QC新七大手法

  培訓講師：丁展鵬

講師背景：
丁展鵬老師簡介講師資歷東莞太陽誘電有限公司（日本企業(yè)50強）生產制造課部家樂福（世界500強法資公司）質量部經理、銷售經理中國質量協(xié)會國家級診斷師西北工業(yè)大學深圳研究院特聘講師香港生產力促進局/香港工業(yè)協(xié)會顧問北京大學課題研究組高級講師愛普 詳細>>

丁展鵬
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QC新七大手法詳細內容

QC新七大手法
 ◆**部分 全面質量管理知識入門教育

●品質管理發(fā)展歷程

●質量的概念及質量的二元特性分析

●品質管理的重要性

●現(xiàn)場質量管理之屋

●TQM全面質量管理介紹：質量和人人有關的意識強化

①“三全一多樣”：全面、全程、全員，方法多樣化

②基礎工作落實：標準化、計量工作、質量情報、質量責任制、教育

●F質量成本分析：質量控制不好所付的代價

預防成本分析：

失敗成本分析：

●現(xiàn)場質量管理應具備的管理意識

①顧客**的思想：

②基于三現(xiàn)主義的現(xiàn)場管理：

案例：盲人摸象

③遵循PDCA解決現(xiàn)場問題的流程（戴明循環(huán)）

④解決現(xiàn)場問題的優(yōu)先順序

⑤現(xiàn)場問題的預防及處理

案例： 神醫(yī)扁鵲的故事帶來的質量控制啟示

⑥重視過程解決現(xiàn)場問題的思想

從東西方吃飯文化的差異說中國企業(yè)質量管理的過程控制思想

⑦現(xiàn)場質量管理偏差的控制：異常原因與偶然原因引起的偏差分析

●質量損失的概念及其特性分析

◆第二部分 數(shù)據(jù)的收集與整理

●數(shù)據(jù)的分類

●總體和樣本的構成原則

●隨機抽樣的方法

①簡單隨機抽樣

②系統(tǒng)隨機抽樣

③分層抽樣

④整群抽樣

案例：隨機抽樣

●隨機抽樣的原則

●樣本的抽取時機

◆第三部分 QC新七大手法

●什么是QC新七大手法●QC新七大手法誕生的背景

●新老QC七種工具介紹

①舊七法介紹：檢查表、分層法、魚骨圖、排列圖、直方圖、管理圖、散布圖

（可根據(jù)客戶需求重點指導其中的手法）

●新老QC七種工具及其他質量控制手法應用領域，異同點的介紹

●新七種工具各手法概要

●新七大手法之親和圖講解

①定義

②語言資料的收集方法

②頭腦風暴法應用及其使用原則

③親和圖的作用

④親和圖作圖方法

⑤親和卡片的作成及其注意點

⑥親和圖和分層法的異同點分析及運用指導

⑥親和圖在質量控制中實際運用指導

⑦分小組練習及發(fā)表

●新七大手法之關聯(lián)圖

①定義

②關聯(lián)圖的作用

③關聯(lián)圖的繪制方法

④原因卡片的作成原則

⑤關聯(lián)圖的種類

⑥末端原因及主要原因的尋找方法

⑦關聯(lián)圖在質量控制中實際運用指導（案例）

⑧分小組練習及發(fā)表

●新七大手法之系統(tǒng)圖

①定義

②系統(tǒng)圖的作用

③系統(tǒng)圖的繪制方法

④系統(tǒng)圖作為分析原因和尋找手段的具體操作方法

⑤系統(tǒng)圖評價和尋找佳手段的方法

⑥系統(tǒng)圖、關聯(lián)圖、魚骨圖的異同分析

⑦系統(tǒng)圖和魚骨圖的轉化

⑧系統(tǒng)圖在質量控制中實際運用指導（案例）

⑨分小組練習及發(fā)表

● 新七大手法之矩陣圖

①定義

②矩陣圖的作用

③矩陣圖的繪制方法

④矩陣圖的分類及其使用領域

⑤矩陣圖在質量控制中實際運用指導（案例）

●新七大手法之矩陣數(shù)據(jù)解析法

●新七大手法之箭頭圖

①定義

②箭頭圖的作用

③箭頭圖和甘特圖的異同分析

④箭頭圖術語介紹

作業(yè)

結點

虛作業(yè)

先行作業(yè)及后繼作業(yè)

并行作業(yè)

⑤箭頭圖不可使用的表現(xiàn)形式

⑥箭頭圖的繪圖方法

⑦箭頭圖中佳日程的尋找方法

⑧佳日程計劃在品質及生產管理中的意義

⑨箭頭圖在質量控制中實際運用指導（案例）

⑩練習

●新七大手法之PDPC法

①定義

②PDPC法的作用

③PDPC法的種類

④PDPC法的繪圖方法

⑤PDPC法中各記號的含義

⑥PDPC法在質量控制中實際運用指導（案例）

●活用新七種工具的注意點

①改善要充滿干勁

②迎難而上，具有解決問題的意識

③各部門通力合作

●各手法在市場開發(fā)、公司業(yè)務管理、生產管理、品質管理、在庫管理、財務管理、銷售中的應用

●參考：各手法的來歷

◆第四部分 現(xiàn)場指導

●關聯(lián)圖、系統(tǒng)圖安排學員從現(xiàn)場收集數(shù)據(jù)進行演練，老師現(xiàn)場指導

 

丁展鵬老師的其它課程

《質量數(shù)據(jù)的統(tǒng)計處理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景質量管理八項原則中強調以事實為依據(jù)進行決策，而有了質量數(shù)據(jù)才能讓事實更有說服力。但目前很多公司并不知道如何去收集數(shù)據(jù)，有些收集了數(shù)據(jù)又不知如何應用，讓質量信息白白流失，從而喪失了改進質量的機會。在質量管理中常常需要研究這樣的問題：如何控制質量因素的取值使質量指標達到要求？不同的質量特性之間存在怎樣的關系

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《 TTT 》   03.03

《TTT》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景這是一個學習決定命運的時代無論對個人，還是對企業(yè)，培訓如同一日三餐，萬萬省不得在這個時代，成功的企業(yè)要解決兩個問題：找到符合企業(yè)需要的人才；把辦公室與教室合二為一，進行人材的自我復制?，F(xiàn)代企業(yè)管理，管理者必須成為教練者，教育與培訓的技能已經成為管理者能力的核心所在。在您的企業(yè)一定具有下列人員及其遇到的困惑：☆有很多

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《做最優(yōu)秀的現(xiàn)場管理者》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景企業(yè)90的基礎管理工作靠誰去落實？90的工作效率靠誰去推進？90的現(xiàn)場事故靠誰去發(fā)現(xiàn)并改善？100的一線員工作業(yè)手法靠誰去指導？100的一線員工靠誰去管理？在各企業(yè)組織扁平化的今天，顯然，是讓企業(yè)充滿活力的基礎細胞的創(chuàng)造者——班組長、部門主管等這些處于企業(yè)中底層的管理者。他們是公司和生產員工之間的橋梁

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《中高層精英訓練營》課程主講：丁展鵬課時:4天課程要求參加人員：中高層管理者（特別適合公司高層帶領自己的核心團隊參加）課程限制人數(shù)：60人總要求：1.此課程為封閉式訓練，作息時間及上課日程請全員遵守。請按照軍事化的規(guī)格嚴格要求自己。2.培訓期間不得從事與培訓無關的活動3.全員同心協(xié)力保證培訓圓滿完成課程目標1、全面提升管理者的客戶意識、服務意識等，轉變企業(yè)經

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《質量成本與控制》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景質量第一，顧客至上已經深入人心，但是質量第一并不是不顧一切的滿足顧客需求，還應該考慮成本，講求質量的經濟性。質量經濟性反對不顧成本的質量至善論，強調質量與經濟的協(xié)調。主要表現(xiàn)在：一方面要保證產品質量好，使顧客滿意；另一方面要保證支付的費用盡可能低，最大限度的減少成本，做到質量與成本的最佳匹配。既要考慮設計和

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《質量管理意識提升》課程主講：丁展鵬課時:1天課程背景隨著制造業(yè)的全球化和網絡信息化的發(fā)展，如何保證并不斷提高產品的質量已成為企業(yè)在日趨激烈的市場競爭中立于不敗之地的關鍵。人類的質量管理活動可以追溯到遠古時代，而真正意義上的質量管理活動自20世紀初開始后，工業(yè)化發(fā)展活動從此進入到快車道。質量管理歷經百年，各種質量管理理念風聲水起：事后檢驗、過程控制、全面質量

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《制造型企業(yè)80、90后員工的管理》課程主講：丁展鵬課時:2天課程背景面對大批“80、90后”不可逆轉的涌入企業(yè)，構成企業(yè)發(fā)展的主力軍，管理者在頭痛，社會在憂心，我們該如何適從？其實“80、90后”并不是洪水猛獸。自信、進取、有抱負、重視學習是很多企業(yè)在他們身上看到的優(yōu)點。只要引導得法，激勵有方，“80、90后”所發(fā)揮的作用將是不可估量的！管理80、90后員

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