深度分銷與客戶管理
深度分銷與客戶管理詳細(xì)內(nèi)容
深度分銷與客戶管理
一、深度分銷及其歷史發(fā)展
二、開展深度分銷的17項(xiàng)策略
三、客戶管理中的營(yíng)銷策略執(zhí)行
10、 客戶定位與客戶選擇
11、 營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行力影響因素
12、 市場(chǎng)定位戰(zhàn)略與客戶定位的邏輯聯(lián)系
13、 客戶分析分類與營(yíng)銷戰(zhàn)略執(zhí)行
四、認(rèn)識(shí)客戶
14、 根據(jù)企業(yè)與客戶的關(guān)系對(duì)客戶進(jìn)行分類的方法
15、 客戶價(jià)值分析法
16、 客戶資料收集法
17、 客戶信息差異化分析法
18、 價(jià)值客戶發(fā)現(xiàn)法
19、 客戶對(duì)產(chǎn)品的不同需求分析法
20、 客戶滿意度評(píng)價(jià)法
21、 客戶忠誠度策略
五、CRM系統(tǒng)及其實(shí)施
22、 CRM系統(tǒng)結(jié)構(gòu)模型
23、 CRM項(xiàng)目的職能分配
24、 CRM呼叫中心
25、 CRM的數(shù)據(jù)分析
26、 現(xiàn)有政策和流程分析
27、 與供應(yīng)鏈的整合
28、 **客戶市場(chǎng)管理分析系統(tǒng)尋找決策依據(jù)的方法
29、 對(duì)客戶銷售管理進(jìn)行有效協(xié)調(diào)和監(jiān)督的方法
30、 整合營(yíng)銷法
31、 關(guān)系營(yíng)銷法
32、 交叉銷售
33、 向上銷售
34、 4V組合銷售
35、 BTOB客戶關(guān)系管理
36、 一對(duì)一營(yíng)銷
六、客戶管理的26要素
37、 網(wǎng)絡(luò)的分布
38、 伙伴關(guān)系的選擇
39、 區(qū)域限制
40、 授權(quán)期限
41、 分銷規(guī)模
42、 進(jìn)貨限制
43、 信息
44、 激勵(lì)
45、 渠道價(jià)格
46、 貨款
47、 信用
48、 終端促銷(包括貨架、產(chǎn)品陳列等)
49、 公關(guān)廣告
50、 投訴
51、 配送
52、 禮儀
53、 訂發(fā)貨
54、 存貨
55、 退換貨
56、 助銷轉(zhuǎn)銷
57、 排他性
58、 感情
59、 培訓(xùn)
60、 分銷效率控制
61、 淘汰
62、 調(diào)整
63、 違約處置
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智者之戰(zhàn):B2B企業(yè)戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷體系構(gòu)建課程解決問題B2B企業(yè)的品牌是基于公司品牌的創(chuàng)建,而消費(fèi)品行業(yè)更多的是從產(chǎn)品品牌進(jìn)行創(chuàng)建。2B企業(yè)因?yàn)槭腔诮M織市場(chǎng)的營(yíng)銷,購買行為有著顯著的差異性,這種差異性體現(xiàn)在品牌創(chuàng)建的目標(biāo)客體(如前者是公司、后者是產(chǎn)品),創(chuàng)建的內(nèi)容(前者是人格化特質(zhì)、后者是產(chǎn)品的功能性),創(chuàng)建的路徑(前者是整體形象的面對(duì)面的塑造,后者更依賴于
講師:蔡丹紅詳情
智者之戰(zhàn):差異化公司戰(zhàn)略品牌營(yíng)銷體系構(gòu)建課程解決問題過去的品牌都是基于傳播角度創(chuàng)建的,但這個(gè)手段在現(xiàn)時(shí)代已經(jīng)失效。新的品牌戰(zhàn)法需要在戰(zhàn)略上建構(gòu),形成一個(gè)閉環(huán)設(shè)計(jì),方能成為企業(yè)的護(hù)城河。因此今天的品牌戰(zhàn)法必須有高度有寬度有深度,從戰(zhàn)略到策略到組織績(jī)效流程。那么如何建構(gòu)?課程主要內(nèi)容大綱講師介紹:品牌競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)導(dǎo)師,戰(zhàn)略品牌與營(yíng)銷規(guī)劃師;橫跨管理咨詢、培訓(xùn)和大學(xué)
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營(yíng)銷策劃理論到實(shí)戰(zhàn)系統(tǒng)課一、課程目標(biāo)本課程是工商管理學(xué)員在完成基本的理論學(xué)習(xí)后,提高自己動(dòng)手能力的一門技能課程。本課程的主要任務(wù)是:提高學(xué)員綜合運(yùn)用工商管理專業(yè)知識(shí)的能力,幫助學(xué)員們消化吸收已學(xué)習(xí)的知識(shí),達(dá)到融會(huì)貫通。拓展學(xué)員的見識(shí)。了解不同時(shí)代背景下,不同行業(yè)、不同主題的營(yíng)銷策劃活動(dòng)的基本特點(diǎn)、關(guān)鍵技能,以提高學(xué)員們多角度思考的能力。培養(yǎng)學(xué)員面對(duì)營(yíng)銷具體問
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用品牌文化提升你的品牌競(jìng)爭(zhēng)力一、課程目標(biāo)面向企事業(yè)中高層管理人員,提供在當(dāng)今移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代、5G時(shí)代,如何通過創(chuàng)建品牌化的企業(yè)文化建設(shè),來提高組織的核心能力。本課程的目標(biāo):1)幫助學(xué)員了解品牌戰(zhàn)時(shí)代建設(shè)企業(yè)文化的基本理論基礎(chǔ)知識(shí);2)幫助學(xué)員學(xué)以致用,結(jié)合實(shí)踐變成工作技能;3)幫助學(xué)員建立體系化結(jié)構(gòu)性的解決問題創(chuàng)建品牌化的企業(yè)文化的思路和方法。二、課程時(shí)長(zhǎng)及
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有效人際溝通 09.14
有效人際溝通一、課程目標(biāo)面向企事業(yè)中高層管理人員,提供在當(dāng)今社會(huì)化營(yíng)銷時(shí)代,如何通過有效人際溝通技巧提升社會(huì)化營(yíng)銷能力。課程教材及內(nèi)容[pic]本課程時(shí)間2天內(nèi)。三、課程講師品牌競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)導(dǎo)師,戰(zhàn)略品牌與營(yíng)銷規(guī)劃師;橫跨管理咨詢、培訓(xùn)和大學(xué)教學(xué)科研三個(gè)領(lǐng)域。經(jīng)歷哲學(xué)講師下海,從文員到總經(jīng)理、集團(tuán)經(jīng)營(yíng)總裁的實(shí)戰(zhàn),再回到高校,為企業(yè)提供實(shí)戰(zhàn)咨詢,有豐富的跨行業(yè)咨
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品牌時(shí)代:推銷高手如何轉(zhuǎn)變成為IP客戶運(yùn)營(yíng)課程解決問題盡管市場(chǎng)已進(jìn)入品牌化時(shí)代,但是大部分傳統(tǒng)企業(yè)的營(yíng)銷模式還是大量化營(yíng)銷下的推銷術(shù)。電話營(yíng)銷、會(huì)議營(yíng)銷仍然是其不得已的銷售主要方式。如何改變?本課程將結(jié)合品牌化時(shí)代的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境特點(diǎn),融合公司品牌學(xué)、個(gè)人品牌學(xué)、營(yíng)銷學(xué)、客戶關(guān)系管理學(xué)、銷售學(xué),給學(xué)員提供一場(chǎng)豐富的銷售高手演變成有個(gè)人IP價(jià)值的客戶運(yùn)營(yíng)之道和術(shù)
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新媒體營(yíng)銷策劃方法論 09.14
新媒體營(yíng)銷策劃方法論一、課程目標(biāo)本課程重在授人以漁,強(qiáng)調(diào)策劃的方法,以便于學(xué)員能夠?qū)W以致用,在企業(yè)中操作新媒體營(yíng)銷。二、課程時(shí)長(zhǎng)及內(nèi)容本課程時(shí)間2天內(nèi)。1、理解新媒體營(yíng)銷什么是媒體營(yíng)銷新媒體營(yíng)銷與傳統(tǒng)媒體營(yíng)銷的六大差異新媒體營(yíng)銷的本質(zhì)是運(yùn)營(yíng)而不是推廣新媒體運(yùn)營(yíng)要訣新媒體營(yíng)銷的媒體介質(zhì)新媒體營(yíng)銷的地位新媒體營(yíng)銷策劃步驟新媒體營(yíng)銷策劃的策劃邏輯新媒體營(yíng)銷策劃的步
講師:蔡丹紅詳情
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)行為與營(yíng)銷對(duì)策課程解決問題移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的消費(fèi)者行為發(fā)生了深刻的變化,如何分析這些變化,掌握方法論,比價(jià)值觀更重要。本課程立足于市場(chǎng)分析方法論,來解讀消費(fèi)行為。讓學(xué)員結(jié)合其工作實(shí)際,用方法來指導(dǎo)他們?nèi)绾稳シ治鼋庾x他們的對(duì)象。使培訓(xùn)課程轉(zhuǎn)化為培訓(xùn)+咨詢課程,直接解決問題。課程主要內(nèi)容大綱講師介紹品牌競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)導(dǎo)師,戰(zhàn)略品牌與營(yíng)銷規(guī)劃師;橫跨
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全渠道新營(yíng)銷策略構(gòu)建法 09.14
全渠道新營(yíng)銷模式構(gòu)建法課程目標(biāo)從單一渠道到多渠道到跨渠道到全渠道,企業(yè)營(yíng)銷策略如何改變?如何理解全渠道下的消費(fèi)者行為?全渠道下如何無縫對(duì)接消費(fèi)者需求?本課程由蔡丹紅教授主講,由表層至內(nèi)涵,層層剝絲抽繭,帶你看透全渠道營(yíng)銷,學(xué)會(huì)搭設(shè)企業(yè)全渠道營(yíng)銷框架。全渠道營(yíng)銷,幫助企業(yè)找到新的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)點(diǎn),讓您進(jìn)入新的經(jīng)營(yíng)境界!課程大綱三、主講介紹品牌競(jìng)爭(zhēng)力成長(zhǎng)導(dǎo)師,戰(zhàn)略品牌
講師:蔡丹紅詳情
市場(chǎng)分析與市場(chǎng)調(diào)研一、課程目標(biāo)面向企事業(yè)中高層管理人員及企業(yè)市場(chǎng)銷售人員、研究人員,提供如何開展市場(chǎng)分析與調(diào)研工作,掌握其專業(yè)的分析研究方法,提供結(jié)構(gòu)性的學(xué)習(xí)和指導(dǎo)。課程引入傳統(tǒng)市場(chǎng)分析與調(diào)研方法與當(dāng)代信息化時(shí)代的差異比較。二、課程時(shí)長(zhǎng)及內(nèi)容本課程時(shí)間半天到2天內(nèi)。第一部分市場(chǎng)總需求和特征分析市場(chǎng)分析包含哪些內(nèi)容市場(chǎng)需求總體特征分析系統(tǒng)論1、如何做市場(chǎng)需求總
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