TQM全面品質管理

  培訓講師:陸君偉

講師背景:
陸君偉著名實戰(zhàn)派生產管理專家、中國職業(yè)經理人認證實戰(zhàn)導師、清華大學特聘講師、中國最具影響力的培訓師之一、中國第一本制造業(yè)6S管理專著:《制造業(yè)6S管理實務》的作者。先后在國際知名企業(yè)中擔任過車間主任、廠長、生產總監(jiān)、總經理等高級管理職務,從 詳細>>

陸君偉
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TQM全面品質管理詳細內容

TQM全面品質管理

一、全面品質管理概論

1、  目前企業(yè)面臨的形勢

2、  實施全面品質管理的必要性

3、  何為品質管理?

4、  品質管理發(fā)展的各階段

5、  品質管理的八大原則

6、  PDCA工作法

二、ISO9000族質量管理體系

1、何為質量管理體系

2、質量管理體系的發(fā)展

3、ISO9000族標準的構成

4、ISO9000質量體系要求和理解要點

5、ISO質量體系實務(體系建立,內部申核)

6、ISO9000、ISO14000、OHSAS18001之間的相互關系

三、品質管理的基礎---6S管理

1、何為6S管理

2、6S管理要點

3、6S管理的推行技巧

四、品質管理策劃

1、方針目標

2、質量計劃

五、品質控制

1、品質設計控制(VE/VA)

2、品質控制點的設定

3、品質成本控制

六、品質檢驗

1、何為品質檢驗

2、品質檢驗的方法

3、品質檢驗管理

七、品質改進

1、何為品質改進

2、品質改進的程序及方法

3、QCC品質圈

八、管理實用工具

1、分層法

2、點檢表

3、排列圖

4、因果圖(魚刺圖)

5、直方圖

6、控制圖

7、PDPC

8、推移圖

9、5W1H

10、5WHY

 

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卓越班組長拓展訓練營課程收益1.使班組長對管理角色有明確認知,提升其管理技能;2.掌握團隊建設的技巧,打造一流執(zhí)行團隊;3.熟練掌握分析問題與解決問題的技巧;4.全面提高員工的執(zhí)行力、凝聚力,提高部門的團結協作能力。課程對象班組長以及相關人員訓練方式實戰(zhàn)研討、角色扮演、案例分析、討論互動、情景模擬、錄像展示等形式培訓時間安排3天課程大綱第一天情景模擬:破冰活

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中層管理人員技能提升之一:中層定位與溝通技巧課程大綱課程背景中層管理人員的管理技能是否勝任直接影響到企業(yè)的健康發(fā)展,如何打造中層管理人員的勝任力是企業(yè)永遠關注的主題。本課程力圖在短時間內使中層管理人員的技能得到質的提升。課程目標1.清楚的認知作為中層管理者的角色定位2.掌握與上司溝通、與同級溝通、與下屬及客戶溝通的方法與技巧3.提高中層管理人員的管理水平和服

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