打造卓越團隊的凝聚力與歸屬感
打造卓越團隊的凝聚力與歸屬感詳細內(nèi)容
打造卓越團隊的凝聚力與歸屬感
一、團隊的概念
1、團隊的定義
什么是團隊
團隊與群體的區(qū)別
2、高績效團隊的特征
目標與價值觀
灌能
有效溝通
自主性
合作性
認可與感謝
士氣
二、高績效團隊的三個要素
1、團隊的自主性
缺乏自主性的現(xiàn)實案例
如何提升我們的自主性
2、團隊的思考性
不培養(yǎng)下屬的思考力的案例及后果
如何提升團隊的解決問題的能力
3、團隊的合作性
國人合作性的剖析
提高合作性的有效操作方法
三、團隊歸宿感的培養(yǎng)
1、管人、理人、安人!
2、尊重人,融洽人際關(guān)系
3、善待人,創(chuàng)造良好環(huán)境
4、關(guān)心人,營造和諧氛圍
5、激勵人,搭建發(fā)展平臺
四、團隊凝聚力的培養(yǎng)
1、引人奮進的共同愿景
2、領導者的人格魅力
3、善于激勵
4、建立學習型組織
5、打開心扉,提升組織溝通能力
6、樹立感恩的職業(yè)意識
五、團隊激勵
1、激勵在組織中的積極與消極的作用
2、國人不重視激勵的背景分析
3、激勵的工具和方法
4、廉價有效的激勵手段:表揚
5、多表揚少批評:批評的技巧
6、李中堂的正負激勵技巧:《走向共和》
六、團隊溝通技巧
1、完整的溝**程:信息發(fā)送、接收、反饋
2、信息發(fā)送技巧
3、溝通的三個基本要素:心態(tài)、主動、關(guān)心
4、溝通的誤區(qū)
5、影響溝通的個人及組織障礙
6、溝通漏斗原因分析及對策
7、有效溝通的關(guān)鍵—-聆聽技巧
8、有效反饋的技巧
9、與上級溝通的技巧
10、與下級溝通的技巧
11、橫向溝通的技巧
12、肢體語言溝通訓練
七、績效合伙人的技巧:一分鐘經(jīng)理
1、一分鐘目標
意義
操作方法
2、一分鐘表揚
大家經(jīng)常忽視的問題:表揚的真正目的
表揚的真正有效的方法
3、一分鐘批評
科學的批評方法方能達到工作改善的效果
4、一分鐘道歉
溫總理道歉信的啟示
八、團隊輔導技術(shù)
1、沒有無能的下屬,只有無能的上司
2、管理者不重視培養(yǎng)下屬的原因分析
3、輔導下屬的正確理念
4、為什么不能學以致用
信息超載
消極過濾
缺乏跟進
5、針對不同類型的員工實施不同的輔導方法
員工發(fā)展的四個階段
四種類型的員工
6、輔導公式:觀察行為 發(fā)現(xiàn)差異 溝通 強調(diào)重要性 提出改善意見 演示 演練 肯定或修正 跟蹤?。。?
7、隨時隨地隨事的輔導
九、樹立感恩的職業(yè)意識
1、《給兒子的一封信》
2、感恩是為了讓好事情不斷的、重復的發(fā)生
3、抱怨是失敗的一個借口
4、扭轉(zhuǎn)思維方向,讓地獄變天堂!
5、抱怨不如改變
6、受得起委屈,才是真正的團隊精神
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