打造超級責(zé)任心和忠誠度的團(tuán)隊(duì)
**章使命與責(zé)任---認(rèn)識我們在企業(yè)發(fā)展中的角色與職責(zé)
一、一切從認(rèn)識自己開始
游戲主題：每天從照鏡子開始
游戲目的：全新地認(rèn)識自己，樹立強(qiáng)大的自信心
游戲分享：
1、你全面對認(rèn)識你自己嗎？
2、你為自己而感動過嗎？
3、你對自己信任嗎？
4、你看到自己的無限潛能了嗎？
5、歌曲《做好的自己》
二、人生的價(jià)值與意義
游戲主題：正確的排序
游戲目的：清楚地知道人生是為什么而存在，知道團(tuán)隊(duì)為何要贏？
游戲分享：
1、為什么人生重要的是榮譽(yù)
2、榮譽(yù)到底是什么？
3、團(tuán)隊(duì)要贏，為何是為榮譽(yù)而戰(zhàn)？
4、為什么你的隊(duì)員中有人答案是正確的，但沒有被采納？
5、為什么你的團(tuán)隊(duì)比別人的速度慢？
三、明白自己的責(zé)任與使命
1.人生的成功重要的素質(zhì)是什么？
2.不是能力而是責(zé)任！
游戲主題：出手指游戲
游戲目的：鍛練學(xué)員的積極、主動、熱情的意識和心態(tài)
游戲分享：
1、為什么兩次你都沒有被擁抱？如果想獲得擁抱是否要先擁抱別人？
2、你是否在工作中也一樣，是一個(gè)經(jīng)常出一個(gè)手指這種缺乏熱情的人？但你感受到別人的溫暖的懷抱時(shí)，你有何 感受？
3、誰是你可愛的人？只有愛自己才有資格愛別人！
4、歌曲《愛的奉獻(xiàn)》
二、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行為何不力？
1、執(zhí)行不力是一個(gè)普遍現(xiàn)象！
3、孫武練兵故事的啟示
問題在下面，根子在上面。
執(zhí)行不力源于領(lǐng)導(dǎo)者領(lǐng)導(dǎo)不力。
執(zhí)行應(yīng)當(dāng)是一名領(lǐng)導(dǎo)者重要的工作
“火車跑得快，全靠車頭帶；工作好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。”
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)就是要善于搭建支持銷售平臺的系統(tǒng)，幫助團(tuán)隊(duì)人員成功。
三、主動服從還是被動服從
1、沒有任何借口----西點(diǎn)軍校的傳統(tǒng)
西點(diǎn)軍校的四種回答
西點(diǎn)軍校為何知名
2、被動服從的后果
指揮（方向）錯(cuò)了執(zhí)行更錯(cuò)
打擊了執(zhí)行者的創(chuàng)新熱情
執(zhí)行者成為執(zhí)行機(jī)器
3、為何要主動服從
軍隊(duì)與企業(yè)的區(qū)別
執(zhí)行者的創(chuàng)新熱情高
執(zhí)行者的執(zhí)行熱情高
執(zhí)行者快樂地執(zhí)行
四、建立執(zhí)行文化
1.文化是一種精神
2.文化是一種氛圍
3.文化是一種和諧
4.48字執(zhí)行真經(jīng)
五、提升每一位員工的執(zhí)行能力
1、人生的夢想與成功
討論：你的成功觀是什么？
2、找到自己的人生舞臺
故事分享：
駱駝的故事
青蛙的故事
魚和水的故事
3、成功要有方向的目標(biāo)
故事分享：驢子和馬的故事
2、不斷進(jìn)取
故事分享：將軍與勤務(wù)兵的故事
討論：如何學(xué)習(xí)？什么樣的知識才有用？
3、樹立堅(jiān)定的信心
故事分享：
老鷹與小雞的故事
將軍與兒子的故事
語音聆聽：第三部羊皮卷
4、面對失敗的5種態(tài)度
5、決定一生成就的21個(gè)信念
6、求人不如求自己
游戲：命運(yùn)在哪里
故事：菩薩自求
9、苛求細(xì)節(jié)的完美
做事做到位
標(biāo)準(zhǔn)是低的要求
故事：差不多先生的故事
10、好心態(tài)，好人生
故事：三個(gè)建筑工人的故事
故事：美國、日本、中國人對富人的心態(tài)
討論：天堂在哪里？
游戲：坐在生活的前排
游戲主題：排高低個(gè)
游戲目的：鍛練學(xué)員協(xié)作能力、溝通能力和創(chuàng)新能力
游戲分享：
1.為什么大家剛才很混亂
2.為什么許多人犯規(guī)
3.聆聽重要嗎？你聽到了什么？你聽到了什么？
4.這個(gè)游戲給你什么啟發(fā)？
游戲主題：領(lǐng)袖風(fēng)采
游戲目的：感悟團(tuán)隊(duì)成員責(zé)任，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力
游戲分享：
1、隊(duì)員做錯(cuò)了，為何要由隊(duì)長來承擔(dān)責(zé)任？
2、在我們的工作中是否也是這樣？
3、你們看到了領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任了嗎？領(lǐng)導(dǎo)是團(tuán)隊(duì)的**責(zé)任人！
4、看看你們隊(duì)長的樣子吧，想想我們應(yīng)該如何做好自己的工作吧！
5、把熱烈掌聲送給隊(duì)長和領(lǐng)導(dǎo)吧！
游戲主題：建金字塔
游戲目的：鍛練團(tuán)隊(duì)協(xié)同能力和組長組織能力
游戲分享：
1、金字塔好建嗎？
2、在參與者之中，哪些人是受關(guān)注的？哪些人是貢獻(xiàn)大的？
3、沒有錯(cuò)，站在高處的人受關(guān)注！在下面的在貢獻(xiàn)大！
4、這像不像我們的日常工作中，優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)受關(guān)注，但領(lǐng)導(dǎo)之所以受到關(guān)注，正是因?yàn)橛心敲炊鄡?yōu)秀的基層員工的默默奉獻(xiàn)！
5、讓我們以熱烈的掌聲送給剛才在下面的學(xué)員！你們者是真正的英雄！
游戲主題：同心協(xié)力
游戲目的：鍛練團(tuán)隊(duì)的協(xié)同能力，感受團(tuán)隊(duì)的力量
游戲分享：
1、坐下容易，起來為何難？
2、如何才能保持同步起來？
3、在我們的工作中是否也必須保持團(tuán)隊(duì)默契，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的整體績效大化？
游戲主題：知難而進(jìn)
游戲目的：鍛練大家團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識
游戲分享：
1、在圈子越來越小的時(shí)候是否越來越難？
2、每向前走一步，是否離成功越接近？
3、為什么離成功越接近時(shí)越困難？
4、在我們的工作之中是否也會有這樣的現(xiàn)象？在取得一點(diǎn)成績就可能止步不前？在快成功時(shí)卻因怕困難而放棄？
5、如何讓我們贏得更有力？
游戲：紅黑游戲
游戲目的：培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)之間共贏觀念
游戲分享：
游戲結(jié)果是大家想要的嗎？
你認(rèn)識自己贏了嗎？為什么？
這象不象我們?nèi)粘５墓ぷ?？總是以自我為中心，不能顧大局，識大體？
這象不象我們?nèi)粘５纳?？總是?*讓別人輸來證明自己是對的？
游戲主題：對不起這是我的錯(cuò)
游戲目的：鍛練學(xué)員勇于承擔(dān)責(zé)任的意識和能力
游戲分享：
1、在我們?nèi)粘９ぷ髦忻鎸﹀e(cuò)誤時(shí)，是否許多人沒有勇氣承擔(dān)錯(cuò)誤？
2、勇于承擔(dān)錯(cuò)誤也是一種品格，也會贏得尊重！
3、是否因你的錯(cuò)，影響了團(tuán)隊(duì)的業(yè)績？
4、一個(gè)小錯(cuò)可以贊成大錯(cuò)，如何避免小錯(cuò)不斷？
5、多說一句：對不起，這是我的錯(cuò)！是否團(tuán)隊(duì)會更加和諧？
游戲主題：從A—B
游戲目的：鍛練學(xué)員的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力
游戲分享：
1.這個(gè)游戲好玩嗎？
2.為什么你沒有走過來？
3.創(chuàng)新對自己來說很難嗎？
4.思想只要不滑坡，辦法永比困難多！
5.只要?jiǎng)?chuàng)新，一切皆有可能！
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二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例：海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓客戶有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，還有品牌、客戶 3.信息的透明化和注意力分散讓客戶更加難以溝通 4.購買的決定權(quán)越來越
課程大綱： 章經(jīng)銷商贏利模式的反思 一、關(guān)于贏利模式的思考 1、盈利與贏利的區(qū)別 2、什么是贏利模式 二、檢視當(dāng)前影響我們更快發(fā)展的因素 1、經(jīng)銷商發(fā)展可能面臨的內(nèi)部問題 管理不規(guī)范（制度、人、財(cái)、物、庫存等） 員工整體素質(zhì)低 員工的執(zhí)行力差 運(yùn)營及隱性成本大 市場及新產(chǎn)品信息渠道不暢 2、經(jīng)銷商可能面臨的外部問題 經(jīng)營思路落后
章營銷不是戰(zhàn)爭 一、從《營銷戰(zhàn)》說起 《營銷戰(zhàn)》是由中國財(cái)政經(jīng)濟(jì)出版社出版的，譯自美國知名市場營銷戰(zhàn)略家艾爾里斯和杰克特勞特的力作Marketing Warfare?！ 稜I銷戰(zhàn)》開篇提出：“當(dāng)今市場營銷的本質(zhì)已經(jīng)不再是為顧客服務(wù)，因?yàn)樗械墓径甲裱瑯拥脑瓌t：市場營銷是戰(zhàn)爭，是與競爭對手對壘過程中如何以智取勝，以巧取勝，以強(qiáng)取勝?！薄 《?、營銷真
章品牌的涵義與價(jià)值 一、什么是品牌？ 1、品牌定義 2、企業(yè)為何做品牌 3、案例：品牌與消費(fèi)者溝通的價(jià)值 二、品牌的特性 1、排他性、專有性 2、無形性 3、傳播性 4、雙方性 5、資產(chǎn)性 6、持續(xù)性 三、品牌的功能 1、品牌的主要功能 2、展示品牌功能的五個(gè)表現(xiàn)方面 四、品牌價(jià)值與品牌力 1、品牌建立的三個(gè)階段 2、品
章促銷的相關(guān)概念 一、促銷的概念 科特勒定義 本人的定義 二、促銷的目的 1.戰(zhàn)術(shù)目的：促進(jìn)銷量的提升 2.戰(zhàn)略目的：實(shí)現(xiàn)銷量和品牌忠誠的持續(xù)提升。 3、促銷的實(shí)戰(zhàn)性目的 新品上市，吸引消費(fèi)者。 打擊對手，提升優(yōu)勢。 爭奪消費(fèi)者，拓展市場?！ ∽尷M(fèi)者，增加銷量?！ ?chuàng)造競爭優(yōu)勢，延長產(chǎn)品生命?！ 』仞佅M(fèi)者，提升品牌價(jià)值。 三、
章賣場談判綜述 一、什么是賣場談判 二、賣場談判的目的 三、賣場談判的原則 四、賣場談判的準(zhǔn)備 1、人員準(zhǔn)備 2、時(shí)空地點(diǎn)選擇 3、收集信息的方法 4、確定目標(biāo) 5、擬定計(jì)劃 6、開場方式 7、談判內(nèi)容 8、談判能力 五、賣場談判中談判人員的四種類型分析 1.狐貍型 2.豬型 3.驢型 4.老虎型 六、賣場談判的五個(gè)階
章新形勢下營銷趨勢（1小時(shí)） 一、思考：許多企業(yè)經(jīng)營為什么賺不到錢 二、市場營銷發(fā)展的幾個(gè)階段 1.工廠導(dǎo)向型 2.產(chǎn)品導(dǎo)向型 3.品牌導(dǎo)向型 案例：海信與海爾的較量 三、看看今天的營銷環(huán)境發(fā)生的變化 1.產(chǎn)能過剩、產(chǎn)品同質(zhì)化讓消費(fèi)者有了更多選擇和選擇的困惑 2.決定市場競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵因素，不僅是產(chǎn)品、價(jià)格、促銷和渠道，還有品牌、顧客
