企業(yè)培訓體系構(gòu)建與管理應(yīng)用實操
企業(yè)培訓體系構(gòu)建與管理應(yīng)用實操詳細內(nèi)容
企業(yè)培訓體系構(gòu)建與管理應(yīng)用實操
一 培訓管理的系統(tǒng) :掌握培訓管理的系統(tǒng)方法和工具,保證企業(yè)培訓運營的品質(zhì)和成效。
1、 企業(yè)培訓概論
◆ 企業(yè)培訓的管理包括哪些內(nèi)容*不同組織規(guī)模企業(yè)和行業(yè)企業(yè)的培訓管理模式*不同企業(yè)的培訓發(fā)展階段和模型
2、以勝任能力和績效為導向的培訓管理系統(tǒng)
◆ 以勝任能力和業(yè)績?yōu)閷虻?a target="_blank" style="color:#333;text-decoration: none;">培訓管理系統(tǒng)的組成
◆ 不同企業(yè)和發(fā)展階段的培訓管理組織架構(gòu)
◆ 企業(yè)培訓的幾種常見形式:員工導入培訓/崗位專業(yè)技能培訓/在崗實操培訓/職業(yè)發(fā)展培訓/項目專題培訓
◆ 培訓資源體系:培訓教材與教案;內(nèi)部培訓講師體系*塑造持續(xù)的員工學習的培訓‘文化’
3、年度培訓規(guī)劃
◆年度培訓規(guī)劃包括什么?*如何編制年度培訓預算和成本分析
◆培訓規(guī)劃是由上而下,還是由下而上?*如何規(guī)劃管理發(fā)展培訓?
◆如何規(guī)劃職業(yè)能力發(fā)展培訓?*如何規(guī)劃分部和外派人員的培訓?
◆如何規(guī)劃高層管理人員培訓?*如何規(guī)劃繼任者培訓
案例分析和情景練習:制定某企業(yè)的年度培訓規(guī)劃
二 培訓營運管理:有效地組織和運用培訓,達成企業(yè)的戰(zhàn)略目標,提升培訓組織的營運業(yè)績。
4、培訓需求分析與企業(yè)培訓診斷
◆什么是培訓需求分析*為什么需要培訓需求分析*是否一定要做培訓?*需求分析的步驟
◆需求分析的工具和技巧:能力/態(tài)度矩陣法和業(yè)績/能力矩陣法*不同人員對于培訓需求分析的職責和作用
情景練習:某企業(yè)的培訓需求分析
5、培訓跟進與評估
◆培訓評估的四個層次*如何運用兩階段四層次流程評估訓練效果
◆培訓評估九問:when/where/why/what/who/whom/how/how much/ROI
◆在培訓結(jié)束后如何運用教練技巧和OJT強化訓練效果*業(yè)績管理在培訓評估中的作用
案例分析:設(shè)計培訓跟進和評估計劃
6、培訓項目管理
◆培訓目標設(shè)定、選擇與評估培訓方案和形式、內(nèi)容和課程設(shè)計、培訓師的評估與選擇、培訓質(zhì)量控制關(guān)鍵點
7、企業(yè)培訓營運管理實操
◆內(nèi)部培訓師隊伍的建立和培育*如何有效地激勵和留住內(nèi)部講師?*內(nèi)部培訓師的組織和規(guī)劃
◆集團公司培訓部門和下屬公司培訓部門的職能與分工*如何發(fā)揮虛擬的‘培訓組織的作用’*
◆如何大限度地開發(fā)和運用培訓資源?*如何策略性購買培訓資源?*培訓采購中的談判技巧及其應(yīng)用
三 企業(yè)培訓戰(zhàn)略制定和培訓組織績效管理
8、培訓的戰(zhàn)略管理及發(fā)展規(guī)劃
◆ 培訓與企業(yè)戰(zhàn)略和人力資源開發(fā)與管理的關(guān)系*如何根據(jù)企業(yè)的戰(zhàn)略目標制定培訓戰(zhàn)略
◆ 根據(jù)企業(yè)的培訓戰(zhàn)略建立企業(yè)培訓系統(tǒng)、如何將培訓納入公司戰(zhàn)略層思考的范圍、不同企業(yè)培訓營運模式
◆ 有效地理順企業(yè)內(nèi)部培訓‘生態(tài)系統(tǒng)’,與管理層建立合作關(guān)系并提升培訓的質(zhì)量
◆ 評估培訓部門營運的業(yè)績和培訓管理人員的業(yè)績管理
9、培訓管理系統(tǒng)的四大支柱的建立
◆ 企業(yè)員工培訓課程體系的建立
-企業(yè)全員通用素質(zhì)能力課程體系-部門通用素質(zhì)能力課程體系-企業(yè)層階能力課程體系-專業(yè)崗位課程體系
◆ 企業(yè)培訓師資體系的建立
-授課型師資-開發(fā)型師資-師資的培養(yǎng)與維護
◆ 企業(yè)培訓課程開發(fā)體系的建立
-培訓課件的一次開發(fā)-培訓課件的二次開發(fā)-培訓課件的評審與維護
◆ 培訓評估體系的建立
—培訓管理評審-培訓項目評估-培訓組織績效評估-培訓財務(wù)評估
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如何講授專業(yè)技術(shù)型課程 11.02
如何講授專業(yè)技術(shù)型課程1.課程背景(一)課程概述?雞怎么和鴨說話??怎樣才能讓牛聽懂琴聲??由于專業(yè)技術(shù)課程的講師和聽眾之間的信息完全不對稱,聽眾缺乏必要的專業(yè)技術(shù)常識,導致講授專業(yè)技術(shù)課程成為一個技術(shù)培訓的“頑疾”。?企業(yè)專業(yè)技術(shù)的分工呈現(xiàn)細分的趨勢,細分導致專業(yè)知識形成“信息孤島”,可是不同專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的人員在為客戶提供服務(wù)的過程中又需要大量的溝通和協(xié)作
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內(nèi)部講師培養(yǎng)與量化管理體系一、課程背景(一)課程概述TTT(培訓培訓師)課程在培訓市場火爆后給企業(yè)培訓管理者留下了許多遺憾和失望,因為企業(yè)的內(nèi)部講師僅僅通過幾次TTT的授課,并沒有獲得企業(yè)和學員廣泛認可。內(nèi)部講師是一個技術(shù)要求很高的崗位,講師的選、育、用、評的每個環(huán)節(jié)都需要標準和指標來支撐,企業(yè)如果真正要能培養(yǎng)出合格的內(nèi)部講師,需要的不僅僅是培訓培訓師的課程
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培訓體系構(gòu)建與培訓管理應(yīng)用實操一、課程背景(一)課程背景1、培訓部的尷尬——培訓只是培訓部的事,面對公司領(lǐng)導或部門主管對培訓的消極態(tài)度,一籌莫展?2、輕視培訓后期監(jiān)督和人才提拔——造成人才流失3、培訓的定位不清——培訓與企業(yè)的長期發(fā)展脫節(jié)4、培訓沒有建立在深入的需求分析上——-培訓工作盲目沒有針對性5、缺乏有效的評估機制——造成了培訓與實際生產(chǎn)服務(wù)脫節(jié)6、培
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企業(yè)年度培訓計劃與執(zhí)行 11.02
企業(yè)年度培訓計劃制訂與執(zhí)行一、課程背景(一)課程背景根據(jù)2007年度對企業(yè)培訓管理現(xiàn)狀的調(diào)查發(fā)現(xiàn),有超過60的企業(yè)培訓管理者不知道如何制定年度培訓計劃,有40以上的企業(yè)培訓計劃是根本無法執(zhí)行和落實的,錢根本花不出去。每到年底就將培訓公司的課表發(fā)給直線部門讓他們自行填寫,最后草草制定的年度計劃到真正實施的時候被老板砍掉,有的企業(yè)干脆把培訓交給培訓機構(gòu)買“年卡”
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標準課程的帶教與講師認證 11.02
課程主題:標準課程的帶教與講師認證課程對象:已經(jīng)完成課程設(shè)計項目的課程設(shè)計老師,在完成學員手冊和講師手冊-教學PPT編寫后并通過了企業(yè)內(nèi)部評審和學員的認可,本課程已經(jīng)具備推廣價值;未來可能需要除了課程開發(fā)人講授之外,需要更多的二次講師能夠從事本課程的講授工作,課程開發(fā)講師需要將課程進行標準化,對未來從事講授的二次老師進行帶教和輔導,并對二次老師進行評審和考核
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標準課程的講師手冊編寫 11.02
標準課程的講師手冊編寫課程對象:已經(jīng)完成課程設(shè)計項目的課程設(shè)計老師,在完成學員手冊-教學PPT編寫后并通過了企業(yè)內(nèi)部評審和學員的認可,本課程已經(jīng)具備推廣價值;未來可能需要除了課程開發(fā)人講授之外,需要更多的二次講師能夠從事本課程的講授工作,課程開發(fā)講師需要將課程進行標準化,對未來從事講授的二次老師進行帶教和輔導,并對二次老師進行評審和考核,經(jīng)過課程設(shè)計老師同意
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企業(yè)年度培訓計劃制訂與執(zhí)行 01.01
(一)培訓管理系統(tǒng)篇1、企業(yè)培訓的宏觀管理1.1不同發(fā)展階段企業(yè)培訓的需求和培訓策略選擇(培訓策略與計劃的關(guān)系)1.2不同企業(yè)的培訓管理模式下培訓管理機構(gòu)的職責和功能(培訓管理組織架構(gòu)與培訓計劃的關(guān)系)1.3企業(yè)培訓職能定位1.4企業(yè)的培訓需求是如何產(chǎn)生的?(培訓需求與培訓計劃的關(guān)系)2、培訓管理必須了解的科學管理工具和系統(tǒng)知識2.1企業(yè)培訓的種類2.2企業(yè)
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課程設(shè)計與開發(fā) 01.01
一、大腦學習的奧秘1.教育和訓練的區(qū)別2.企業(yè)內(nèi)部講師的關(guān)鍵任務(wù)3.信息傳播的規(guī)律-成人三種認知模式4.內(nèi)部講師“T”的標準5.講師的能力模型二、行動發(fā)現(xiàn)學習法1、成人為什么會學習?1)成人的‘教’與‘學’有哪些步驟和過程?2)成人學習的四種狀態(tài)2、行動發(fā)現(xiàn)學習法-教學方法1)培訓的實質(zhì)2)行動發(fā)現(xiàn)學習法中學員和老師的職責3)啟發(fā)與開悟三、課程結(jié)構(gòu)設(shè)計的基礎(chǔ)
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基于MM的課程設(shè)計與開發(fā) 01.01
(一)企業(yè)內(nèi)部課程的標準和規(guī)范1-1課程設(shè)計五要素1-2課程開發(fā)四要素1-3課程設(shè)計與開發(fā)的六個標準步驟1-4企業(yè)內(nèi)部課程的標準之一:系統(tǒng)性和針對性(五原現(xiàn)主義)1-5標準之二:科學性-用數(shù)字和事實說話1-6標準之三:直觀性-用圖表說話(二)課程設(shè)計的基本原理—工程控制學的基本概念2-1知名的黑箱理論2-2輸入與輸出模型2-3課程開發(fā)的基本邏輯和關(guān)鍵詞2-4
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