從專業(yè)人員到管理

  培訓(xùn)講師：方瑩

講師背景：
方瑩老師講師資歷：美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)認(rèn)證項(xiàng)目管理專家(PMP)阿爾卡特朗訊大學(xué)資深培訓(xùn)講師國(guó)家科技部、上?？莆嘤?xùn)中心、上海人力資源社會(huì)保障部特聘講師。主講課程：1、項(xiàng)目管理類《電信工程項(xiàng)目管理》《電信運(yùn)營(yíng)商項(xiàng)目管理》《工程項(xiàng)目管理 詳細(xì)>>

方瑩
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從專業(yè)人員到管理詳細(xì)內(nèi)容

從專業(yè)人員到管理

1、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位

¨ 企業(yè)典型的職位層次及要求

Ø 管理的概念

Ø 管理者應(yīng)該從事的主要活動(dòng)

Ø 人才發(fā)展規(guī)劃-職業(yè)通道與職業(yè)定位

¨ 技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別

¨ 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的五大障礙（“老母雞效應(yīng)”、“超人”、“考試高手”、“保險(xiǎn)系數(shù)”、

“技能錯(cuò)位”）

¨ 工作轉(zhuǎn)型后的角色定位

Ø 角色的重新定位（做個(gè)小團(tuán)隊(duì)的CEO、角色準(zhǔn)則）

Ø 如何培養(yǎng)個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力（影響力）

Ø 改進(jìn)和應(yīng)用能力

Ø 例子：GE韋爾奇的領(lǐng)導(dǎo)人員選擇標(biāo)準(zhǔn)

¨ 從技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型升級(jí)的體系模式

Ø 管理體系模型

Ø 從技術(shù)到管理-技能提升模型

Ø 如何修煉從技術(shù)到管理的能力

Ø 參考：10大管理技能簡(jiǎn)介

Ø 案例討論：她又努力又有能力，為何績(jī)效評(píng)估結(jié)果還是不佳？


2、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源

¨  全局觀的重要性（工作重點(diǎn)、能力準(zhǔn)備、資源配置、任務(wù)控制、行事方式）

¨ 把握全局的工作策略

Ø 適應(yīng)企業(yè)文化

Ø 了解企業(yè)戰(zhàn)略

Ø 善用企業(yè)資源

Ø 追隨關(guān)鍵成功路徑

¨ 適應(yīng)企業(yè)文化

Ø 文化的體現(xiàn)方式（加班、上班上網(wǎng)、授權(quán)、…）

Ø 觀察文化的五個(gè)維度

Ø 文化與價(jià)值觀的聯(lián)系

Ø 樹(shù)立正確的企業(yè)價(jià)值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價(jià)值觀、良好組織氣氛的框架

Ø 課堂研討：加班與公司文化

Ø 課堂研討：宣傳企業(yè)價(jià)值觀的好時(shí)機(jī)

¨ 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提

Ø 什么是戰(zhàn)略（愿景、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略途徑戰(zhàn)略層次）

Ø 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場(chǎng)戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略)

Ø 克服戰(zhàn)略實(shí)施中的四大障礙

Ø 案例講解：蘋(píng)果電腦企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃

¨ 善用企業(yè)資源(人、財(cái)、物、關(guān)系、知識(shí)…)

¨ 專題講解：如何建立知識(shí)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

¨ 緊跟關(guān)鍵成功路徑

Ø 制造型企業(yè)業(yè)務(wù)模式

Ø 產(chǎn)品盈利因素

Ø 研發(fā)關(guān)鍵路徑向?qū)?/p>

Ø 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)路標(biāo)

Ø 示例： 蘋(píng)果iPod mp3音樂(lè)播放器

Ø 惠普公司噴墨打印機(jī)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)

Ø 課程練習(xí)：根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略確定關(guān)鍵成功路徑和行動(dòng)重點(diǎn)

Ø 模板：工作策略分析


3、規(guī)劃與設(shè)計(jì)-職能、崗位、流程

¨ 管理規(guī)劃和設(shè)計(jì)的體系

Ø 分析和明確組織的職能

Ø 職能分解與崗位設(shè)置

Ø 建立管理規(guī)范（職位說(shuō)明、制度、底線）

Ø 職能規(guī)劃與設(shè)計(jì)

Ø 課堂練習(xí) 職能分析和分配

Ø 模板1：職能分析表

Ø 模板2：職責(zé)分配表

¨ 建立組織形式

Ø  研發(fā)組織的常見(jiàn)問(wèn)題

Ø  常見(jiàn)的組織方式（職能、輕度矩陣、重矩陣）

Ø  現(xiàn)代研發(fā)的組織方式（資源線、任務(wù)線）

Ø  流程規(guī)劃與設(shè)計(jì)（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）

Ø  什么情況要考慮流程建立或者再造

Ø  流程建立的必要性

Ø  流程的構(gòu)建

Ø  流程示例

Ø  流程成熟度評(píng)估

Ø  實(shí)際流程講解（支持公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)）



4、如何有效的完成任務(wù)-目標(biāo)、方案、計(jì)劃、執(zhí)行

¨ 有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型）

Ø 制定符合SMART原則的目標(biāo)

Ø 檢驗(yàn)?zāi)繕?biāo)

Ø 制定解決方案

Ø 選擇方案（Pro-Cons決策方法）

Ø 任務(wù)執(zhí)行（計(jì)劃、跟蹤、調(diào)整）
□ 提高時(shí)間效益的方法
 工作分類方法
 工作授權(quán)方法
 時(shí)間安排技巧
□ 任務(wù)執(zhí)行系列模板講解
 工作選擇表
 目標(biāo)計(jì)劃表
 周工作檢查計(jì)劃
 工作總結(jié)表
 問(wèn)題跟蹤表

課程練習(xí)：利用提供的任務(wù)執(zhí)行模板計(jì)劃工作

5、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和運(yùn)作
□ 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的基本概念
 四種團(tuán)隊(duì)現(xiàn)象(明星隊(duì)對(duì)冠軍隊(duì)、…)
 群體、團(tuán)體與團(tuán)隊(duì)的區(qū)別
 優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的五大特征
課堂小游戲：團(tuán)隊(duì)有效工作
□ 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的五個(gè)階段（階段特征和管理要點(diǎn)）
 形成
 磨合
 規(guī)范
 表現(xiàn)
 轉(zhuǎn)型
□ 如何進(jìn)行人崗匹配
 如何考察不同員工的類型（態(tài)度、技能、特長(zhǎng)等）
 如何進(jìn)行人崗匹配（人崗匹配表）

課題研討：如何管理聰明的員工？

6、有效的溝通技巧
□ 為什么要溝通？
□ 溝通障礙的來(lái)源
□ 如何分析他人的溝通模式
□ 不同模式的溝通特征
 壓力下的溝通特征
 時(shí)間觀念不同情形下的溝通特征
 決策觀念不同情形下的溝通特征

□ 如何選擇溝通激勵(lì)方式
□ 溝通方式的靈活調(diào)整
□ 溝通方式與管理方式（指揮、授權(quán)、支持、教導(dǎo)）

7、如何成為管理操作高手
□ 管理方法技能綜述（圖表化、表格化、帕累托原理、BSA、信息收集與整理技能）

課后作業(yè)：利用差距分析工具，分析你的改進(jìn)領(lǐng)域、改進(jìn)目標(biāo)和改進(jìn)行動(dòng)。



 

方瑩老師的其它課程

|課程名稱:|有效的產(chǎn)品管理||課程編號(hào):|NPD102|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合具體企業(yè)自主創(chuàng)新產(chǎn)品管理的最佳實(shí)||踐，總結(jié)提煉出適合企業(yè)的產(chǎn)品管理體系。||課程采用互動(dòng)式教學(xué)，內(nèi)容包括大量案例，通過(guò)對(duì)實(shí)際產(chǎn)品管理的角色演練、案例研討||等方式加深學(xué)員對(duì)所學(xué)內(nèi)容的理解和實(shí)際轉(zhuǎn)化能力。||周期|培訓(xùn)方式||[

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課程名稱:研發(fā)和研發(fā)績(jī)效管理課程編號(hào):NPD123語(yǔ)言:中文周期培訓(xùn)方式06講授、討論、分享0總周期(小時(shí))12序列號(hào):培訓(xùn)人數(shù)限制:25培訓(xùn)對(duì)象:市場(chǎng)部門(mén)、產(chǎn)品規(guī)劃部門(mén)、產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)、市場(chǎng)研究部門(mén)等；研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、研發(fā)項(xiàng)目經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、研發(fā)骨干、市場(chǎng)技術(shù)經(jīng)理、PMO（項(xiàng)目管理辦公室）成員等。課程內(nèi)容:企業(yè)的產(chǎn)出形態(tài)和研發(fā)創(chuàng)新項(xiàng)目的

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|課程名稱:|研發(fā)質(zhì)量管理||課程編號(hào):|NPD119|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||具體的操作方法和工具：課程提供大量的研發(fā)質(zhì)量管理的方法和工具，方便企業(yè)操作||幫助研發(fā)人員建立系統(tǒng)的研發(fā)品質(zhì)觀念、有效降低品質(zhì)成本，了解自己的工作才是公司||決定產(chǎn)品品質(zhì)關(guān)鍵源頭和對(duì)品質(zhì)的責(zé)任意識(shí)與使命感，掌握現(xiàn)代品質(zhì)管理技能以及必要||的品質(zhì)規(guī)劃與驗(yàn)證技術(shù)||建立有效的研

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|課程名稱:|市場(chǎng)管理與產(chǎn)品規(guī)劃||課程編號(hào):|NPD121|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||系統(tǒng)化的方法：課程提供了一整套分析市場(chǎng)、細(xì)分市場(chǎng)、組合管理、制定業(yè)務(wù)策略及產(chǎn)||品規(guī)劃的專業(yè)方法和整體解決方案。||全景案例分析：某公司一個(gè)產(chǎn)品線市場(chǎng)管理及產(chǎn)品規(guī)劃的全景案例將貫穿始終，幫助學(xué)||員實(shí)際體會(huì)市場(chǎng)管理方法的應(yīng)用。||全程演練：學(xué)員分組后，每組選定一個(gè)產(chǎn)品

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|課程名稱:|市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程和研發(fā)項(xiàng)目管理計(jì)||課程編號(hào):|NPD126|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||科技型企業(yè)在新產(chǎn)品/新服務(wù)的研發(fā)和項(xiàng)目管理過(guò)程中面臨著如下一些長(zhǎng)期困惑的問(wèn)題||：||如何平衡市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的壓力和客戶多變的需求，快速將產(chǎn)品推向市場(chǎng)；||如何建立一個(gè)真正的“以客戶為中心、以市場(chǎng)為導(dǎo)向”的研發(fā)組織體系，快速響應(yīng)市場(chǎng)需||求；||產(chǎn)品開(kāi)

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|課程名稱:|國(guó)際EPC項(xiàng)目投標(biāo)和銷售項(xiàng)目管理最佳實(shí)踐||課程編號(hào):|P501|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||美國(guó)華盛頓郵報(bào)撰文，21世紀(jì)企業(yè)的雇員需要掌握3項(xiàng)必需的技能——領(lǐng)導(dǎo)力、項(xiàng)目管理||的能力以及商業(yè)分析的能力。這正是道出了我國(guó)諸多企業(yè)所面臨亟需解決的生產(chǎn)力提高||的解決之道。||||通常有一種誤解，項(xiàng)目管理好像是和項(xiàng)目人員關(guān)系比較密切，和銷售投標(biāo)與

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|課程名稱:|新產(chǎn)品引進(jìn)管理||||課程編號(hào)||語(yǔ)言:|中文||:|AAAA|||||ed|||||01||||||周期||培訓(xùn)方式||[pic]|0||||[pic]|||講授、討論、分享||[pic]|0||||總周期(小時(shí))|18||序列號(hào):|xx||||培訓(xùn)人數(shù)限制:|30|||||培訓(xùn)對(duì)象:||產(chǎn)品市場(chǎng)人員、研發(fā)人員、產(chǎn)業(yè)化人員等||培訓(xùn)目標(biāo):||

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|課程名稱:|成功的產(chǎn)品經(jīng)理||課程編號(hào):|NPD103|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||系統(tǒng)化理論指導(dǎo)――課程內(nèi)容采用國(guó)際上先進(jìn)的產(chǎn)品管理方法論，結(jié)合企業(yè)自主創(chuàng)新的最||佳實(shí)踐，總結(jié)提煉出適合具體企業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理制度。||豐富案例分析互動(dòng)――通過(guò)對(duì)案例分析方式加深學(xué)員理解。||結(jié)合實(shí)際演練――通過(guò)對(duì)實(shí)際項(xiàng)目進(jìn)行角色演練、研討等方式提高轉(zhuǎn)化能力。||周期|培訓(xùn)方

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課程名稱:成功的產(chǎn)品化管理和產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì)課程編號(hào):NPD127語(yǔ)言:中文課程簡(jiǎn)介打造成功產(chǎn)品，建立高效管理助推企業(yè)升級(jí)最系統(tǒng)、全面的產(chǎn)品管理課程涵蓋市場(chǎng)前端、需求分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)整個(gè)領(lǐng)域從企業(yè)宏觀管理機(jī)制，到實(shí)操技能訓(xùn)練全面提升對(duì)上百行業(yè)的產(chǎn)品、服務(wù)成功推演，有廣泛適用性現(xiàn)場(chǎng)授課、項(xiàng)目演練、研討咨詢等多種訓(xùn)練方式三大課程模塊企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)品化面對(duì)市場(chǎng)變化，產(chǎn)品如何

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|課程名稱:|集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)IPD||課程編號(hào):|NPD117|語(yǔ)言:|中文||課程簡(jiǎn)介|||系統(tǒng)性：依據(jù)企業(yè)研發(fā)體系的整體架構(gòu)，從產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃、研發(fā)組織平臺(tái)、研發(fā)流程、||技術(shù)研發(fā)體系、研發(fā)績(jī)效及激勵(lì)機(jī)制等主要方面，對(duì)如何建立高效的研發(fā)體系進(jìn)行系統(tǒng)||的闡述和探討。||思想性：站在現(xiàn)代研發(fā)管理思想和理論的高度，結(jié)合集成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)（IPD）模式，就如||何樹(shù)立正

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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