團隊執(zhí)行力培訓

  培訓講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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團隊執(zhí)行力培訓詳細內(nèi)容

團隊執(zhí)行力培訓
 **講:商業(yè)人格---執(zhí)行的基因

一、為什么沒有結果?

1、因為不想承擔責任,人性的弱點是回避責任,所以,做好結果,必須從樹立獨立的商業(yè)人格開始。


2、商業(yè)人格:獨立的履行職責,獨立的堅守原則的個人品格。

二、、角色認知,我們是誰?我們走到一起要什么?

1、我們是誰?

1)我們的角色是什么?

2)人有商品屬性嗎?

2、如何當個好商人----好商人的五個特征:

3、我們把公司看成什么?

三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化

人治文化、含糊文化和面子文化。

四、什么是商業(yè)人格的要素與標準?

1、兩大要素:靠原則去做事,用結果去交換。

2、兩大標準:成年人邏輯,社會人心態(tài)。

五、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)

1. 對客戶:要給結果,不要理由;

2. 對上級:要給價值,不要討好;

3. 對同事:要去對事,不要對人;

4. 對自己:要講原則,不要人情。


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第二講:結果導向----執(zhí)行的本質

一、為什么沒有結果?

因為我們誤以為把做事情,當成做結果。

二、為什么說做事情,不一定是做結果?

1、“做事情,沒有出結果”的三種情況:

2、做結果就必須滿足結果的“三要素”,有時間,有價值,可考核。

三、我的工作結果是什么?

1、達成績效指標是做結果;

2、為完成績效指標,每天也要做許多小結果

訓練:我們身邊的結果

五、做效率型的員工

1、四類員工:



效率型員工:投入少,產(chǎn)出多。

六、高效執(zhí)行的48字真經(jīng):

1、執(zhí)行的8字方針:認真**,聰明第二。

2、執(zhí)行的16字原則:結果提前,自我退后,鎖定目標,專注重復。

3、執(zhí)行的12字流程:

執(zhí)行前:決心**,成敗第二;

執(zhí)行中:速度**,完美第二;

執(zhí)行后:結果**,理由第二。

討論:團隊執(zhí)行力經(jīng)典案例討論!

分組:團隊執(zhí)行力培訓案例學習指南

分析:團隊執(zhí)行力學習中的八大陷阱!


第三講:客戶價值-----執(zhí)行的方向

一、為什么沒有結果?

因為我們做的一切,沒有滿足客戶的需求,客戶不滿意,不認可,導致返工、重復勞

動,或者投入沒有利潤。

二、客戶是誰?

無論我們怎么評價客戶,客戶都有一個特點,客戶是給我們送錢的人!我們對客戶都只有一個原則,用結果說話。

三、什么是客戶價值?

站在客戶的角度,理解客戶的需求,并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務。

四、做好客戶價值的12字方針

高價值、低成本、能體驗,可持續(xù)。

討論:客戶的所有需求都要滿足嗎?誰不是我們的客戶?

五、如何提供客戶價值---供應鏈管理與內(nèi)部客戶價值

1、供應鏈管理,就是客戶價值的傳遞。供應鏈的6R目標:

2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行

訓練:內(nèi)部客戶價值鏈

六、和諧團隊---內(nèi)部客戶價值的修煉

對上級:給選擇題;

對平級:給提前量;

對下級:給機會,給成長。

互動:團隊執(zhí)行力培訓案例評估

分享:某集團團隊執(zhí)行力培訓案例

分享:哈佛經(jīng)典團隊執(zhí)行力案例分析示范

第四講:5 i運營模式——執(zhí)行的機制

一、為什么沒有結果?

因為企業(yè)沒有一套完整的、科學的、高效的運營管理體系,沒有保證結果的機制,還

是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式。

二、運營突破---5I管理思想

5I的口決:結果定義要清楚,清楚之后有方法,過程一定要檢查,檢查之后要獎懲,獎懲目的是改進。

三、5i管理模式講解

i1:結果清楚:按照“三有”要求定義結果,目標量化。

i2:方法明確:針對結果,采取有效的措施與方法。

i3: 過程檢查:,對關鍵人,關鍵事,在關鍵的時間進行檢查。

i4:及時獎罰:建立執(zhí)行基金制度,公開兌現(xiàn)當初的承諾。

i5:改進復制:經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯誤就需要改進,變成流程、標準與工具。

訓練:改進會

四、實踐課:

用5I運營管理模式解決我們業(yè)務中的具體問題。

團隊執(zhí)行力培訓總結

 

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