團隊執(zhí)行力培訓
團隊執(zhí)行力培訓詳細內(nèi)容
團隊執(zhí)行力培訓
**講:商業(yè)人格---執(zhí)行的基因
一、為什么沒有結果?
1、因為不想承擔責任,人性的弱點是回避責任,所以,做好結果,必須從樹立獨立的商業(yè)人格開始。
2、商業(yè)人格:獨立的履行職責,獨立的堅守原則的個人品格。
二、、角色認知,我們是誰?我們走到一起要什么?
1、我們是誰?
1)我們的角色是什么?
2)人有商品屬性嗎?
2、如何當個好商人----好商人的五個特征:
3、我們把公司看成什么?
三、如何樹立獨立的人格---打掉三個落后文化
人治文化、含糊文化和面子文化。
四、什么是商業(yè)人格的要素與標準?
1、兩大要素:靠原則去做事,用結果去交換。
2、兩大標準:成年人邏輯,社會人心態(tài)。
五、商業(yè)人格的修煉方法(四要四不要)
1. 對客戶:要給結果,不要理由;
2. 對上級:要給價值,不要討好;
3. 對同事:要去對事,不要對人;
4. 對自己:要講原則,不要人情。
分析:團隊執(zhí)行力培訓案例!
解析:團隊執(zhí)行力內(nèi)訓案例!
案例:團隊執(zhí)行力課程案例分析!
第二講:結果導向----執(zhí)行的本質
一、為什么沒有結果?
因為我們誤以為把做事情,當成做結果。
二、為什么說做事情,不一定是做結果?
1、“做事情,沒有出結果”的三種情況:
2、做結果就必須滿足結果的“三要素”,有時間,有價值,可考核。
三、我的工作結果是什么?
1、達成績效指標是做結果;
2、為完成績效指標,每天也要做許多小結果
訓練:我們身邊的結果
五、做效率型的員工
1、四類員工:
效率型員工:投入少,產(chǎn)出多。
六、高效執(zhí)行的48字真經(jīng):
1、執(zhí)行的8字方針:認真**,聰明第二。
2、執(zhí)行的16字原則:結果提前,自我退后,鎖定目標,專注重復。
3、執(zhí)行的12字流程:
執(zhí)行前:決心**,成敗第二;
執(zhí)行中:速度**,完美第二;
執(zhí)行后:結果**,理由第二。
討論:團隊執(zhí)行力經(jīng)典案例討論!
分組:團隊執(zhí)行力培訓案例學習指南
分析:團隊執(zhí)行力學習中的八大陷阱!
第三講:客戶價值-----執(zhí)行的方向
一、為什么沒有結果?
因為我們做的一切,沒有滿足客戶的需求,客戶不滿意,不認可,導致返工、重復勞
動,或者投入沒有利潤。
二、客戶是誰?
無論我們怎么評價客戶,客戶都有一個特點,客戶是給我們送錢的人!我們對客戶都只有一個原則,用結果說話。
三、什么是客戶價值?
站在客戶的角度,理解客戶的需求,并為客戶提供滿意的產(chǎn)品與服務。
四、做好客戶價值的12字方針
高價值、低成本、能體驗,可持續(xù)。
討論:客戶的所有需求都要滿足嗎?誰不是我們的客戶?
五、如何提供客戶價值---供應鏈管理與內(nèi)部客戶價值
1、供應鏈管理,就是客戶價值的傳遞。供應鏈的6R目標:
2、內(nèi)部客戶價值鏈---看不見的合同履行
訓練:內(nèi)部客戶價值鏈
六、和諧團隊---內(nèi)部客戶價值的修煉
對上級:給選擇題;
對平級:給提前量;
對下級:給機會,給成長。
互動:團隊執(zhí)行力培訓案例評估
分享:某集團團隊執(zhí)行力培訓案例
分享:哈佛經(jīng)典團隊執(zhí)行力案例分析示范
第四講:5 i運營模式——執(zhí)行的機制
一、為什么沒有結果?
因為企業(yè)沒有一套完整的、科學的、高效的運營管理體系,沒有保證結果的機制,還
是依靠經(jīng)驗型的管理、人治的做事方式。
二、運營突破---5I管理思想
5I的口決:結果定義要清楚,清楚之后有方法,過程一定要檢查,檢查之后要獎懲,獎懲目的是改進。
三、5i管理模式講解
i1:結果清楚:按照“三有”要求定義結果,目標量化。
i2:方法明確:針對結果,采取有效的措施與方法。
i3: 過程檢查:,對關鍵人,關鍵事,在關鍵的時間進行檢查。
i4:及時獎罰:建立執(zhí)行基金制度,公開兌現(xiàn)當初的承諾。
i5:改進復制:經(jīng)常出現(xiàn)相同的錯誤就需要改進,變成流程、標準與工具。
訓練:改進會
四、實踐課:
用5I運營管理模式解決我們業(yè)務中的具體問題。
團隊執(zhí)行力培訓總結
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