以員工為導向的教練式面談技術(shù)

  培訓講師：戴士超

講師背景：
戴士超老師執(zhí)教13年，為中國20省約200地市金融、電信、電力能源系統(tǒng)等企/事業(yè)提供咨詢、培訓服務(wù)；輔導學員逾70000余人。13－13年管理咨詢／培訓經(jīng)歷；由“服務(wù)營銷管理”轉(zhuǎn)型至“員工管理”領(lǐng)域，較能把握一線員工心理狀態(tài)和管理者困惑與現(xiàn) 詳細>>

戴士超
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以員工為導向的教練式面談技術(shù)詳細內(nèi)容

以員工為導向的教練式面談技術(shù)


**部分、知彼解己—我只聽自己人的話！
一、“因人而異”的面談策略，員工面談心理與表現(xiàn)特征
新生代（青年）員工心理特征與溝通習慣
中老年員工心理特征與溝通習慣
骨干員工心理特征與溝通習慣
個性化（所謂的“問題型”員工）案例分析
第二部分、答案就在問題里！—教練式溝通的五大關(guān)鍵能力
教練式關(guān)鍵能力之一：聆聽
教練式關(guān)鍵能力之二：提問
教練式關(guān)鍵能力之三：區(qū)分
教練式關(guān)鍵能力之四：回應(yīng)
教練式關(guān)鍵能力之五：鼓勵
第三部分、九大場景面談技術(shù)
一、合規(guī)（糾偏）面談
二、績效面談
三、能力提升面談
四、生涯規(guī)劃面談
五、情緒壓力面談 
六、（新員工）團隊歸屬面談
七、（老員工）情感關(guān)懷面談
八、（骨干員工）自主管理面談
九、離職面談
第四部分、協(xié)調(diào)技術(shù)
一、引導技術(shù)
二、沖突處理
三、晨會管理
四、團體激勵


 

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