基于行動學習的問題分析與解決(張連全)
基于行動學習的問題分析與解決(張連全)詳細內(nèi)容
基于行動學習的問題分析與解決(張連全)
時 間 | 主 題 | 內(nèi) 容 |
900-930 | 課程導入 | n 案例:哪些是問題? ü 研討:清晰認識案例中存在的問題,并分析哪些是真正的問題 |
930-1200 | 1.問題與問題重構(gòu) | n 認知行動學習 ü 行動學習的起源及概念 ü 如何定義行動學習 ü 行動學習的理解 ²行動學習兩個重要關注點:問題和能力; n 問題提出及定義 ü 列舉實際中存在的問題 ü 小組研討:各自列舉實際工作問題 ü 什么是問題?什么不是問題? ü 小組研討:如何評價一個問題的質(zhì)量? n 從直覺思維到結(jié)構(gòu)思維 ü 直覺思維 ü 結(jié)構(gòu)思維 ü 問題分析與解決的整體流程 n 問題分析與重構(gòu) ü 問題分析重構(gòu)工具(發(fā)散工具):問題風暴法與實施; ü 問題分析重構(gòu)工具(聚焦工具):系統(tǒng)循環(huán)圖及繪制 |
下午 14:00-17:20 | 2.行動學習式的問題解決與訓練 | n 小組研討:如何才能有效解決問題? n 進行結(jié)構(gòu)化的思考,構(gòu)建佳應對策略 ü 實操演練:用團隊共創(chuàng)技術尋找解決問題辦法 ²工具方法介紹 ²實操演練 ²點評與反思改進 ü 實操演練:用對比法選擇解決問題辦法 ²工具方法介紹 ²實操演練 ²點評與反思改進 |
第二天 9:00-12:00 下午 14:00-15:30 | 3.行動學習式團隊行動力 | n 團隊行動力模型 ü 任務機能 ü 規(guī)則機能 ü 互動機能 n 問題解決的策略與目標;工作計劃分析表的構(gòu)成; ü 問題解決的推動:項目式的管理要素; ü 計劃制定工具(一、二) ²T型分析 ²矩陣分析 ü 制定行動計劃注意事項 |
1550-1720 | 4、行動學習式反思學習力 | n 反思學習的前提 n 實踐回顧-行為自查 n 實踐回顧-團隊決策自查 n 實踐回顧-雙向反思 n 實踐回顧-團隊歷程反思 |
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