基于行動學習的問題分析與解決(張連全)

  培訓講師:張連全

講師背景:
張連全老師★中國人民大學管理學學士、澳門城市大學全日制工商管理碩士(MBA)★AACTP(美國培訓協(xié)會)專業(yè)認證講師,AACTP(美國培訓協(xié)會)專業(yè)認證行動學習引導師★亞洲引導學協(xié)會教育引導技術顧問、中國行動學習研究中心行動學習顧問★曾任廣 詳細>>

張連全
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基于行動學習的問題分析與解決(張連全)詳細內(nèi)容

基于行動學習的問題分析與解決(張連全)
 

時  間

主  題

內(nèi)  容

900-930

  課程導入

n 案例:哪些是問題?

ü  研討:清晰認識案例中存在的問題,并分析哪些是真正的問題

930-1200

1.問題與問題重構(gòu)

n 認知行動學習

ü  行動學習的起源及概念

ü  如何定義行動學習

ü  行動學習的理解

²行動學習兩個重要關注點:問題和能力;

n 問題提出及定義

ü  列舉實際中存在的問題

ü  小組研討:各自列舉實際工作問題

ü  什么是問題?什么不是問題?

ü  小組研討:如何評價一個問題的質(zhì)量?

n 從直覺思維到結(jié)構(gòu)思維

ü  直覺思維

ü  結(jié)構(gòu)思維

ü  問題分析與解決的整體流程

n 問題分析與重構(gòu)

ü  問題分析重構(gòu)工具(發(fā)散工具):問題風暴法與實施;

ü  問題分析重構(gòu)工具(聚焦工具):系統(tǒng)循環(huán)圖及繪制

下午

14:00-17:20

2.行動學習式的問題解決與訓練

n  小組研討:如何才能有效解決問題?

n  進行結(jié)構(gòu)化的思考,構(gòu)建佳應對策略

ü 實操演練:用團隊共創(chuàng)技術尋找解決問題辦法

²工具方法介紹

²實操演練

²點評與反思改進

ü  實操演練:用對比法選擇解決問題辦法

²工具方法介紹

²實操演練

²點評與反思改進

第二天

9:00-12:00

下午

14:00-15:30

3.行動學習式團隊行動力

n  團隊行動力模型

ü  任務機能

ü  規(guī)則機能

ü  互動機能

n  問題解決的策略與目標;工作計劃分析表的構(gòu)成;

ü  問題解決的推動:項目式的管理要素;

ü  計劃制定工具(一、二)

²T型分析

²矩陣分析

ü 制定行動計劃注意事項

1550-1720

4、行動學習式反思學習力

n 反思學習的前提

n 實踐回顧-行為自查

n 實踐回顧-團隊決策自查

n 實踐回顧-雙向反思

n 實踐回顧-團隊歷程反思



 

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