管理者部屬輔導(dǎo)與培育技巧

  培訓(xùn)講師:陳亮

講師背景:
講師陳亮老師簡(jiǎn)介:教育背景與資質(zhì)香港中文大學(xué)、清華大學(xué)物流與供應(yīng)鏈管理碩士MCIPS,CIPS采購(gòu)與供應(yīng)管理碩士CIPS英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)華南理工大學(xué),雙學(xué)士講師經(jīng)驗(yàn):英國(guó)皇家采購(gòu)與供應(yīng)學(xué)會(huì)CIPS課程特聘講師英國(guó)皇家物流與運(yùn)輸學(xué)會(huì)IL 詳細(xì)>>

陳亮
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管理者部屬輔導(dǎo)與培育技巧詳細(xì)內(nèi)容

管理者部屬輔導(dǎo)與培育技巧

**單元    深度解析部屬培育


 

Ø 案例:常常出現(xiàn)在管理過(guò)程中的不良現(xiàn)象

Ø 管理者要立即改變

ü 分享:**CEO的做法

ü 案例研討:這樣的團(tuán)隊(duì)怎么了?

ü 管理過(guò)程中常見(jiàn)的問(wèn)題

ü 問(wèn)題背后的問(wèn)題

Ø 部屬為什么會(huì)缺少培育?

Ø 研討:為什么要進(jìn)行培育部屬?

Ø 案例:知名企業(yè)團(tuán)隊(duì)管理者對(duì)部屬培育的認(rèn)知

Ø 管理者要有育人之心

ü 從新的角度來(lái)認(rèn)知部屬培育

ü 部屬培育的益處

ü 誰(shuí)來(lái)進(jìn)行部屬培育更有效?

ü 部屬培育的內(nèi)容及相關(guān)要素

Ø 部屬培育是組織成長(zhǎng)的必然趨勢(shì)


 

第二單元    部屬培育實(shí)戰(zhàn)技巧


 

Ø 工具1:在崗輔導(dǎo)與教練的核心技能:工作推動(dòng)

ü 一致性表達(dá)的要點(diǎn)與技巧

ü 練習(xí):工作拖延了怎么辦?

ü 運(yùn)作一致性表達(dá)工具來(lái)推動(dòng)工作(接納、調(diào)焦、選擇、推動(dòng)、承諾)

ü 練習(xí):掌握問(wèn)問(wèn)題的種類

ü 練習(xí):建立有效的問(wèn)話架構(gòu)

ü 發(fā)問(wèn)的方向:資料/事實(shí)問(wèn)題、心態(tài)/信念問(wèn)題、啟發(fā)性/可能性問(wèn)題、挑戰(zhàn) / 激勵(lì)問(wèn)題、計(jì)劃/成果問(wèn)題

ü 教練工具:常用問(wèn)話方式

ü 如何提問(wèn)對(duì)方對(duì)好回答?

ü 練習(xí):提高認(rèn)識(shí)的促動(dòng)問(wèn)題

ü 練習(xí):承擔(dān)責(zé)任的促動(dòng)問(wèn)題


 

Ø 工具2:在崗輔導(dǎo)與教練的核心技能:在崗輔導(dǎo)

ü 管理者要做問(wèn)題的終結(jié)者

ü 培育部屬的三種方式與時(shí)間分配

ü OJT-工作中教導(dǎo)的方法

ü 策略1:建立詳細(xì)的工作標(biāo)準(zhǔn)

ü 策略2:?jiǎn)T工崗位詳細(xì)訓(xùn)練表

ü 策略3:在崗培訓(xùn)五個(gè)步驟

ü 把握部屬輔導(dǎo)的時(shí)機(jī)

ü 培育后的效果強(qiáng)化方法

ü 工具1:團(tuán)隊(duì)指導(dǎo)法

ü 工具2:個(gè)別指導(dǎo)法

ü 案例:專業(yè)技能如何傳承?

ü 案例:?jiǎn)T工的行為習(xí)慣如何養(yǎng)成?

ü 案例:?jiǎn)T工的工作如保改善?

ü 案例:如何有效地與下屬共同解決問(wèn)題?

ü 工具:尋求與下屬的直接接觸的方法

ü 案例:與下屬日常接觸中,發(fā)現(xiàn)了問(wèn)題應(yīng)該怎么辦?


 

第三單元   不同部屬培育之道


 

Ø 研討:工作教導(dǎo)時(shí)的禁忌語(yǔ)言

Ø 對(duì)新員工如何做在職輔導(dǎo)

ü 新員工擔(dān)心的三件事

ü 新員工在職輔導(dǎo)的現(xiàn)狀

ü 新員工入職到一年后的職業(yè)發(fā)展階段

ü 研討:如何對(duì)新生代員工做在職輔導(dǎo)?

ü 工具:新員工在職輔導(dǎo)的內(nèi)容表單

ü 新員工在職輔導(dǎo)的五個(gè)步驟

ü 案例:如何對(duì)小周進(jìn)行在職輔導(dǎo)?

Ø 對(duì)績(jī)效不佳的員工如何做在職輔導(dǎo)

ü 了解績(jī)效不佳的原因

ü 績(jī)效不佳的客觀原因分析

ü 有效地進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)

Ø 員工的管理能力如何培養(yǎng)

ü 五類管理能力及針對(duì)性輔導(dǎo)方法

ü 按能力強(qiáng)弱進(jìn)行針對(duì)性輔導(dǎo)

ü 不同的員工能力特點(diǎn)如何針對(duì)性輔導(dǎo)


 

第四單元   不同情境下的高效輔導(dǎo)


 

Ø 情境1:如何激發(fā)員工的工作意愿

Ø 情境2:如何輔導(dǎo)難帶的部屬

Ø 情境3:如何輔導(dǎo)重復(fù)犯錯(cuò)的部屬

Ø 情境4:如何輔導(dǎo)缺乏積極性的部屬

Ø 情境5:如何輔導(dǎo)滿腹牢騷的部屬

Ø 情境6:如何應(yīng)對(duì)部屬的“做不到”,“yes…,but…”

Ø 情境7:如何克服部屬的依賴性

Ø 情境8:如何輔導(dǎo)驕傲自滿的部屬


 

Ø 課程總結(jié)、提問(wèn)與解答


 

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物流成本模型分析與管理實(shí)務(wù)課程背景與目標(biāo):當(dāng)今社會(huì)任何企業(yè)都必須在開(kāi)放的市場(chǎng)環(huán)境下參與競(jìng)爭(zhēng),市場(chǎng)環(huán)境變幻莫測(cè),而作為企業(yè)“第三利潤(rùn)源泉”的物流成本的管理與把控往往成為重中之重!由于物流形式復(fù)雜多變,物流成本難以把握,物流方面的顯性與隱性成本因素如:油價(jià)、人力成本、地價(jià)、國(guó)家、行業(yè)的政策法規(guī)等等都不可避免地影響了物流成本的發(fā)生與蔓延!同時(shí)隨著企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式與不同

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現(xiàn)代精益供應(yīng)鏈管理(1天)課程背景:毋庸置疑,現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,因?yàn)樗P(guān)系到從供應(yīng)商的供應(yīng)商到供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及終端客戶這整條鏈的產(chǎn)品物流、信息流、資金流與價(jià)值流的速度與效率,上游與下游的關(guān)系與配合,現(xiàn)在的企業(yè)無(wú)疑已經(jīng)不可能光靠自己的單打獨(dú)斗在商業(yè)環(huán)境中生存并獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)力,它們都必須通過(guò)其所在的供應(yīng)鏈參

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現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理中的采購(gòu)流程與戰(zhàn)略架構(gòu)(3天)課程背景:當(dāng)前世界經(jīng)濟(jì)風(fēng)云突變,原材料價(jià)格大幅波動(dòng),企業(yè)每降低采購(gòu)成本1,對(duì)企業(yè)利潤(rùn)增長(zhǎng)的貢獻(xiàn)平均為6以上。因此,控制采購(gòu)成本對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)意義重大如何實(shí)施戰(zhàn)略采購(gòu)整合供應(yīng)鏈,如何進(jìn)行采購(gòu)預(yù)測(cè)、計(jì)劃、采購(gòu)法務(wù)及合同管理、取得采購(gòu)成本降低來(lái)化解產(chǎn)品總成本上升的壓力?如何在原材料價(jià)格大幅波動(dòng)的背景下及時(shí)調(diào)整采購(gòu)價(jià)格策略并與

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現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理高級(jí)研修班(2天)(課程時(shí)長(zhǎng):2天共12小時(shí))課程背景:毋庸置疑,現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理在企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理中正發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用,因?yàn)樗P(guān)系到從供應(yīng)商的供應(yīng)商到供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商及終端客戶這整條鏈的產(chǎn)品物流、信息流、資金流與價(jià)值流的速度與效率,上游與下游的關(guān)系與配合,現(xiàn)在的企業(yè)無(wú)疑已經(jīng)不可能光靠自己的單打獨(dú)斗在商業(yè)環(huán)境中生存并獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)高級(jí)研修班
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