大客戶公共關系與心理分析培訓

  培訓講師:譚小芳

講師背景:
譚小芳亞太地區(qū)十大金牌講師北京營銷學會高級講師北大、清華總裁班特聘教授復旦、人大總裁班特聘專家國學營銷專家、著名企管專家全球品牌網(wǎng)等多家門戶網(wǎng)站專欄作者銷售與市場等多家專業(yè)媒體專欄作者著有《策動旅游》、《忠誠來自孝經(jīng)》、《弟子規(guī)員工讀本》等 詳細>>

譚小芳
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大客戶公共關系與心理分析培訓詳細內(nèi)容

大客戶公共關系與心理分析培訓
 大客戶銷售的核心概念

銷售可以幫助解決客戶什么問題

大客戶銷售的特點

大客戶銷售的過程是怎樣的

客戶是如何看待傳統(tǒng)的您的

您應該具備的素養(yǎng)和技能

您的自畫像



分析:大客戶公共關系與心理分析培訓案例!

解析:大客戶公共關系與心理分析內(nèi)訓案例!

案例:大客戶公共關系與心理分析課程案例分析!


大客戶銷售過程中主要考慮的因素

銷售真正的含義與功能

如何解決客戶的理性和感性的需求

銷售成功的三部曲



討論:大客戶公共關系與心理分析經(jīng)典案例討論!

分組:大客戶公共關系與心理分析培訓案例學習指南

分析:大客戶公共關系與心理分析學習中的八大陷阱!



搜集信息的重要性及工具

如何自然地導入與客戶的溝通

掌握幫助客戶發(fā)現(xiàn)需求的方法

您經(jīng)常犯的錯誤

避免主觀判斷、錯判客戶的形勢

解釋“冰山”原理在銷售中的作用

學會如何使客戶產(chǎn)生購買興趣

學會挖掘客戶需求和愿望的技巧

掌握獲得客戶資料和情報的指導方針



互動:大客戶公共關系與心理分析培訓案例評估

分享:某集團大客戶公共關系與心理分析培訓案例

分享:哈佛經(jīng)典大客戶公共關系與心理分析案例分析示范


如何各個擊破、逐步滲透

找到項目的線人和突破口

怎樣做線人的具體工作

了解客戶購買的動機,客戶要解決什么問題

分析客戶購買的六大動機

客戶的“公心”和“私心”是什么

分析客戶把門者的需求和心理,如何使你入圍

搞懂客戶把關者的需求和心理,強調(diào)哪些因素

弄清使用者的需求和心理,如何引導溝通


分享:企業(yè)大客戶公共關系與心理分析培訓三步走!

案例:聯(lián)想(中國)公司的大客戶公共關系與心理分析培訓案例

討論:明天的道路——企業(yè)如何做好大客戶公共關系與心理分析?




如何始終讓自己處于有力的銷售位置

在錯綜復雜的形勢中如何客觀地分析項目現(xiàn)狀

有很多競爭對手卷入的情況下,怎樣展現(xiàn)你的優(yōu)勢

了解影響銷售的主要因素

分析影響銷售的重要要素

分析現(xiàn)狀的工具和策略

如何進行正面和負面的分析和評估

怎樣揚長避短、因勢利導

建立達到銷售目的的總體策略和手段



分享:大客戶公共關系與心理分析培訓四部曲!

分享:大客戶公共關系與心理分析內(nèi)訓五步驟!

分享:企業(yè)大客戶公共關系與心理分析六技巧!

分析:某藥業(yè)集團所面臨的大客戶公共關系與心理分析難題!


怎樣處理與客戶內(nèi)部攪局者的關系

決策層與人脈關系的把控

把握決策者與影響者

高度參與低度參與的解析

可能出現(xiàn)的四種情況

決策過程中的客戶角色的轉換

客戶當初與現(xiàn)在的角色

應對的行動策略和方案


分析:領導者大客戶公共關系與心理分析做什么?

分析:大客戶公共關系與心理分析內(nèi)訓哪些步驟很重要?

分析:大客戶公共關系與心理分析培訓哪個環(huán)節(jié)很重要?





歸納和總結銷售的進程,采取正確的行動

確定主題拜訪的脈絡

了解每一階段的發(fā)展和變化,制定下一步行動方案

將大目標化解為小目標,建立銷售的里程碑

銷售目標和過程及進度工具表



大客戶公共關系與心理分析培訓總結

 

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  一、公司治理概要  1.什么是公司治理  2.公司治理與管理的比較  3.目前中國公司治理現(xiàn)狀  4.為什么好的公司治理是重要的  5.公司治理的四個模式比較  6.公司治理演進趨勢  二、股東權利、股東會、利益相關者  1.股東有哪些權利與義務?  2.股東投票制度是如何運作的?  3.機構投資者如何參與上市公司的治理  4.利益相關者在公司治理中的作

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《人才測評技術》培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓收益:1、了解人才測評的基礎知識;2、掌握人才測評的基本技能;3、有利于企業(yè)更好地選拔培養(yǎng)人才。培訓背景:人才測評技術已成為全球人力資源管理重要的技術手段之一,誰掌握這門技術,誰就能在人力資源管理活動中降低成本、減少風險,獲取真正適合企業(yè)發(fā)展所需要的人才。在國內(nèi)已經(jīng)過20年的發(fā)展,但對于如何建立“評鑒-發(fā)展中

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KPI績效管理培訓培訓講師:譚小芳培訓時間:2天課程特點:高度、深度、力度!實戰(zhàn)、實用、實效!培訓收益:1、提升績效管理、考核、評估、面談的技巧;2、理解績效管理的本質,掌握影響績效的因素;3、熟悉績效管理的流程和關鍵績效指標的提取。4、發(fā)展員工素質,提高部門績效,打造優(yōu)秀企業(yè)。培訓背景:員工績效的提升到底靠什么?績效管理是不是就等于績效考核?為什么那么多企

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《這樣做行政管理最有效!》培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓收益:1、明確所在崗位的責任和任務并知道做什么;2、知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程;3、精確地把管理落到各個崗位和具體事項上;4、為企業(yè)各項工作提供規(guī)范化的制度和工具。講座亮點:1、職責清晰:明確所在崗位的責任和任務并知道做什么;2、工作有序:知悉所要完成任務的具體步驟和工作流程;3、執(zhí)行有力

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《戰(zhàn)略性人力資源管理培訓》——建立“紅綠燈”體系,實現(xiàn)人力資源戰(zhàn)略!培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓地點:客戶自定培訓收益:1、提升績效導向戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;2、提升人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行能力;3、提升外部招聘人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;4、提升內(nèi)部培養(yǎng)人才戰(zhàn)略的執(zhí)行能力;5、提升人力資源戰(zhàn)略制定與選擇的能力;6、提升員工發(fā)展為導向的生涯規(guī)劃能力;7、掌握戰(zhàn)略性人力

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《人才梯隊建設與培養(yǎng)》——知人善任,組織有序!培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓收益:1、了解人才梯隊建設的意義;2、掌握人才梯隊建設的技巧;3、運用人才梯隊建設的方法。培訓背景:沒有人才,績效便無從談起!資深員工離開組織,帶走的不僅是他們做事的能力,而且包括他們長年積累下來的聰明才智,這種情況發(fā)生在組織的所有崗位和級別。繼任規(guī)劃不只是為高層尋找替代,更重要

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顧問式銷售技術——銷售圣經(jīng),把“賣”高手!培訓講師:譚小芳培訓時間:1-2天培訓地點:天津培訓收益:1、掌握顧問式營銷的理論、客戶分析方法和銷售技巧;2、學習顧問式營銷的思路和出發(fā)點,逐步更新銷售觀念;3、走出價格泥潭,賣出你真正的價值,讓競爭對手自然出局;4、將技巧用于實踐,通過顧問式銷售方式,快速提升銷售業(yè)績。培訓背景:顧問式銷售是由Huthwaite公

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和諧團隊與領導力培訓講師:譚小芳培訓時間:2天培訓地點:客戶自定授課特點:1、鮮活生動行業(yè)案例,沖擊活動激情體驗2、至深至性講情說理,啟導智慧激發(fā)共享培訓目的:1、提高員工士氣,提升團隊凝聚力!2、打造高效和諧團隊與掌握心理學知識;3、有效幫助學員提升領導效能與領導素養(yǎng);4、提高團隊和諧氣氛,掌握有效的團隊協(xié)作和溝通技巧。培訓受眾:總裁、總經(jīng)理、副總經(jīng)理、H

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