卓越的企業(yè)凝聚力管理

  培訓(xùn)講師:李大志

講師背景:
李大志老師北京大學(xué)EMBA中國(guó)海洋大學(xué)海洋生物學(xué)碩士美國(guó)普萊斯頓大學(xué)心理學(xué)博士工作經(jīng)歷:十二年外資企業(yè)高管經(jīng)歷,5年大中華區(qū)培訓(xùn)總監(jiān),多年供職于美國(guó)孟山都集團(tuán)、美國(guó)輝瑞藥業(yè)、瑞士諾華制藥等TOP500強(qiáng)跨國(guó)公司,歷任銷售經(jīng)理,市場(chǎng)總監(jiān),培訓(xùn) 詳細(xì)>>

李大志
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卓越的企業(yè)凝聚力管理詳細(xì)內(nèi)容

卓越的企業(yè)凝聚力管理

**單元:企業(yè)凝聚力、向心力、歸屬感理念的提升


課前熱身:
分組、選組長(zhǎng)、設(shè)計(jì)小組標(biāo)志和口號(hào)、宣布比賽規(guī)則
破冰討論:
管理素質(zhì)要素中,您認(rèn)為哪一個(gè)因素是重要的?


授課內(nèi)容:
一、什么是管理?
1、管理的概念和定義
2、管理的組成部分和五要素分解
a)計(jì)劃
b)組織
c)執(zhí)行
d)監(jiān)督
e)協(xié)調(diào)
3、管理的四大終極目標(biāo)是什么?


二、什么是企業(yè)凝聚力管理?
1、企業(yè)凝聚力管理的核心:人力資源管理
2、企業(yè)凝聚力提升要達(dá)到什么目的?
3、企業(yè)凝聚力管理的五個(gè)理念基礎(chǔ)
4、涉及企業(yè)凝聚力管理的新理念:
 
三、部門經(jīng)理面臨的企業(yè)凝聚力管理方面的難題和挑戰(zhàn)、如何應(yīng)對(duì)?
a)下屬缺乏主動(dòng)性
b)下屬責(zé)任心不夠
c)下屬工作熱情不高
d)“60分萬(wàn)歲”型員工
e) 歸屬感缺乏的原因分析


本單元案例討論:
1、如何提升本部門的凝聚力?
2、如何評(píng)判一個(gè)公司的歸屬感的強(qiáng)弱?


 

第二單元:企業(yè)凝聚力提升的技巧和措施


 


案例介紹:
1、 花園酒店促進(jìn)員工向心力的措施和效果。
2、“員工**”的星巴克是如何強(qiáng)化企業(yè)凝聚力的。


授課內(nèi)容:
一、企業(yè)文化與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
1、何為企業(yè)文化、企業(yè)文化的內(nèi)涵
2、企業(yè)核心價(jià)值觀:尊重員工、“以人為本”
3、鼓勵(lì)冒尖、創(chuàng)造升遷機(jī)會(huì)的激勵(lì)措施
4、思想建設(shè)的要點(diǎn)
5、贊揚(yáng)和精神獎(jiǎng)勵(lì)
6、改進(jìn)不健康的團(tuán)隊(duì)文化
7、如何在制度建設(shè)上體現(xiàn)以人為本
8、如何在人文環(huán)境上塑造人性化的家園
9、鼓勵(lì)員工參與管理、提出合理化建議
案例介紹:
1、IBM的“百分百俱樂(lè)部”
2、HP的“金香蕉的故事”


二、制度建設(shè)與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
1、獎(jiǎng)懲制度的制訂、宣傳和實(shí)施與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
2、如何在績(jī)效考核的實(shí)施中體現(xiàn)企業(yè)凝聚力
3、如何在罰款時(shí)強(qiáng)化企業(yè)凝聚力
4、如何**竟聘上崗塑造企業(yè)凝聚力


三、員工激勵(lì)與企業(yè)凝聚力的關(guān)系


課堂討論:如何**低成本或非經(jīng)濟(jì)性的方法提高員工忠誠(chéng)度和滿意度而不單靠提薪晉級(jí)的辦法?


1、什么是激勵(lì)?
1)激勵(lì)的核心理論簡(jiǎn)介
2)馬斯洛的激勵(lì)觀念
3)赫茨伯格的雙因素理論
4)激勵(lì)的形式:精神的和物質(zhì)的
5)企業(yè)員工凝聚力的提升不能只靠一個(gè)“錢”而要靠五個(gè)“錢”


2、薪酬是企業(yè)凝聚力提升好的手段和工具嗎? 
1)具有激勵(lì)作用的薪酬管理
2)具有激勵(lì)作用的福利管理
3)內(nèi)在報(bào)酬的幾種激勵(lì)措施
4)知識(shí)型員工的薪酬激勵(lì)管理策略
5)高管人員的薪酬激勵(lì)方法
6)薪酬激勵(lì)的缺陷和有效激勵(lì)周期


3、員工離職與企業(yè)凝聚力的關(guān)系
1)員工跳槽的10大個(gè)人原因分析
2)員工跳槽的10大企業(yè)原因分析
3)一個(gè)普通員工的跳槽對(duì)企業(yè)凝聚力帶來(lái)哪些巨大負(fù)面影響
3、管理人員針對(duì)員工跳槽的有效措施


4、員工培訓(xùn)和職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃對(duì)企業(yè)凝聚力提升的巨大作用 
5、知識(shí)型員工和技術(shù)型員工的激勵(lì)管理策略
 

案例介紹:
1.摩托羅拉的TCS小組活動(dòng);
2.日本豐田公司的提案制度;
3.海爾的激勵(lì)機(jī)制等;
4.“雷尼爾效應(yīng)”對(duì)企業(yè)凝聚力和向心力建設(shè)的啟迪。
5.大唐電訊集團(tuán)公司的13名核心技術(shù)人才為什么會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手“連鍋端”?企業(yè)凝聚力喪失的背后有哪些真實(shí)原因?
6.海鷗舫總經(jīng)理如何實(shí)現(xiàn)將一個(gè)員工流失率高達(dá)130%的企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)樯虾2惋嬓袠I(yè)的楷模企業(yè)?
7.天津塘沽某集裝箱公司數(shù)百山東妹為什么只留下7人?
8.世界500強(qiáng)中某知名公司因總經(jīng)理的管理風(fēng)格導(dǎo)致罷工事故發(fā)生的原因分析。

四、溝通管理與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
1、良好的溝通對(duì)穩(wěn)定員工、對(duì)企業(yè)凝聚力提升的意義
2、建立全方位的內(nèi)部溝通體系
3、保證員工溝通渠道的暢通無(wú)阻
4、員工滿意度調(diào)查
5、內(nèi)部溝通的“葵花寶典”
6、如何及時(shí)化解員工投訴
7、如何體現(xiàn)對(duì)員工工作和生活的關(guān)心和關(guān)懷
8、如何與投訴和不滿現(xiàn)有工資的員工進(jìn)行有效的溝通
9、如何與準(zhǔn)備離職的員工進(jìn)行溝通
10、員工不滿的化解和解決辦法


五、社團(tuán)管理與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
1、工會(huì)管理十大職能
2、員工代表大會(huì)、員工服務(wù)委員會(huì)、員工俱樂(lè)部的活動(dòng)和協(xié)調(diào)
3、其他非正式組織的管理
4、優(yōu)秀企業(yè)**社團(tuán)活動(dòng)提升企業(yè)凝聚力的成功經(jīng)驗(yàn)介紹
案例討論:
嘉興某電纜廠核心員工為什么年底前突然紛紛辭職?


六、企業(yè)健康與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
1、企業(yè)健康的定義和內(nèi)涵
2、員工身心健康與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系
3、婦女員工的保健
4、員工心理健康咨詢(EAP、IPS介紹)
5、EQ管理(感情管理)
6、文體娛樂(lè)活動(dòng)的組織與企業(yè)凝聚力提升的關(guān)系


 


 

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《卓越市場(chǎng)經(jīng)理訓(xùn)練營(yíng)》課程目標(biāo):學(xué)習(xí)用市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)的眼光對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)分析評(píng)估,對(duì)市場(chǎng)的發(fā)育進(jìn)行有效的規(guī)劃,選擇最佳的市場(chǎng)開發(fā)策略,制定可執(zhí)行的市場(chǎng)銷售計(jì)劃,鍛造精英型的銷售團(tuán)隊(duì),高效提升市場(chǎng)的銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。課程特色:重點(diǎn)講解、案例討論、角色演練、錄像觀摩課程對(duì)象市場(chǎng)經(jīng)理產(chǎn)品經(jīng)理課程時(shí)間:1天課程大綱:第一單元:市場(chǎng)開發(fā)與管理的總體思路第二單元:市場(chǎng)宏觀分析

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《卓越的銷售演講技巧》【課程目標(biāo)】演說(shuō)表達(dá)技能是營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)干部最重要的能力,其表達(dá)能力,不僅是個(gè)人能力問(wèn)題,而且是教導(dǎo)能力問(wèn)題。因此,西方人把口才、美元、電腦稱為立足世界的三大戰(zhàn)略武器,口才獨(dú)占三大利器之首。我們?cè)谡{(diào)查中發(fā)現(xiàn),由于缺乏專業(yè)訓(xùn)練,在營(yíng)銷領(lǐng)導(dǎo)者必備的能力中,公眾表達(dá)能力是最差的一項(xiàng)能力,許多有思想,有政績(jī)的領(lǐng)導(dǎo)者,在公眾表達(dá)時(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)未能展示他們的才華

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《卓越管理者的溝通技巧與藝術(shù)》測(cè)試題(總計(jì)100分)一填空(每空2分,總計(jì)20分)1.為了設(shè)定的目標(biāo),把信息、思想、情感在個(gè)人或團(tuán)隊(duì)之間傳遞,并實(shí)現(xiàn)理解效果的過(guò)程。2.溝通既是涉及心理學(xué)、管理學(xué)和行為科學(xué)多學(xué)科的邊緣科學(xué),同時(shí)又是一門工作和生活的藝術(shù)。3.成功的溝通有兩個(gè)關(guān)鍵的因素:給予有用的信息和收集有用的信息4.溝通的內(nèi)容不僅僅是信息,還包括著更加重要的

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