海外渠道建設(shè)和經(jīng)銷商/終端管理

  培訓(xùn)講師:鐘景松

講師背景:
鐘景松老師在過去的十多年中曾長期接觸全球買家,采購商和全國各地供應(yīng)商,十分了解買家的真實(shí)需求和我們供應(yīng)商外貿(mào)團(tuán)隊(duì)面臨的挑戰(zhàn)。在外銷團(tuán)隊(duì)管理,銷售實(shí)戰(zhàn)方面有十多年的跨國公司管理和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。著有營銷書籍《外貿(mào)參展全攻略》-如何有效參加B2B貿(mào)易 詳細(xì)>>

鐘景松
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海外渠道建設(shè)和經(jīng)銷商/終端管理詳細(xì)內(nèi)容

海外渠道建設(shè)和經(jīng)銷商/終端管理
 

銷售渠道模式分析

l 我們面臨挑戰(zhàn)

l 什么是渠道管理

l 渠道營銷的4P---4C

l 什么是經(jīng)銷商、終端管理

l 分組討論:我們海外渠道挑戰(zhàn)與應(yīng)對策略

海外經(jīng)銷商開發(fā)和選擇

經(jīng)銷商開發(fā)步驟

l 確定銷售策略

l 挑選評估經(jīng)銷商(工具和方法分享)

l 結(jié)合市場確定我們的評估標(biāo)準(zhǔn):

l 市場管理能力:終端,培訓(xùn)

l 市場拓展能力:零售終端,新渠道開發(fā)

l 服務(wù)理念:物流,與我方配合度,忠誠度,

經(jīng)銷商管理的策略和方法

l 為什么要把業(yè)務(wù)交給經(jīng)銷商?

l 客戶分類

l 海外渠道客戶管理原則

l 考評經(jīng)銷商的方法

l 渠道合同管理原則

l 海外零售渠道管理

l 零售安全庫存量管理

如何與海外經(jīng)銷商建立伙伴關(guān)系

l 我們必須具備的技能

l 如何淘汰經(jīng)銷商?

l 如何配合經(jīng)銷商

l 海外經(jīng)銷商日常管理建議

l 討論:如何激勵(lì)客戶有效方法

l 全新的客戶服務(wù)理念

l 如何與客戶保持良好的溝通

l 維系客戶的類型

l 客戶管理原則

l 如何獲得客戶的長期信任

l 如何提升客戶滿意度與客戶忠誠度

l 售后服務(wù)的管理

l 如何與客戶的發(fā)展同步


陳列管理及基本知識培訓(xùn)

l 商品化工作的目標(biāo)

l 商品化陳列的概念

l 商品化工作的原則

l 商品化陳列的工作管理程序

l 分銷、陳列標(biāo)準(zhǔn)分享

l 商品生動(dòng)化管理基本知識及術(shù)語    

l 商品生動(dòng)化管理(Merchandising)定義:

l 商品生動(dòng)化管理基本知識及術(shù)語

l 陳列位置

n 傳統(tǒng)店佳貨架陳列位置:

n 零售店員經(jīng)常駐足的地方

n 佳貨架陳列位置:

n 避免差的貨架陳列位置:

n 銷量排名較后/知名度較低的商品旁

n 在陳列架上,人的眼光容易看到,手容易拿到的位置

n 傳統(tǒng)柜臺陳列應(yīng)確保產(chǎn)品在柜臺后面與視線等高的貨架上

n 商品生動(dòng)化管理基本知識及術(shù)語

l 陳列面

n 陳列面與銷量關(guān)系:

n 陳列面絕對數(shù):先正達(dá)產(chǎn)品陳列面的總數(shù)

n 陳列面相對數(shù):陳列面絕對數(shù)/零售店農(nóng)化產(chǎn)品總陳列面數(shù)%

n 產(chǎn)品展示須知

l 陳列形態(tài)

n 垂直陳列 

n 水平陳列 

n 特殊陳列 

n 端末陳列


促銷人員的培訓(xùn)

l 促銷員的現(xiàn)狀及存在哪些問題分析

l 他們需要什么樣的培訓(xùn)?培訓(xùn)內(nèi)容?

l 如何達(dá)到有效的培訓(xùn)目的?

l 如何對促銷員進(jìn)行分類培訓(xùn)

l 現(xiàn)場輔導(dǎo)技巧

l 常規(guī)促銷員,優(yōu)秀促銷員的培訓(xùn)方法

l 培訓(xùn)模式和方法分享


市場營銷和推廣

l 銷售與營銷的區(qū)別

l 如何推廣,展示公司的優(yōu)勢

l 如何運(yùn)用B2b網(wǎng)站,廣告,零售陳列、參展、產(chǎn)品發(fā)布會、經(jīng)銷商會議推廣

l 銷售團(tuán)隊(duì)營銷技能

 

鐘景松老師的其它課程

一、如何主動(dòng)營銷推廣,有效獲取海外訂單1.適應(yīng)海外市場變化調(diào)整營銷模式l買家采購模式變化、市場變化l供應(yīng)商如何提供附價(jià)值?l買家在采購時(shí)關(guān)心的因素l質(zhì)量以及供應(yīng)商的溝通能力  l采購行為從標(biāo)準(zhǔn)化大路貨大訂單轉(zhuǎn)向定制化產(chǎn)品小訂單的趨勢l中國出口企業(yè)遭遇成本上漲等重重挑戰(zhàn)l建立在低價(jià)競爭銷售策略業(yè)已走入死胡同l價(jià)值銷售取代價(jià)格銷售才能突破出口增長的困局l單打獨(dú)斗

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1.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要開發(fā)海外大客戶l大客戶是如何采購和決策l大客戶的購買決策特點(diǎn)l如何開發(fā)大客戶渠道和方法l我們需要具備的能力l如何與大客戶建立合作關(guān)系2.如何收集國際情報(bào)l國際市場調(diào)查l行業(yè)競爭對手分析l如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享l如何利用展會收集行業(yè)信息l如何評估海外買家l如何獲取和抓住銷售商機(jī)3.如何有效開發(fā)和市場營銷l銷售與營銷

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1.如何與客戶有效談判#61548;什么是商務(wù)談判?#61548;什么是雙贏思維的談判理念#61548;掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場,終局#61548;談判中的議價(jià)策略#61548;家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手#61548;與客戶溝通談判技能分享2.顧問式銷售技能#61548;什么是顧問式銷售#61548;顧問式銷售與傳統(tǒng)的銷售區(qū)別#61548

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1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場,終局l談判中的議價(jià)策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手l與客戶溝通談判技能分享2.如何日常跟進(jìn)重點(diǎn)客戶l客戶銷售預(yù)測和評估能力l客戶潛在價(jià)值挖掘能力l重點(diǎn)客戶檔案建立l重點(diǎn)客戶跟進(jìn)策略和方案回顧l重點(diǎn)客戶管理表單運(yùn)用3.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要

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一、如何主動(dòng)營銷推廣,有效獲取海外訂單1.適應(yīng)海外市場變化調(diào)整營銷模式l買家采購模式變化、市場變化l供應(yīng)商如何提供附價(jià)值?l買家在采購時(shí)關(guān)心的因素l質(zhì)量以及供應(yīng)商的溝通能力  l采購行為從標(biāo)準(zhǔn)化大路貨大訂單轉(zhuǎn)向定制化產(chǎn)品小訂單的趨勢l中國出口企業(yè)遭遇成本上漲等重重挑戰(zhàn)l建立在低價(jià)競爭銷售策略業(yè)已走入死胡同l價(jià)值銷售取代價(jià)格銷售才能突破出口增長的困局l單打獨(dú)斗

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如何突破銷售成交障礙l了解買家的采購習(xí)慣變化l我們面臨與買家的溝通挑戰(zhàn)l了解不同業(yè)務(wù)類型客戶的溝通特點(diǎn)l與買家溝通的策略和實(shí)戰(zhàn)方法l如何面對溝通不斷無法成交l什么是我們的核心競爭優(yōu)勢l如何從面對面地溝通了解客戶興趣點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)展前如何有效準(zhǔn)備和推廣l明確你的參展目標(biāo)l如何設(shè)定團(tuán)隊(duì)各成員參展目標(biāo)l如何布展展示你的訴求l展位設(shè)計(jì)誤區(qū),如何有效設(shè)計(jì)展位練習(xí)l如何設(shè)計(jì)

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1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場,終局l談判中的議價(jià)策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手l與客戶溝通談判技能分享2.顧問式銷售技能l什么是顧問式銷售l顧問式銷售與傳統(tǒng)的銷售區(qū)別l顧問式銷售對銷售人員的全新要求l如何展開顧問式銷售l顧問式銷售要點(diǎn)和技巧l提升專業(yè)的產(chǎn)品,銷售知識和服務(wù)技

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1.如何與客戶有效談判l(wèi)什么是商務(wù)談判?l什么是雙贏思維的談判理念l掌控談判進(jìn)程三個(gè)階段:開局,中場,終局l談判中的議價(jià)策略l家樂福、麥德龍是如何訓(xùn)練他們的采購買手l與客戶溝通談判技能分享2.如何日常跟進(jìn)重點(diǎn)客戶l客戶銷售預(yù)測和評估能力l客戶潛在價(jià)值挖掘能力l重點(diǎn)客戶檔案建立l重點(diǎn)客戶跟進(jìn)策略和方案回顧l重點(diǎn)客戶管理表單運(yùn)用3.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要

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1.如何開發(fā)和維護(hù)大客戶l為什么要開發(fā)海外大客戶l大客戶是如何采購和決策l大客戶的購買決策特點(diǎn)l如何開發(fā)大客戶渠道和方法l我們需要具備的能力l如何與大客戶建立合作關(guān)系2.如何收集國際情報(bào)l國際市場調(diào)查l行業(yè)競爭對手分析l如何利用互聯(lián)網(wǎng)收集行業(yè)信息方法分享l如何利用展會收集行業(yè)信息l如何評估海外買家l如何獲取和抓住銷售商機(jī)3.如何有效開發(fā)和市場營銷l銷售與營銷

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1如何有效鑒別目標(biāo)客戶l有效鑒別客戶是外銷團(tuán)隊(duì)的管理重點(diǎn)l目標(biāo)客戶的定義和分析l如何在線郵件鑒別目標(biāo)市場客戶?l如何在電話溝通中鑒別和評估l如何在商展中如何鑒別客戶?l如何在公司接待中鑒別客戶?l2如何提煉企業(yè)競爭優(yōu)勢USPl了解什么是我們的核心競爭優(yōu)勢l如何提煉適合我們客戶和市場的賣點(diǎn)l電話,郵件,面對面溝通中如何表述l如何將我們的獨(dú)特賣點(diǎn)變成銷售工具3如

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運(yùn)營總監(jiān)高級研修班
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