目標管理與績效考核 郭楚凡

  培訓講師：郭楚凡

講師背景：
郭楚凡教授狼性營銷領導者，華為模式布道者職業(yè)培訓師（培訓講師）資深管理顧問華為領導力、華為戰(zhàn)略、華為管理模式、華為營銷、華為人力資源講師基本信息：姓名：郭楚凡性別：男年齡：41學歷：交通大學MBA清華大學工學學士現(xiàn)任：■某外資管理顧問有限公 詳細>>

郭楚凡
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目標管理與績效考核 郭楚凡詳細內(nèi)容

目標管理與績效考核 郭楚凡

分享：華為員工胡新宇

分享：網(wǎng)易公司代理CEO孫德棣

案例：兩熊賽蜜

一、 目標管理篇

1． 認識目標管理

2． 目標管理的基本含義；

3． 關鍵績效項目來源的三大依據(jù)：BSC—MBO--KPI

1.1如何從公司戰(zhàn)略中分解KPP

◆ 績效管理對公司戰(zhàn)略目標落實的意義

◆ SWOT與公司戰(zhàn)略目標制定

◆ 依據(jù)平衡計分卡（BSC）分解公司戰(zhàn)略目標，制定戰(zhàn)略地圖

◆ 依據(jù)關鍵成功因素（CSF）分解績效考核項目

1.2如何從《崗位說明書》中歸納KPP

◆ 職責的見證行為

◆ 描述項目的三個維度

◆ 選擇KPP的三大原則

1.3如何從工作計劃(MBO)中歸納KPP

◆ 工作行為的KPP

◆ 工作目標的KPP

二、 工作計劃的制定方法與工具

1． 年度經(jīng)營計劃的整體結構

2． 分享：企業(yè)年度經(jīng)營工作計劃制定的3Ａ模式

3． 制定年度工作計劃的原則

4． 職業(yè)人士應具備的計劃體系

5． 以項目計劃方式來制定優(yōu)秀工作計劃

4.1 項目計劃的構成

   4.2 以項目分解來保障計劃的完整性要求

       ——計劃的WBS

     ——WBS的類型與原則

互動：MECE原則檢查計劃內(nèi)容的系統(tǒng)完

演練：針對XX目標進行工作內(nèi)容設定

4.3 計劃的時間設定原則與方法

   ——PERT法則估計工作任務時長

 4.4 計劃要體現(xiàn)實現(xiàn)目標的路徑，并可調(diào)節(jié)

      ——工作任務之間的四種基本關系

     ——優(yōu)化工作計劃的好工具：關鍵路徑法（CPM-Critical Path Method）

      —— 對計劃各任務設定時間及進度安排：網(wǎng)絡圖＋甘特圖

      演練：針對XX項目進行路徑制定

  4.5 計劃中的人員安排：計劃再完美，還要靠人來完成

    ——計劃不能忽略干系人

   ——計劃中的工作委派與責任角色：責任矩陣

      演練：針對XX項目進行責任矩陣設定并進行原因闡述

  4.6 計劃的良好實施還需要兩個附屬計劃：風險計劃與溝通計劃

      ——風險計劃與經(jīng)驗總結

      ——溝通計劃增強目標實現(xiàn)概率      

三、 目標管理工具應用與合理時間安排

1． 典型的浪費時間的行為識別

2． 節(jié)約時間的各類做法；

3． 識別你的時間管理意識。

4． 用四象限方法教練時間管理

5． 練習:安排制定行動計劃三個月的時間管理

6． 甘特圖教練時間管理工具的應用

7． 練習:制定三個月計劃甘特圖

四、 執(zhí)行到位的保障管理溝通

1． 管理溝通準備工作

2． 不同溝通形式下的溝通技巧訓練

3． 教練式管理溝通的應用

4． 管理者看、聽、說、問、身體語言技巧；

5． 教練式中層管理者與上級、下級、同級溝通要點；

6． 教練式管理者的壓力和情緒管理；

7． 練習:制定出三個月行動計劃中需要管理溝通的策略和要點。

五、 做正確的事-績效考核戰(zhàn)略

1． 怎樣避免考核中的“茫盲忙”

2． 不茫然：績效考核與企業(yè)愿景如何結合

3． 不盲目：找到員工績效不高的原因

4． 不瞎忙：抓住績效考核中的“一個中心兩個基本點”

六、 正確地做事—績效考核的流程與方法

1． 績效考核“比較煩”—考核流程中的問題及預防性管理措施

2． 與國際接軌--績效考核的類型和基本方法介紹

3． 如何從無到有建立績效考核的工作流程

4． 修改現(xiàn)有的模式的切入點

七、 如何評估員工績效并運用考評結果

1．打分中的誤區(qū)及避免方法

1）如何避免趨中趨勢

2）如何避免首因

3）如何避免近期行為偏見

4）如何避免心太軟心太硬

5）如何避免對比誤差

6）如何減輕定式

7）如何減輕“政治壓力”

8）如何減輕暈輪效應

9）如何減輕“像我”誤區(qū)

10）如何減輕從眾壓力


八、 績效考核系統(tǒng)的執(zhí)行 

1． 執(zhí)行績效考核系統(tǒng)的四大要素

◆ 方法系統(tǒng)：績效無法執(zhí)行時的對策

◆ 檢查系統(tǒng)：執(zhí)行不徹底時的對策

◆ 獎罰系統(tǒng)：檢查后依然無效時的對策

◆ 人事系統(tǒng)：獎罰后還不能改善的對策

2． 績效系統(tǒng)執(zhí)行前的注意事項

◆ 如何評估考核環(huán)境是否成熟

◆ 如何確?？己思夹g與考核方式的適用性 

3． 績效系統(tǒng)執(zhí)行中的注意事項

◆ 如何真正做到用數(shù)據(jù)說話

◆ 如何排除執(zhí)行績效系統(tǒng)時各種阻礙因素

4． 績效系統(tǒng)執(zhí)行后的注意事項

◆ 其他部門的原因導致我的績效不好怎么辦

◆ 如何讓員工承擔績效責任和改善責任


 

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