投標(biāo)、競標(biāo)策略及實(shí)戰(zhàn)技能

**講  關(guān)于招投標(biāo)的必備常識

招標(biāo)和投標(biāo)的基本概念

    什么叫招標(biāo)

    什么叫投標(biāo)

招標(biāo)的價(jià)值與困境

    招標(biāo)的經(jīng)濟(jì)學(xué)意義

    招標(biāo)的法理基礎(chǔ)

    甲方的招標(biāo)操作困境

中國市場環(huán)境下的招投標(biāo)現(xiàn)狀

    中國市場的招、投標(biāo)實(shí)務(wù)進(jìn)程

    中國市場的招、投標(biāo)的幾個(gè)現(xiàn)實(shí)問題

案例：湛江財(cái)政局中央空調(diào)項(xiàng)目，格力投標(biāo)失敗……

招投標(biāo)的幾個(gè)重要術(shù)語

    招標(biāo)主體與代理

    招標(biāo)書的構(gòu)成

    投標(biāo)人資格與代理

    投標(biāo)書形式要件

    投標(biāo)成功的必備前提

第二講  招投標(biāo)共振分析

甲方招標(biāo)的流程分解

    項(xiàng)目醞釀

    可行性研究

    報(bào)批立項(xiàng)

    規(guī)劃、設(shè)計(jì)

    招標(biāo)

代理招標(biāo)的操作流程

    甲方與代理招標(biāo)機(jī)構(gòu)的關(guān)系

    代理招標(biāo)機(jī)構(gòu)的分類

    代理招標(biāo)機(jī)構(gòu)的權(quán)限

    從甲方委托到代理招標(biāo)的全流程

案例：某省電力公司，物資部門的代理權(quán)限……

招標(biāo)的核心環(huán)節(jié)

    技術(shù)指標(biāo)的確定

    招標(biāo)書撰寫

    招標(biāo)書的審核

    招標(biāo)發(fā)布

    投標(biāo)書的接受與評價(jià)

    中標(biāo)發(fā)布

投標(biāo)流程

    投標(biāo)前期的策劃

    招標(biāo)信息的收集與確認(rèn)

    標(biāo)書購買

    投書制作

    投標(biāo)

    中標(biāo)、談判

第三講  鎖定和跟蹤招標(biāo)關(guān)鍵人物

招標(biāo)方的關(guān)鍵人物

    甲方關(guān)鍵人物：技術(shù)主導(dǎo)者、決策人

    設(shè)計(jì)院關(guān)鍵人物：項(xiàng)目經(jīng)理、項(xiàng)目設(shè)計(jì)師

    代理機(jī)構(gòu)關(guān)鍵人物：標(biāo)書撰稿人、評委召集人

案例：盛寶公司小宋跟蹤某設(shè)計(jì)院黃工，剛開始很順利，后來卻難以為繼……

快速建立情感紐帶

    敲門“3大件”

電話溝通“假動(dòng)作”

培養(yǎng)客戶記憶的4大秘訣

有效跟蹤客戶的策略

跟蹤客戶的頻率

誘敵深入的電話套路

電話溝通話題

案例：小胡用交叉約見，成功突破了客戶的拒絕……

約見技巧

    約見的時(shí)機(jī)與理由

    高效約見的5種方法

小組討論：在拜訪現(xiàn)場，客戶突然提出一個(gè)很棘手的問題，如何化解？

拜訪禮儀與策略

拜訪禮儀

拜訪的任務(wù)定位

拜訪面談套路

第四講  挖掘客戶需求

項(xiàng)目需求分析

    需求的三層邏輯

    項(xiàng)目需求動(dòng)因分類

項(xiàng)目需求的五元結(jié)構(gòu)

項(xiàng)目需求強(qiáng)度

    項(xiàng)目需求指標(biāo)的決策順位

案例：技術(shù)中心主任關(guān)心功能，上級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心政績……

挖掘項(xiàng)目需求的溝通要點(diǎn)

    問對人

    在合適的時(shí)機(jī)問

    有技巧地發(fā)問

在互動(dòng)中逐步深入

現(xiàn)場演練：詢問需求的經(jīng)典問題句式……

引導(dǎo)需求的策略

    什么叫引導(dǎo)需求

    引導(dǎo)需求的三種操作方向

    SPIN激發(fā)需求模式

案例分享：三位客戶經(jīng)理如何挖掘、引導(dǎo)的需求……

診斷項(xiàng)目需求

    需求的強(qiáng)度

    需求要素的排序

案例討論：某市采購應(yīng)急系統(tǒng)工程歷，診斷相關(guān)的需求信息……

第五講  招標(biāo)前期的技術(shù)引導(dǎo)策略

產(chǎn)品的呈現(xiàn)技巧

    案例呈現(xiàn)法

    故事呈現(xiàn)法

數(shù)據(jù)呈現(xiàn)法

    形象呈現(xiàn)法

案例：某公司節(jié)能產(chǎn)品，如何用數(shù)據(jù)打動(dòng)酒店集團(tuán)的老總……

PPT的制作方法

    技術(shù)型PPT存在的問題

    PPT客戶化呈現(xiàn)的五個(gè)要點(diǎn)

技術(shù)交流會(huì)操作策略

    技術(shù)交流會(huì)的形式

    技術(shù)交流會(huì)的目標(biāo)定位

    技術(shù)交流會(huì)的準(zhǔn)備

技術(shù)交流會(huì)溝通策略

    會(huì)后的跟蹤技巧

    鞏固技術(shù)交流會(huì)成果

案例：安吉公司與力源公司的合作，**次技術(shù)交流會(huì)，由于準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致失敗……

技術(shù)引導(dǎo)的幾個(gè)注意點(diǎn)

    甲方內(nèi)部決策機(jī)制的把握

    對影響層保持尊重

    化解反對意見的技巧

第六講  編織關(guān)系網(wǎng)

案例：小張**關(guān)系，找到了環(huán)保局副局長……（關(guān)系強(qiáng)度變化）

確定公關(guān)路線圖

梳理項(xiàng)目關(guān)鍵角色

    公關(guān)路線圖

    搞掂關(guān)鍵角色的四重奏

建立信任和培養(yǎng)好感

    建立信任的“小動(dòng)作”

    培養(yǎng)好感的方法

    人際關(guān)系吸引原則

案例：老陳為客戶解決了一個(gè)技術(shù)問題，迅速建立了信任……

請客吃飯的學(xué)問

    約請的8大注意事項(xiàng)

宴請禮儀

宴請中的談資

    如何挖掘“隱私信息”

    酒桌上的五忌

現(xiàn)場演練：展開宴請期間的話題……

贈(zèng)禮藝術(shù)

    送禮的6大忌諱

送禮的時(shí)機(jī)

超值贈(zèng)禮的6種方式

案例討論：黃總送了幾十萬的禮物，為什么要開980元的發(fā)票？

一本萬利的幫忙抒困

案例：小孟用一本教材換來兩個(gè)項(xiàng)目……

確立內(nèi)線關(guān)系

    如何明確內(nèi)線的利益

    搞掂內(nèi)線的雙平衡

    內(nèi)線的五種類型

案例：黨先生自上而下做關(guān)系，終的結(jié)果是不了了之……

編織關(guān)系網(wǎng)

    客戶內(nèi)部的三角關(guān)系處理

    多鏈條關(guān)系傳遞

仰攻決策人物的策略

關(guān)系平衡術(shù)

轉(zhuǎn)介紹關(guān)系運(yùn)用方式

處理關(guān)系的幾個(gè)非常規(guī)問題

第七講  投標(biāo)關(guān)鍵環(huán)節(jié)的把握

投標(biāo)的幾個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)

案例：小高的兩次投標(biāo)……

標(biāo)書購買決策

    投標(biāo)成功率判斷的幾個(gè)因素

    投標(biāo)的市場與銷售功能

    標(biāo)書購買的內(nèi)部審批

標(biāo)書制作的內(nèi)部協(xié)同

    標(biāo)書制作中的組織分工

    標(biāo)書制作中的跨部門溝通

標(biāo)書制作過程與招標(biāo)方的互動(dòng)

    技術(shù)澄清的時(shí)間安排

    招標(biāo)細(xì)節(jié)的確認(rèn)

案例：某IT企業(yè)，投標(biāo)H省電信項(xiàng)目，因澄清時(shí)間問題……

標(biāo)書的檢查與封裝

    標(biāo)書的交叉檢查

    報(bào)價(jià)單的保密規(guī)定

    技術(shù)保密

    標(biāo)書的封裝要求

評委公關(guān)策略

    什么時(shí)間接觸評委

    與評委接觸的幾個(gè)要點(diǎn)

    評委公關(guān)的關(guān)鍵策略

第八講  中標(biāo)后的談判策略

    案例：紅旗9中標(biāo)土耳其防空系統(tǒng)的后續(xù)發(fā)展……

中標(biāo)的三種情況

甲方在中標(biāo)談判中的心理分析

    甲方談判者局勢

    甲方談判者的幾個(gè)心理

    甲方談判者的心理弱點(diǎn)

談判策略

強(qiáng)關(guān)系中標(biāo)的談判策略

    競爭性談判策略

    弱關(guān)系中標(biāo)的談判策略

第九講  與相關(guān)方的聯(lián)動(dòng)

案例：某工程商邀請武漢視通公司出資，去甲方處測試產(chǎn)品……

與系統(tǒng)集成商、工程商的聯(lián)動(dòng)

四種合作模式

以我方主導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)策略

以對方主導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)策略

我方引導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)策略

對方引導(dǎo)的聯(lián)動(dòng)策略

案例：吳長江如何扶持、發(fā)展經(jīng)銷商……

與設(shè)計(jì)院的聯(lián)動(dòng)

    設(shè)計(jì)院在項(xiàng)目中的作用

    與設(shè)計(jì)院的聯(lián)動(dòng)策略

案例：小馬現(xiàn)場拜訪某風(fēng)力發(fā)電工場的工程部經(jīng)理……

與上級主管政府部門的聯(lián)動(dòng)

    與項(xiàng)目有關(guān)的上級主管政府部門

評估上級主管政府部門作用

介入上級主管政府部門的原則

與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)

    招標(biāo)代理的性質(zhì)與作用

與招標(biāo)代理機(jī)構(gòu)的聯(lián)動(dòng)策略

案例：針對某省電力設(shè)備項(xiàng)目，小高的兩次投標(biāo)……

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