《目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》

《目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》詳細(xì)內(nèi)容
《目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》
■內(nèi)容介紹:
**單元: 績(jī)效管理概況
1. 成功企業(yè)所必需具備的管理要素
2. 成功企業(yè)的基本特征
3. 績(jī)效管理體系建設(shè)的急迫性和重要性
4. 新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的特點(diǎn)
5. 績(jī)效管理的定義和概念
6. 績(jī)效管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的意義和作用
7. 企業(yè)績(jī)效管理建設(shè)的目標(biāo)和過(guò)程
8. 績(jī)效管理:部門(mén)經(jīng)理在管理職責(zé)上的核心職能
9. 績(jī)效管理體系建設(shè)中的角色分工:公司、人事部、業(yè)務(wù)部門(mén)、員工
10. 企業(yè)績(jī)效管理的新觀念綜述
Ø 觀念一:每一位部門(mén)經(jīng)理首先是人力資源經(jīng)理。
Ø 觀念二:企業(yè)管理的核心是針對(duì)目標(biāo)的績(jī)效管理。
Ø 觀念三:績(jī)效管理的關(guān)鍵是提升部門(mén)和企業(yè)的整體績(jī)效。
Ø 觀念四:企業(yè)績(jī)效管理的終極目標(biāo)并不只是利潤(rùn)大化而是有四個(gè)終極目標(biāo)
n 課堂討論:“我們大家來(lái)找碴”
n 在你的公司和部門(mén)里,有哪些目標(biāo)管理和績(jī)效管理薄弱的表現(xiàn)?原因是什么?
第二單元:績(jī)效管理體系的基礎(chǔ)建設(shè)
一、 目標(biāo)管理體系的建設(shè)
Ø 目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)
Ø 目標(biāo)設(shè)定原則與方法
Ø 目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例:業(yè)務(wù)目標(biāo)、行為目標(biāo)、能力目標(biāo)和管理目標(biāo)
Ø 目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
Ø 目標(biāo)設(shè)定的“SMART原則”和“FEW原則”
Ø 目標(biāo)設(shè)定的數(shù)量原則
Ø 目標(biāo)的分解:自上而下、時(shí)間、空間
Ø 目標(biāo)設(shè)定的9個(gè)要素
Ø 目標(biāo)設(shè)定后的改變?cè)瓌t
Ø 目標(biāo)管理中的軟指標(biāo)體系的設(shè)定和量化技巧
Ø 目標(biāo)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決方法
二、 部門(mén)職能和職責(zé)的分工
Ø 部門(mén)職能反映企業(yè)的效率
Ø 部門(mén)職能分解和厘清的工具介紹
Ø 如何解決和預(yù)防部門(mén)工作重疊、遺漏、分工不明、責(zé)任不清的問(wèn)題
Ø 目標(biāo)管理中部門(mén)職能的常見(jiàn)誤區(qū)
第三單元:績(jī)效管理體系建設(shè)
Ø 整體績(jī)效管理體系介紹(1-10的管理體系:1套政策、2類考核、3大技術(shù)、4個(gè)階段、5檔打分、6個(gè)原則、7個(gè)來(lái)源、8個(gè)字母、9大要素、10個(gè)步驟)
Ø 績(jī)效考核體系的運(yùn)作流程
Ø 傳統(tǒng)績(jī)效考核的幾種主要方法介紹
Ø 新績(jī)效考核的幾種主要方法介紹(KPI-核心績(jī)效指標(biāo)、BSC-平衡計(jì)分卡、360度-全方位考核評(píng)估、RONA-凈資產(chǎn)回報(bào)率等)
Ø 信息化、網(wǎng)絡(luò)化的績(jī)效考核軟件系統(tǒng)工具簡(jiǎn)介
第四單元:績(jī)效管理和績(jī)效考核實(shí)踐
Ø 如何設(shè)定績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)?
Ø 如何確定部門(mén)和崗位的核心績(jī)效指標(biāo)(KPI)?
Ø 如何建立軟指標(biāo)體系(工作態(tài)度和行為指標(biāo))?
Ø 如何制定中高層管理人員的績(jī)效指標(biāo)體系(四個(gè)維度)?
Ø 如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度?
Ø 績(jī)效考核的周期
Ø 影響員工績(jī)效的十種因素分析和改進(jìn)方法
Ø 優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹
第五單元:績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效跟蹤
Ø 績(jī)效記錄
Ø 績(jī)效面談的流程和步驟
Ø 不同績(jī)效員工的面談重點(diǎn)
Ø 績(jī)效評(píng)估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤
Ø 如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)?
Ø 績(jī)效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)?
Ø 由誰(shuí)來(lái)給員工做評(píng)估?
Ø 現(xiàn)場(chǎng)咨詢和問(wèn)答
■培訓(xùn)方式:幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對(duì)性講解、參與式研討,全部引用歐美式研修方式。
趙磊老師的其它課程
■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對(duì)企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個(gè)階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競(jìng)爭(zhēng)力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點(diǎn)——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)在人才管理中的策略類型第三節(jié):人
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中高層管理技能提升 03.28
一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認(rèn)知、技能三、創(chuàng)造高績(jī)效的管理團(tuán)隊(duì)四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標(biāo)管理的基本知識(shí)六、員工指導(dǎo)與激勵(lì)技巧七、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)八、高效時(shí)間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃
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單元 主題:認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè) 課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽” 一、優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的組成因素 1、需要3種不同技能類型的成員 2、需要9種團(tuán)隊(duì)角色 1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想; 2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護(hù)所產(chǎn)生的新思想; 3)評(píng)價(jià)者——開(kāi)發(fā)者:分析決策方案; 4)推動(dòng)者——組織者:提供結(jié)構(gòu); 5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并
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團(tuán)隊(duì)績(jī)效與有效溝通 03.28
★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 1、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)與企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系 2、量化分析評(píng)估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討 3、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 4、高績(jī)效團(tuán)隊(duì)素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實(shí)踐管理中的應(yīng)用 案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團(tuán)隊(duì)績(jī)效特色與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)特點(diǎn) ★第二部分高績(jī)效團(tuán)
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80.90后員工管理 03.28
課程大綱:?jiǎn)卧黝}:認(rèn)真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來(lái)發(fā)展一定是新人的天下—必須面對(duì)80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點(diǎn)→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場(chǎng)觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國(guó)家用人的各項(xiàng)法規(guī)內(nèi)涵與注意事項(xiàng)第二單元主題:如何幫助80-90成長(zhǎng)1、人才能力
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部分:崗位設(shè)計(jì)一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實(shí)施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實(shí)中國(guó)企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問(wèn)題問(wèn)題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計(jì)1、組織設(shè)計(jì)的基本原則案例分析:組織設(shè)計(jì)與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問(wèn)題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問(wèn)題討論:如何減少部門(mén)之間的“扯皮”?3、
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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時(shí)間、合適的地點(diǎn)、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊(cè)《職業(yè)化手冊(cè)》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標(biāo)準(zhǔn)要求以及勝任標(biāo)準(zhǔn);(3)相關(guān)
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《員工激勵(lì)實(shí)務(wù)》 03.28
一、關(guān)于人的潛能探討問(wèn)題一:你認(rèn)為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問(wèn)、回答講述幾個(gè)人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無(wú)限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠?jī)?nèi)外激勵(lì)才能發(fā)掘的二、激勵(lì)理論問(wèn)題二:你認(rèn)為怎樣激勵(lì)員工為有效?思考、提問(wèn)、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵(lì)理論的
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《培訓(xùn)和組織發(fā)展》 03.28
一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開(kāi)發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運(yùn)用勝任力模型進(jìn)行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與實(shí)施1、培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的目標(biāo)3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項(xiàng)目的實(shí)施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培
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有效招聘面試與人才甄選藝術(shù) 03.28
一、面試中的誤區(qū):◎角色錯(cuò)位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見(jiàn)鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺(jué)走”二、有效面試三步法1、準(zhǔn)備階段◎職位分析◎職位要求◎簡(jiǎn)歷分析◎電話甄選◎約見(jiàn)面試◎確定時(shí)間、地點(diǎn)◎面試團(tuán)隊(duì)構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項(xiàng)◎案例分析3、后
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