團隊執(zhí)行力提升的“天龍八步”

  培訓(xùn)講師:陳云青

講師背景:
陳云青老師北京大學(xué)、清華大學(xué)特聘培訓(xùn)師;HRBar(國內(nèi)知名民間人力資源專業(yè)人士實名俱樂部)發(fā)起人。實戰(zhàn)經(jīng)驗:歷任匯眾益智、漢銘信通、東方通人力資源總監(jiān),在戰(zhàn)略績效管理、任職資格等人力資源管理體系建設(shè)方面有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。品牌建設(shè):在《中國 詳細>>

陳云青
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團隊執(zhí)行力提升的“天龍八步”詳細內(nèi)容

團隊執(zhí)行力提升的“天龍八步”

1. 選對人才

Ÿ 選對人比培養(yǎng)人更重要

- 案例:大客戶銷售需要具備的素質(zhì)

- 案例:質(zhì)檢員的招聘素質(zhì)要求

Ÿ 面試工具的設(shè)計

- 案例:學(xué)習(xí)力的考察

Ÿ 測評工具輔助

- 測評:九型人格測評

- 案例:8號當(dāng)護士的后果

2. 教化人心

Ÿ 服從意識

- 案例:聰明的HR經(jīng)理

Ÿ 結(jié)果思維

- 任務(wù)與結(jié)果有什么不同?

- 結(jié)果三要素

- 結(jié)果思維訓(xùn)練

- 九段秘書執(zhí)行力測試

3. 規(guī)范流程

Ÿ 標準的作業(yè)指導(dǎo)說明書

- 案例:麥當(dāng)勞的衛(wèi)生保潔員

Ÿ 規(guī)范的標準作業(yè)流程

- 案例:百事市場總監(jiān)的經(jīng)歷

4. 目標營銷

Ÿ 常見的問題

Ÿ 來自下屬的阻力

- 案例:如何將極具挑戰(zhàn)性的任務(wù)分配給下屬

- 視頻:康熙的選擇題

5. 點亮心燈

Ÿ 項目經(jīng)驗牽引

- 案例:華為產(chǎn)品線二級經(jīng)理的申報條件

Ÿ 行為標準驅(qū)動

- 案例:華為真相里的故事

6. 因材施教

Ÿ 討論:你喜歡哪種管理風(fēng)格

Ÿ 員工四個階段發(fā)展特征

- **階段:高意愿,低能力

- 第二階段:低意愿,較高能力

- 第三階段:變動意愿,更高能力

- 第四階段:高意愿,高能力

Ÿ 階段需求及對應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)模式

- **階段:指令型

- 第二階段:教練型

- 第三階段:支持型

- 第四階段:授權(quán)型

Ÿ 視頻:發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)模式分析

Ÿ 測試:領(lǐng)導(dǎo)者自我行為分析

7. 激勵士氣

Ÿ 激勵的誤區(qū)

- 管理者認為下屬需要的行為

- 下屬實際上需要的管理行為

Ÿ 管理情境案例

Ÿ 激勵的九個了解和九個“有數(shù)”

Ÿ 激勵地圖

- 頭腦風(fēng)暴:找出三十種激勵方法

- 案例:海爾的小改小革小發(fā)明

Ÿ 指責(zé)與指正的區(qū)別

- 批評的原則

8. 制度約束

Ÿ 制度的熱水壺理論

- 視頻:聯(lián)想的遲到罰站制度

Ÿ 從感情到事業(yè)的過渡

- “刑不上大夫,禮不下庶人”的解讀


 

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  1.性格判斷分組交流  自我介紹  九型人格畫像對照  性格分析  2.九型人格測評  3.九型人格概述  九型人格起源  九型人格與人力資源測評工具  九型人格與冰山模型  4.九型人格解讀  價值觀、口頭禪、性格解析、遷善箴言  案例:孤僻的優(yōu)等生  案例:精心設(shè)計的路線圖  案例:加油站的小助理  案例:長途車上的女孩  學(xué)習(xí)九型人格的意義  知識

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極

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視頻演示:管理是什么?1.角色認知#61599;管理是什么-視頻:修女也瘋狂#61599;業(yè)務(wù)部門經(jīng)理的職責(zé)-規(guī)范流程的優(yōu)化-目標任務(wù)的管理-下屬績效的改進-人才梯隊的建設(shè)-團隊氛圍的建設(shè)-決策信息的提供#61599;作為下屬的職業(yè)經(jīng)理-職務(wù)代理人-四項職業(yè)準則-常見的角色錯位#61599;作為上司的職業(yè)經(jīng)理-經(jīng)理人角色的七大變化-職業(yè)經(jīng)理的五大角色#615

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目標管理   01.01

1.設(shè)定目標的意義#61599;目標的意義#61599;你有目標嗎#61599;成功的六大步驟#61599;案例:有關(guān)成功秘訣的請教#61599;分享:萬無一失的減肥方法#61599;人生六大目標領(lǐng)域#61599;以終為始設(shè)定目標#61599;目標體系案例#61599;企業(yè)目標關(guān)鍵要素#61599;案例:戰(zhàn)略目標從哪里來2.目標管理的特征#61599;目標管

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1.溝通的表現(xiàn)形式#61599;口頭方式#61599;書面方式#61599;非言語方式#61599;電子媒介#61599;溝通結(jié)構(gòu)2.溝通的過程#61599;游戲:屬相排序#61599;溝通的七步心法-測試:看誰做得又快又好#61599;溝通的關(guān)鍵環(huán)節(jié)-表達;-傾聽;-反饋。3.溝通的障礙#61599;表達障礙-溝通對象錯位-溝通場合錯位-內(nèi)外環(huán)境錯位#61

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1.選擇合適的人組建高績效團隊#61599;招聘與甄選理念招聘的挑戰(zhàn)三大聘用理念人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!#61599;招聘需求的確定招聘一般流程從職責(zé)要求分析招聘需求崗位的業(yè)務(wù)模型與素質(zhì)模型招聘需求分析的其他手段任職要求的18項因素#61599;評估方法設(shè)計及面試工具選擇基于關(guān)鍵行為法的面試技術(shù)測評技術(shù)背景調(diào)查#61599;

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1.績效管理概述#61599;績效管理常見問題業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平目標管理的策略和方法問題數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析問題行為標準確立問題#61599;從一則故事開始講起#61599;傳統(tǒng)績效考核與現(xiàn)代績效管理的區(qū)別行為與結(jié)果:談“德能勤績”#61599;績效管理的流程#61599;實施績效管理的目的#61599;績效項目管理#61599;績效考核結(jié)果的應(yīng)用任職資格“121

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1.招聘與甄選理念#61599;招聘的挑戰(zhàn)#61599;三大聘用理念選對人比培養(yǎng)人更重要人崗匹配寧缺勿濫#61599;人力資源箴言:如果你選錯了人,再高明的管理技巧也幫不了你!2.招聘需求與任職要求確定#61599;評估招聘需求#61599;任職要求的18項因素#61599;從職責(zé)要求分析招聘需求案例:廣告銷售部客戶經(jīng)理#61599;崗位的業(yè)務(wù)模型及素質(zhì)模型

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1.課程開發(fā)#61599;設(shè)計培訓(xùn)主題#61599;設(shè)計個人簡介#61599;設(shè)計三級課程大綱#61599;編寫授課腳本#61599;PPT制作2.建立專業(yè)形象#61599;專業(yè)形象外在部分#61599;內(nèi)在素質(zhì)與能力-培訓(xùn)師內(nèi)在素質(zhì)與個人能力要求-培訓(xùn)師三位一體的角色-專業(yè)表達力形成四步法-成人學(xué)習(xí)的特點-培訓(xùn)師有應(yīng)對術(shù)3.課程架構(gòu)操作#61599;課和架

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1.責(zé)任心#61599;責(zé)任是企業(yè)的“生死證”#61599;視頻:慶余堂的價值觀#61599;責(zé)任感的定義#61599;案例:一次沒有結(jié)果的銷售會議#61599;案例:沃爾瑪?shù)呢?zé)任文化#61599;視頻:守職守責(zé)的趙恭存#61599;別輕易鋸斷你的十字架#61599;職場箴言:承擔(dān)責(zé)任會使我們感到痛苦,但這種痛苦只會讓我們更成熟!2.上進心#61599;積極

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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