企業(yè)素質(zhì)模型的建立與如何應(yīng)用

  培訓(xùn)講師:趙磊

講師背景:
趙磊老師華恒智信副總經(jīng)理,高級合伙人資深人力資源顧問/高級培訓(xùn)師中國航天系統(tǒng)人力資源顧問,中石化特邀顧問河北省企業(yè)家協(xié)會特邀專家,中行人力資源顧問,北京大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、人民大學(xué)特邀培訓(xùn)師中國人力資源開發(fā)研究會(CHRP)理事※專家背景:趙磊 詳細>>

趙磊
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企業(yè)素質(zhì)模型的建立與如何應(yīng)用詳細內(nèi)容

企業(yè)素質(zhì)模型的建立與如何應(yīng)用

■課程簡介:

以能力素質(zhì)模型為核心構(gòu)建的人力資源管理體系,成為企業(yè)人力資源管理各項活動的基礎(chǔ)。 從企業(yè)角度來看,能力素質(zhì)模型是推進企業(yè)核心能力的構(gòu)建和進行組織變革、建立高績效文化的有效推進器;有利于企業(yè)進行人力資源盤點,明晰目前能力儲備與未來要求之間的差距;建立了一套標桿參照體系,幫助企業(yè)更好地選拔、培養(yǎng)、激勵那些能為企業(yè)核心競爭優(yōu)勢構(gòu)建作出貢獻的員工;可以更加有效地組合人才,以實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標;便于企業(yè)集中優(yōu)勢資源用于急需或?qū)?jīng)營影響重大的能力培訓(xùn)和發(fā)展;建立了能力發(fā)展階梯;便于企業(yè)內(nèi)部人員的橫向調(diào)動和發(fā)展,可以更有效地進行員工職業(yè)發(fā)展路徑的規(guī)劃。

從員工角度來看,能力素質(zhì)模型為員工指明了努力的方向,使員工明白他們的做事方法與他們的做事內(nèi)容同樣重要;鼓勵針對個人的技能增長進行激勵,可以幫助員工更好地提高個人績效;了解并實踐與企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略相一致的人力資源管理體系。

■課程目標:

1.向?qū)W員介紹全球新建立素質(zhì)模型(包含核心素質(zhì)模型、行為性素質(zhì)模型和技術(shù)性素質(zhì)模型)的技術(shù)與實踐;

2.學(xué)習(xí)如何將素質(zhì)模型應(yīng)用到人力資源管理不同領(lǐng)域;

3.真正將人力資源管理回歸到建構(gòu)組織能力和人力資源開發(fā)利用上。

培訓(xùn)對象

企業(yè)高層經(jīng)理、部門經(jīng)理

培訓(xùn)方式

幻燈投影、案例分析、雙向溝通、疑難解答、針對性講解、參與式研討等方式。

培訓(xùn)時間12課時

內(nèi)容介紹】:

★**部分   企業(yè)核心競爭力與素質(zhì)模型的關(guān)系

1、量化分解企業(yè)核心競爭力

2、核心競爭力提煉的核心競爭素質(zhì)及通用素質(zhì)

3、核心素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展之間關(guān)系

4、常見企業(yè)崗位序列的素質(zhì)模型與建立模式

★第二部分  素質(zhì)模型理論基礎(chǔ)

1、 冰山模型與勝任力

2、素質(zhì)模型常用術(shù)語與開發(fā)方法

3、素質(zhì)詞典的建立

★第三部分  不同類型崗位素質(zhì)模型及案例

1、       管理類崗位通用素質(zhì)及特征

2、       業(yè)務(wù)類崗位通用素質(zhì)及特征

3、       生產(chǎn)類崗位通用素質(zhì)及特征

4、       服務(wù)類崗位通用素質(zhì)及特征

★第四部分  如何建立企業(yè)自己的素質(zhì)模型

1、確定行為素質(zhì)組合

  ◇ 確定公司級的行為素質(zhì)組合 ◇ 確定職位族的行為素質(zhì)組合
      ◇ 確定職位的行為素質(zhì)組合

2、劃分每項素質(zhì)的等級

3、描述每種行為素質(zhì)的不同等級的要求

4、建立行為素質(zhì)詞典

5、行為素質(zhì)建立的基本方法
     ◇ BEI—行為訪談法
     ◇ Benchmark―標桿法
    練習(xí):行為素質(zhì)詞典建立練習(xí)

★第五部分  管理類崗位素質(zhì)模型的建立步驟和工具(案例)

1、確定技術(shù)素質(zhì)組合

◇ 確定公司級的技術(shù)素質(zhì)組合      ◇ 確定職位族的技術(shù)素質(zhì)組合
   ◇ 確定職位的技術(shù)素質(zhì)組合

2、劃分每項技術(shù)素質(zhì)的等級

3、描述每種技術(shù)素質(zhì)的不同等級的要求

  ◇ 建立技術(shù)素質(zhì)詞典              ◇ 技術(shù)素質(zhì)建立的基本方法
      ◇ 講師訪談法                    ◇ 流程分析法
   練習(xí):技術(shù)素質(zhì)詞典建立練習(xí)

★第六部分  勝任力素質(zhì)模型在企業(yè)人力資源的應(yīng)用

1、員工發(fā)展計劃

 ◇ 員工個人素質(zhì)備案/個人素質(zhì)評估表        ◇ 差距分析 
     ◇ 建立人員發(fā)展計劃
    2、素質(zhì)模型與薪酬的結(jié)合/基于素質(zhì)的薪酬體系

  ◇ 3P薪酬體系簡介                         ◇ 基于素質(zhì)的薪酬確定

3、基于素質(zhì)的招聘選拔

 ◇ 根據(jù)素質(zhì)選擇測評工具和測評方法         ◇ 結(jié)構(gòu)化面試

4、基于素質(zhì)的繼任計劃

5、基于素質(zhì)的培訓(xùn)和發(fā)展/職業(yè)生涯規(guī)劃

★第七部分  素質(zhì)模型建立答疑

 

 

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■內(nèi)容介紹:★部分:企業(yè)發(fā)展與人力資源關(guān)系節(jié):企業(yè)發(fā)展對企業(yè)人才管理的影響第二節(jié):企業(yè)發(fā)展的幾個階段與人力資源管理的關(guān)系第三節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的源泉——核心競爭力第四節(jié):企業(yè)持久發(fā)展的落腳點——分層分類的人力資源管理戰(zhàn)略與策略的延伸★第二部分:人力資源管理戰(zhàn)略的類型與研究節(jié):與人才管理相關(guān)的企業(yè)戰(zhàn)略模型與應(yīng)用第二節(jié):企業(yè)戰(zhàn)略落實在人才管理中的策略類型第三節(jié):人

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一、管理者正確的觀念與心態(tài)二、主管人員的角色與認知、技能三、創(chuàng)造高績效的管理團隊四、高效管理溝通與協(xié)調(diào)五、目標管理的基本知識六、員工指導(dǎo)與激勵技巧七、績效溝通與輔導(dǎo)八、高效時間管理九、領(lǐng)導(dǎo)與管理藝術(shù)一〇、部屬的職業(yè)生涯規(guī)劃

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  單元  主題:認識團隊建設(shè)  課堂游戲:“拿波侖戰(zhàn)鼓”、“拼圖比賽”  一、優(yōu)秀團隊的組成因素  1、需要3種不同技能類型的成員  2、需要9種團隊角色  1)創(chuàng)造者--革新者:產(chǎn)生創(chuàng)新思想;  2)探索者--倡導(dǎo)者:倡導(dǎo)和擁護所產(chǎn)生的新思想;  3)評價者——開發(fā)者:分析決策方案;  4)推動者——組織者:提供結(jié)構(gòu);  5)總結(jié)者——生產(chǎn)者:提供指導(dǎo)并

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  ★部分支持企業(yè)戰(zhàn)略實現(xiàn)的高績效團隊  1、高績效團隊與企業(yè)核心競爭力、企業(yè)戰(zhàn)略之間的關(guān)系  2、量化分析評估具有企業(yè)核心人才方法——案例研討  3、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之一——木桶原理在實踐管理中的應(yīng)用  4、高績效團隊素質(zhì)特征應(yīng)用篇之二——火爐原理在實踐管理中的應(yīng)用  案例---不同企業(yè)文化導(dǎo)向下的團隊績效特色與高績效團隊特點  ★第二部分高績效團

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課程大綱:單元主題:認真看待80-90一組1、企業(yè)發(fā)展的挑戰(zhàn)—人才挑戰(zhàn)2、未來發(fā)展一定是新人的天下—必須面對80-90群體3、我們研究和分析--我們眼中的后80&90后→“80/90后”的思維特點→“80/90后”能力特征→“80/90后”的職場觀—企業(yè)需要正規(guī)4,、企業(yè)需要遵守國家用人的各項法規(guī)內(nèi)涵與注意事項第二單元主題:如何幫助80-90成長1、人才能力

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部分:崗位設(shè)計一、企業(yè)戰(zhàn)略與人力資本增值案例:華為的人才戰(zhàn)略與實施1、人力資源管理的系統(tǒng)模型企業(yè)人力資源管理職能劃分的科學(xué)依據(jù)2、現(xiàn)實中國企業(yè)所面臨的關(guān)鍵問題問題討論:如何從人事管理走向人力資本管理?二、組織設(shè)計1、組織設(shè)計的基本原則案例分析:組織設(shè)計與業(yè)務(wù)流程的關(guān)系2、現(xiàn)有組織的基本模式問題討論:職能型組織的優(yōu)劣?問題討論:如何減少部門之間的“扯皮”?3、

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■課程大綱:一、職業(yè)化的基礎(chǔ)理念1、什么是職業(yè)化(1)“職業(yè)化”就是訓(xùn)練有素、行為規(guī)范;(2)“職業(yè)化”就是合適的時間、合適的地點、做合適的事情;(3)“職業(yè)化”就是職業(yè)技能的標準化、規(guī)范化、制度化。2、員工素質(zhì)模型的理論基礎(chǔ)3、什么是職業(yè)化手冊《職業(yè)化手冊》一般有三種類別:(1)行為規(guī)范與形象規(guī)范;(2)工作規(guī)范、工作程序與標準要求以及勝任標準;(3)相關(guān)

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一、關(guān)于人的潛能探討問題一:你認為貴司員工的潛能發(fā)揮了百分之幾,解釋為什么?思考、提問、回答講述幾個人的潛能的小故事講解:1、人的潛能發(fā)掘是無限的2、優(yōu)秀的人潛能只發(fā)揮了20-303、普遍的人潛能只發(fā)揮了10左右4、員工的潛能是靠內(nèi)外激勵才能發(fā)掘的二、激勵理論問題二:你認為怎樣激勵員工為有效?思考、提問、回答講解:1、X、Y、Z理論2、講師本人關(guān)于激勵理論的

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一、學(xué)習(xí)理論與人力資源開發(fā)環(huán)境的構(gòu)建二、培訓(xùn)與開發(fā)的需求分析1、戰(zhàn)略/組織層面的需求分析2、任務(wù)層面的需求分析3、人員層面的需求分析4、如何運用勝任力模型進行培訓(xùn)需求分析三、培訓(xùn)與開發(fā)項目設(shè)計與實施1、培訓(xùn)項目設(shè)計與開發(fā)模型2、確定培訓(xùn)與開發(fā)項目的目標3、培訓(xùn)類型與培訓(xùn)師的選擇4、培訓(xùn)項目的實施四、培訓(xùn)技術(shù)的選擇五、新員工入職培訓(xùn)與管理六、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化七、培

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一、面試中的誤區(qū):◎角色錯位◎首位效應(yīng)◎暈輪效應(yīng)◎一見鐘情◎一葉蔽目◎“薪”情好壞◎三種類型考官的PK:“眼高手高”考官、“眼低手低”考官、“眼高手低”考官◎算命先生◎“跟著感覺走”二、有效面試三步法1、準備階段◎職位分析◎職位要求◎簡歷分析◎電話甄選◎約見面試◎確定時間、地點◎面試團隊構(gòu)成2、面試階段◎預(yù)備◎引入◎正題◎變換◎結(jié)束◎注意事項◎案例分析3、后

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清華大學(xué)卓越生產(chǎn)運營總監(jiān)高級研修班
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