互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代心理學(xué)在人力資源管理中的應(yīng)用
前言：生活中的心理學(xué)現(xiàn)象。。。。。。
1、心理學(xué)的起源及基概念
2、人力資源應(yīng)用心理學(xué)的含義
3、心理學(xué)在企業(yè)管理中的效應(yīng)
**單元 個(gè)體心理與行為分析
1、個(gè)體之間的差異分析
（1）員工的能力與人格
①人與人之間能力是不同的
②人與人之間的性格是不同的
③人的性格與工作績(jī)效之間的關(guān)系
（2）員工的態(tài)度表現(xiàn)
①員工態(tài)度及其影響的要素
②員工滿意度及其影響的要素
③組織的承諾及其影響的要素
（3）員工的知覺(jué)和歸因現(xiàn)象
①知覺(jué)的含義及其意義
l 凱利（Kelly)的歸因理論
2、工作動(dòng)機(jī)的理論及其應(yīng)用
（1）人的多重需要與組織的報(bào)酬形式
①A.Maslow需求層次論
l 馬斯洛需求層次理論的內(nèi)容
l 馬斯洛需求層次理論在管理中的應(yīng)用
②Herzberg雙因素理論
l 赫茲伯格雙因素理論的內(nèi)容
l 赫茲伯格雙因素理在管理中的應(yīng)用
（2）組織公正與報(bào)酬分配
①亞當(dāng)斯的公平理論的含義
②亞當(dāng)斯的公平理論在管理中的應(yīng)用
（3）期望理論與績(jī)效薪酬
①弗魯姆的期望理論的含義
②期望理論在管理中的應(yīng)用
（4）綜合激勵(lì)與績(jī)效考核
①綜合激勵(lì)的含義
②綜合激勵(lì)與績(jī)效考核的運(yùn)用
3、員工的學(xué)習(xí)和行為的管理
（1）員工的學(xué)習(xí)行為理論
①?gòu)?qiáng)化學(xué)習(xí)法則
②認(rèn)知學(xué)習(xí)理論
③社會(huì)學(xué)習(xí)理論
（2）學(xué)習(xí)行為理論在管理中的運(yùn)用
單元小結(jié)
第二單元 工作團(tuán)隊(duì)的心理與行為
1、 1、工作團(tuán)隊(duì)有效性的理論
（1）工作團(tuán)隊(duì)的含義
（2）工作團(tuán)隊(duì)有效性的模型
（3）團(tuán)隊(duì)動(dòng)力性因素分析
（4）心理學(xué)在團(tuán)隊(duì)管理中的運(yùn)用
2、群體決策與團(tuán)隊(duì)溝通
（1）群體決策的優(yōu)缺點(diǎn)
（2）影響群體決策的群體因素
3、團(tuán)隊(duì)中的人際關(guān)系與人際溝通行為
（1）人際關(guān)系的發(fā)展階段
（2）個(gè)人溝通風(fēng)格的模式
單元小結(jié)
第三單元 領(lǐng)導(dǎo)行為及其理論
1、 1、領(lǐng)導(dǎo)的活動(dòng)與角色
2、 2、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)、風(fēng)格及其權(quán)變因素
（1）領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)
（2）領(lǐng)導(dǎo)的行為和風(fēng)格
（3）領(lǐng)導(dǎo)行為的權(quán)變理論
l 費(fèi)德勒的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變模型
l 領(lǐng)導(dǎo)情景理論
l 路徑－目標(biāo)理論
l 參與模型
3、 3、情景領(lǐng)導(dǎo)理論在管理中的應(yīng)用
單元小結(jié)
第四單元 心理學(xué)在人員招聘中的應(yīng)用
1、中西方鑒人之術(shù)
（1）中國(guó)人行為模式的獨(dú)特性
（2）人是可以預(yù)知的
（3）中西方鑒人之術(shù)的殊途同歸
（4）中西方關(guān)于管理才能的研究
（5）中西方對(duì)性格的研究
①何為性
②性格的形成
③文化背景造就性格
④家庭塑造性格
2、中國(guó)傳統(tǒng)的甄選思想和鑒人之術(shù)
3、人才測(cè)評(píng)技術(shù)
（1）常用人才測(cè)評(píng)工具的操作
①人格測(cè)驗(yàn)工具
②職業(yè)興趣測(cè)驗(yàn)工具
③職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)工具
④動(dòng)機(jī)測(cè)驗(yàn)工具
4、行為訪談技術(shù)
5、人員甄選測(cè)評(píng)步驟
單元小結(jié)
第五單元 心理學(xué)在人員培訓(xùn)中的應(yīng)用
1、 1、員工敬業(yè)度測(cè)評(píng)工具蓋洛普的Q12與員工培訓(xùn)
2、 2、部門經(jīng)理的作用和 Q12
3、 3、重要的12道題的訪談
4、 4、團(tuán)隊(duì)工作環(huán)境問(wèn)題與工作業(yè)績(jī)的關(guān)系
5、 5、Q12與員工的敬業(yè)階梯
6、 6、基于員工勝任能力的人才培養(yǎng)體系構(gòu)建
7、 7、員工職業(yè)生涯規(guī)劃的設(shè)計(jì)
單元小結(jié)
第六單元 九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用
1、認(rèn)識(shí)九型人格
2、九型人格的簡(jiǎn)單描述
3、九型人格中每種型號(hào)的價(jià)值觀
4、九型人格與高效團(tuán)隊(duì)成員匹配
5、九型人格關(guān)系論
6、九型人格在人力資源管理中的應(yīng)用
（1）九型人格與招聘選拔
（2）九型人格與員工培訓(xùn)與能力開發(fā)
（3）九型人格與薪酬績(jī)效管理
單元小結(jié)
第七單元 組織行為學(xué)與企業(yè)管理
1、組織管理中對(duì)人的思考
（1）一個(gè)原則
（2）兩個(gè)核心
2、組織管理與人性的八大假設(shè)
（1）人性是惡的
（2）人是沒(méi)有自覺(jué)性的
（3）人是需要控制的
（4）人是重要的
（5）人是需要尊重的
（6）人是難于管理的
（7）人是多樣化的
（8）人力資源管理是一門科學(xué)
單元小結(jié)
李佳眉老師的其它課程
OKR管理法-化目標(biāo)為結(jié)果【課程背景】：OKR是當(dāng)下國(guó)際最火熱的管理方法，是在國(guó)內(nèi)外眾多企業(yè)應(yīng)用并且被驗(yàn)證有效的績(jī)效管理工具。OKR全稱是ObjectivesandKeyResults，即目標(biāo)與關(guān)鍵成果法。本課程的實(shí)施，圍繞公司的戰(zhàn)略設(shè)定出公司的年度目標(biāo)，并將目標(biāo)逐級(jí)分解到部門到個(gè)人，形成一個(gè)完整的目標(biāo)路徑圖，再運(yùn)用OKR對(duì)每個(gè)路徑圖中的目標(biāo)，設(shè)定KR，另外
數(shù)字化時(shí)代業(yè)務(wù)趨動(dòng)下的HR管理【課程背景】大數(shù)據(jù)時(shí)代，如何構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力、提升效能、可持性增長(zhǎng)是組織貫穿發(fā)展始終的命題。一直以來(lái)企業(yè)“財(cái)務(wù)”三大報(bào)表——資產(chǎn)負(fù)債表、現(xiàn)金流量表、利潤(rùn)表，為企業(yè)提供了可量化、可比較的財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)，使企業(yè)CEO能夠通過(guò)三大報(bào)表快速掌握企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況和現(xiàn)金流量，為企業(yè)決策提供數(shù)據(jù)支持。人力資源是支撐企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)、財(cái)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要資
數(shù)字化時(shí)代下戰(zhàn)略性人力資源管理【課程背景】數(shù)字化時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，信息技術(shù)發(fā)展日新月異并加速與各領(lǐng)域技術(shù)深度融合，引發(fā)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深刻變革。伴隨著新一代信息技術(shù)的突破和擴(kuò)散，柔性制造、智能制造、服務(wù)型制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、3D打印、大規(guī)模個(gè)性化定制、全生命周期管理等，都
新時(shí)代下非人力資源經(jīng)理的人力資源管理【課程背景】人工智能時(shí)代的到來(lái)，使企業(yè)面臨著全球產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整帶來(lái)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)?？梢哉f(shuō)，全球新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革正在孕育興起，信息技術(shù)發(fā)展日新月異并加速與各領(lǐng)域技術(shù)深度融合，引發(fā)了經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的深刻變革。伴隨著新一代信息技術(shù)的突破和擴(kuò)散，柔性制造、智能制造、服務(wù)型制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、3D打印、大規(guī)模個(gè)性化定制、全生命周期管
贏在績(jī)效—利出一孔績(jī)效管理體系構(gòu)建【課程背景】現(xiàn)代企業(yè)管理，更注重“以人為本”的人性化管理模式，企業(yè)管理的重點(diǎn)也日趨體現(xiàn)在對(duì)人的管理策略上。作為現(xiàn)代企業(yè)的人力資源管理者，應(yīng)以戰(zhàn)略高度構(gòu)建高效實(shí)用的人力資源管理系統(tǒng)，建立科學(xué)考核激勵(lì)制度和先進(jìn)的企業(yè)薪酬體系，以最大限度地激發(fā)人才潛能，來(lái)創(chuàng)建優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)，并推動(dòng)組織變革與創(chuàng)新，最終實(shí)現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。一套科學(xué)、規(guī)范、
九型人格與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)建設(shè)【課程收益】1、幫助你通曉人性，了解自己和他人的行為動(dòng)機(jī)及對(duì)事物反應(yīng)；2、幫助你認(rèn)識(shí)自我，改善個(gè)人性格和溝通模式，建立良好的人際關(guān)系；3、令你對(duì)顧客、上級(jí)、同事、合作伙伴及親朋的行為有更深入的了解，可以洞悉他們對(duì)某些人與事的態(tài)度反應(yīng)；4、使你提高團(tuán)隊(duì)的情緒智能(EQ)，改善成員間的溝通和合作，提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力；5、提升管理者的人事管理能
績(jī)效管理實(shí)用工具與方法【課程收益】?掌握并運(yùn)用績(jī)效考核的工具?掌握績(jī)效管理中關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)體系的建立方法?掌握不同部門績(jī)效管理的要點(diǎn)和方法?掌握績(jī)效管理中的四個(gè)過(guò)程的技巧?掌握績(jī)效管理的運(yùn)用方法的技巧【課程時(shí)間】?。蔡臁菊n程大綱】第一單元 績(jī)效管理面臨的問(wèn)題1.績(jī)效考核中的三類障礙1.技術(shù)問(wèn)題2.制度問(wèn)題3.觀念問(wèn)題2.解決績(jī)效管理中三大問(wèn)題的對(duì)策1.解決
九型人格與領(lǐng)導(dǎo)力修煉【課程背景】九型性格學(xué)（Enneagram）是一個(gè)近年來(lái)倍受美國(guó)史丹福等國(guó)際著名大學(xué)MBA學(xué)員推崇并成為現(xiàn)今最熱門的課程之一，近十幾年來(lái)已風(fēng)行歐美學(xué)術(shù)界及工商界。全球500強(qiáng)企業(yè)的管理階層均有研習(xí)九型性格，并以此培訓(xùn)員工，建立團(tuán)隊(duì)，提高執(zhí)行力。情景領(lǐng)導(dǎo)理論是由美國(guó)行為學(xué)家保羅·赫塞博士（Paul.Hersey）提出的領(lǐng)導(dǎo)力理論。該理論認(rèn)為
大數(shù)據(jù)時(shí)代下企業(yè)人力資源管理的變革【課程背景】“天地者，萬(wàn)物之逆旅；光陰者，百代之過(guò)客”。每一個(gè)21世紀(jì)的中國(guó)人都感受到了當(dāng)前科技發(fā)展之迅猛，時(shí)不我待、學(xué)習(xí)追趕之必要。當(dāng)我們還沒(méi)有弄清什么是個(gè)人計(jì)算機(jī)的時(shí)候，互聯(lián)網(wǎng)就到來(lái)了；當(dāng)我們還沒(méi)有弄清什么是互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)候，大數(shù)據(jù)時(shí)代已經(jīng)到來(lái)了。大數(shù)據(jù)時(shí)代下，企業(yè)的人力資源管理面臨著巨大的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，如何順應(yīng)時(shí)代，及時(shí)進(jìn)行
企業(yè)教練技術(shù)與員工管理【課程收益】?掌握教練定義的內(nèi)涵和相關(guān)知識(shí)，了解教練技術(shù)在國(guó)內(nèi)外的來(lái)源與發(fā)展；?探查自己及他人的大腦結(jié)構(gòu)和心智模式（如何思考和行為）；了解支持自己及他人行為方式背后的原因?學(xué)習(xí)掌握激發(fā)潛力的對(duì)話技術(shù)，掌握了這些技術(shù)，您能聽到他人言辭背后隱藏的“語(yǔ)言”，用對(duì)話技術(shù)讓他人厘清一直困惑的問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)人們生命中真正想要的是什么；通過(guò)多種問(wèn)題啟發(fā)員
