《目標管理、計劃執(zhí)行和績效考核》

  培訓講師：張佩星

講師背景：
張佩星先生，世界財富百強企業(yè)職業(yè)經理、IBM/西門子資深經理、www.SysInter.cn首席董事、美國項目管理學會PMP、國際項目管理協(xié)會IPMA和美國PMI授權機構簽約培訓顧問、清華大學/上海交大/SIM客座教授、香港大學SPACE學 詳細>>

張佩星
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《目標管理、計劃執(zhí)行和績效考核》詳細內容

《目標管理、計劃執(zhí)行和績效考核》

 戰(zhàn)略目標匹配、各級目標設定的方法、工具和技巧

Ø 目標管理——組織和個人業(yè)績的推進劑 

Ø 從公司戰(zhàn)略到各級目標

  企業(yè)愿景決定了目標高度

  關注并理解公司戰(zhàn)略

  滾動遞進式的短、中、長期目標設計

Ø 制定有效目標的SMART黃金工具

  明確性

  可衡量性

  責權對稱性

  現(xiàn)實性

  時限性

Ø 目標設定和目標分解的步驟

  構思愿景，制定公司戰(zhàn)略規(guī)劃

  為高管設定目標

  將公司目標分解到各部門

  將部門目標分解到各團隊

  為每個員工設定目標

Ø 目標設定的可能問題和解決技巧

  如何讓目標具有挑戰(zhàn)性

  挑戰(zhàn)性和現(xiàn)實性的平衡

  發(fā)生分歧怎么辦？

  規(guī)避目標陷阱的七要七不要

Ø BSC：各級目標設定的平衡藝術

  符合長遠戰(zhàn)略要求

  周到考慮四個方面

  平衡改善、持續(xù)發(fā)展

Ø 深度量化要靠KPI

  關鍵績效指標的設計

  指標的寬度和深度

  指標的落實

  關鍵考核點

Ø OBS工具：把具體目標落實到各級組織

  層層分解

  逐項逐級落實

Ø 用Bowling圖把目標轉化為行動計劃

  用X Chart確定績效指標

  建立行動切入點

  對目標進行時間約束

  插入月度目標

  跟蹤執(zhí)行結果

  迫使責任者產生綠色績效

Ø 如何提高各級人員目標設定的匹配度

  勝任素質分析

  價值觀VA測試環(huán)

l 案例分析

ü 目標倒推

ü 跟蹤職業(yè)人士20年

ü 三位一體的個人業(yè)務承諾

ü 目標談判：從分歧到認同

l 情景實踐

ü 短期和長期目標設計

ü 目標交叉設定

ü Bowling Chart演練

ü **對話解決分歧


 達成目標的任務分解、行動計劃、執(zhí)行監(jiān)控和績效考核

Ø 目標應該簡明，計劃應該詳盡

Ø 不會任務分析，就不會制定行動計劃

  圍繞目標，用WBS分解工作任務

  責任者應該放在哪層工作包上？

  明確完成標準

  分析任務之間的約束關系

Ø 制定一個緊湊的工作進度

  估計單項工作時間長度

  早開始 vs 遲完成

  編制工作進度圖表

  設定檢查節(jié)點

  抓住關鍵路徑，合理安排資源

Ø 從計劃到行動

  高績效的執(zhí)行和控制

  資源沖突時的平衡技巧

  當計劃不如變化

Ø 目標完成情況跟蹤

  用掙值工具進行趨勢分析

  用三明治方法作出及時反饋

  用PDCA改進不足、鞏固階段成果

Ø 考核考核，究竟考核哪些方面？

Ø 目標評估的方法和技巧

  如何準備評估報告

  如何打分和評級

  屬下不服或有情緒，如何處理

Ø 績效管理的成功做法和實用手段

  KPI的關鍵——用數(shù)字解決關鍵問題

  平衡計分卡——既看結果又看過程

  年度PBC——個人業(yè)務一諾千金

  360°全方位評估——褒貶獎懲自有公論

  交叉對比排隊——消除專斷和不公

Ø 讓績效改善與薪酬掛鉤

l 案例分析

ü IBM銷售、技術人員的不同考核方法

ü 對“助理主任”的評估報告

ü 一紙鑒定法

ü 領導提出了不可能的任務截至日期

ü 我決不簽字

l 情景實踐

ü 工作分解和計劃編制

ü PDCA數(shù)字改進


 強化執(zhí)行力，提高目標達成率，打造高績效組織

Ø 以目標為導向、以績效為焦點

Ø 如何對未達標結果進行改進

  分析未達標人員的心態(tài)

  尋找偏差來源

  邊執(zhí)行，邊調整，邊改善

  輔導下屬采取合適行動

Ø 沒有執(zhí)行力，績效目標就是一句空話

Ø 提升執(zhí)行力的三個關鍵點

  目標定位，策略要對路

  團隊組建，用人要得當

  運營實施，流程要規(guī)范

Ø 高績效組織的五項修煉

Ø 如何強化員工的績效關注度和執(zhí)行力

  關注績效是一種職業(yè)素養(yǎng)

  開放思維，態(tài)度決定一切

  富有責任感，把事情搞定

Ø 管控高水準績效的七種手段

  讀懂企業(yè)，了解屬下

  正視現(xiàn)狀，踏實應對

  設定目標，輕重有序

  解決問題，及時跟進

  考核檢查，獎優(yōu)罰劣

  輔導員工，鼓勵學習

  自知之明，進退有度

l 案例分析

ü 沒有執(zhí)行力的計劃：束之高閣的WBS

ü GE的績效分類考核

ü 營銷付總在遲到問題上做文章

ü 華為的殺手锏

l 情景實踐

ü 誰去掛鈴鐺？

ü 手腳協(xié)調韻律操


 

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