責 任 人 生 -----團隊成長特訓營

  培訓講師：于海楓

講師背景：
于海楓——銀行職業(yè)化、管理系統(tǒng)提升專家★禮儀管理專家★九型人格專業(yè)講師★中國銀行職業(yè)化特聘講師★農(nóng)業(yè)銀行行動學習特聘講師★中國郵政標桿網(wǎng)點促動師★講師關鍵詞：禮儀、職業(yè)化、溝通，行動學習于海楓老師，行動學習促動師，TA溝通輔導專家，曾任跨國 詳細>>

于海楓
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責 任 人 生 -----團隊成長特訓營詳細內容

責 任 人 生 -----團隊成長特訓營

**天：白天

**部分：開營儀式

**講解請學員明白與清晰此特訓營的目的與意義，并宣布在此學習期間的特定要求，及介紹此特訓營的班主任及助教團成員。

第二部分：人生的格局與組建團隊

一、你的態(tài)度決定了你的格局

1. 你是帶著什么樣的態(tài)度進入課堂的？

2. 什么樣的態(tài)度決定什么樣的結果！

3. 我們要在什么樣的氛圍下學習？

二、如何做一個負責任的人？

1. 負責與抱怨

2. 如何成為一個對自我負責的人？

三、組建團隊

1. 破冰

2. 成立團隊

3. 自我介紹

4. 團隊分享

5. 選擇總經(jīng)理

6. 組建領導班子

7. 團隊風采（在以后的培訓中將一直延用）

8. 龍虎榜

第三部分：極速60秒——團隊信任與協(xié)作

一、引導游戲：極速60秒

以游戲為引導，**游戲讓團隊成員自我反思，發(fā)現(xiàn)在游戲過程中自我的不足，團隊失敗與成功的經(jīng)驗。

二、促動技術：團隊共創(chuàng)

注：團隊共創(chuàng)是行動學習的一種方式方法，是由ICA研發(fā)并在全世界推廣的一種促動技術，將其作為團隊問題解決如何達成共識的標準工具使用。其主要作用促進團隊共識、創(chuàng)新想法、聚焦關鍵行動領域、價值觀重塑等。

1. 運用促動技術中的團隊共創(chuàng)法，讓學員**游戲向內反思，看到自我的不足，發(fā)現(xiàn)自我的長項與短項。

2. 運用團隊共創(chuàng)法，讓學員發(fā)現(xiàn)團隊的力量，發(fā)現(xiàn)其他團隊成員的長項。

3. 運用團隊共創(chuàng)法，讓學員看到團隊中積極的一面，增強歸屬感與榮益感。

4. 運用團隊共創(chuàng)法，終形成團隊目標達成的方法與結果，并有效執(zhí)行。

**天：晚課

**部分：意愿行

一、問題：人生當中有多少事是我們不愿意做，而又不得不做的呢？

二、問題：如果一定要做，那又會如何？

三、問題：如何讓我們即愿意做，又開心的做？

四、問題：意愿加方法等于100%目標，那么要如何進行配比？

五、游戲：意愿行

第二部分：意愿行的總結與分析

一、是什么決定了你的結果？

二、為什么我們可以完成，而又快樂的完成？

三、是我們每個人的意愿決定了我們終的結果。

第三部分：堅持與固執(zhí)

一、什么是堅持？

二、什么是固執(zhí)？

三、堅持與固執(zhí)和目標的關系？

第二天：

**部分：影音分析：

一、小組討論：

二、溝通的意義

三、小組討論：一個沒有良好溝通能力的個人與團隊會是什么樣的？

第二部分：溝通能力的訓練——CP教練技術

注：**教練技術中高級別的CP技術，對學員進行溝通能力訓練與提升，讓學員學會如何與人溝通，如何在組織內部進行溝通，明晰溝通的高目的是什么，溝通中重要的是什么？過程中會**各種各樣的互動方式，在做中學，學中做。充分練習與感受。

一、教練入門

1. 什么是教練技術

2. 什么是教練式對話

3. 教練的價值

4. 教練的四個能力

5. 教練的四個步驟

二、聆聽的能力

1. 聆聽時常出現(xiàn)的不良習慣

2. 聆聽的態(tài)度

3. 全面聆聽聽什么

4. 3R聆聽技巧

5. 聆聽說話中的內容

二、區(qū)分的能力

1. 區(qū)分的目的

2. 理清事實與個人演繹

3. 明確事情的輕重緩急和關鍵因素

4. 讓對方洞悉自己的心態(tài)信念和處事模式

5. 關鍵心態(tài)的區(qū)分

三、發(fā)問的能力

1. 發(fā)問的目的

2. 發(fā)問的出發(fā)點

3. 教練發(fā)問的方向

4. 啟發(fā)性可能性問題

5. 激勵挑戰(zhàn)性問題

6. 計劃成果性問題

四、回應的能力

1. 回應的目的

2. 教練的三大回應

1) 建議

2) 強化

3) 批評

3. 什么是給予回應

4. 什么是嘉許性的回應

第三部分：組織內部的溝通

一、上下級溝通

二、平級溝通

三、跨部門溝通

 

于海楓老師的其它課程

單元：了解成人，引導教學1.引導式教學的核心1)成人學習的法則：以學員為中心2)講師是課程內容講師、學習引導講師3)初級講師授課要點回顧第二單元：課程開發(fā)，邏輯結構1.課程設計的“T”型結構1)企業(yè)要給學員傳達的：培訓目的2)學員想要學習的：學員的狀態(tài)3)講師分析：這是壤訓的問題嗎？2.從結果出發(fā)進行課程設計1)從結果出發(fā)來思考：學員能帶走什么2)講師給學員

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一、職業(yè)化基礎1.你在為誰而工作2.職業(yè)化素質與能力模型3.職業(yè)化的三大內涵4.職業(yè)化素養(yǎng)修煉5.員工角色認知與定位6.員工為什么要職業(yè)化二、員工常犯的主要錯誤1.優(yōu)秀企業(yè)不喜歡的員工類型；2.優(yōu)秀企業(yè)欣賞的員工類型；3.企業(yè)員工常犯的主要錯誤；4.85、90后員工的特點；三、職業(yè)化的心態(tài)塑造1.目標至上；2.積極主動；3.追求效率；4.尋求雙贏；5.重視溝

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部分：領導力行為與實際問題一、管理模式自我評估自我評估認清自我的管理模式，針對自我管理模式中的固有模式進行改進。二、人類的五種對話模式：1.協(xié)作對話2.愛的對話3.成長對話4.互助對話5.自我對話三、知行合一領導力的4種關鍵行為：1.用心觀察：行為、表情、聲音、語調等2.深度聆聽1)聆聽時常出現(xiàn)的不良習慣2)用什么樣的態(tài)度來聆聽3)全面聆聽：情緒、目標、現(xiàn)狀

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階段：知識導入——實現(xiàn)簡單有效的對話1.管理者面臨的5大溝通障礙1)無法引起對方注意2)無法激發(fā)創(chuàng)意思維3)無法促進參與者多元角度提供有價值信息4)溝通遇阻效率低下5)找不到解決問題的新思路（新途徑）2.聚焦式會話法1)心智運作模式2)交互式學習分享3)短焦對話模型4)團結成員促動行動第二階段：聚焦解決——架構高效溝通模式1.澄清問題（情境）針對企來現(xiàn)面臨的

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部分：導入1.熱場2.課程定向3.課程原理是簡介4.課程初體驗第二部分：團隊體驗1.關于團隊的討論2.體驗活動：團隊組建3.團隊要素：激情、承諾、責任、溝通、執(zhí)行4.體驗活動：團隊紀律5.承諾活動：團隊紀律與規(guī)則約定第三部分：團隊凝聚力1.溝通與協(xié)作1)溝通體驗：對話練習，簡明有效的溝通模式與要訣2)協(xié)作體驗：團隊竟爭練習，體驗團隊配合、默契、一致性，尋找個

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部分：團隊凝聚力一、團隊組建1.體驗活動：國王與天使2.色卡分組3.成立團隊4.團隊分享5.選擇總經(jīng)理6.組建領導班子7.團隊風采（在以后的培訓中將一直延用）8.龍虎榜二、團隊凝聚力1.引導活動：急速60秒2.團隊共創(chuàng)：行動學習中團隊共創(chuàng)的方法，讓學員進行自我分析，我們的團隊為什么失敗？別人的團隊為什么能夠成功？到底是什么原因形成了這樣的結果？在整個活動中，

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部分：關于幸福1.幸福的四個象限1)忙碌奔波型2)幸福型3)虛無主義4)享樂主義2.幸福六大維度1)全人健康2)理財規(guī)劃3)休閑娛樂4)人際互動5)生涯規(guī)劃6)個人成長第二部分：幸福主題1.幸?；仡?.年輪回顧3.幸福故事第三部分：設計幸福1.發(fā)現(xiàn)幸福2.暢想幸福——創(chuàng)想團隊的幸福未來3.世界咖啡或未來探索1)智慧聯(lián)接實現(xiàn)幸福的好方法2)激發(fā)集體智慧，設計團

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部分：能力提升，自我覺察1.管理者面臨的5大障礙1)團隊意識弱2)公司支持不足3)心態(tài)調整弱4)目標感差5)執(zhí)行力不足2.行動學習三大關鍵1)討論真實問題2)激發(fā)團隊智慧3)實施行動改善3.如何加速員工成長1)管理情緒2)管理目標3)管理狀態(tài)第二部分：聚焦問題，承擔責任1.聚焦企業(yè)真實問題1)例如：如何改善管理者換位思考能力？2)如何提升團隊凝聚力？3)如何

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階段1：知識導入1.臺風基礎——立刻從手足無措到中規(guī)中矩2.內容規(guī)劃——幫助員工改善績效為目的的規(guī)劃技術3.培訓選題——從散彈到狙擊，改善培訓主題的精準度4.控場與互動——職業(yè)控場保障培訓效果100達成5.呈現(xiàn)進階——立刻從呆板生硬到生動演繹6.內容開放——令領導、部門與員工心甘情愿全力配合7.研發(fā)標準——徹底清晰自己的培訓怎么優(yōu)化8.研講分離——標誰化版權

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部分：管理者的現(xiàn)狀與促動技術一、討論：作為者你存在哪些問題？1.自我反思2.找到根源二、管理者所面臨的現(xiàn)狀1.員工年齡結構的變化2.員工自我意識的提升3.管理者角色的認知4.管理能力的錯誤認知三、管理系統(tǒng)的具體意義1.目標管理系統(tǒng)——拔高溝通起點，讓管理者具備領導思維2.計劃管理系統(tǒng)——讓管理者有機會把大腦真正用起來3.時間管理系統(tǒng)——養(yǎng)成良好管控習慣，確保

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