基于平衡計分卡的績效管理與KPI指標設計
基于平衡計分卡的績效管理與KPI指標設計詳細內容
基于平衡計分卡的績效管理與KPI指標設計
**模塊：如何正確理解績效管理 時間：3H
1. 績效管理的過程和目的
2. 績效管理的常見問題及解決思路
3. 國內企業(yè)績效管理發(fā)展的幾個階段和主導思想
4. 行動學習研討：企業(yè)績效管理如何更有效、更成功落地？
第二模塊： 平衡計分卡與企業(yè)戰(zhàn)略地圖設計 時間： 3.5H
1. 平衡計分卡的來源和運用
l 績效管理基本思想及演變
l 平衡計分卡的發(fā)展
l 平衡計分卡如何提高企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行力
l BSC與MBO、KPI的聯系
2. 平衡計分卡的結構與要求
l 財務層面相關內容設計
l 客戶層面相關內容設計
l 內部運營層面相關內容設計
l 組織學習與成長層面相關內容設計
3. 如何描述企業(yè)戰(zhàn)略— — 戰(zhàn)略地圖制定
現場練習：企業(yè)戰(zhàn)略地圖描述與設計
4. 如何從平衡計分卡的四個角度衡量企業(yè)戰(zhàn)略目標
第三模塊： 基于平衡計分卡的KPI指標設計 時間：4.5H
1. 基于平衡計分卡的KPI指標設計要求
l KPI定量指標量化設計方法（五個角度設計）
l KPI定性指標定性的方式方法
l 好的KPI應有的幾個特點
2. 平衡計分卡考核指標體系設計主要方法及要領
l 如何使用魚骨圖分析法？
l 如何使用層級分解法？
l 如何從職責中提練KPI指標？
l 如何從關鍵流程中提練KPI指標？
3. 平衡計分卡考核指標體系設計步驟
l 如何設計公司級KPI？
現場練習：企業(yè)公司級KPI指標設計與提取
l 如何設計部門級KPI?
現場練習：部分部門級KPI提煉與設計
l 如何設計職位級KPI?
4. 績效指標的規(guī)范化要求
l KPI定義與計算方式（案例分享）
l KPI計分方法（案例分享：某知名企業(yè)KPI計分表展示）
l 如何設計KPI的權重與配分？
l 關于配分的幾點經驗分享
l 關于考核周期的設計
現場演練：部分職位KPI描述規(guī)范（續(xù)前一個練習）
第四模塊: 績效管理有效實施與跟進 時間：2H
1. 績效計劃的制訂
l 當前企業(yè)在績效計劃制定過程中的常見問題
l 什么是績效計劃
l 績效計劃制訂的過程詳解
l 績效計劃溝通與控制
Ø 溝通內容：綜合分析公司目標與個人目標
Ø 溝通核心要素
Ø 雙向溝通達成目標
2. 績效計劃的管理與實施跟進
l 目標管理的主要要素
l 目標管理中PDCA的關鍵節(jié)點要求
l 績效目標與工作計劃的關系
l 季度目標如何與月度工作計劃聯動
l 月度目標與周計劃的回顧管理
案例分享：目標地圖工具的使用
錢慶濤老師的其它課程
《非人力資源經理的人力資源管理》落地訓練營課程學員各部門經理、總監(jiān)、副總經理、總經理等管理人員課程規(guī)劃2天（12H）+1H（課后線上輔導）課程特色針對學員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓練營三階段實施，并與專業(yè)實操內容相結合，提升課程落地效果！課程實施階段：通過前期調研明確需求，開發(fā)針對性課程內容；通過課程精細化實施，課堂實戰(zhàn)化訓練，使學員快速掌握相
講師：錢慶濤詳情
《金牌面試官》落地訓練營課程學員各部門經理、總監(jiān)、副總經理、總經理及HR管理人員課程規(guī)劃2天（12H）+1H（課后線上輔導）課程特色針對學員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓練營三階段實施，并與專業(yè)實操內容相結合，提升課程落地效果！課程實施階段：通過前期調研明確需求，開發(fā)針對性課程內容；通過課程精細化實施，課堂實戰(zhàn)化訓練，使學員快速掌握相應工具方法，為
講師：錢慶濤詳情
《任職資格管理與職業(yè)發(fā)展通道設計》落地工作坊課程學員中高層管理者及HR管理人員等課程規(guī)劃2天（12H）+1H（課后線上輔導）課程特色針對學員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓練營三階段實施，并與專業(yè)實操內容相結合，提升課程落地效果！課程實施階段：通過前期調研明確需求，開發(fā)針對性課程內容；通過課程精細化實施，課堂實戰(zhàn)化訓練，使學員快速掌握相應工具方法，為
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行動學習—群策群力共識工作坊（2-3天工具版） 05.20
行動學習—群策群力共識工作坊（2-3天版)課程背景面對日益激烈的商業(yè)競爭環(huán)境，同質化的產品、低價的競爭、競爭對手如雨后春筍般涌現，組織就像一個有待解決問題的復雜集合體，經理人最大的挑戰(zhàn)在于不確定的情形下，如何迅速凝聚共識，解決組織出現的問題與挑戰(zhàn)，并能夠掌握系統(tǒng)解決問題的一套結構化的方法來因應復雜的問題。行動學習群策群力是一種具有結構化、系統(tǒng)性的方法論，通過
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戰(zhàn)略人力資源管理與員工能力開發(fā)課程學員董事長、總經理、副總經理、總監(jiān)及HR中高層管理人員授課時間2-3天授課方式綜合運用現代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景?從人才管理的角度，緊緊圍繞人才的選、育、用、留，全面闡述了企業(yè)戰(zhàn)略人才管理中的責任和使命，并提供提升戰(zhàn)略人才管理效能的實踐方法與工具；?本課程由原華為人力資源專家歷經10年多時間傾力打造，課
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招聘體系構建與面試技巧提升（HR 3天實操版本） 05.20
向華為學習：招聘體系構建與面試技巧提升課程學員HR管理人員授課時間3天授課方式綜合運用現代互動教學、引導技術，使課程效果倍增！課程背景在當今競爭日益激烈的商業(yè)環(huán)境中，企業(yè)競爭的核心就是人才的競爭！可是很多企業(yè)在人才競爭中從招聘面試環(huán)節(jié)就處于劣勢，只有人力資源部在忙活招聘工作！人才選聘沒有科學的評估標準（勝任素質）！和評價方法！沒有接受過系統(tǒng)訓練的面試官在為企
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《績效管理》落地特訓營（2D+1H實操輔導版） 05.20
《績效管理》落地訓練營課程學員各部門經理、總監(jiān)、副總經理、總經理及HR管理人員（建議總經理與中高層領導一起參與，更有利于后續(xù)績效管理工作扎實有效推行?。┱n程規(guī)劃2天（12H）+1H（課后線上輔導）課程特色針對學員“課上激動，課后不動”的問題，通過落地訓練營三階段實施，并與專業(yè)實操內容相結合，提升課程落地效果！課程實施階段：通過前期調研明確需求，開發(fā)針對性課程
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《績效管理與KPI指標設計》實操工作坊（2+1天版)何為“培訓2.0”？傳統(tǒng)培訓，雖然為學員帶來了新的理念和方法，帶來了知名企業(yè)的先進經驗，但這些方法和經驗并不一定適合每一家企業(yè)，再加上很多企業(yè)雖然重視培訓，但培訓結束后相關培訓活動也就結束了，并沒有后續(xù)的有效跟進，從而導致傳統(tǒng)培訓產出的效果非常有限。近年來國內培訓圈中，隨著行動學習、互動培訓等新方式的興起，
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《金牌面試官》訓練工作坊（2+1天成果輸出版） 05.20
《金牌面試官》訓練工作坊（2+1天版)何為“培訓2.0”？傳統(tǒng)培訓，雖然為學員帶來了新的理念和方法，帶來了知名企業(yè)的先進經驗，但這些方法和經驗并不一定適合每一家企業(yè)，再加上很多企業(yè)雖然重視培訓，但培訓結束后相關培訓活動也就結束了，并沒有后續(xù)的有效跟進，從而導致傳統(tǒng)培訓產出的效果非常有限。近年來國內培訓圈中，隨著行動學習、互動培訓等新方式的興起，給企業(yè)人才培養(yǎng)
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