溝通技巧課程體系
《醫(yī)患和諧關系建立與醫(yī)患溝通技巧》 課時：12H
醫(yī)患和諧關系建立與醫(yī)患溝通技巧培訓主講：凌江左【培訓對象】醫(yī)務人員（醫(yī)生、科室主任、護士）等【培訓時間】兩天【課程背景】隨著生物心理社會醫(yī)學模式的普及和新世紀醫(yī)療服務水平的提高，患者的健康保健需求和對醫(yī)療的滿意度發(fā)生了很大變化，醫(yī)患關系問題尤為突出?；颊呋疾∏筢t(yī)、去醫(yī)院就診，是作為求助者；醫(yī)生看病和治病，是作為幫助者。這樣就形成了在醫(yī)院這種特殊的社會場合中醫(yī)...
講師：凌江左咨詢電話：010-82593357下載需求表
《民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓》 課時：6H
民營醫(yī)院營銷溝通技巧培訓主講：凌江左課程時間：6小時課程對象：民營醫(yī)院全體人員課程內容：第一講：民營醫(yī)院醫(yī)務人員應樹立怎樣的服務心態(tài)？1、給醫(yī)院裝上職業(yè)精神引擎2、給患者終極的人文關懷3、用感恩心報答患者的恩情4、忠誠醫(yī)院，遠離“跳蚤”綜合癥5、注重細節(jié)，一切為患者著想6、換位思考，假如我是病人7、服務到位，沒有差不多8、培養(yǎng)移情能力，感知病人痛苦第二講：民...
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《高效執(zhí)行力與溝通技巧》 課時：12H
高效執(zhí)行力與溝通技巧培訓課程時間：1-2天課程對象：中層管理人員培訓方式：講師講授、案例分析、經驗分享、學員討論、現(xiàn)場演練等使培訓效果達到最好！課程背景：切實提升管理團隊的執(zhí)行能力，鍛煉決策團隊理解戰(zhàn)略、分解任務、確立目標、制定計劃、改進績效、提高效率、完成任務的能力。課程收益：了解高績效團隊的特征掌握團隊建設的原則、程序和方法掌握管理風格與團隊角色的匹配關...
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《高效溝通技術實戰(zhàn)培訓》 課時：6H
高效溝通技術實戰(zhàn)培訓課時：1天受眾：企業(yè)中層管理人員課程背景與收益：溝通過程就像拍照，如果沒有對準焦距、拍攝重點，即便拍的照片再多，也是忙而無果，收效甚微。只有練就超級溝通技巧，才能突破溝通盲點，提升溝通效果！本課程使學員學會樹立正確積極的溝通意識，把握溝通過程及關鍵方法技術，解決溝通中遇到的問題，把握人際風格溝通的技術，掌握對上對中對下的溝通技術，維護彼此...
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《高效溝通與談判技能培訓》 課時：6H
高效溝通與談判技能培訓主講：凌江左課時：一天授課對象：企業(yè)公關與營銷人員課程收益：?掌握溝通與談判的本質技術?建立優(yōu)勢談判的態(tài)度與信念?調整行為模式輕松應對談判的多變性?掌握操控對方的方法與策略?實現(xiàn)個人、企業(yè)、對方的三贏課程大綱：第一節(jié)：如何獲得對方的信任？一、具體化效應描述具體化以顯示真實感二、ABC法借助配合者力量顯示權威性三、大量展示客戶證言四、軍令...
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高效溝通塑造和諧醫(yī)患關系 課時：6H
高效溝通：塑造和諧醫(yī)患關系課程前言多年來，醫(yī)療衛(wèi)生管理部門和醫(yī)療機構為構建和諧的醫(yī)患關系進行了積極的探索。許多醫(yī)院實行開放式管理，建立醫(yī)患溝通監(jiān)督機制，保證醫(yī)療信息暢通，在這方面取得一定成效。但是，醫(yī)患關系緊張，彼此缺乏信任，醫(yī)療糾紛增加，依然是當前一個十分突出的問題。我們必須充分認識構建和諧醫(yī)患關系的重要性和緊迫性。構建和諧醫(yī)患關系，醫(yī)療機構和醫(yī)務人員是主...
講師：于鴻淼咨詢電話：010-82593357下載需求表
《溝通技巧與工作匯報》 課時：3H
溝通技巧與工作匯報-管理者都應掌握的技能【課程背景】在知識經濟時代的市場競爭中，惟有整合團隊的力量，群策群力，共同拚搏，才是成功取勝之道，這在當今各行各業(yè)中已是普遍的共識。然而要成功經營一個高績效的團隊，沒有良好的組織溝通技巧是不可想象的，也正因此，杰克—韋爾奇才會說管理的秘訣是“溝通、溝通、再溝通”。工作匯報對于每一位職場人士眾多能力中必須要具備的能力之一...
講師：王振華咨詢電話：010-82593357下載需求表
《中層干部政府溝通技巧》 課時：6H
《中層干部和政府溝通技巧》【課程背景】和企業(yè)客戶交流鴻儒白丁皆可，和政府客戶溝通就唯唯諾諾言不由衷，我們在和政府戶交流的時候經常會存在以下現(xiàn)象：說話就像打啞謎，你說不清我聽不明白見到客戶總是感覺低人一等，說話謹小慎微遇到問題不敢面對，回答躲躲閃閃正常訴求不能正常說，顧慮太多見面時相談甚歡，告別后溝通事項舉步維艱這是溝通不暢造成的，政府客戶雖然具有一定的特殊性...
講師：楊澤咨詢電話：010-82593357下載需求表
《電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧》 課時：12H
電力系統(tǒng)高效能成果溝通技巧課程背景：在溝通中：即要“溝”還要“通”，尤其是在電力這個高危行業(yè)，溝通就顯得尤為重要?！峨娏ο到y(tǒng)高效能成果溝通技巧》訓練完全破解了人類思維和行為的密碼，它有一整套系統(tǒng)完整的模式，通過訓練可以讓你真正掌握和運用“溝”和“通”，對于團隊和組織可以降低和減少內耗，提升效率，避免因溝通和個人狀態(tài)等因素帶來的損失。同時在管理和團隊中發(fā)揮了至...
講師：宋國正咨詢電話：010-82593357下載需求表
高效溝通技術的場景化應用 課時：6H
高效溝通技術的場景化應用一、課程介紹本課程包含從溝通心態(tài)到溝通技巧的傳授，以及溝通各環(huán)節(jié)中需要加強的內容，讓學員在學習中掌握嶄新的溝通方法，感受全新溝通與自己過去無意識溝通的區(qū)別，從而提高溝通水平。二、課程收益1.構建和諧高效的溝通文化2.提高學員溝通技能，使溝通變得有效，能更快達成目標3.掌握因人而異的溝通方法4.掌握多場景下使用溝通技巧的有效方法5.提高...
