溝通技巧課程體系
一、高效溝通概述1、決定業(yè)績的三方面：態(tài)度、知識、技巧2、溝通技巧是成功人士必備的三大基本技能之一3、高效溝通概述二、有效溝通技巧1、完整的溝程：信息發(fā)送、接收、反饋2、有效發(fā)送信息的技巧3、關鍵的溝通技巧--積極聆聽4、有效反饋技巧三、有效的肢體語言1、信任是溝通的基礎2、有效溝通的五種態(tài)度3、有效利用肢體語言4、印象：決定性的七秒鐘5、說話語氣及音色的運...
講師：伍榮咨詢電話：010-82593357下載需求表
DISC性格解碼高效溝通 課時：12H
【培訓對象】：全員培訓【培訓目標】：1、通過培訓進行自我認識，了解自己的優(yōu)勢與特長；2、學會識別不同性格人的溝通表達方式，提高溝通效率；3、學會與不同性格的人員相處，得到他人認可；4、學習不同性格人員的團隊配合方式，提高工作效率；5、學會DISC性格的自我調整以適應不同的環(huán)境?！菊n程大綱】：課程大綱：第一部分：為什么要學DISC1、行為對情緒的影響2、認識不...
講師：方文波咨詢電話：010-82593357下載需求表
九型人格與高效溝通 課時：12H
九型人格與高效溝通培訓對象：?期望進一步了解自我、提升溝通力的企業(yè)精英及個人、心理學愛好者課程背景：無論生活和工作，我們每天都在進行著溝通，假如對自己的溝通力滿意度打個分，從1到10分，10分是最滿意的狀態(tài)，1分是最不滿意的狀態(tài)，你給自己的溝通力打幾分？作為職場的精英，如何可以快速識別他人性格，讓自己在內部客戶與外部客戶的溝通中做到游刃有余，獲得較好的人際影...
講師：魏寧微咨詢電話：010-82593357下載需求表
行政服務中心高效溝通培訓 課時：12H
行政服務中心高效溝通培訓培訓背景及：隨著社會服務意識和品質的提升，民政對于政府服務窗口的服務要求越來越高，對窗口工作人員的服務意識和溝通意識的不斷提升提出更高的的要求。1、有效溝通能力需要職業(yè)素養(yǎng)的不斷提升2、掌握基本的溝通技巧，課程大綱：一、溝通力需要不斷提升的背景1、新的經濟形勢的不斷出現(xiàn)2、服務品質的提升（以海底撈為例）???合格-優(yōu)秀-卓越3、民眾服...
講師：魏寧微咨詢電話：010-82593357下載需求表
群訴輿情處理策略和媒體接待溝通技巧 課時：12H
課程目標:1、了解房地產客戶關系管理的初衷，業(yè)務維度、價值主張等2、了解群訴、輿情事件的根因分析，組織和人員素質要求3、熟悉群訴輿情事件的處理的方法和策略4、知悉短中長期視角下企業(yè)的虛擬小組制以及全員對客服務意識的重要課程對象:運營、工程、物業(yè)，營銷、設計、投資、各職能部門負責人、其他企業(yè)中高層管理人員、及全體客服人員等。課程大綱:第一部分、行業(yè)新趨勢下的品...
講師：李祥咨詢電話：010-82593357下載需求表
內外合一的高效溝通 課時：6H
課程背景個體心理學阿德勒曾經說過：人類的所有痛苦煩惱都是來自于人際關系溝通。尤其在職場上，員工之間、上下級之間、部門之間理念不合工作風格不同又存在一定的利益關系，所以高效溝通顯得額外重要。經常聽到領導說不知道現(xiàn)在小年輕到底在想什么？工作也做不好，很多次的溝通看上去都像是無效溝通，因為溝通不暢從來引起很多的情緒狀態(tài)，所以溝通這個主題是所有組織面臨的共同問題。教...
講師：葉辰咨詢電話：010-82593357下載需求表
溝通技巧 ——語言藝術 課時：36H
課程背景在生活中，你缺乏溝通，可能是導致身邊朋友稀缺的問題存在，但在工作上，如果你缺乏良好的溝通和協(xié)調能力，你可能將會失去一個升職的機會，甚至一份不錯的工作，一個人的溝通協(xié)調能力是很重要的，善于溝通，良好的溝通效果往往會使人很快在工作中打開局面，贏得寬松的發(fā)展空間，并且有較高的成就感，但具體究竟表現(xiàn)在哪些地方，本課程將由淺至深的帶您了解什么是標準溝通、溝通技...
講師：葉楠咨詢電話：010-82593357下載需求表
《跨部門溝通技巧》1D課程簡介 課時：6H
《跨部門如何溝通協(xié)作》【課程背景】世界上什么最難？溝通最難！您溝通的質量，決定了您事業(yè)的質量！生命的質量！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。管理過程就是有效的溝通過程，有效地溝通過程就是高效的管理過程！跨部門溝通更是打造巔峰團隊，提升企業(yè)業(yè)...
講師：何興龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》1D課程簡介 課時：6H
《高效溝通技巧》【課程背景】世界上什么最難？溝通最難！您的溝通質量，決定了您生命的質量！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過本課程您將接受系...
講師：何興龍咨詢電話：010-82593357下載需求表
《高效溝通技巧》1D課程簡介 課時：6H
《高效溝通技巧》主講：何興龍老師【課程背景】世界上什么最難？溝通最難！您的溝通質量，決定了您生命的質量！溝通能力從來沒有像現(xiàn)在這樣成為現(xiàn)代職業(yè)人士成功的必要條件！一個職業(yè)人士成功的因素75靠溝通，25靠天才和能力。學習溝通技巧，將使您在工作、生活中游刃有余。本課程通過對最新溝通理論的系統(tǒng)總結以及對眾多成功人士的深入研究，總結提煉出一套完善的溝通學習體系。通過...
