擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
跨部門溝通課程體系
跨部門溝通技巧 課時(shí):1H
部門溝通技巧課程大綱: 一、溝通對(duì)組織的重要性部門主管溝通能力的重要性 1.組織運(yùn)作要義 2.溝通能力強(qiáng)的人更善于管理; 3.成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力 溝通 協(xié)調(diào) 信任 4.新經(jīng)濟(jì)時(shí)代的信任建立 5.改變的循環(huán) 6.對(duì)溝通能力的正確觀念與心態(tài)1hr理論講授 二、溝通的意義,障礙和原則認(rèn)識(shí)溝通 1.人際溝通的真諦 2.人際溝通的種...