營銷管理課程體系

講:零售業(yè)業(yè)趨勢分析及VIP現(xiàn)狀1.宏觀環(huán)境對零售企業(yè)的四大影響1)人民幣的升值外銷轉型做內銷2)由于出口退稅等國家政策的調整3)勞動合同法的實施增加了企業(yè)的用工成本2.零售行業(yè)十大惡劣競爭手段1)產品的同質化2)原創(chuàng)設計的缺失3)營銷手段的同質化4)為爭奪優(yōu)良的經銷商所采取的惡性競爭5)為爭奪顧客所采取的價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)6)相互的人才挖角,抬高了人力成本7)...

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部分:前言1、說在前面的話:為什么要學?2、解讀掌握技能的前提與基礎。3、揭密快遞快運行業(yè)營業(yè)額/業(yè)務量翻倍的內在秘密。4、非傳統(tǒng)的營銷與銷售的區(qū)別。第二部分:認識客戶關系管理快速識別本企業(yè)目標客戶,提供快速收集客戶信息的方法及渠道,對客戶信息分析梳理簡單可操作。找出對企業(yè)有價值的客戶群體,幫助企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展定位。1、什么是客戶?客戶的忠誠度與贏利性解讀。2、...

 講師:胡鳳芩咨詢電話:010-82593357下載需求表


講:零售VIP服務高效內部服務鏈管理1.零售業(yè)VIP十大癥狀1)VIP管理模式同質化2)VIP邀約方式一致化3)VIP促銷短信統(tǒng)一化4)VIP關系維護信息一致化5)VIP客戶關懷平凡化2.現(xiàn)代零售VIP服務發(fā)展趨勢3.從VIP服務流程的角度看團隊管理4.VIP新產品推廣、服務、及主動營銷的管理5.VIP客戶經理服務營銷中的關鍵業(yè)務流程案例:某公司VIP業(yè)務流...

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講:零售業(yè)業(yè)趨勢分析及VIP現(xiàn)狀1.宏觀環(huán)境對零售企業(yè)的四大影響1)人民幣的升值外銷轉型做內銷2)由于出口退稅等國家政策的調整3)勞動合同法的實施增加了企業(yè)的用工成本2.零售行業(yè)十大惡劣競爭手段1)產品的同質化2)原創(chuàng)設計的缺失3)營銷手段的同質化4)為爭奪優(yōu)良的經銷商所采取的惡性競爭5)為爭奪顧客所采取的價格戰(zhàn)、促銷戰(zhàn)6)相互的人才挖角,抬高了人力成本7)...

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時間大綱課程單元課程目標天上午全業(yè)務競爭形勢及競爭對手區(qū)域化管理模式介紹l通信市場的競爭已經到了產業(yè)鏈的競爭時代l全業(yè)務競爭時l代下,是否還有空白市場?哪里能找到空白市場?l全國實施片區(qū)化管理模式的背景分析l交流區(qū)域化的幾個話題:ü什么是運營商的片區(qū)化管理模式?什么是區(qū)域化管理模式?ü什么是客戶屬地化?ü二者有什么區(qū)別?ü我們如何開展區(qū)域化管理工作?結論:市...

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講:數(shù)據(jù)業(yè)務流量運營1概述1.1運營商數(shù)據(jù)業(yè)務發(fā)展現(xiàn)狀1.2流量型業(yè)務的迅猛增長1.2.1電信互聯(lián)網的計費特點是流量計費1.3流量經營面臨的問題1.3.1流量經營模式單一,產品深度運營不夠1.3.2加速運營商管道化1.3.3沒有價值經營1.3.4增量不增收2流量經營的關鍵條件2.1智能管道QoS管理2.1.1DPI(深度包檢測)2.1.2PCC(策略和收費控...

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《零售業(yè)務發(fā)展趨勢及營銷管理》【課程背景】從私銀單獨建立業(yè)務條線,到三萬億無人區(qū),有其系統(tǒng)上的幫助,也有人才的培養(yǎng),Z行的私銀財富管理發(fā)展透析,以及精細化客戶經營方法,經典四步螺旋工作法,如何助其披荊斬棘?!菊n程時長】一天【學員收益】1.打通高端客戶經營團隊的客戶管理觀念2.掌握按客戶分層體系,奠定日常關系維護的方式3.掌握Z行的私銀客戶四步螺旋工作法&qu...

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營銷管理-品牌篇主講:梁海恩【課程背景】客戶公司目前在市場上正處于激烈的競爭中,需要通過一系列的、系統(tǒng)化的培訓對一線銷售管理團隊各級人員區(qū)域生意規(guī)劃、渠道管理、客戶管理、零售店管理等各個方面的思維、方法、技巧進行提高,從而最終贏取更多的市場份額及業(yè)務的持續(xù)增長!目前我們的前線業(yè)務團隊面對的主要挑戰(zhàn)有:三大轉變從“純技術人員”到“綜合的銷售服務人員”的轉變——...

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課程對象董事長總經理營銷決策品牌管理課程目的互聯(lián)網時代品牌管理與策劃實戰(zhàn)課程內容[課程大綱]一、互聯(lián)網品牌營銷:品牌建設管理戰(zhàn)略定位營銷5步;定位設計4要素;【案例研討】一部山寨手機的互聯(lián)網突圍!【情景工作坊】結合戰(zhàn)略定位5步與定位設計4要素完成案例探討;4P理論與4Ps+互聯(lián)網品牌定位金三角;用戶行為分析:目標客戶群分析;營銷策略的核心依據(jù)是什么?【案例研...

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清華大學卓越生產運營總監(jiān)高級研修班
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