班組長管理課程體系
營業(yè)廳班組長高效團隊管理及營業(yè)廳日常管理課程背景：營業(yè)廳是客戶辦理業(yè)務(wù)和體驗服務(wù)的場所。在當前競爭越發(fā)激烈的環(huán)境下，營業(yè)廳作為最貼近客戶的實體營銷渠道，在展示企業(yè)形象、宣傳業(yè)務(wù)品牌、提升客戶感知質(zhì)量、提高營銷效果、凸顯企業(yè)競爭優(yōu)勢等方面發(fā)揮著獨特的作用。營業(yè)廳在向服務(wù)化、社會化轉(zhuǎn)變，全面提升營業(yè)廳整體服務(wù)水平、提高窗口營業(yè)人員的銷售技能與服務(wù)規(guī)范水平十分必要...
講師：鄭文茵咨詢電話：010-82593357下載需求表
-3784604999990空杯心態(tài)參與培訓；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓；全身心投入學習，不處理與學習無關(guān)的事情；遵守學習紀律，不遲到，不早退，不中途離場；上課期間不接聽電話，手機調(diào)至飛行模式或靜音，不上網(wǎng)刷朋友圈；上課期間不使用便攜式計算機；討論時積極參與，尊重他人意見?？毡膽B(tài)參與培訓；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓；全身心投入學習，不處理與學習無關(guān)的事情；...
講師：周廣鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
企業(yè)一線管理基石—班組長管理技能提升 課時：12H
《企業(yè)一線管理基石—班組長管理技能提升》課程背景：中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，國務(wù)院提出“工匠精神”，這些都是國家層面對企業(yè)提出的發(fā)展基礎(chǔ)目標。在今天“中國制造”到“中國智造”轉(zhuǎn)變期間，中國大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界發(fā)達國家企業(yè)的管理水平，特別是在目前全球金融危機的沖擊下，中國大部份企業(yè)面臨更加嚴酷的向管理要效益的挑戰(zhàn)。效率提升，成本降低，杜絕安全事故...
講師：周廣鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
-3784604999990空杯心態(tài)參與培訓；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓；全身心投入學習，不處理與學習無關(guān)的事情；遵守學習紀律，不遲到，不早退，不中途離場；上課期間不接聽電話，手機調(diào)至飛行模式或靜音，不上網(wǎng)刷朋友圈；上課期間不使用便攜式計算機；討論時積極參與，尊重他人意見?？毡膽B(tài)參與培訓；不以“旁觀者”心態(tài)參與培訓；全身心投入學習，不處理與學習無關(guān)的事情；...
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如何做一位優(yōu)秀的班組長課程背景一位新晉升的班組長如何迅速成長為合格的班組長，有過經(jīng)歷的班組長如何能成為優(yōu)秀的班組長？他們?nèi)绾螌Ξa(chǎn)品的材料，工藝，設(shè)備，安全，現(xiàn)場全面熟悉、科學的實施班組管理？我們從班組長角色認知出發(fā)，通過彼此換位思考，傳授班組管理基礎(chǔ)理論，輔導班組管理基本技能，挖掘出班組長本身的個人潛能使其回公司后揚長變短提升班組管理能力，在這個課程中，學員...
講師：周廣鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
《班組建設(shè)與班組長勝任力提升》課程大綱 課時：12H
《班組建設(shè)與班組長勝任力提升》課程大綱課程背景：中國經(jīng)濟發(fā)展進入新常態(tài)，國務(wù)院提出“工匠精神”，這些都是國家層面對企業(yè)提出的發(fā)展基礎(chǔ)目標。在今天“中國制造”到“中國智造”轉(zhuǎn)變期間，中國大部分制造型企業(yè)管理水平還跟不上世界發(fā)達國家企業(yè)的管理水平，特別是在目前全球金融危機的沖擊下，中國大部份企業(yè)面臨更加嚴酷的向管理要效益的挑戰(zhàn)。效率提升，成本降低，杜絕安全事故直...
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《懂人性，得人心》EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本主講：周亞明【課程背景】離職率高、職場溝通不順暢、職場暴力事件頻頻發(fā)生……團隊士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……面對以上種種現(xiàn)象，直線管理者往往是焦頭爛額、應(yīng)對無方，使企業(yè)經(jīng)濟效益受損的同時也帶來了負面的社會影響。那么，如何發(fā)掘員工源動力、賦能員...
講師：周亞明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《懂人性，得人心》EAP技術(shù)賦能企業(yè)人力資本主講：周亞明【課程背景】離職率高、職場溝通不順暢、職場暴力事件頻頻發(fā)生……團隊士氣不佳、戰(zhàn)斗力不強，生產(chǎn)效率上不去，生產(chǎn)品質(zhì)做不好……員工EMO了想躺平，一線管理者在水深火熱之中……面對以上種種現(xiàn)象，直線管理者往往是焦頭爛額、應(yīng)對無方，使企業(yè)經(jīng)濟效益受損的同時也帶來了負面的社會影響。那么，如何發(fā)掘員工源動力、賦能員...
講師：周亞明咨詢電話：010-82593357下載需求表
《管理升級——金牌班組長管理技能提升》 課時：12H
管理升級——金牌班組長管理技能提升課程背景：人才是第一資源，人是生產(chǎn)力中最為活躍的因素。作為基層領(lǐng)導的班組長，在運營管理中尤為重要，班組長能力將嚴重影響企業(yè)運營管理的效益。生產(chǎn)一線現(xiàn)場是最能最直接聽到前線炮火聲。一線戰(zhàn)場班組長能力強大，制造核心PQCD指標效益會向好，制造競爭力強，中高層領(lǐng)導及工程技術(shù)部門將有更充沛的時間精力投入到市場業(yè)務(wù)及新產(chǎn)品開發(fā)中，保障...
講師：崔軍咨詢電話：010-82593357下載需求表
全員皆兵，打造企業(yè)縱深消防線——消防安全培訓課程背景：近幾年來，全國火災(zāi)爆炸事故起數(shù)和傷亡人數(shù)歷創(chuàng)新高，從起火原因看，絕大多數(shù)火災(zāi)是人為因素引起，其中用火不慎、違反電氣安裝使用規(guī)定、違章操作、吸煙、玩火和放火造成的火災(zāi)占90％以上。據(jù)調(diào)查，全國有近三分之一的單位職工、缺乏消防常識和自救逃生知識，反映出國民消防安全素質(zhì)較差，導致火災(zāi)隱患突出，火災(zāi)事故頻發(fā)。要確...
講師：王明朱咨詢電話：010-82593357下載需求表
金牌班組長 課時：18H
金牌班組長訓練【培訓背景】←前言班組長是落實企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃、方案、措施的“一線指揮官”，俗稱為“兵頭將尾”，其指揮水平的高低，直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效，決定其指揮水平的，是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強對班組長的培訓，可以達成培訓一人，理順一個現(xiàn)場，激活一個班組的目的?！麄兊睦Щ?自己做事一流，帶兵打仗可能淪為二流或三流；?靠經(jīng)驗吃飯，一不小心就...
講師：羅鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長訓練營項目簡介 V2 課時：6H
班組長訓練營項目簡介—通用版本一、班組長的重要使命：制造型企業(yè)發(fā)展起步靠市場,決勝靠現(xiàn)場。班組長是落實企業(yè)的戰(zhàn)略、計劃、方案、措施的“一線指揮官”，俗稱為“兵頭將尾”，其指揮水平的高低，直接影響企業(yè)的執(zhí)行績效。決定其指揮水平的，是其自身素養(yǎng)和所掌握的管理技能。重視和加強對班組長的培訓，可以達成培訓一人，理順一個現(xiàn)場，激活一個班組的目的。然而在現(xiàn)實工作中，班組...
講師：羅鋼咨詢電話：010-82593357下載需求表
節(jié)：班組長在制造型企業(yè)中的作用1、作為一線管理者如何認知自己的角色2、作為承上啟下的關(guān)鍵崗位，班組長如何上傳下達3、如何接受上級批評和自我改善4、如何處理好同事關(guān)系5、理解一線管理者在企業(yè)現(xiàn)場的重要性6、班組長如何預(yù)防員工間沖突與上下級之間的矛盾7、班組長如何安排任務(wù)，8、班組長如何發(fā)現(xiàn)問題能力9、任務(wù)計劃表的設(shè)計與使用10、互動練習第二節(jié)：班組長日清管理1...
講師：周廣鋒咨詢電話：010-82593357下載需求表
班組長培訓系列課程 課時：12H
【培訓對象】企業(yè)班組長、儲備干部等【培訓目標】1.提升班組長的管理意識和責任意識2.全面提升班組長的現(xiàn)場把控能力3.提升班組的5S及品質(zhì)管理技能4.提升班組長的溝通能力【課程背景】班組管理是企業(yè)管理的根本基礎(chǔ)，文化兩張皮、戰(zhàn)略打折扣、制度不見效、精細化只見口號、執(zhí)行不力等這些企業(yè)瓶頸的根本癥結(jié)就在企業(yè)的基層建設(shè)和管理上企業(yè)基礎(chǔ)建設(shè)和管理永遠是第一位的，為了搞...
講師：李軍劍咨詢電話：010-82593357下載需求表
【培訓對象】企業(yè)的一線班組長【培訓目標】培養(yǎng)和提升?！九嘤柋尘啊恳痪€班組長在企業(yè)中扮演著生產(chǎn)組織者、參與者、執(zhí)行者的多重角色，是公司各項工作實現(xiàn)的關(guān)鍵。制造企業(yè)的各項管理，大多以現(xiàn)場管理為基礎(chǔ)并且通過現(xiàn)場來實現(xiàn)。作為現(xiàn)場管理的一線指揮者，在生產(chǎn)和管理中扮演著重要的角色，他們能力水平的高低直接影響到產(chǎn)品的質(zhì)量、成本、交期，效率、安全生產(chǎn)和員工士氣，他們不僅承擔...
