一）職位勝任能力培訓介紹

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　　指根據崗位的工作要求，確保該崗位的人員能夠順利完成該崗位工作的個人特征結構，它可以是動機、特質、自我形象、態(tài)度或價值觀、某領域知識、認知或行為技能，且能顯著區(qū)分優(yōu)秀與一般績效的個體特征的綜合表現的企業(yè)培訓。

　?。ㄒ韵聨讉€層面：

　　管理知識——某一職業(yè)領域需要的信息（如人力資源管理、營銷管理的專業(yè)知識）；

　　職業(yè)技能——掌握和運用專門技術的能力（如英語讀寫能力、計算機操作能力、財務管理能力、法律法規(guī)等）；

　　社會關系處理能力——個體對于社會規(guī)范的認知與理解（如想成為工作團隊中的領導所需要的領導能力，通過對領導藝術、公關技巧、社交禮儀等的培訓提高學員協(xié)調、業(yè)務談判、交際能力）；

　　自我認知——對自己身份的知覺和評價（如認為自己是某一領域的權威的價值觀和思想觀，通過成功學、員工激勵、拓展訓練等培訓提高學員的成功欲和價值理念）；

　　性格特質——某人所具有的特征或其典型的行為方式（如喜歡冒險，通過職業(yè)性格分析培訓幫學員了解自己和他人的職業(yè)性格特征）；

　　職業(yè)心理——決定外顯行為的內在穩(wěn)定的想法或念頭（如想獲得權利、喜歡追求名譽，通過組織心理學、經理人心理、營銷心理學、行為學、社會學等方面的培訓對自己和別人的心理行為進行研究）

　　員工個體所具有的勝任特征有很多，但企業(yè)所需要的不一定是員工所有的勝任特征，我們會根據職位或崗位的要求以及組織的環(huán)境，通過培訓明確保證員工勝任該崗位工作、確保其發(fā)揮最大績效。

　　勝任能力培訓構建的基本原理是辨別優(yōu)秀員工與一般員工在知識、技能、社會角色、自我認知、特質、動機等方面的差異，通過收集和分析數據，并對數據進行科學的整合，從而建立某崗位工作勝任特征模型構架，并產生相應可操作性的企業(yè)培訓體系。

　　職位勝任能力培訓包括五大系列課程：

　　1、營銷類職位勝任能力培訓課程

　　2、企業(yè)管理類職位勝任能力培訓課程

　　3、財稅/IT/設計/研發(fā)等專業(yè)技能類職位勝任能力培訓課程

　　4、生產制造類職位勝任能力培訓課程

　　5、物流及客戶服務類職位勝任能力培訓課程

　　二）職位勝任能力模型與管理

　　職位勝任能力管理模型與體系，包含有職位勝任能力培訓的全部內容，這一體系包括兩大板塊，一是針對個人（職業(yè)人才）的個人職位勝任能力發(fā)展體系，一是針對企業(yè)的企業(yè)職位（崗位）勝任能力管理體系。

　　個人職位勝任能力發(fā)展體系，包括對職業(yè)人才培訓、選拔、向企業(yè)對口輸送、新職位新企業(yè)適應輔導、企業(yè)職位成績提升輔導；

　　這種體系可以運用于職業(yè)人才的職業(yè)發(fā)展生涯，幫助職業(yè)人才如何自我提升，如何融入新的企業(yè)環(huán)境和新的工作職位，避免了職業(yè)人才進入新企業(yè)或職位時，有能力卻無法施展、無法與企業(yè)融合的矛盾狀態(tài)。

　　企業(yè)職位勝任能力管理模型和體系，包括企業(yè)職位（崗位）分析，人才的選拔、培養(yǎng)，新職位（新員工）的適應，在職的發(fā)展提升、工作績效的表現，工作成績的評估、分析和改進，最后按周期對各職位進行重新分析、選拔、輸送，周而復始，使職位、人才和企業(yè)在循環(huán)中達到更好的匹配

　　贏家職位（崗位）勝任能力管理，是在傳統(tǒng)的崗位勝任能力（也就是崗位素質能力）理念和素質模型的基礎上，取長補短、發(fā)展而來，改變了原有崗位素質模型只做為人力資源建設中的一部分這種觀念，把靜態(tài)為主的崗位素質模型提高為以動態(tài)為主的企業(yè)職位勝任能力管理模型。

　　企業(yè)職位勝任能力管理，以動態(tài)管理為主，與作為人力資源管理板塊的崗位素質能力模型那樣，以崗位分析、崗位標準建立、績效體系文件建立等靜態(tài)管理為主，而是從職位（崗位）分析→人才選拔培訓→職位輸送、職位適應流程與管理→職位能力發(fā)展流程和管理→職位能力評估、改進流程與管理→第二次職位（崗位）分析…職位勝任能力的管理模型，考慮了人才的選拔、培養(yǎng)、新職位（新員工）的適應、在職的發(fā)展提升、工作績效的表現、工作成績的評估、分析和改進，最后按周期的對子職位進行重新分析，選拔、輸送，周而復始，使職位、人才和企業(yè)在循環(huán)中達到更好的匹配。

　　職位（崗位）勝任能力管理模型流程：職位（崗位）分析→人才選拔→人才培訓→對口職位輸送→新職位（員工）適應流程與管理→職位能力發(fā)展流程和管理→職位能力評估流程與管理→職位能力改進流程與管理→第二次職位（崗位）分析→第二次人才選拔→第二次職位輸送。

　　第一模塊企業(yè)職位（崗位）現狀分析

　　ⅰ企業(yè)人才現狀分析

　?、⑵髽I(yè)職位（崗位）現狀分析

　　第二模塊企業(yè)人才選拔和培訓

　　第三模塊新職位（員工）適應流程與管理

　　第四模塊職位能力發(fā)展流程與管理

　　第五模塊職位能力評估流程與管理

　　第六模塊職位能力改進流程與管理

　　第七模塊職位能力管理在提升中進行第二次循環(huán)

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