客戶關系管理解決方案

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對某個周期內產(chǎn)生的所有客戶表單進行統(tǒng)計分析，分析出客戶對房產(chǎn)和服務的滿意率，以及銷售分公司及其銷售部門的工作業(yè)績考評信息等數(shù)據(jù)。
2、 營銷服務質量預警
對系統(tǒng)檢測到的重大的營銷服務缺陷及嚴重影響客戶忠誠度的質量事件進行處理，立即將所有相關信息整理,并向相關部門主管及企業(yè)決策者發(fā)出預警信息.
3、 生成決策支持信息
根據(jù)客戶表單統(tǒng)計和銷售部門業(yè)績考評所得出的結果按模板生成本周期的決策支持信息。

l 系統(tǒng)網(wǎng)管中心
系統(tǒng)網(wǎng)管中心的主要任務是對系統(tǒng)整體進行管理和控制，及時回報系統(tǒng)中的各種資源的使用狀況，并為系統(tǒng)管理員提供行之有效的管控手段。它主要包括以下幾部分功能：
1、 系統(tǒng)負載管理
系統(tǒng)負載管理是對系統(tǒng)中的工作結點進行負載監(jiān)控，當某個工作節(jié)點出現(xiàn)性能瓶頸或系統(tǒng)崩潰時，可以及時地通報管理員，同時啟動系統(tǒng)的自恢復功能對系統(tǒng)進行負載控制。
2、 系統(tǒng)日志管理
負責記錄系統(tǒng)日常運行過程中出現(xiàn)的警告或錯誤信息，管理員的操作信息，以及一些系統(tǒng)運行時產(chǎn)生的隨機事件的記錄。
3、 系統(tǒng)的自恢復功能
當系統(tǒng)中的一部分工作結點出現(xiàn)故障，引發(fā)系統(tǒng)崩潰時，此功能可實現(xiàn)通過啟動備份用設備或重啟動工作機的手段來自動恢復系統(tǒng)。
4、 各業(yè)務節(jié)點的遠程監(jiān)控
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