管理職能比服務(wù)職能更重要

 500

值得警醒的是，這類企業(yè)目前比比皆是。至今，我們也還沒見過只有“服務(wù)”沒有管理的企業(yè)能夠興旺發(fā)達(dá)，也沒見過任何一家只重生產(chǎn)、不講管理的企業(yè)能夠順利發(fā)展。

所以，一個企業(yè)要想良性發(fā)展，管理部門就更需要強(qiáng)化其“管理職能”，在本案例中，物控部就應(yīng)該制訂“領(lǐng)料制度”，明確規(guī)定每天的領(lǐng)料時間，還要規(guī)定領(lǐng)料標(biāo)準(zhǔn)及意外補(bǔ)料的頻率，對生產(chǎn)用料進(jìn)行控制和考核，這樣，就能培養(yǎng)現(xiàn)場干部的計劃能力和成本意識，這才是物控部的管理職能。而要是一味地沒有原則的只“提供服務(wù)”，否則，最后連自己的事都做不好。

作為職能部門而言，管理職能永遠(yuǎn)大過服務(wù)職能。試想一下，要是交警只有“服務(wù)職能”而無執(zhí)法等管理職能，交通會是什么樣？誰又會把只會服務(wù)的交警放在眼里。要是企業(yè)的HR部門只能按照現(xiàn)場干部的意思提供“人力招聘服務(wù)”，那么員工冤屈向誰申訴？人員素質(zhì)怎樣提升？HR體系誰來玩成？要是一個企業(yè)的品質(zhì)部只有“服務(wù)職能”，那么品質(zhì)違章誰來處理，誰又來判斷品質(zhì)不良？品質(zhì)秩序誰來維護(hù)？

在這個基礎(chǔ)上，管理者就應(yīng)該及時調(diào)整“管理就是服務(wù)”的錯誤思維，因?yàn)檫@句話永遠(yuǎn)只適應(yīng)小作坊、小工廠。作為一個想要持續(xù)發(fā)展的企業(yè)，就必須要合理地擺正服務(wù)與管理之間的關(guān)系和比例，并且，管理職能應(yīng)該絕對大過服務(wù)職能，否則，你的企業(yè)將永遠(yuǎn)只是一個小作坊。管理是在制度效率的前提下進(jìn)行，但是服務(wù)必須是在管理原則的基礎(chǔ)上實(shí)施。沒有管理，一切服務(wù)都不能長久，一切服務(wù)都無法持續(xù)。
 管理職能 更重要 職能 重要 服務(wù) 管理

擴(kuò)展閱讀

2024年9月19日—9月21日，姜上泉導(dǎo)師在蘇州主講第247期《利潤空間—降本增效系統(tǒng)》3天2夜方案訓(xùn)戰(zhàn)營。中集集團(tuán)、中鹽集團(tuán)、中國建材、花園集團(tuán)、深南電路、中原證券、空軍裝備5720等多家大型企業(yè)

  作者：姜上泉詳情

早期的經(jīng)銷商幾乎都是產(chǎn)品驅(qū)動，運(yùn)營方式就是賣貨，盈利方式就是靠賣貨賺差價，然后就是多賣貨，賣名牌貨，賣新產(chǎn)品，賣高端品。理論上來說，終端覆蓋率越高，陳列做得越好，促銷活動持續(xù)不斷，貨就賣得越多，錢就賺

  作者：潘文富詳情

寓言故事：一個農(nóng)家擠奶姑娘頭頂著一桶牛奶，從田野里走回農(nóng)莊。她忽然想入非非：amp;這桶牛奶賣得的錢，至少可以買回三百個雞蛋。除去意外損失，這些雞蛋可以孵得二百五十只小雞。到雞價漲得最高時，便可以拿這

  作者：李文武詳情

隨著“知本時代”的發(fā)展，員工越來越關(guān)注個人成就感，越來越注重個人職業(yè)發(fā)展，，而企業(yè)也為贏得人才、留住人才，實(shí)現(xiàn)平衡發(fā)展與人力資本的最大化，員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃也受到重視，并成為企業(yè)人才戰(zhàn)略的重要一環(huán)。

  作者：李慶軍詳情

2024年3月6日，浙江杰諾電器精益管理項(xiàng)目啟動，杰諾電器董事長、總經(jīng)理、總監(jiān)、經(jīng)理等30多位經(jīng)管人員及降本增效云學(xué)院（深圳市財智菁英咨詢）3位咨詢導(dǎo)師出席了項(xiàng)目啟動會。杰諾電器2024年精益管理項(xiàng)目

  作者：姜上泉詳情

2024（第十三屆）全國商業(yè)數(shù)字化技術(shù)與服務(wù)創(chuàng)新研討會暨2024（第十一屆）全國渠道服務(wù)轉(zhuǎn)型巡回首站于3月1日在西安舉行。 隨著互聯(lián)網(wǎng)＋的深入和經(jīng)濟(jì)商業(yè)模式的推動，數(shù)字化在零售行業(yè)受到越來越高的重視

  作者：楊建允詳情

版權(quán)聲明：

本網(wǎng)刊登/轉(zhuǎn)載的文章，僅代表作者個人或來源機(jī)構(gòu)觀點(diǎn)，不代表本站立場，本網(wǎng)不對其真?zhèn)涡载?fù)責(zé)。
本網(wǎng)部分文章來源于其他媒體，本網(wǎng)轉(zhuǎn)載此文只是為 網(wǎng)友免費(fèi)提供更多的知識或資訊，傳播管理/培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，不是直接以贏利為目的，版權(quán)歸作者或來源機(jī)構(gòu)所有。
如果您有任何版權(quán)方面問題或是本網(wǎng)相關(guān)內(nèi)容侵犯了您的權(quán)益，請與我們聯(lián)系，我們核實(shí)后將進(jìn)行整理。

 我要發(fā)布需求，請點(diǎn)我！
COPYRIGT @ 2001-2018 HTTP://www.musicmediasoft.com INC. ALL RIGHTS RESERVED. 管理資源網(wǎng) 版權(quán)所有