沃爾瑪?shù)奈磥?lái)：10年銷(xiāo)售翻番能否續(xù)寫(xiě)

 作者：趙軼佳    484

你也可以視為這是隨全球化擴(kuò)張而來(lái)的調(diào)試。當(dāng)沃爾瑪入駐中國(guó)這樣的新興市場(chǎng)，會(huì)發(fā)現(xiàn)其引以為傲的合規(guī)文化和“天天低價(jià)”概念與本土化相悖。這意味著，沃爾瑪?shù)目鐕?guó)特質(zhì)被凸顯的同時(shí)，每個(gè)市場(chǎng)間的溝通，以及培養(yǎng)真正的跨市場(chǎng)人才，會(huì)成為真正的挑戰(zhàn)所在。“作為一家跨國(guó)公司，是非常需要‘未來(lái)的沃爾瑪’這樣的提法的。我們可以從世界各地進(jìn)行學(xué)習(xí)，運(yùn)用到其他國(guó)家或地區(qū)去。”麥道克對(duì)《環(huán)球企業(yè)家》說(shuō)。

　　為了不讓廣闊的市場(chǎng)擾亂沃爾瑪?shù)牟椒ィ瑒?wù)實(shí)的麥道克把創(chuàng)新建立在傳統(tǒng)的根基之上。其實(shí)，“未來(lái)沃爾瑪”的宗旨來(lái)自李斯閣對(duì)其創(chuàng)始人山姆 沃爾頓名言的擴(kuò)充：“為顧客節(jié)省開(kāi)支，使他們生活得更好”(Save Money& Live Better)，這是伴隨全球化擴(kuò)張過(guò)程，對(duì)“天天低價(jià)”傳統(tǒng)的一次革新。當(dāng)外部世界疾速變幻，推陳出新的技術(shù)加速改變?nèi)藗兊纳罘绞綍r(shí)，沃爾瑪需要堅(jiān)持一個(gè)簡(jiǎn)單的原則：但凡創(chuàng)新，均以顧客需求為基準(zhǔn)。

　　“我的壓力可能是繼續(xù)成為最大的零售商，但最重要的是，我們要成為顧客認(rèn)為的最好的零售商。”麥道克說(shuō)。

　　在中國(guó)，你可以近距離感覺(jué)到這場(chǎng)變革。今年9月，位于北京大郊亭的沃爾瑪購(gòu)物廣場(chǎng)經(jīng)過(guò)三個(gè)月翻修，以“Hypermarket new Proto(大賣(mài)場(chǎng)新型樣板店)”之名迎接中國(guó)即將到來(lái)的消費(fèi)升級(jí)時(shí)代—入口處的新標(biāo)識(shí)泄露了該公司推陳出新的決心：“沃爾瑪”三個(gè)藍(lán)色大字旁，多了個(gè)形態(tài)活潑的“火花”。

　　最直觀的改變是門(mén)店被四種不同顏色劃分，首要位置是粉紅色區(qū)域，主要售賣(mài)化妝品、嬰兒用品及女性服裝，針對(duì)零售賣(mài)場(chǎng)的主力消費(fèi)者：女性；第二個(gè)藍(lán)色區(qū)域主攻男性市場(chǎng)，列有服裝、電器及電子產(chǎn)品；往里走，是綠色的鮮食和干雜區(qū)，放置蔬菜、肉類(lèi)、水果；最后的橙色區(qū)域?qū)儆诩彝トの秴^(qū)，那些非日常必需品、飲料、酒類(lèi)均分布在此。

　　
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