這種內(nèi)功建設(shè)，需要企業(yè)在戰(zhàn)略定位的指導(dǎo)下-全球品牌網(wǎng)-，在業(yè)務(wù)范圍、協(xié)作網(wǎng)絡(luò)、贏利模式、戰(zhàn)略控制手段和運(yùn)營系統(tǒng)及價值傳遞系統(tǒng)方面，建立平臺，作為支持戰(zhàn)略定位和價值創(chuàng)造得以實現(xiàn)的后臺，實現(xiàn)穩(wěn)健經(jīng)營、系統(tǒng)競爭，突破同質(zhì)化競爭環(huán)境。

所以，與戰(zhàn)略相配套的，必然是需要“建后臺、練內(nèi)功”。很多企業(yè)，雖然有了極為優(yōu)秀的客戶價值主張，甚至也有了如何將價值主張轉(zhuǎn)換成贏利的能力，當(dāng)他們在商業(yè)模式的框架下高歌猛進(jìn)的時候，往往就因為企業(yè)后臺搭建不夠完善，企業(yè)內(nèi)功練得不夠徹底，導(dǎo)致高速行進(jìn)的商業(yè)模式的列車中途熄火或者走偏了軌道。PPG就是其中一例。

以上就是需要練內(nèi)功、建平臺的理由，當(dāng)我們充分認(rèn)同這一點(diǎn)的時候，問題又來了，有很多企業(yè)家會認(rèn)為，只有大企業(yè)才需要練內(nèi)功，中小企業(yè)不需要練內(nèi)功。

他們的理由就是大企業(yè)市場大、規(guī)模大、人員多、資金多，管理復(fù)雜，自然需要練內(nèi)功。而中小企業(yè)最重要的任務(wù)就是搶地盤，因為面對市場機(jī)會，搶地盤和練內(nèi)功往往是一對矛盾，你等什么內(nèi)功都練好了，可能地盤也讓人搶光了。所以在中小企業(yè)搶地盤比練內(nèi)功更重要。

這個觀點(diǎn)，對以前的市場環(huán)境來說，也許是可行的。但是，這個觀點(diǎn)誕生的基礎(chǔ)是以前的企業(yè)的發(fā)展是建立在“機(jī)會主義”這個法則上的，因為要搶抓機(jī)會，所以需要搶地盤，練內(nèi)功反而是其次。但是，隨著飽和經(jīng)濟(jì)的來臨，隨著機(jī)會的越來越被稀釋和稀有化，隨著同質(zhì)化的日益嚴(yán)重，隨著產(chǎn)能過剩時代提前到來，正如本書一開始所講的那樣，“機(jī)會主義”的時代已經(jīng)過去了，關(guān)注客戶需求而不是關(guān)注企業(yè)自身的產(chǎn)品，關(guān)注商業(yè)模式的創(chuàng)新而不是關(guān)注空白的機(jī)會，這樣的思維模式已經(jīng)成為現(xiàn)實和必然。

既然“機(jī)會主義”思維都已經(jīng)過時了，那么，建立在“機(jī)會主義”思維基礎(chǔ)之上的不練內(nèi)功的觀點(diǎn)，也就失去了根基。一個沒有根基的搶地盤的策略，就如同建筑在沙上的房子，遲早都是要倒塌的。

既然我們已經(jīng)進(jìn)入商業(yè)模式創(chuàng)新的時代，商業(yè)模式首先強(qiáng)調(diào)的就不再是單點(diǎn)，而是商業(yè)的系統(tǒng)，既然強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)，那么，把系統(tǒng)的平臺建設(shè)起來，把系統(tǒng)的內(nèi)功建設(shè)起來，把這種平臺和內(nèi)功作為實現(xiàn)商業(yè)模式的支撐，就顯得非常有必要，而且是必須，而不管企業(yè)規(guī)模的大小。

所以，練內(nèi)功、建平臺，與企業(yè)規(guī)模大小無關(guān)，只與企業(yè)是否要創(chuàng)新商業(yè)模式有關(guān)。

綜合以上兩點(diǎn)，我們可以得出一個結(jié)論：不管是大企業(yè)，還是中小企業(yè)，在新的市場環(huán)境下，都需要制定戰(zhàn)略，都需要商業(yè)模式的創(chuàng)新，都需要建后臺、練內(nèi)功。

那么，所有企業(yè)戰(zhàn)略演進(jìn)的路徑，又是怎樣的呢？我們的企業(yè)，應(yīng)該沿著怎樣的路線圖，不斷地去探索價值戰(zhàn)略和商業(yè)模式的價值之巔呢？

中國企業(yè)價值戰(zhàn)略階梯

商業(yè)模式的創(chuàng)新，根本上是建立在為客戶提供價值的基礎(chǔ)之上的，商業(yè)模式是關(guān)于客戶價值的模式。在大多數(shù)的行業(yè)中，競爭都會導(dǎo)致某種價值主張的演化發(fā)展，這種價值的不斷由低到高、由小到大的發(fā)展過程，一般分為五級，所以我們把它叫做五級的價值階梯。

客戶價值階梯，分為“滿足需求的產(chǎn)品”、“優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“配以出色服務(wù)的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”、“為客戶帶來經(jīng)濟(jì)價值”、“客戶創(chuàng)新”五個級別，它們一起形成了一條價值由低到

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