如何消除企業(yè)成長煩惱

 作者:祁德君    258

業(yè)務創(chuàng)新VS標準復制很多成長型企業(yè)不斷進行業(yè)務創(chuàng)新,很少總結現(xiàn)有業(yè)務經(jīng)驗并進行復制。
    人員動蕩

    為了適應公司快速發(fā)展要求,公司需要大量從外部招聘普通員工和引入職業(yè)經(jīng)理人,公司人員數(shù)量迅速增多,空降兵與新人、管理人員與業(yè)務人員之間沖突會加劇。體現(xiàn)在三個方面:

    個人英雄VS群體英雄創(chuàng)始人仍喜歡在一線沖鋒陷陣,不愿意將業(yè)務發(fā)展交給下屬。創(chuàng)始人仍扮演專業(yè)人士角色,忽略團隊培養(yǎng)和建設;創(chuàng)始人不相信在沒有其參與的情況下員工能夠出色完成任務;公司創(chuàng)始人不能容忍失敗,不愿承擔相應的成本。

    自我培養(yǎng)VS引入人才大量引入外部人員,造成現(xiàn)有人員與外部人員的沖突。公司發(fā)展前期忙于發(fā)展業(yè)務,缺少精力和資源來培養(yǎng)內(nèi)部人才;現(xiàn)階段公司已經(jīng)具備良好的財力和行業(yè)知名度,能夠引進優(yōu)秀人才;同時,外來人才可以拿來就用,減少培養(yǎng)成本。

    同甘共苦VS共享成果公司發(fā)展壯大后,老員工待遇未明顯改善,導致老員工離職;新員工薪酬明顯高于老員工,導致后者不滿。

    管理短板

    對于成長型公司而言,隨著業(yè)務范圍擴大、跨地域經(jīng)營、公司規(guī)模變大,管理通常是其自身發(fā)展的短板,嚴重滯后公司業(yè)務發(fā)展,并成為公司發(fā)展的瓶頸。這集中體現(xiàn)在:

    粗放管理VS精細管理公司管理部門所開展的工作都是基礎性工作,如人員招聘、薪酬發(fā)放、財務報銷、財務記賬等;仍采用創(chuàng)業(yè)初期的粗放式管理;管理部門不受重視,投入資源有限;管理部門負責人專業(yè)性不足。

    直接管理VS間接管理公司跨地域經(jīng)營,在外地開設分公司;同時管理層級增多,授權他人管理,極易出現(xiàn)管理混亂和失控。公司制度與流程體系不完善,管理空白和人為操控余地大;未建立有效的異地業(yè)務監(jiān)控手段和方式,信息化建設滯后,導致管理不透明。

    文化稀釋VS文化保真大量引入外部人員,公司文化被稀釋。文化建設與宣貫力度不夠;公司創(chuàng)始人和高層未率先垂范,貫徹公司核心價值觀。

    成長型企業(yè)煩惱化解之道,可從以下四個方面取得成效:

    自我突破,化解創(chuàng)始人窘境企業(yè)不同階段,對創(chuàng)始人能力要求不同,創(chuàng)始人應主動進行自我突破。若不愿意承受自我突破的痛苦,應主動進行角色轉換,淡化專業(yè)人角色,強化管理者角色,控制好創(chuàng)業(yè)者角色。

    堅持專業(yè)化,拒絕業(yè)務誘惑對于成長型企業(yè),應該集中力量和資源沿著專業(yè)領域做強;總結現(xiàn)有經(jīng)驗,形成規(guī)范、系統(tǒng)的業(yè)務操作規(guī)范,進行推廣復制;公司創(chuàng)始人投入精力和時間來培養(yǎng)核心業(yè)務人員,使之能夠獨立帶領公司業(yè)務發(fā)展,讓自身有更多時間和精力來思考公司發(fā)展方向。

    提升管理,消除管理短板強化公司制度與流程建設,形成規(guī)范化、系統(tǒng)化的管理要求和制度,減少管理空白,并加強對公司制度執(zhí)行的監(jiān)控、升級管理。

  在人力資源管理方面,除了招聘、薪酬發(fā)放、新員工培訓外,需要逐步建立起系統(tǒng)化職位與職級體系、全面績效考核體系、兼具內(nèi)部公平和外部競爭力的薪酬體系。
    在財務方面,除了日常財務報銷、會計記賬外,應加強預算體系、投融資管理、財務分析和財務督查與審計建設。

    變革薪酬激勵,減少人員動蕩對成長性企業(yè),注入新鮮血液是必須的,但需要建立有效的管理體系,整合公司原有人員和新人力量,建設凝聚力高、戰(zhàn)斗力強的團隊。如:適時引入職業(yè)經(jīng)理人,充實管理和業(yè)務力量;加強創(chuàng)業(yè)員工的培養(yǎng),為其發(fā)展提供充足的機會,妥善處理老員工與空降人員的關系。

    總之,為了持續(xù)健康、穩(wěn)定的發(fā)展,成長型企業(yè)需多措并舉。創(chuàng)始人自身突破是重點,管理提升是關鍵,團隊建設是保障,業(yè)務標準復制是基礎。

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