◆中集集團的發(fā)展目標（2008年-2012年）

到2012年，銷售額達到1000億元人民幣，凈利潤50億元人民幣，成為所進入行業(yè)的世界級企業(yè)。

◆聯想集團戰(zhàn)略目標（2001年至2003年）

在10年內成為全球領先的高科技公司；

銷售額年增長率大于50%，利潤年增長率大于40%；

到2003年實現銷售額600億，利潤20億；

力求進入參與業(yè)務領域的市場前三名。

◆張裕戰(zhàn)略目標（2005年至2008年）

到2008年，實現銷售收入50億元，利稅15億元，進入世界葡萄酒酒業(yè)前10強，成為國際著名的葡萄酒企業(yè)集團。

◆卡特彼勒戰(zhàn)略目標（2005年至2020年）

2010年，總收入達到500億美元，2020年，總收入達到1000億美元。

◆柳工三年發(fā)展戰(zhàn)略目標：

三年再造一個柳工。（2004年至2006年）

三年再造一個柳工。（2007年至2009年）

六年再造四個柳工。（2010年至2015年）

3.業(yè)務戰(zhàn)略：確定企業(yè)發(fā)展點

企業(yè)戰(zhàn)略的根本目的是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，愿景是指明了企業(yè)發(fā)展方向，戰(zhàn)略目標是明確企業(yè)發(fā)展速度與質量，那么，企業(yè)發(fā)展需要哪些業(yè)務點來支撐呢？為了解決企業(yè)發(fā)展點問題，我們來了解一下業(yè)務戰(zhàn)略。

業(yè)務戰(zhàn)略指的是企業(yè)對未來業(yè)務發(fā)展方面的重大選擇、規(guī)劃與策略。業(yè)務戰(zhàn)略的主要目的是解決企業(yè)發(fā)點問題，企業(yè)發(fā)展可以從哪些方面入手呢？一般來說，可以從產業(yè)、區(qū)域、客戶、產品四個方面考慮，并由此形成產業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略四個方面的業(yè)務戰(zhàn)略。

（1）產業(yè)戰(zhàn)略。產業(yè)戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時期內對產業(yè)發(fā)展方面的重大選擇、規(guī)劃及策略。產業(yè)戰(zhàn)略時限比較長，可能是五至十年，甚至數十年。許多企業(yè)終身只在一個產業(yè)內經營，大的企業(yè)可能在幾個產業(yè)內同時經營，但對不同的產業(yè)具有不同的側重點。企業(yè)在產業(yè)發(fā)展上有什么樣的選擇，有什么樣的規(guī)劃，應該采取怎樣的策略，這就是產業(yè)戰(zhàn)略需要解決的問題。

（2）區(qū)域戰(zhàn)略。區(qū)域戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時期內對區(qū)域發(fā)展方面的重大選擇、規(guī)劃及策略。區(qū)域戰(zhàn)略的時限可長也可短，長的有十年甚至十年以上，短的有一至二年。企業(yè)從小到大會經歷一個區(qū)域經營范圍的變化，企業(yè)初創(chuàng)時期可能在一個城市經營，到一定規(guī)模可能會成為一個省或跨幾個省經營，再發(fā)展到一定階段，可能成為一個全國性的公司，如果再發(fā)展可能會成為一個全球性的公司。企業(yè)在區(qū)域發(fā)展上有什么樣的選擇，有什么樣的規(guī)劃，對不同的區(qū)域應采取什么樣的策略，這是區(qū)域戰(zhàn)略需要回答的問題。

（3）客戶戰(zhàn)略?？蛻魬?zhàn)略是企業(yè)在一定時期內對客戶發(fā)展方面的重大選擇、規(guī)劃及策略。客戶戰(zhàn)略的時限可長也可短，長的有十年甚至十年以上，短的有一至二年。優(yōu)秀公司的經營管理是面向客戶的，哪些消費者或企業(yè)是公司的客戶呢，怎樣來對客戶進行分類，每類客戶的定位是什么，采取什么樣的策略來對待這些不同類型的客戶，是需要客戶戰(zhàn)略來解答。

（4）產品戰(zhàn)略。產品戰(zhàn)略是企業(yè)在一定時期內對產品發(fā)展方面的重大選擇、規(guī)劃及策略。這里的“產品”的概念包括實實在在的產品，也包括無形的服務，如理發(fā)服務、維修服務、教育培訓等等。產品戰(zhàn)略相對產業(yè)戰(zhàn)略來說，時限要短一些，長的三至五年，短的可能是一年。企業(yè)經營什么樣的產品，每個產品的定位是什么，產品的功能、特點怎樣設計，這需要產品戰(zhàn)略來解決。產品戰(zhàn)略在業(yè)務戰(zhàn)略處于核心地位，產業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略都需要通過產品戰(zhàn)略才能落實下來，也正因于此，絕大多數企業(yè)把業(yè)務戰(zhàn)略聚焦在產品戰(zhàn)略上。

產業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略不是孤立的，它們是緊密聯系在一起，相互影響、相互作用，不可分離的系統(tǒng)。產業(yè)戰(zhàn)略、區(qū)域戰(zhàn)略、客戶戰(zhàn)略、產品戰(zhàn)略在企業(yè)不同的發(fā)展階段可能起的作用不同，在某一發(fā)展階段，可能是區(qū)域戰(zhàn)略起主導作用，其它業(yè)務戰(zhàn)略起輔助作用，而在另一發(fā)展階段，可能是產品戰(zhàn)略起主要作用，其它業(yè)務戰(zhàn)略起輔助作用，也有可能在某一階段，只有產業(yè)戰(zhàn)略調整，企業(yè)才可能持續(xù)發(fā)展，其它業(yè)務已經不能支持企業(yè)進一步發(fā)展。企業(yè)不能將企業(yè)資源與力量均分到業(yè)務戰(zhàn)略中，而應某個階段，突出某個業(yè)務戰(zhàn)略重點，要么是產業(yè)戰(zhàn)略、要么是區(qū)域戰(zhàn)略、要么是產品戰(zhàn)略、要么是客戶戰(zhàn)略，這樣業(yè)務戰(zhàn)略才能真正起到戰(zhàn)略發(fā)展點的作用。

下面來看看一些知名企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略：

【示例1－3】

部分知名企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略

◆蘇寧產業(yè)戰(zhàn)略[10]

蘇寧是中國最大的商業(yè)企業(yè)，2006年在完成家電零售連鎖全國布局后，由于看好中國商業(yè)地產的發(fā)展機會，蘇寧作出了戰(zhàn)略轉型的決定，決定在大力發(fā)展零售連鎖的基礎上，推行“零售連鎖＋商業(yè)地產”良性互動產業(yè)組合戰(zhàn)略。在進一步鞏固與發(fā)展家電零售業(yè)務的同時，借家電零售業(yè)的經驗探索發(fā)展百貨零售業(yè)務，并以此為基礎，進入并大力發(fā)展商業(yè)地產。

調整后，蘇寧的產業(yè)戰(zhàn)略為：

在大力發(fā)展零售連鎖的基礎上，推行“零售連鎖＋商業(yè)地產”良性互動產業(yè)組合戰(zhàn)略。

第一、鞏固并大力發(fā)展家電連鎖行業(yè)，大力發(fā)展網上商城業(yè)務。

第二、以商業(yè)連鎖為基礎，大力發(fā)展蘇寧電器廣場和蘇寧廣場商業(yè)地產。

第三、探索培育百貨行業(yè)、星級酒店和住宅地產。

第四、零售連鎖與商業(yè)地產實現良性互動、互助發(fā)展。

第五、大力發(fā)展網上商城。

圖1-5　蘇寧三層面產業(yè)組合戰(zhàn)略

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