中國(guó)十年商戰(zhàn)風(fēng)云——廣告篇(上)

 作者:孔繁任    174


  曾幾何時(shí),商場(chǎng)的搏殺與較量被淹沒(méi)在一片廣告的喧囂之中,如果說(shuō)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的演進(jìn)已經(jīng)無(wú)聲無(wú)息地拉開(kāi)了中國(guó)商戰(zhàn)的帷幕,那么廣告則是擂響了這臺(tái)大戲的威風(fēng)鑼鼓。

  廣告,是企業(yè)與企業(yè)間浮出水面的實(shí)力較量?

  廣告,是產(chǎn)品與產(chǎn)品之間角逐的另一種視線?

  廣告,是藝術(shù)對(duì)商務(wù)的包裝?

  廣告,使商品增加了智慧的附加值?

  廣告,是品牌經(jīng)營(yíng)的必由之路?

  抑或是廣告造就了品牌與品牌之間的弱肉強(qiáng)食?

  也許,國(guó)的企業(yè)家根本來(lái)不及思考如此繁雜的問(wèn)題,便不由自主地卷入了一場(chǎng)曠日持久的廣告大戰(zhàn)。

中國(guó)廣告在行動(dòng)

  縱觀國(guó)內(nèi)廣告業(yè)發(fā)展的情況,且不比照發(fā)達(dá)國(guó)家,就算與港臺(tái)地區(qū)相比,無(wú)論在創(chuàng)意、制作上,還是在投放量上都存在著較大的差距。至1993年,國(guó)內(nèi)廣告費(fèi)占生產(chǎn)總值的比例約0.4%,預(yù)計(jì)到2000年才達(dá)到0.9%,而香港和臺(tái)灣在80年代末期均已達(dá)到1%左右;國(guó)內(nèi)人均廣告費(fèi)尚只有香港、臺(tái)灣的1%左右,國(guó)內(nèi)廣告總額(1993年134億元)甚至低于美國(guó)最大廣告主一家公司的廣告投入(約2O億美元)。

  盡管如此,8O年代以來(lái),國(guó)內(nèi)的廣告投入迅猛增長(zhǎng),多項(xiàng)指標(biāo)創(chuàng)全球最高紀(jì)錄,1981年—1993年期間的平均增長(zhǎng)率超過(guò)香港、臺(tái)灣,廣告營(yíng)業(yè)額平均年增長(zhǎng)40%,廣告經(jīng)營(yíng)單位數(shù)平均年增長(zhǎng)超過(guò)20%;廣告從業(yè)人員數(shù)年平均增長(zhǎng)超過(guò)25%。

  到1996年底,國(guó)內(nèi)廣告營(yíng)業(yè)額突破30O億大關(guān),達(dá)366.6億元,比上年增長(zhǎng)34.2%,廣告經(jīng)營(yíng)單位與從業(yè)人員達(dá)到52871家512087人,分別比上年增長(zhǎng)10%與7.3%,增幅較上年下降了1.6與9.1個(gè)百分點(diǎn),是這幾年增長(zhǎng)最低的一年,也是發(fā)展較平穩(wěn)的一年。盡管如此,神州大地,一派“中國(guó)廣告在行動(dòng)”的景象,還是叫人歡喜叫人憂。

  

媒體:四大金剛撐出一片天

  國(guó)內(nèi)媒體以電視、報(bào)紙、廣播、雜志四大媒體為主。四大媒體1996年?duì)I業(yè)額為183億元,占全部營(yíng)業(yè)總額的1/2,可謂撐出了廣告業(yè)的一片天。

  從1986年—1996年10年間,四大媒體的發(fā)展勢(shì)態(tài)非常迅猛,去年電視廣告營(yíng)業(yè)額達(dá)90.8億元,報(bào)紙為77.7億元,雜志為5.61億元,廣播為8.7億元,分別比10年前增長(zhǎng)67倍、30倍、15.7倍和24倍。1996年電視經(jīng)營(yíng)單位2625家,從業(yè)人員22955人;報(bào)紙廣告經(jīng)營(yíng)單位2231家,從業(yè)人員19352人;雜志廣告經(jīng)營(yíng)單位3825家,從業(yè)人員19352人;廣播廣告經(jīng)營(yíng)單位99O家,從業(yè)人員7664人。

  媒體是信息傳播的途徑,在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,媒體可以把廣告信息及時(shí)傳播給受眾,不但能促進(jìn)消費(fèi)者的購(gòu)買行為,擴(kuò)大企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益,而且能樹(shù)立品牌形象和公眾形象,最終獲得良好的社會(huì)效益。

  國(guó)內(nèi)媒體多為國(guó)有制性質(zhì),消費(fèi)者普遍對(duì)其傳播內(nèi)容信賴度較高,所以廣告的注目率也高,但是國(guó)內(nèi)媒體也存在著一些局限性。其一,以新聞為中心,廣告為輔,因此廣告容量有限;其二,壟斷現(xiàn)象嚴(yán)重,競(jìng)爭(zhēng)矛盾較大。這種情況使得媒體經(jīng)營(yíng)單位可以利用其特殊地位謀取最大利益。如CCTV的廣告招標(biāo)、地方媒體直接掌握客戶、媒體價(jià)格大幅度提高等。但近年來(lái),報(bào)紙擴(kuò)版、刊物增加、電視頻道增多等,不僅在一定程度上緩解了供求矛盾,而且迫使媒體“屈尊”走向市場(chǎng),加入市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。媒體“坐山虎”的“老大”地位開(kāi)始動(dòng)搖了。近幾年來(lái)國(guó)內(nèi)媒體的廣告業(yè)務(wù)明顯受到了發(fā)行量、收視率的影響。中央媒介除了中央電視臺(tái)外,幾乎都出現(xiàn)了廣告投放不足的局面,而地方權(quán)威媒介,尤其是晚報(bào)、衛(wèi)視卻是客戶盈門。《羊城晚報(bào)》、《新民晚報(bào)》、《錢江晚報(bào)》、浙江衛(wèi)視、東方電視臺(tái)等媒介年廣告收入突破億元大關(guān),而一些行業(yè)和社會(huì)團(tuán)體主辦的報(bào)刊,由于發(fā)行上的局限性,廣告量明顯不足??墒?,目前國(guó)內(nèi)媒介除政府扶持補(bǔ)貼的之外,都必須接受市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的嚴(yán)峻跳戰(zhàn)。以至于有一種說(shuō)法頗為盛行:“中央級(jí)報(bào)不如地方級(jí)報(bào),省報(bào)不如市報(bào),市報(bào)不如晚報(bào)”。

  這種情勢(shì),也“逼”出了媒介的一些新的運(yùn)作形態(tài)。近來(lái)有些電視臺(tái)和電臺(tái)采用聯(lián)辦的形式將某個(gè)欄目“包”給有實(shí)力的代理公司,雙方共同負(fù)責(zé)對(duì)欄目的策劃、設(shè)計(jì)、制作,媒體負(fù)責(zé)播出,代理公司負(fù)責(zé)廣告發(fā)布。這樣的方式既使欄目的設(shè)計(jì)質(zhì)量得到了更為廣泛的社會(huì)支持,又能獲得較好的經(jīng)濟(jì)效益,為媒體的發(fā)展走出了一條值得研究的道路。

  本世紀(jì)末到21世紀(jì)之初,由于新技術(shù)革命、信息工業(yè)的發(fā)展,計(jì)算機(jī)、新材料、光學(xué)技術(shù)等新技術(shù)的廣泛運(yùn)用,使得在傳統(tǒng)四大媒介以外,又拓展出許多新的媒介技術(shù)。目前,置身于廣告業(yè)的人們能強(qiáng)烈地感受到新科技對(duì)廣告業(yè)的巨大影響,且不說(shuō)電腦三維制作、電腦平面設(shè)計(jì)、電腦噴繪、電腦刻繪以及各種各樣新材料的廣告燈箱等。只要了解到Internet的逐步普及給人們的信息交流帶來(lái)的巨大影響,就足以令人驚嘆社會(huì)傳播形態(tài)的飛速變化。

  同時(shí),也讓人不得不在心底一問(wèn):四大金剛這片天,還能撐多久? |!---page split---|

廣告公司:幾家歡樂(lè)多家愁

  廣州和上海的廣告同行都有過(guò)這樣的感嘆:“現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)廣告公司,難?。 彪y就難在沒(méi)有業(yè)務(wù)做。有人認(rèn)為拉不到業(yè)務(wù)是由于現(xiàn)在僧多粥少,其實(shí)不然。1996年,國(guó)內(nèi)共有25726家廣告公司,從業(yè)人員388675人,營(yíng)業(yè)額達(dá)156.8億元,分別比上一年增長(zhǎng)13.4%、56.1%和46.3%。與1995年相比,從業(yè)人員的增長(zhǎng)和營(yíng)業(yè)額的增長(zhǎng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)廣告公司的增長(zhǎng)比率,廣告公司的增長(zhǎng)并未造成營(yíng)業(yè)額的下降。那么沒(méi)有業(yè)務(wù)做是什么原因呢?現(xiàn)在十有八九的廣告公司經(jīng)理在為生存問(wèn)題煞費(fèi)苦心。有的準(zhǔn)備搞多種經(jīng)營(yíng);有的打算結(jié)合本行業(yè)幫客戶做銷售;有的盤算著用高回扣從別人嘴里挖飯吃;但很少有人從自身找原因,也很少有人以發(fā)展專業(yè)、靠技術(shù)和實(shí)力打天下的思路來(lái)看待問(wèn)題。

  現(xiàn)在廣告市場(chǎng)已不像幾年以前,那種靠拉關(guān)系、“拍肩膀”拉單的時(shí)代漸漸成為過(guò)去式。有見(jiàn)識(shí)的企業(yè)家在評(píng)價(jià)廣告公司能力時(shí),心里都暗揣著自己的尺度,那就是看對(duì)方是否摸得準(zhǔn)市場(chǎng)的脈搏,是否能緊貼營(yíng)銷的實(shí)際,也就是如何把廣告手段與企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷策略互相融匯貫通,以銷售實(shí)績(jī)來(lái)直觀地體現(xiàn)廣告的服務(wù)質(zhì)量。

  這種既有營(yíng)銷策略,又有操作實(shí)力和技術(shù)的廣告公司是目前國(guó)內(nèi)廣告業(yè)發(fā)展的方向。近幾年來(lái),跨國(guó)公司的進(jìn)入,將會(huì)使那些生存在權(quán)力經(jīng)濟(jì)下不思進(jìn)取的廣告公司舉步維艱,國(guó)內(nèi)廣告公司面對(duì)內(nèi)外競(jìng)爭(zhēng)的雙重壓力,求生存求發(fā)展關(guān)鍵還在于要從自身的進(jìn)步上尋找出路。一是以精致的專業(yè)服務(wù)取代“人際關(guān)系服務(wù)”;二是明確內(nèi)部的專業(yè)分工和公司的專業(yè)領(lǐng)域方向;三是擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模,提高規(guī)模經(jīng)濟(jì);第四,要有參與國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的眼光。

  廣州的廣告公司在這些方面顯然走得比國(guó)內(nèi)其他地區(qū)的同行更快些。1996年11月1日,廣州地區(qū)綜合性代理公司委員會(huì)成立,簡(jiǎn)稱廣州4A。4A組成中一半是跨國(guó)公司,另一半是本地公司。本地公司除在市場(chǎng)調(diào)查、整體策略、媒體組合方面略顯遜色外,其他方面與跨國(guó)同行的水準(zhǔn)不相上下。

  相信不久的將來(lái),在優(yōu)勝劣汰規(guī)律的作用下,國(guó)內(nèi)的廣告公司會(huì)有突飛猛進(jìn)的表現(xiàn)。當(dāng)然,對(duì)廣告之路上的許多團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō),難免會(huì)經(jīng)歷一個(gè)“貧富不均,兩極分化”的痛苦過(guò)程。

廣告主:究竟該投多少?

  國(guó)內(nèi)廣告主由于體制不同、處境不同、認(rèn)識(shí)不同,對(duì)廣告投放的態(tài)度也明顯不同。

  國(guó)有企業(yè)(酒業(yè)除外)大部分由于機(jī)制原因,對(duì)廣告費(fèi)的支出一般較為保守,其他企業(yè)的步子則要邁得大一些。從趨勢(shì)上看,隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日漸激烈,不管企業(yè)愿意不愿意,廣告的投放力度必然會(huì)大大增加。目前許多國(guó)內(nèi)企業(yè)在廣告大戰(zhàn)面前有點(diǎn)不知所措:廣告究竟該投多少?投多了,怕入不敷出,投少了,怕不見(jiàn)起色,反而花冤狂錢。在這種背景下,一些企業(yè)變得小心翼翼,對(duì)廣告支出十分謹(jǐn)慎;而另一些企業(yè)則不知跟誰(shuí)較上了勁,揚(yáng)言:別人投得多,我投得更多。

  1995年夏初,北方某空調(diào)搶灘廣州市場(chǎng)時(shí),關(guān)照《廣州日?qǐng)?bào)》,只要本地那家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手登廣告,他們也登;對(duì)方登多少、登多大,他們也照樣。而本地的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手也預(yù)留《廣州日?qǐng)?bào)》的廣告版面,聲稱屆時(shí)他們要拿出“絕妙的一招”與對(duì)手拼死一搏。這樣的短兵相接,與當(dāng)年的CCTV招標(biāo)大戰(zhàn)相比,顯然是小巫見(jiàn)大巫。當(dāng)時(shí)孔府宴酒以3O09萬(wàn)奪得標(biāo)王,竟比第二名多出709萬(wàn)元,比標(biāo)底多出18O9萬(wàn)元。但這與1996年甚至1997年的招標(biāo)相比,又如同芝麻和西瓜般的失重。1996年招標(biāo),秦池酒廠更是君臨天下,傲視群雄,衛(wèi)冕標(biāo)王的身價(jià)令人驚駭:3.2億元。

  社會(huì)輿論在驚愕之后,對(duì)秦池他的批評(píng)和指責(zé)也紛至沓來(lái),而話題的指向,也反映出國(guó)人的思考漸漸逼近了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的本質(zhì)問(wèn)題。人人禁不住要問(wèn),秦池在單一媒體的巨額廣告投資是否合理?是否體現(xiàn)了效益最優(yōu)化的原則?當(dāng)然也有人士認(rèn)為,這樣的投入是非常合算的,理由是:在中央電視臺(tái)新聞聯(lián)播到焦點(diǎn)訪談的黃金時(shí)段中,平均收視串不會(huì)低于20%,這意味著擁有8.5億電視觀眾的中國(guó),有近2億人同時(shí)觀看著節(jié)目,這種大面積的覆蓋,其影響力之巨無(wú)可比擬。

  中央電視臺(tái)的強(qiáng)大號(hào)召力,促使國(guó)內(nèi)各大企業(yè)蜂擁面至。1997年招標(biāo)大戰(zhàn),又涌現(xiàn)一批廣告大戶:深圳飛亞達(dá)、長(zhǎng)虹、賒店、維維、太極、娃哈哈、春都、一洲、海爾、三株、萬(wàn)向、康佳、小霸王、春蘭、愛(ài)多

VCD、步步高、遠(yuǎn)大、新大洲、樂(lè)百氏、椰風(fēng)、匯源等,投標(biāo)總金額達(dá)24億元。

  奇怪的是,鬧得轟轟烈烈的招標(biāo)大戰(zhàn),競(jìng)見(jiàn)不到一個(gè)外國(guó)品牌來(lái)參戰(zhàn),恐伯沒(méi)有誰(shuí)會(huì)認(rèn)為是廣告意識(shí)不夠,或是資金不雄厚。事實(shí)上,僅寶潔公司1996年在大陸投入的電視廣告費(fèi)用就達(dá)6.87億元,是秦池的2倍多,只不過(guò)人家不是這種投法。

  外企的這種冷靜態(tài)度,雖然出乎意料,其實(shí)也在情理之中,外商坦言,CCTV的標(biāo)王現(xiàn)象實(shí)際上是媒體市場(chǎng)不夠成熟,機(jī)制不甚健全的表現(xiàn)。

  其實(shí),廣告只是現(xiàn)代企業(yè)營(yíng)銷整合中的一部分,它必須與產(chǎn)品技術(shù)、質(zhì)量、市調(diào)、管理、公關(guān)等因素互相配合和支持,方可提高企業(yè)在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)力,片面夸大或輕視它的作用,都是不理性的。

  雖然具有正確經(jīng)營(yíng)思想和長(zhǎng)遠(yuǎn)目光的企業(yè)還不算多,但值得慶幸的是,同樣是在CCTV招標(biāo)的硝煙之中,我們看到了齊民思集團(tuán)和步云集團(tuán)之后的動(dòng)作。曾獲得1997年CCTV標(biāo)王大賽第二名的齊民思集團(tuán),在撤回2.2億元廣告費(fèi)之后,宣布實(shí)施一項(xiàng)龐大的消費(fèi)者滿意工程,并出資20O0多萬(wàn)元贊助貧困地區(qū)失學(xué)兒童和建立獎(jiǎng)學(xué)基金,投資2O00萬(wàn)元在全國(guó)設(shè)立銷售服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),每年投資3000萬(wàn)元用于釀造技術(shù)和設(shè)備的改進(jìn)……

  1996年投入3O0O萬(wàn)元廣告費(fèi)而一舉成名的“步云”西褲,也撤回了4O0O萬(wàn)元用于1997年CCTV黃金時(shí)段的廣告費(fèi)。理由簡(jiǎn)單而直接,因?yàn)閷?duì)步云來(lái)說(shuō),要“消化”40OO萬(wàn)元的廣告費(fèi),企業(yè)必須達(dá)到3億元的銷售額。為此,“步云”必須不斷擴(kuò)大生產(chǎn)能力和銷售網(wǎng)點(diǎn),方能完成定額,而這一切都需要資金的投入?!安皆啤弊龀隽死硇缘倪x擇,將眼光瞄準(zhǔn)中等收入者,降低價(jià)格,多推品種,集中力量抓生產(chǎn)、抓銷售……

  同在CCTV標(biāo)王爭(zhēng)奪戰(zhàn)中浮出,齊民思和步云的行動(dòng),很值得國(guó)內(nèi)企業(yè)界思考。 |!---page split---|

廣告:天天有戰(zhàn)事

  市場(chǎng)之戰(zhàn),到處彌漫著廣告的硝煙,中國(guó)走向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的20年中,前10年廣告是企業(yè)叩開(kāi)市場(chǎng)的“敲門磚”,廣告主的視線緊盯著的是投入與產(chǎn)出的相關(guān)程度;而后10年隨著產(chǎn)業(yè)的逐步成熟,商戰(zhàn)越來(lái)越多地在行業(yè)間、對(duì)手間展開(kāi),廣告則將同行業(yè)對(duì)手間的市場(chǎng)份額之爭(zhēng)表面化、對(duì)抗化、自熱化,演繹出一幕幕刀光劍影、短兵相接的肉搏戰(zhàn),以至于終于將“磚頭”直接砸進(jìn)了對(duì)手的后花園。

緊跟你身后

  1995年,深圳。“美媛春”在“太太口服液”家門口挑起戰(zhàn)火。

  “美媛春”原是江西老區(qū)產(chǎn)品,仿佛不足一提,但經(jīng)廣州黑馬廣告包裝后推出的系列廣告運(yùn)動(dòng),不僅在廣州炒得熱熱鬧鬧,而且向全國(guó)滲透,號(hào)稱1995年的銷售目標(biāo)是1億元。“美媛春”首先以深圳為戰(zhàn)場(chǎng):緊跟“太太”身后,要打個(gè)“貼身戰(zhàn)”。

  “太太”迅速反應(yīng),推出“九五新裝樣式”,從包裝上進(jìn)行創(chuàng)新,又一次推出系列廣告——“太太的溫柔”、“女人的愛(ài)”、“做女人真好”等報(bào)刊廣告,每一則都邀請(qǐng)成熟有韻、氣質(zhì)高雅的女性作模特,并配上詩(shī)句,其中“做女人真好”成為人們廣為流行的口頭語(yǔ),當(dāng)年每月產(chǎn)值達(dá)30OO多萬(wàn)元,奠定了女性口服液國(guó)內(nèi)品牌“大姐大”的地位。

  猶太人的經(jīng)商法寶是“掙女人的錢、掙嘴巴的錢”?!疤诜骸睉?yīng)該是這種理念活生生的例子。你能賺女人的錢,咱就不會(huì)?1996年,“太太”根據(jù)地又冒出十幾種專門針對(duì)女性的產(chǎn)品,除了口服液還有膠囊、片劑,勢(shì)態(tài)強(qiáng)勁的有“豐韻丹”、“國(guó)氏全”、“寧紅”、“靚靚花腸”、“金王花粉”……還有一個(gè)叫“太太美”的萄葡酒?!

  “太太”雖有一份穩(wěn)定的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)份額,也同時(shí)還得照顧家門口的三畝三分地。1996年香港選美,是港粵文化團(tuán)普遍關(guān)注的盛事,“太太”不動(dòng)聲色地成了選美的最大贊助商,并雇請(qǐng)港內(nèi)的達(dá)彼思廣告公司,制作了一系列精美的CF片,同時(shí)在兩地播放。1996年在國(guó)內(nèi)的電視廣告費(fèi)用投了3000萬(wàn)元,想必許多人都見(jiàn)過(guò)“太太”的“紅帽子系列”和“水珠”系列的廣告。幾個(gè)輪次下來(lái),香港小姐越挑越美,“太太”在香港也越賣越火。

  戰(zhàn)事一年更甚一年。到了1996年,“太太”遭遇了更強(qiáng)勁的對(duì)手。

  以“養(yǎng)生堂龜鱉丸”起家的海南養(yǎng)生堂公司,突然推出了取名“朵而”的女性保健品,并反復(fù)在廣告中訴求:“朵而膠囊,由內(nèi)而外的美麗”,比起“太太”的廣告語(yǔ)“肌膚健康美,女人真的美”,更為簡(jiǎn)單易記,“太太”似乎被打了個(gè)措手不及。一場(chǎng)贏取女人芳心的廣告大戰(zhàn)的序幕又拉開(kāi)了……

  每當(dāng)一個(gè)新產(chǎn)品上市贏得市場(chǎng)豐厚回報(bào)的時(shí)候,追隨者也會(huì)蜂擁而至,搶奪原本屬于你的市場(chǎng)份額。面對(duì)“敵人”的進(jìn)攻,“太太”的廣告反擊也可謂煞費(fèi)苦心:一要凸現(xiàn)自身的獨(dú)特功效,訴求針對(duì)細(xì)分目標(biāo)群;二要抓住目標(biāo)受眾的消費(fèi)心理,以溫情來(lái)打動(dòng)消費(fèi)者;三要追求廣告風(fēng)格的統(tǒng)一,使每組廣告形成彼此間的照應(yīng)和支持……

  如此沒(méi)有硝煙的廣告征戰(zhàn),似乎也沒(méi)有塵埃落定的寧日。

緣何潮起潮落

  要論廣告對(duì)產(chǎn)品的支持,實(shí)在講究的只四個(gè)字:“準(zhǔn)”——廣告訴求要到位,說(shuō)服對(duì)象要準(zhǔn)確;“穩(wěn)”——廣告運(yùn)動(dòng)要有章法,穩(wěn)中求勝;“狠”——一旦找準(zhǔn)定位,投放要有力度;“久”——廣告運(yùn)動(dòng)最忌大起大落,虎頭蛇尾,企業(yè)做廣告要結(jié)合產(chǎn)品的生命周期,要有后勁,否則“不進(jìn)則退”,最終會(huì)退得不見(jiàn)蹤影,欲“東山再起”,難上加難。

  不知大家還記得“奧林”這個(gè)品牌否?80年代末,在國(guó)內(nèi)非?;鸨?,電視CF的水平在當(dāng)時(shí)已算不錯(cuò):一群活潑、富有朝氣的年輕人,舉著奧林飲料,高唱“奧林、奧林”。又逢奧運(yùn)會(huì)期間,“奧林”這品牌很叫得響,總感覺(jué)跟奧運(yùn)會(huì)有關(guān)系。

  健力寶倒確實(shí)贊助中國(guó)隊(duì)參加了洛杉磯奧運(yùn)會(huì)和漢城奧運(yùn)會(huì),但還沒(méi)有建立一定的品牌形象,大家也知道“健力寶”,但往往喜歡“喝奧林,看奧運(yùn)”。再往后,奧林的廣告就沒(méi)什么新花樣,漸漸地連廣告也看不到了,大概奧林覺(jué)得銷路不錯(cuò),就不“白花”廣告費(fèi)了,面健力寶在北京亞運(yùn)會(huì)上,以26O萬(wàn)元買斷了亞運(yùn)火炬?zhèn)鬟f活動(dòng)贊助的專利權(quán),貼有“健力寶”標(biāo)志的亞運(yùn)火炬?zhèn)鞅榱舜蠼媳?,“健力寶”的知名度在中?guó)老百姓心中大大提高,銷量劇增,僅僅兩年時(shí)間,產(chǎn)值突破了億元大關(guān)。

  隨后“健力寶”又一次次成為世人關(guān)注的熱點(diǎn):巴賽羅那奧運(yùn)會(huì)捐贈(zèng)60萬(wàn)元人民幣;贊助166萬(wàn)美元給中國(guó)少年足球隊(duì)赴巴西受訓(xùn);成立“李寧體操學(xué)?!保叱鰢?guó)門進(jìn)軍美國(guó)……

  而“奧林”飲料90年代在市場(chǎng)上就幾乎銷聲匿跡瀕臨破產(chǎn)邊緣了,1995年奧林被深圳中浩集團(tuán)收購(gòu)。到1995年底,只在山東一帶銷售,每月銷售總額也只有十幾萬(wàn)。1996年奧林生產(chǎn)了蒸餾水,準(zhǔn)備在深圳雄心再起,但已困難重重:一方面,大眾對(duì)“奧林”品牌多已淡忘,等于從零開(kāi)始,資金投入之大難以估算;另一方面,深圳純水類品牌多如牛毛,益力、抬寶、景田、樂(lè)百氏、天地人等市場(chǎng)占有率相當(dāng)高,加上其他品牌的分割,所謂“僧多粥少”,奧林的未來(lái)兇多吉少。

  但是,健力寶這兩年響聲也越來(lái)越小,似乎有退隱江湖的意思,是迫于洋飲料大量涌人中國(guó)造成的巨大壓力,還是李經(jīng)緯經(jīng)營(yíng)策略的調(diào)整,已完成了單一飲料向多元化、系列化體育用品的過(guò)渡呢?

  最明顯的是“96年春季全國(guó)糠酒交易會(huì)”上,泰國(guó)紅牛、維維豆奶、可口可樂(lè)的“陽(yáng)光”和“天與地”、百事可樂(lè)的“百變果仙”、強(qiáng)力集團(tuán)的“隱雪”、海南的“園之夢(mèng)”等企業(yè)勢(shì)在必得、咄咄逼人的態(tài)勢(shì),令人吃驚。與此相比,作為飲料“大哥”的健力寶集團(tuán)卻顯得缺乏生氣,一副底氣不足的樣子。當(dāng)年電視廣告的投入遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于樂(lè)百氏(470O萬(wàn))、維維豆奶(370O萬(wàn))、可口可樂(lè)(310O萬(wàn))、娃哈哈(4700萬(wàn))、紅牛(瀝O0萬(wàn))、寶中寶(25O0萬(wàn))等飲料的投人。健力寶如何面對(duì)這越來(lái)越激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢?

  潮起潮落的原因,固然是多方面的,但是,在廣告“準(zhǔn)”、“穩(wěn)”、“狠”、“久”這四個(gè)宇的講究上所存在的差距,不能不說(shuō)是一大原因。至少,這四個(gè)字構(gòu)成了看清“廣告大戰(zhàn)”風(fēng)云的“濾色鏡”。 |!---page split---|

水桶里裝個(gè)博士

  “人類失去聯(lián)想,世界將會(huì)怎樣”。一語(yǔ)雙關(guān)又氣勢(shì)如虹的廣告詞一夜間傳遍了中華大地,越來(lái)越多的人知道了中國(guó)有一個(gè)聯(lián)想集團(tuán)。在國(guó)際一流品牌IBM、Compaq、惠普、AST強(qiáng)占中國(guó)市場(chǎng)的今天,最激動(dòng)人心的莫過(guò)于聯(lián)想1996年挑起的PC大戰(zhàn),而老牌PC廠商——長(zhǎng)城計(jì)算機(jī)的卓著表現(xiàn),構(gòu)成了1996中國(guó)PC市場(chǎng)的一道獨(dú)特風(fēng)景。

  聯(lián)想于1996年3月挑起的PC價(jià)格戰(zhàn),一舉打破了大眾對(duì)高檔PC價(jià)格高不可攀的心理顧慮。此后,推出了系列廣告運(yùn)動(dòng),如暑期的“l(fā)十l”行動(dòng),9月的盛裝發(fā)布以及協(xié)同宏基的BC“雙子星”,聯(lián)想的產(chǎn)品可謂應(yīng)有盡有,聯(lián)想的廣告可謂群星璀璨,并且勢(shì)不可擋。

  相比之下,長(zhǎng)城在這一年中顯得后勁不足。1995年的“金長(zhǎng)城”出奇制勝的廣告策劃和借助IBM的“蘭色西風(fēng)”,使得整個(gè)長(zhǎng)城輝煌奪目。面對(duì)1996年聯(lián)想那種有條不紊、步步為營(yíng)、一浪高過(guò)一浪的整體營(yíng)銷策略,長(zhǎng)城顯得有些吃力。同樣是面向家庭的PC廣告宣傳和促銷,長(zhǎng)城的“七項(xiàng)全能”概念雖新穎,卻無(wú)奈市場(chǎng)行為慢了半拍,讓聯(lián)想占了先機(jī)。單就1996年第三季度而言,聯(lián)想的市場(chǎng)占有率約比長(zhǎng)城高出3個(gè)百分點(diǎn)。

  長(zhǎng)城公司的總經(jīng)理是一位博士,而負(fù)責(zé)市場(chǎng)推廣工作的經(jīng)理也是個(gè)北大博士,故圈內(nèi)人士常以“博士策劃”來(lái)形容長(zhǎng)城公司的廣告和銷售工作。早在1995年,“博士策劃”就顯出強(qiáng)大威力,長(zhǎng)城公司的軟性廣告文章在全國(guó)報(bào)刊上頻頻發(fā)表,其豐富的創(chuàng)意和敏銳的評(píng)論使得長(zhǎng)城產(chǎn)品格外與眾不同,這使得長(zhǎng)城以區(qū)區(qū)二、三百萬(wàn)元的費(fèi)用贏得別人數(shù)千萬(wàn)元也難以獲得的功效。

  1996年“博士策劃”依然迅猛,但效果已不如1995年。究其原因,其一,其高水平的策劃已被人家學(xué)去;其二,聯(lián)想的“水桶理論”顯出更大威力。

  “水桶理論”意旨:水桶的盛水量是由其最低而非最高的那塊桶板決定的,在管理上意味著,首先要發(fā)現(xiàn)和不斷更換最低的那塊桶板,從而提高整體的運(yùn)作水平。

  國(guó)內(nèi)企業(yè)特別是高科技產(chǎn)業(yè)的發(fā)展,取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)健在于產(chǎn)品、技術(shù)、管理、營(yíng)銷、廣告、公關(guān)等各環(huán)節(jié)的有機(jī)組合,亦即通過(guò)提高整體水平的質(zhì)量來(lái)謀取優(yōu)勢(shì),從聯(lián)想1996年的大幅度進(jìn)展中我們看到的是整個(gè)集團(tuán)的“扳塊移動(dòng)”而非個(gè)別方面的突飛猛進(jìn)。

  整體營(yíng)銷策略,即制定全面、統(tǒng)一的產(chǎn)品或服務(wù)推廣策略,運(yùn)用廣告;公關(guān)、市場(chǎng)推廣等各種專業(yè)技術(shù),結(jié)合多方面資源和力量,完整地向消費(fèi)者融合,追求1十l>2的行銷效果。

  揚(yáng)·羅必凱稱整體營(yíng)銷策略為“全蛋經(jīng)營(yíng)概念”,以雞蛋比喻整體營(yíng)銷:將蛋白、蛋黃、蛋殼及其它所屬元素一一結(jié)合做到“團(tuán)結(jié)就是力量”。因此通過(guò)整體營(yíng)銷策略,把廣告有機(jī)地結(jié)合在推廣工作上,能做到更統(tǒng)一、更全面、更無(wú)孔不入,達(dá)到最有效的市場(chǎng)效果。

  對(duì)于整體營(yíng)銷策略,外資廣告公司也有自己的說(shuō)法,如奧美的“奧美營(yíng)銷合奏”概念,盛世長(zhǎng)城的“廣告巨無(wú)霸”,安歷琴?gòu)V告集團(tuán)的“營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)”等,國(guó)內(nèi)企業(yè)在對(duì)“整體營(yíng)銷策略”的正確理解和運(yùn)用上顯然是不足的。從CCTV招標(biāo)大戰(zhàn)到聯(lián)想與長(zhǎng)城的PC大戰(zhàn)中,我們可見(jiàn),廣告這把利劍,如能在“整體營(yíng)銷策略”的軍團(tuán)中一馬當(dāng)先,則力量無(wú)比,若與軍團(tuán)分離,則會(huì)只是一把難以揮向戰(zhàn)場(chǎng)的破刀而已。

內(nèi)憂未除,外患又至

  日本電器、汽車在進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)早期,似乎并沒(méi)有做多少?gòu)V告,日貨以其優(yōu)越的性價(jià)比輕而易舉地掏走了中國(guó)老百姓口袋里的錢。于是國(guó)內(nèi)企業(yè)如夢(mèng)初醒,爭(zhēng)先恐后地引進(jìn)發(fā)達(dá)國(guó)家的生產(chǎn)流水線和技術(shù)。在付出高昂的學(xué)費(fèi)和慘痛的代價(jià)之后,部分國(guó)貨的性能與質(zhì)量終于不比洋貨遜色多少了。商品的同質(zhì)化使我們的企業(yè)松了一口氣,想象著可憑借“天時(shí)、地利、人和”的優(yōu)勢(shì)與“洋貨”一爭(zhēng)高低了。誰(shuí)料到,洋鬼子們卻毫不留情地挑起了“品牌”之戰(zhàn)爭(zhēng),而首先殺將過(guò)來(lái)的就是鋪天蓋地的廣告。

  對(duì)于國(guó)內(nèi)的行業(yè)龍頭企業(yè)來(lái)說(shuō),這真是內(nèi)憂未除,外患又至。1996年下半年,有“中國(guó)膠卷大王”之稱的樂(lè)凱面對(duì)柯達(dá)、富士的廣告大進(jìn)攻,面對(duì)“公元”、“福達(dá)”相繼落馬后被迫進(jìn)行的一場(chǎng)“陣地捍衛(wèi)戰(zhàn)”,戰(zhàn)得頗為悲壯。

  近幾年來(lái),經(jīng)過(guò)艱苦的努力,樂(lè)凱公司相繼推出了多種新產(chǎn)品,各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)都達(dá)到了國(guó)際先進(jìn)水乎,然而驕傲的樂(lè)凱人一邁出廠門就感到步履維觀。

  1995年下半年以來(lái),國(guó)際感光工業(yè)市場(chǎng)萎縮,國(guó)外公司將目光瞄準(zhǔn)了中國(guó)這塊肥沃的市場(chǎng)。他們?cè)趶V告媒體上投入巨額資金,掀起聲勢(shì)浩大的宣傳攻勢(shì),并以雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力在國(guó)內(nèi)大建專賣店和連鎖店,在價(jià)格上,也不異本錢靠近樂(lè)凱(柯達(dá)在美國(guó)的零售價(jià)為5美元),并聲稱“5年不要利潤(rùn)”,對(duì)中國(guó)市場(chǎng)志在必得。

  中國(guó)的膠卷市場(chǎng)份額,富士公司占了48%左右,位居第一;柯達(dá)位居第二;樂(lè)凱只有2O%左右,位屆第三。據(jù)說(shuō),柯達(dá)計(jì)劃在5年內(nèi)將15億美元的市場(chǎng)推廣費(fèi)用投入中國(guó)市場(chǎng),而不求贏利,力圖拖垮樂(lè)凱并打敗富士。面對(duì)強(qiáng)大的壓力,以往廣告投入相當(dāng)有限的樂(lè)凱公司被迫應(yīng)戰(zhàn),宣稱:盡管實(shí)力懸殊,但絕不退出這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。

  1996年9月樂(lè)凱開(kāi)始在CCTV正大綜藝節(jié)目播出廣告;10月初,他們與北京中國(guó)革命軍事博物館,《解放軍報(bào)》聯(lián)合推出慶祝建軍70周年“樂(lè)凱杯”軍事攝影大獎(jiǎng)賽;10月末,他們與《大學(xué)生》雜志聯(lián)合推出“迎97”樂(lè)凱《愛(ài)的旋律》大學(xué)生攝影賽,參賽者有來(lái)自港澳臺(tái)的大學(xué)生;11月中,《第六屆樂(lè)凱攝影藝術(shù)大獎(jiǎng)賽頒獎(jiǎng)作品展》在中國(guó)美術(shù)館開(kāi)幕……與此同時(shí),在京的樂(lè)凱沖洗服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)擴(kuò)建工作也在緊張進(jìn)行中。為此,樂(lè)凱公司1996年4月開(kāi)始投入的宣傳費(fèi)用是前8個(gè)月的總和,樂(lè)凱今年廣告預(yù)算為8OO萬(wàn)元。在今年春季,國(guó)內(nèi)掀起了一個(gè)“知樂(lè)凱、用樂(lè)凱”的宣傳高潮,樂(lè)凱公司準(zhǔn)備了數(shù)萬(wàn)件精美宣傳品和獎(jiǎng)品送到廣大消費(fèi)者手中……

  半年多下來(lái)了,策劃周密而貼切的廣告運(yùn)動(dòng),讓樂(lè)凱嘗到了甜頭,外國(guó)品牌在一定程度上受到了打擊。樂(lè)凱廣告的成功之道,自然也頗值得玩味:一是用公益性的廣告活動(dòng)來(lái)推廣產(chǎn)品,使產(chǎn)品和活動(dòng)本身的關(guān)聯(lián)非常密切,大大增加了消費(fèi)者與產(chǎn)品的親和力,消費(fèi)者在參加活動(dòng)的過(guò)程中,自然而然地了解了樂(lè)凱的質(zhì)量和性能,為建立品牌忠誠(chéng)度提供較好的基礎(chǔ);二是以喜聞樂(lè)見(jiàn)的攝影比賽為廣告活動(dòng)的主線,人人可以參加,廣告也做得相當(dāng)出色,在一定程度上吸引了使用非本品牌的消費(fèi)者;三是廣告活動(dòng)非常系統(tǒng),并且針對(duì)每一群細(xì)分目標(biāo)人群來(lái)設(shè)計(jì),所要達(dá)到的受眾既有一定的面積又有針對(duì)性。

  如與柯達(dá)、富士這些國(guó)際品牌正面交鋒,拼死一搏,恐怕是自不量力,甚至?xí)匀缤?。?lè)凱的廣告運(yùn)動(dòng)采取側(cè)面進(jìn)攻戰(zhàn)術(shù),以“解放軍”、“大學(xué)生”為訴求對(duì)象,以“愛(ài)軍、愛(ài)國(guó)、愛(ài)心”為主題開(kāi)展活動(dòng),喚起消費(fèi)者對(duì)國(guó)貨的信任和支持,與近段時(shí)期柯達(dá)、富士狂轟濫炸貌似溫情、實(shí)則做作的廣告相比,更能打動(dòng)消費(fèi)者的心。

  這場(chǎng)看不見(jiàn)硝煙的戰(zhàn)斗還在繼續(xù),世界感光工業(yè)領(lǐng)域惟一扛著中國(guó)旗幟的樂(lè)凱,任重而道遠(yuǎn)。事實(shí)上:樂(lè)凱之戰(zhàn)既不是空前,也不會(huì)絕后,長(zhǎng)虹彩電之戰(zhàn)、健力寶飲料之戰(zhàn)、希望飼料之戰(zhàn)、活力28洗衣粉之戰(zhàn)、青島啤酒之戰(zhàn)……同等境遇、同等意義,樂(lè)凱并不是惟一。

孔繁任
 中國(guó),十年,商戰(zhàn),風(fēng)云,廣告

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