三大銀行同違規(guī),實為文化都虛虧

 作者:劉先明    282

10、有什么樣的組織文化,就有什么樣的制度或規(guī)范的執(zhí)行效果,一個組織的文化理念的執(zhí)行效果,直接影響和制約著這個組織的制度、規(guī)范的執(zhí)行以及企業(yè)決策、計劃的執(zhí)行。

11、有文化理念的人,與沒有文化理念的人,選擇的事業(yè)、事情是會不一樣的。有先進文化理念的人,與沒有先進文化理念的人,在做同一件事情的時候,其結果和效果肯定會是不一樣的。

12、制度總有管不到位的時候和地方,文化理念無孔不入、無處不在。先進的文化理念如果不去占領企業(yè)的每個地方,落后的文化理念就可能乘虛而入。

     依據(jù)本人上述有關“規(guī)范”的理解和倡導,再對照上述三大銀行的違規(guī)問題,不難看出,這三大銀行在“規(guī)范”的認識和執(zhí)行上,都是存在很大差距的。

依據(jù)本人上述講的“規(guī)范”與企業(yè)文化之間的關系,我們再來看這三大銀行的文化理念及其踐行效果。光大銀行的愿景是“精品銀行、誠信伙伴”,農(nóng)業(yè)銀行的經(jīng)營理念是“大行德廣、伴您成長”,國家開發(fā)銀行的使命是“增強國力,改善民生”。應該講,這三大銀行各推出的“8字”核心文化理念,都是非常動聽的,但是,這三大銀行被國家審計署審計出來的違規(guī)問題,卻與各自的“8字”核心文化理念格格不入,都普遍存在著“說的是一套動聽的文化理念,做的有時卻是正好與其相悖的違規(guī)行為”的現(xiàn)象。

這種現(xiàn)象,我認為不只是“規(guī)范”有沒有的問題,也不只是“規(guī)范”執(zhí)行與否的問題,而是這三大銀行在軟性的銀行文化建設方面,還不硬、不實的問題,這三大銀行各自的“8字”文化理念都還沒有全面、真正地貫穿、滲透到銀行員工的言行中和銀行的每個角落里。

由于銀行的金融產(chǎn)品、金融服務具有與金錢緊密相聯(lián)的特殊性,銀行的干部、職工經(jīng)常會受到來自各方面的、各種不良因素的誘惑,一個銀行的干部、職工,如果沒有明晰的、正確的文化理念作堅強的思想防線,就很容易在應該執(zhí)行“規(guī)范”的時候,不執(zhí)行“規(guī)范”,有時明明知道其行為是違規(guī)的,卻仍然要做出一些違規(guī)的事情來。在一些銀行里,有一些違規(guī)問題是銀行干部、職工隱蔽性較強的個體行為造成的,它導致一些制度、規(guī)范防不勝防;也有一些違規(guī)事件是以集體的名義或有組織性的行為,它導致一些制度、規(guī)范形同虛設。

這次審計結果的公告,雖然只是披露了上述三大銀行的違規(guī)問題,可以肯定地說,我國的其他銀行在不同程度上也存在類似共性的違規(guī)問題。

所以,對于我國銀行存在的和可能存在的違規(guī)問題,我認為,審計是一個不可缺少的發(fā)現(xiàn)銀行違規(guī)問題的必要環(huán)節(jié)和重要手段,根據(jù)審計查出的問題,銀行再從制度、規(guī)范方面加以整改,也是必須的。但是,如果僅僅依靠國家審計暑的審計,僅僅依靠在制度、規(guī)范方面進行整改,那還是不夠的。銀行還有必要在強化“規(guī)范”意識,以及保證和提高“規(guī)范”執(zhí)行率的同時,創(chuàng)新性地加強以下兩個方面的工作:

一、創(chuàng)新、系統(tǒng)、優(yōu)化地建設和推進銀行文化建設,發(fā)揮先進的銀行文化對銀行健康發(fā)展的指南與促進作用。不僅要確立、宣貫銀行通用類的文化理念,還要結合基層分支機構及其部門、崗位的特點,提煉與宣貫個性類的文化理念,讓銀行的各級干部、職工員工都帶著先進的文化理念去工作,讓先進的文化理念去指導和促進員工與銀行同發(fā)展。同時,要編制和執(zhí)行好適應性強、操作性強、實效性強的銀行文化建設規(guī)劃,而不是今天讓員工去拓展一下、弄得員工腰酸腿疼;明天讓員工喊幾句好聽的口號、喊得嗓子疼;后天再讓員工急看幾本時髦的書籍、弄得員工眼睛疼。

二、創(chuàng)新和健全自我審計機制,提高和保證自我“保健”功能。2004年底,我在為安徽一個煤礦提供“精細管理工程”咨詢服務的時候,在防止和杜絕煤礦安全事故方面,我創(chuàng)新地編制了一條規(guī)定:凡是跟班下井的礦領導,如果沒有發(fā)現(xiàn)井下某些安全隱患問題,卻被后來下井檢查工作的上級安全檢查部門發(fā)現(xiàn)了的,前面所有跟班下井的領導都將受到嚴厲的批評、記過處分,甚至撤職。類似地,銀行可以借鑒這一有效做法:以后,凡是國家審計署到某銀行審計時,如果發(fā)現(xiàn)某銀行普遍或嚴重存在的違規(guī)問題,但是該銀行的審計部門在日常審計工作中卻沒發(fā)現(xiàn)本銀行普遍或嚴重存在的違規(guī)問題,那么,這家銀行的審計部門的負責人,將受到撤職的處分,這家銀行的領導也將受到批評或記過處分,甚至撤職;這種責任追溯制的做法,可類推到各級銀行。

劉先明
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