中國咨詢行業(yè)問題與挑戰(zhàn)并存――咨詢行業(yè)發(fā)展與公司成長(四)
作者:王穎 139
中國咨詢行業(yè)和公司存在著以下這些問題:
◆ 良莠不齊:各個公司之間的專業(yè)水準高低不一,客戶褒貶不一,無論從法律上,還是從社會上,還沒有獲得普遍的認同。
◆ 行業(yè)活躍但缺乏標準:調研、人力資源、管理培訓、營銷策劃、管理咨詢、信息咨詢等,還要加上一些借著咨詢名義開展業(yè)務的出國咨詢、房地產咨詢之類的公司。
◆ 行業(yè)管理不規(guī)范:包括收費、服務、法律保障等都還沒有明確的行業(yè)規(guī)范,基本上處于自然發(fā)展狀態(tài)。
◆ 普遍規(guī)模很?。哼M入門檻低,做強門檻高,往往都是賺錢不難,但發(fā)展緩慢,無法做大。
◆ 品牌有名無實:重視知名度,忽視美譽度,重視規(guī)模性,忽視專業(yè)性,經營理念需要反思。
◆ 專業(yè)能力薄弱:整個行業(yè)仍處于新生階段,專業(yè)化工具、數(shù)據(jù)、方法論不成熟,無法深度滿足企業(yè)需求,從而造成行業(yè)的水準偏低。
◆ 贏利模式惡性循環(huán):缺乏核心競爭力-靠低價搶單-低收入低利潤-雇不到高素質人才且無力投入研發(fā)-爭取不到大項目-無法積累全球經驗-形不成核心能力-以價格戰(zhàn)為生。
◆ 隊伍流動性大:市場需求拉動、咨詢公司利益機制不完善、浮躁的心態(tài)等因素,造成咨詢隊伍快速流動,短期行為嚴重。
本土咨詢公司面臨的最大問題就是核心競爭力的打造。在核心競爭力的四個方面:人才隊伍、方法論體系、品牌和信息庫,本土咨詢公司與國際咨詢公司存在較大的差距,受到嚴峻的挑戰(zhàn)。
★ 人才隊伍:我國咨詢人員素質參差不齊,且大多知識面狹窄,復合型人才緊缺,迫切需要具有國際化視野的復合型人才;
★ 方法論體系:國外的咨詢公司已經形成了一套嚴密的操作規(guī)則和方法論體系,我國咨詢公司的方法論還比較單薄,多數(shù)是在咨詢公司之間相互模仿,創(chuàng)新點少;
★ 品牌形象:咨詢機構的生命力在于信譽至上,咨詢機構吸引客戶的主要手段是擁有良好的品牌,國內大型客戶看重的都是國際知名的咨詢公司,本土咨詢公司的高端品牌形象還沒有樹立起來;
★ 信息庫:國際咨詢公司的信息庫中包括了大量的非常齊全的企業(yè)案例和行業(yè)資料,我們市場經濟時間很短,咨詢公司成立較晚,所以咨詢公司的信息庫很不充實。

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