本課程學習目標
·了解柜臺銷售的特點
·了解柜臺銷售人員的要求
·掌握專業(yè)的柜臺銷售技巧

為什么學習本課程
如今各種不同形式的零售終端，使得零售環(huán)節(jié)的競爭變的越來越激烈。由于目前客戶對品牌的忠誠度還沒有達到一定程度，所以在購買某種產(chǎn)品時，柜臺銷售人員的介紹還是成為影響客戶購買的重要因素。柜臺銷售工作中銷售人員與客戶雖然交流時間十分短暫，但其中需要的技巧和專業(yè)行為卻是很多的。《柜臺銷售技巧》這一課程將從柜臺銷售的準備、迎客、了解需求、推薦產(chǎn)品、完成交易以及送客6個階段對柜臺銷售技巧進行全面地介紹,極大地幫助銷售人員提高專業(yè)銷售行為，從而成功地進行銷售，為企業(yè)順利實現(xiàn)銷售目標提供強有力的保證。 

誰需要學習本課程
·銷售人員
·銷售經(jīng)理

第一講 零售與柜臺銷售
1．引言
2．柜臺銷售的特點
3．柜臺銷售人員的技能
4．柜臺銷售人員的工作
5．競爭性柜臺銷售的特點
6．柜臺銷售的過程

第二講 準備迎客階段
1．引言
2．準備階段

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