內(nèi)容簡(jiǎn)介：

　　絕大多數(shù)營(yíng)銷(xiāo)人員認(rèn)為微觀市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)預(yù)示著一個(gè)全新的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)代的開(kāi)始，企業(yè)用一種促銷(xiāo)手段有效地把產(chǎn)品推銷(xiāo)給消費(fèi)者的時(shí)代已一去不復(fù)返了。
——菲利普•科特勒

為什么學(xué)習(xí)本課程
　　過(guò)去，如果你能夠和潛在的顧客簽訂銷(xiāo)售協(xié)議，你就是一名成功的銷(xiāo)售人員。而今天，除非消費(fèi)者在簽訂合同，完成銷(xiāo)售活動(dòng)后的相當(dāng)長(zhǎng)的時(shí)間內(nèi)仍然對(duì)你的產(chǎn)品感到非常滿意，否則，你就不是一名成功的銷(xiāo)售人員。

　　因此，現(xiàn)代的銷(xiāo)售不僅僅是單純的買(mǎi)賣(mài)關(guān)系，還意味著要提供一種使你的產(chǎn)品從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之中脫穎而出的關(guān)于產(chǎn)品的質(zhì)量、服務(wù)和產(chǎn)品價(jià)值的組合，也意味著要將精力集中于建立一個(gè)穩(wěn)固的，能夠持續(xù)較長(zhǎng)時(shí)間的客戶關(guān)系，而不是過(guò)分的關(guān)注于直接的賬面利潤(rùn)?，F(xiàn)代的銷(xiāo)售更注重采用一種協(xié)商式達(dá)到顧客滿意的方法來(lái)進(jìn)行。在這種情況下，銷(xiāo)售人員和消費(fèi)者像聯(lián)盟一樣朝著一個(gè)共同的目標(biāo)而努力。本教程中的現(xiàn)代銷(xiāo)售大師們，正是基于這種銷(xiāo)售理念，創(chuàng)造了一個(gè)個(gè)的銷(xiāo)售奇跡。讓我們了解他們?cè)趯?shí)踐中是怎樣靈活運(yùn)用這一高效率的個(gè)人銷(xiāo)售方法的，面對(duì)面的學(xué)習(xí)他們的實(shí)戰(zhàn)技巧。

本教程目標(biāo)
　　• 人員銷(xiāo)售對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的積極影響；
　　• 在零售、批發(fā)、制造業(yè)服務(wù)業(yè)等領(lǐng)域里如何發(fā)現(xiàn)具體的銷(xiāo)售職業(yè)生涯的機(jī)會(huì)；
　　• 在成功的人員銷(xiāo)售生涯過(guò)程中，如何制定人際關(guān)系戰(zhàn)略；
　　• 如何獲得完全準(zhǔn)確的關(guān)于產(chǎn)品、公司和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相關(guān)知識(shí)；
　　• 消費(fèi)者為什么要購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如何購(gòu)買(mǎi)以及如何確認(rèn)出潛在的購(gòu)買(mǎi)者的方法；
　　• 銷(xiāo)售人員作為購(gòu)買(mǎi)者的參謀、顧問(wèn)和伙伴關(guān)系的概念；
　　• 在結(jié)束銷(xiāo)售活動(dòng)時(shí)如何處理好消費(fèi)者的抵觸情緒；
　　• 對(duì)銷(xiāo)售人員進(jìn)行管理的技術(shù)方法；
　　• 時(shí)間和資源管理方法和如何實(shí)現(xiàn)辦公效率的最大化；
　　• 什么場(chǎng)合采用電話營(yíng)銷(xiāo)是合適的并且是富有成效的。

適用對(duì)象:
　　☆ 企業(yè)總經(jīng)理
　　☆ 分公司經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、培訓(xùn)部經(jīng)理
　　☆ 營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、銷(xiāo)售總監(jiān)、品牌總監(jiān)
　　☆ 公關(guān)經(jīng)理、策劃經(jīng)理
　　☆ 企業(yè)管理咨詢(xún)顧問(wèn)、專(zhuān)職講師
　　☆ 營(yíng)銷(xiāo)人員
　　☆ 欲開(kāi)拓未來(lái)的其他有識(shí)之士
　　☆ 大專(zhuān)院校經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)師生


目錄：

第一單元
人員銷(xiāo)售的發(fā)展
•人員銷(xiāo)售的行業(yè)特點(diǎn)
•人員銷(xiāo)售的職業(yè)生涯
•人員銷(xiāo)售的環(huán)境機(jī)會(huì)

第二單元
贏得客戶的策略
•依靠建立與客戶良好關(guān)系銷(xiāo)售
•給客戶的第一印象
•如何與客戶進(jìn)行溝通

第三單元
使客戶接受產(chǎn)品的策略
•深入了解你的產(chǎn)品
•如何讓購(gòu)買(mǎi)者接受你的產(chǎn)品
•如何定位你的產(chǎn)品銷(xiāo)售

第四單元
消費(fèi)者在想什么
•人們?yōu)槭裁磿?huì)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品
•購(gòu)買(mǎi)過(guò)程的分析
•潛在的購(gòu)買(mǎi)者的分析

第五單元
確立產(chǎn)品宣傳的策略
•推銷(xiāo)的宣傳策略
•咨詢(xún)型的宣傳銷(xiāo)售策略
•銷(xiāo)售展示

第六單元
促成銷(xiāo)售的技巧
•怎樣解決購(gòu)買(mǎi)者的抵觸情緒
•如何促成銷(xiāo)售
•為消費(fèi)者提供全面服務(wù)
•售后服務(wù)

第七單元
銷(xiāo)售管理
•管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——制定銷(xiāo)售計(jì)劃
•管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——業(yè)績(jī)
•管理銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)——個(gè)人實(shí)現(xiàn)最優(yōu)
•銷(xiāo)售隊(duì)伍的自動(dòng)化

第八單元
人員銷(xiāo)售的新機(jī)遇
•電話營(yíng)銷(xiāo)
•道德?tīng)I(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題
•全球市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)

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