六西格瑪綠帶快速班
------ 為企業(yè)打造高品質產品和服務
時間地點：2011年9月24-25日 青島
費　　用：2800元/人(包含：課程、講義、午餐、茶點等費用)
課程對象:企業(yè)總經理、副總經理、生產經理、質量經理、中高階管理層、六西格瑪初步應用人員及其他對六西格瑪有興趣人士。

【課程背景】
當前，世界經濟形勢仍然復雜嚴峻，國際金融危機影響仍在持續(xù)，原材料、勞動力、煤電油運等重要生產要素價格不斷走高，市場有效需求不足，企業(yè)增支減利因素增多，生產經營難度加大。
六西格瑪是當前世界公認的、最為先進有效的精細化管理方法，在國內外知名企業(yè)特別是世界500強制造型企業(yè)中得到廣泛應用，取得顯著成效，成為衡量一個企業(yè)綜合實力和競爭力的重要標志。通過六西格瑪?shù)墓芾韥韼椭鷩鴥绕髽I(yè)在結構轉型中從物質能源消耗轉向管理創(chuàng)新和技術創(chuàng)新，提高產品和服務附加值帶動企業(yè)新的發(fā)展
【課程目標】
本課程內容設計基本上參照美國黑帶考試大綱要求設計，適應用于想在較短時間內學習更多六西格瑪工具和方法的學員?；ɑA培訓的成本，得到黑帶知識和能力與資格，是本課程最大特色。
系統(tǒng)闡述六西格瑪管理的改善模型DMAIC、組織結構和項目管理；結合豐富的制造業(yè)及服務業(yè)的六西格瑪實施案例，重點講解六西格瑪項目各階段所用工具及MINITAB專用軟件的應用。培訓不只講授六西格瑪?shù)闹R體系與工具，更重要的是培養(yǎng)準黑帶具備對問題敏銳的洞察力、驅動團隊解決問題的技能與創(chuàng)新解決問題的能力，這對學員的職業(yè)生涯具有決定意義。
【課程大綱】
第一部分：六西格瑪管理
1六西格瑪概述
1.1 質量發(fā)展簡史（戴明、朱蘭、休哈特）和六西格瑪起源和發(fā)展。
1.2 六西格瑪改善策略簡介---DMAIC.
2、六西格瑪推行策略。
2.1 組織的角色和責任。
2.2 六西格瑪成功推行要素。
3、制定六西格瑪推行戰(zhàn)略目標
3.1 企業(yè)環(huán)境分析。
3.2 優(yōu)先考慮客戶以及利益相關者的期望。
3.3 SWOT分析（包括對優(yōu)勢、劣勢、機遇、威脅的分析）。
3.4 戰(zhàn)略目標與分解。
4、項目選擇與評估
4.1 主要業(yè)務過程分析。
4.2 顧客之聲識別與分析。
4.3 確定重大影響的改善機會。
4.4 項目初選。
4.5 項目評估和風險分析。
6、六西格瑪團隊建設。

第二部份：六西格瑪改善模型DMAIC
1、六西格瑪改進方法和工具 —— 界定階段。
1.1 問題識別工具：VOC、柏拉圖、流程圖。
1.2供應鏈分析和管理。
1.3問題重要性分析工具：卡諾圖、CTQ、優(yōu)先矩陣圖、矩陣圖。
1.4問題測量指標：質量、周期和成本。
1.5問題基線和目標。
2、六西格瑪改進方法和工具 —— 測量階段。
2.1 統(tǒng)計學基礎知識。
2.2 MINITAB應用基礎。
2.4 測量系統(tǒng)分析。
2.5 SIPOC分析。
2.6 過程能力分析。
2.7 數(shù)據(jù)收集與管理。
3、六西格瑪改進方法和工具 —— 分析階段。
3.1 圖形分析。
3.2 相關性和回歸分析。
3.3 假設檢驗和區(qū)間估計。
3.4 FMEA。
3.5 多變量分析等
4、六西格瑪改進方法和工具 —— 改善階段。
4.1 回歸分析和相關性
4.2 全因子DOE。
4.3 分部因子DOE
5、六西格瑪改進方法和工具 —— 控制階段。
5.1 統(tǒng)計控制過程（SPC）。
5.2 抽樣檢驗與風險分析。
5.3 防錯法應用。
5.6 作業(yè)和流程標準化。

第三部分、六西格瑪項目案例討論。
生活實例講解：面包烘烤案例演示DMAIC--問題解決流程
改善案例分享：項目定義/數(shù)據(jù)分析測量/分析和尋找原因/改善對策樹立/標準化控制
（案例來源：世界500強電子行業(yè)）
【主講專家】
郭鵬老師
精益生產專家，六西格瑪黑帶大師，供應鏈管理碩士，韓國釜山三星專家培訓生
韓國三星集團首批六西格瑪黑帶專家，深圳三星移動六西格瑪?shù)旎酥?
曾任
瑞典宜家家居 流程改善專家（PPI）
立正顧問公司精益六西格瑪項目總監(jiān)
深圳三星科健移動通信技術有限公司六西格瑪經理
培訓、指導和項目咨詢過的部分企業(yè)：
東莞三星SDI有限公司，深圳三星科健移動通信技術有限公司，宜家家居等國際500強企業(yè)
天津力神有限公司，安徽江淮汽車，江蘇常誠，富運家私，健威家居等國內知名企業(yè)
浙江賽兔羊絨，上海故事-絲巾，廣州中記家居，浙江長興悅達等數(shù)十家各行業(yè)中小型企業(yè)
各類培訓人數(shù)20000余名，咨詢企業(yè) 100家以上，輔導項目260個，直接和間接財務收益10億元。

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