零缺陷質(zhì)量管理
培訓(xùn)講師:劉老師
時(shí)間地點(diǎn):
2025年10月27-28日 蘇州
培訓(xùn)費(fèi)用:4000元
贈(zèng)送積分:4000
零缺陷質(zhì)量管理詳細(xì)內(nèi)容
培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年10月27~28日(星期一~星期二)/蘇 州
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4000/人
? 含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)
? 不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場(chǎng)地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐
課程背景:
被譽(yù)為“全球質(zhì)量管理大師”、“零缺陷之父”和“偉大的管理思想家”的菲利浦·克勞士比在20世紀(jì)60年代初提出“零缺陷”思想,并在美國(guó)推行零缺陷運(yùn)動(dòng)。
后來,零缺陷的思想傳至日本,在日本制造業(yè)中得到了全面推廣,使日本制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量得到迅速提高,并且領(lǐng)先于世界水平,繼而進(jìn)一步擴(kuò)大到工商業(yè)所有領(lǐng)域。
零缺陷管理最早應(yīng)用于美國(guó)馬丁馬里塔公司(Martin Marietta Materials Inc.)的奧蘭多事業(yè)部,1962 年該公司首先在制造部門實(shí)施零缺點(diǎn)計(jì)劃,獲得了成功。第二年,美國(guó)通用電氣公司在全公司范圍內(nèi)實(shí)施零缺陷計(jì)劃,并增加了消除錯(cuò)誤原因建議這一重要內(nèi)容,從而使無缺點(diǎn)計(jì)劃更加完善。
1964年初,美國(guó)國(guó)防部正式要求軍工系統(tǒng)的企業(yè)普遍采用零缺點(diǎn)計(jì)劃,許多民用工業(yè)企業(yè)也相繼實(shí)施零缺點(diǎn)計(jì)劃。
1965年5月,日本電氣股份公司首先在日本開展了零缺陷管理,稱為零缺陷運(yùn)動(dòng)。日本一協(xié)會(huì)還專門向美國(guó)派遣了“零缺點(diǎn)計(jì)劃”考察團(tuán),并組織了推進(jìn)零缺點(diǎn)計(jì)劃研究會(huì)。僅一年多的時(shí)間。在日本開展零缺點(diǎn)運(yùn)動(dòng)的公司就有100多家。
參訓(xùn)對(duì)象:
? 制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)副總、品質(zhì)副總
? 生產(chǎn)經(jīng)理、主管
? 品質(zhì)經(jīng)理、主管
? 工業(yè)工程師、現(xiàn)場(chǎng)首善人員
? 現(xiàn)場(chǎng)品質(zhì)管理人員、現(xiàn)場(chǎng)班組長(zhǎng)等。
課程簡(jiǎn)介:
零缺陷管理簡(jiǎn)稱ZD,亦稱“缺陷預(yù)防”,零缺陷管理的思想主張企業(yè)發(fā)揮人的主觀能動(dòng)性來進(jìn)行經(jīng)營(yíng)管理,生產(chǎn)者、工作者要努力使自己的產(chǎn)品、業(yè)務(wù)沒有缺陷,并向著高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)而奮斗。
零缺陷管是以拋棄“缺陷難免論”,樹立“無缺陷”的哲學(xué)觀念為指導(dǎo),要求全體工作人員“從開始就正確地進(jìn)行工作”,以完全消除工作缺點(diǎn)為目標(biāo)的質(zhì)量管理活動(dòng)。
零缺陷并不是說絕對(duì)沒有缺陷,或缺陷絕對(duì)要等于零,而是指要以“缺陷等于零為最終目標(biāo),每個(gè)人都要在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)努力做到無缺點(diǎn)。”它要求生產(chǎn)工作者從一開始就本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度把工作做得準(zhǔn)確無誤,在生產(chǎn)中從產(chǎn)品的質(zhì)量、成本與消耗、交貨期等方面的要求進(jìn)行合理安排,而不是依靠事后的檢驗(yàn)來糾正。
零缺陷特別強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對(duì)顧客的承諾要求。開展零缺陷運(yùn)動(dòng)可以提高全員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
課程收益:
? 通過學(xué)習(xí)學(xué)員能理解零缺陷管理的發(fā)展歷史。
? 通過學(xué)習(xí)學(xué)員認(rèn)識(shí)零缺陷管理模式。
? 強(qiáng)調(diào)預(yù)防系統(tǒng)控制和過程控制,要求第一次就把事情做正確,使產(chǎn)品符合對(duì)顧客的承諾要求。
? 提高全員對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和業(yè)務(wù)質(zhì)量的責(zé)任感,從而保證產(chǎn)品質(zhì)量和工作質(zhì)量。
? 避免浪費(fèi)在補(bǔ)救工作上的時(shí)間、金錢和精力
? 通過學(xué)習(xí)讓學(xué)員堅(jiān)持全方位變化。
授課形式:
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
課程大綱:
第一講、什么是零缺陷管理
? 零缺陷概念的產(chǎn)生
? 零缺陷之父-克勞士比的質(zhì)量原則
? 企業(yè)面臨的困惑
? 精益工廠追求七個(gè)“零”極限目標(biāo)
第二講、樹立正確的零缺陷品質(zhì)意識(shí)
1、利潤(rùn)從哪里來?
2、何謂品質(zhì)意識(shí)?
3、何謂品質(zhì)?
4、品質(zhì)意識(shí)理念
5、提高品質(zhì)意識(shí)
第三講、生產(chǎn)過程零缺陷質(zhì)量管理
? 徹底削除錯(cuò)誤
? 保證做到六個(gè)“三”
? 問題處理
? 質(zhì)量管理的常用七種工具
? 減少品質(zhì)失敗成本
? 消除生產(chǎn)制造中浪費(fèi)
第四講、品管人員的零缺陷質(zhì)量管理
? 檢驗(yàn)員應(yīng)具備的素質(zhì)要求
? 零缺陷的質(zhì)量控制重點(diǎn)
? 零缺陷的抽樣方案
第五講、從零缺陷到零缺陷管理
? 零缺陷前提:5S
? ISO的精髓:預(yù)防有主,持續(xù)改進(jìn)
? 全員參與和提案改善
? 提案改善的實(shí)施步驟
第六講、問題徹底解決
? 分析根本原因:5-WHY
? 徹底解決問題:8D
案例分析與現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)
考核
講師介紹:劉老師
資深國(guó)家注冊(cè)顧問師。
教育背景Education:
? 1994年,鄭州煤炭學(xué)院, 礦山機(jī)械
Zhengzhou Coal College, Mining Machinery
? 2004年,重慶大學(xué),會(huì)計(jì)學(xué)
Chongqing University, Accounting
? 2013年,山東大學(xué),工商管理碩士
Shandong University, MBA
? 2017年,南京大學(xué),國(guó)際經(jīng)濟(jì)
Nanjing University, International Economics
專業(yè)資格Expertise Qualification:
2 1998年 德爾福-清華QS-9000評(píng)審員/Delphi-Qinghua QS-9000 Assessor
2 2001年 江蘇省標(biāo)準(zhǔn)化從業(yè)資格證/ Jiangsu Province Qualification Certificate of Standardization
2 2002年 福特Q1-2002 /Ford Q1-2002 Training
2 2002年 美國(guó)品士ISO/TS16949評(píng)審員/USA Plxus ISO/TS16949 Assessor
2 2002年 美國(guó)MAS 六西格瑪黑帶/USA MAS 6 Sigma Black Belt
2 2002年 IRCA ISO9001注冊(cè)評(píng)審員/IRCA ISO 9001 Auditor
2 2003年 SGM-QSB/ SGM-QSB Training
2 2003年 國(guó)家注冊(cè)咨詢師/Nation Registered Consultant
2 2004年 香港品質(zhì)保證局 TL9000審核員/HKQAA TL9000 Assessor
2 2005年 英國(guó)TEC AS9100審核員/UK TEC AS9100 Assessor
2 2006年 法國(guó)貝爾 IRIS審核員/AFAQ AFNOR Certification, IRIS Auditor
2 2008年 國(guó)軍標(biāo) GJB 9001審核員/GJB9001 Auditor
2 2013年 PMI 項(xiàng)目管理專業(yè)證書/PMI Project Management Professional
2 2015年 VDA VDA6.3過程審核員/VDA VDA6.3 Process Auditor
2 2016年 IATF 16949:2016培訓(xùn)師/IATF 16949:2016 Trainer
2 2017年 GM-BIQS /GM-BIQS Training
2 2017年 AS 9100D & AS9110 & AS9120培訓(xùn)師/AS 9100D & AS9110 & AS9120 Trainer
2 2017年 ISO/TS 22163培訓(xùn)師/ISO/TS 22163 Trainer
2 2017年 國(guó)軍標(biāo) GJB9001培訓(xùn)師/GJB9001 Trainer
2 2017年 TL 9000(R6.0/5.5)培訓(xùn)師/TL 9000(R6.0/5.5) Trainer
工作經(jīng)歷Work Experience:
時(shí)期
工作單位
職務(wù)及工作描述
2014 up to now
強(qiáng)思企管
全面質(zhì)量管理、零缺陷質(zhì)量管理、
IATF 16949、TL9000、AS9100及TS22163等質(zhì)量體系及,多種管理工具、等質(zhì)量高端課程特聘講師
2004-2014
資深國(guó)家注冊(cè)咨詢師
資深國(guó)家注冊(cè)咨詢師Nation Registered Senior Consultant,
ISO/TS16949、TL9000、AS9100及IRIS等質(zhì)量體系專職顧問師、項(xiàng)目經(jīng)理、咨詢部經(jīng)理、技術(shù)總監(jiān)。ISO/TS16949, TL9000, AS9100 &IRIS Quality System Consultant, Project Manager, Consulting Dept. Manager and Technical Director.
2002-2004
某國(guó)內(nèi)知名光學(xué)元組件企業(yè)
副總Vice-general Manager、運(yùn)營(yíng)質(zhì)量總監(jiān)Quality Director,
全面負(fù)責(zé)公司質(zhì)量管理工作, 制定質(zhì)量戰(zhàn)略與計(jì)劃、質(zhì)量體系和相關(guān)制度,質(zhì)量改善,客戶關(guān)系開發(fā),實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo).Preside over total management of quality & quality system, Quality strategy and quality planning.
2001-2002
某臺(tái)灣知名電子技術(shù)/半導(dǎo)體/集成電路企業(yè)
品保部經(jīng)理QA Department Manager,
負(fù)責(zé)質(zhì)量體系、質(zhì)量工程、IQC、IPQC、OQC、及實(shí)驗(yàn)室等的日常管理工作.Preside over management of quality system, QE, IQC, IPQC, FQA, OQC & Lab, etc.
1998-2001
某模具制造,塑膠成型企業(yè)
體系高級(jí)專員/管理者代表Senior System Specialist & Management Representative,
負(fù)責(zé)QS9000的建立與維護(hù)、ISO/TS16949導(dǎo)入與推動(dòng)、6σ推行、員工質(zhì)量體系與質(zhì)量管理方面的培訓(xùn)等.Preside over the work of QS9000, 6 Sigma, establishing system according to ISO/TS16949 and training the employee in system and quality, etc.
1994-1998
某地方國(guó)營(yíng)化肥廠
工藝工程師Process Engineer,
負(fù)責(zé)工藝開發(fā)、工藝管理、工藝優(yōu)化、設(shè)備改造、技術(shù)革新、工業(yè)工程、專案改善等.Preside over Process development, process management, process optimization, equipment modification, technology innovation, industrial engineering, project improvement.
工作專長(zhǎng)Professional Skills:
質(zhì)量管理培訓(xùn)Quality Management Training }
? 零缺陷質(zhì)量、QC新舊七大手法、量規(guī)儀器校驗(yàn)管理、抽樣檢驗(yàn)、品管圈、全面質(zhì)量管理
? Zero defect quality ,QC 7 Tools,Gauge Calibration & Management,Sampling Inspection,QCC,TQM
技能提升與現(xiàn)場(chǎng)改善培訓(xùn)Professional Skills & Scene Improvement Training }
? 內(nèi)部講師培訓(xùn)、質(zhì)量工程師、六西格瑪綠帶\黑帶、5S管理、工業(yè)工程、精益生產(chǎn)、過程審核、產(chǎn)品審核、防錯(cuò)、8D
? TTT,Quality Engineer,5S,6σ GB/BB,IE,Lead Manufacturing,TPM,JIT,VDA6.3,VDA6.5,Error Proofing,8D
工具運(yùn)用培訓(xùn)Management Tools use training }
? 項(xiàng)目管理、目標(biāo)管理、實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)、質(zhì)量功能展開、價(jià)值工程、Minitab
? Project Management,Object Management,DOE,QFD,VE,Minitab
? 統(tǒng)計(jì)過程控制、測(cè)量系統(tǒng)分析、失效模式與后果分析、產(chǎn)品質(zhì)量先期策劃、生產(chǎn)件批準(zhǔn)程序
? SPC,MSA,F(xiàn)MEA,APQP,PPAP
體系輔導(dǎo)System Consulting }
? ISO 9001、ISO 14001、ISO 45001等基礎(chǔ)體系輔導(dǎo)培訓(xùn)
? ISO9001,ISO14001,ISO 45001
? AS 9100、AS 9110、AS 9120、IATF 16949、BIQS、Q1、TL 9000、ISO/TS 22163、API、GJB/T 9001等專業(yè)體系輔導(dǎo)培訓(xùn)
? EN/AS9100,AS9110,AS9120,IATF16949,BIQS,Q1,TL9000,ISO/TS22163,JB/T9001,API
多種現(xiàn)場(chǎng)改善、質(zhì)量管理等企業(yè)管理方面課程規(guī)劃與專業(yè)講師
Curriculum designer on enterprise management training course
推薦課程
課程時(shí)間:2024年03月21--22日-------廣州(A單元)2024年04月11--12日-------廣州(B單元)2024年05月23--24日-------深圳(A單元)2024年06月27--28日-------深圳(B單元)2024年07月25--26日--------廣州(A單元)2024年08月22--23日--------廣州(B單元...
講師:鐘永棣詳情
研發(fā)人員的考核與激勵(lì) 2025-05-22
研發(fā)人員的考核與激勵(lì)上課時(shí)間:2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講 師:曾老師參訓(xùn)對(duì)象:企業(yè)CEO/總...
講師:曾老師詳情
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練 2025-05-22
高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...
講師:田勝波詳情
產(chǎn)品需求分析與需求管理 2025-05-22
產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓(xùn)課時(shí)】2天(12課時(shí))【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項(xiàng)目經(jīng)理/技術(shù)經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家等【培訓(xùn)費(fèi)用】3980元/人,6600元2人。(含指定教材、茶點(diǎn)、證書,含午餐) 課程背景通過和眾多國(guó)內(nèi)科技企業(yè)接觸,發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在:1. 技術(shù)很牛,但最終倒閉的公司一大推;被技術(shù)人員嗤之以鼻的公司,反而活的...
講師:董老師詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)...
講師:Charles曹詳情
降本增效:共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊 2025-05-22
降本增效:共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊費(fèi)用:4980/元人(學(xué)費(fèi)包含:導(dǎo)師課酬、助教輔導(dǎo)費(fèi)、教材、資料、課間茶歇等培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。不包含學(xué)員的食、宿、行及其他個(gè)人費(fèi)用)【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)管理升級(jí),獲得了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),然而更多企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果卻差強(qiáng)人意,與當(dāng)初學(xué)習(xí)和導(dǎo)入時(shí)的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局,員工怨聲載道,管理進(jìn)退兩難。如果您:1、...
講師:泰和詳情
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2025-05-22
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:許老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師:許老師詳情
金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá) 2025-05-22
金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過對(duì)文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)的講解,強(qiáng)化學(xué)員表達(dá)與思考時(shí)的邏輯思維方式,大量的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式演練,從而提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖耍艿饺虮姸嗫鐕?guó)公司的推崇,也受到廣大職場(chǎng)人士和諸多學(xué)習(xí)者...
講師:姜老師詳情
項(xiàng)目全過程管理控制與實(shí)踐 2025-05-22
項(xiàng)目全過程管理控制與實(shí)踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer:楊老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...
講師:楊老師詳情
職場(chǎng)高效溝通心理學(xué) 2025-05-22
《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...
講師:蔣老師詳情
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