培訓(xùn)時(shí)間:

跨部門(mén)溝通與協(xié)作

  培訓(xùn)講師:張耀升

  時(shí)間地點(diǎn):
本課程時(shí)間已過(guò)期,點(diǎn)擊搜索其它開(kāi)課時(shí)間

  培訓(xùn)費(fèi)用:800

  贈(zèng)送積分:800

    服務(wù)電話:010-82593357

跨部門(mén)溝通與協(xié)作詳細(xì)內(nèi)容

跨部門(mén)溝通與協(xié)作
課程費(fèi)用:800元/人,不再打折。(包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等)
課程對(duì)象:各企業(yè)、事業(yè)單位及公司中高層管理人員

課程背景

為什么一件事情由一個(gè)部門(mén)主導(dǎo),其它就沒(méi)人配合?部門(mén)間的交叉與重疊如何處理?怎樣才能打破門(mén)墻,克服部門(mén)間的溝通障礙?一線同事在前線拼得“你死我活”,好不容易搞掂客戶,沒(méi)想到卻“后院起火”……
企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得優(yōu)勢(shì),就必須依賴(lài)于跨部門(mén)的溝通與協(xié)作,發(fā)揮“1+1>2”的強(qiáng)大威力。通過(guò)跨部門(mén)之間的成功協(xié)作與知識(shí)分享,才能共同開(kāi)發(fā)具備競(jìng)爭(zhēng)力的新產(chǎn)品與服務(wù),溝通和協(xié)作程度越高,其優(yōu)勢(shì)就越明顯。而事實(shí)上跨部門(mén)的水平協(xié)作,比起上傳下達(dá)的垂直分工更復(fù)雜也更至關(guān)重要。

課程大綱:

第一篇:溝通的認(rèn)知
1、跨部門(mén)溝通的重要性
問(wèn)題一:作為部門(mén)主管,是溝通能力重要還是其它能力重要?
    a. 合格的部門(mén)主管,雙70原則        b. 從與人相處的藝術(shù)看溝通
    c. 從管理的四個(gè)層次看溝通
2、生活中最易發(fā)生的沖突是什么?

第二篇:溝通的原理
問(wèn)題二:案例分析“講了是否=溝通了”
1、什么是溝通
   a.溝通網(wǎng)                             b.溝通的冰山模式
2、溝通的原理
   a.主論行為(事實(shí))少談?wù)搨€(gè)性(判斷)       b.要明確溝通(對(duì)象、接受度)
   c.積極聆聽(tīng)
3、有效溝通的重要性與目的
4、溝通的障礙與常犯的錯(cuò)誤

第三篇:溝通的技巧
問(wèn)題三:案例分析“到底是誰(shuí)的過(guò)錯(cuò)”
1、溝通的三種心態(tài)
   a.父母型----我行,你不行       b.成人型----我行,你也行
   c.兒童型----我不行,你行
2、有效溝通的五種態(tài)度
   a.關(guān)心——重要           b.順應(yīng)——有效
   c.主動(dòng)——突破           d、同理——致勝
   e.定位——基礎(chǔ)
3、溝通方式與改善
   a.調(diào)整角色b.調(diào)整期望c.調(diào)整距離d.調(diào)整方圓
4、積極聆聽(tīng)

第四篇:跨部門(mén)溝通實(shí)踐與運(yùn)用---溝通就是影響力
問(wèn)題四:案例分析“是什么讓他如影相隨”
1、溝通就是影響力
   a.先有認(rèn)同后有溝通b.認(rèn)同法則c.認(rèn)同產(chǎn)生影響力
2、同事間溝通理念
   a.服務(wù)理念b.認(rèn)同第一c.換位思考d.反求諸已e.要討論不要爭(zhēng)論
3、部門(mén)間溝通的障礙

第五篇:跨部門(mén)溝通實(shí)踐與運(yùn)用---了解性格化解沖突
問(wèn)題五:案例分析“是什么讓他心服口服”
1、沖突的認(rèn)知,沖突的分類(lèi)
2、化解人際沖突的原則
    a.雙贏策略b.同理心c.妥善處理負(fù)面情緒d.拿出誠(chéng)意
3、性格的分類(lèi)
    a.完美型 b.力量型 c.和平型 d.活潑型
4、了解各個(gè)性格的特點(diǎn)
5、如何與不同性格的同事打交道
講師介紹:

張耀升老師 ──領(lǐng)導(dǎo)思維教練系統(tǒng)創(chuàng)始人
“領(lǐng)導(dǎo)思維教練系統(tǒng)”創(chuàng)始人
“管理團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力建設(shè)理論”創(chuàng)始人
清華北大等多家知名學(xué)府客座教授

職業(yè)經(jīng)歷:
2000年美國(guó)Hercules咨詢(xún)公司   合伙人從事關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略、集團(tuán)治理、人力資本、財(cái)務(wù)管理、投融資等咨詢(xún)工作。為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)服務(wù)。1997年香港昌祥財(cái)務(wù)公司   行銷(xiāo)經(jīng)理從事關(guān)于集團(tuán)下屬33家企業(yè)的行銷(xiāo)工作。對(duì)于集團(tuán)人才,團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)起到了至關(guān)重要的作用,為企業(yè)鍛造出一支卓越的行銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。1995年美國(guó)協(xié)和集團(tuán)公司   營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理從事直屬分部的產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工作,對(duì)于企業(yè)當(dāng)年突破億元的銷(xiāo)售額有直接關(guān)系。

出版著作:
2本經(jīng)典書(shū)籍;《管出高績(jī)效》,《做卓越的領(lǐng)導(dǎo)者》,3 套暢銷(xiāo)光盤(pán)《打造中層執(zhí)行力》、《巔峰團(tuán)隊(duì)建設(shè)》、《企業(yè)全面激勵(lì)訓(xùn)練整體解決方案》受到眾多企業(yè)歡迎。
接受過(guò)50余家電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等媒體的專(zhuān)訪并報(bào)道,全國(guó)電視欄目《前沿講座》《東方名家》主講。憑借國(guó)企,外資,創(chuàng)業(yè)的多種經(jīng)歷,他主持的公開(kāi)課為眾多老板解決了戰(zhàn)略發(fā)展和高層管理的難題,同時(shí)為多家全球500強(qiáng)企業(yè)提供了咨詢(xún)、培訓(xùn)服務(wù),為1600余家集團(tuán)性企業(yè)的績(jī)效提高起到有力的促進(jìn)作用。

授課風(fēng)格:
超強(qiáng)的感染:語(yǔ)言風(fēng)趣幽默而不失風(fēng)雅。案例豐富生動(dòng),講解深入淺出,寓觀念于談笑間,蘊(yùn)哲理于詼諧中!
持久的影響:理論+實(shí)踐+案例;讓大家主動(dòng)思考,系統(tǒng)掌握領(lǐng)導(dǎo)者正真制勝的方法!

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高效的管理溝通技巧訓(xùn)練主講:田勝波老師培訓(xùn)費(fèi):2600元/人(包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)等),食宿費(fèi)用自理。備注:《中高層經(jīng)理管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力修煉》3天課程中的第二天課程目標(biāo)充分認(rèn)識(shí)溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點(diǎn)掌握通過(guò)不同溝通形式、面對(duì)不同對(duì)象及其性格背景下的溝通技巧重點(diǎn)提升管理者在激勵(lì)下屬、塑造卓越團(tuán)隊(duì)環(huán)節(jié)...

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成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長(zhǎng)【2024年度計(jì)劃時(shí)間地點(diǎn)安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師(新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對(duì)象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項(xiàng)...

 講師:Charles曹詳情


降本增效:共創(chuàng)式OKR目標(biāo)管理工作坊費(fèi)用:4980/元人(學(xué)費(fèi)包含:導(dǎo)師課酬、助教輔導(dǎo)費(fèi)、教材、資料、課間茶歇等培訓(xùn)相關(guān)費(fèi)用。不包含學(xué)員的食、宿、行及其他個(gè)人費(fèi)用)【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實(shí)現(xiàn)管理升級(jí),獲得了指數(shù)級(jí)增長(zhǎng),然而更多企業(yè)實(shí)踐的結(jié)果卻差強(qiáng)人意,與當(dāng)初學(xué)習(xí)和導(dǎo)入時(shí)的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局,員工怨聲載道,管理進(jìn)退兩難。如果您:1、...

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《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:許老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling上海:2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景:良好的職場(chǎng)溝通不但能夠有效表達(dá)工作意愿,提升溝通的效率,還有助于建立良好的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò),發(fā)展人際關(guān)系中的支持系統(tǒng)。相反,失敗的職場(chǎng)溝通會(huì)導(dǎo)致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...

 講師:許老師詳情


金字塔原理:邏輯思維與高效表達(dá)課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來(lái)源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷(xiāo)商業(yè)管理書(shū)籍——《金字塔原理》。本課程通過(guò)對(duì)文章結(jié)構(gòu)性特點(diǎn)的講解,強(qiáng)化學(xué)員表達(dá)與思考時(shí)的邏輯思維方式,大量的實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)式演練,從而提高學(xué)員表達(dá)與思考的能力?;诖?,它受到全球眾多跨國(guó)公司的推崇,也受到廣大職場(chǎng)人士和諸多學(xué)習(xí)者...

 講師:姜老師詳情


項(xiàng)目全過(guò)程管理控制與實(shí)踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer:楊老師費(fèi)用/Price:¥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...

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《職場(chǎng)高效溝通心理學(xué)》講師/Lecturer:蔣老師費(fèi)用/Price:¥4580元/人課程排期/Scheduling廣州:2024年08月08日-09日深圳:2024年11月20日-21日廣州:2024年12月25日-26日上海:2025年03月14日-15日深圳:2025年04月10日-11日北京:2025年05月15日-16日成都:2025年05月22日...

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