成果導向的管理教練術
成果導向的管理教練術詳細內(nèi)容
成果導向的管理教練術
主 講： 原惠氏銷售培訓經(jīng)理 吳鴻
時間/地點：2011年8月17-18日/廣州 課程費用：3200元/人
課程概要
隨著信息時代的到來，知識型員工成為勞動大軍中的主力軍，他們有更多的獨立意識，有更多的選擇機會，他們更關注自己的成長和收獲，管理者需要運用新思路對其進行管理。然而，許多對于如何用新視角和思路管理來管理知識型員工，許多管理者深感困惑——
不理解管理者的教練角色
沒有掌握管理教練的基本技術
沒有掌握管理教練的流程和技巧
針對以上問題，我們特邀原惠氏銷售培訓經(jīng)理吳鴻女士，與我們一同分享《成果導向的管理教練術》的精彩課程，從管理者定位和團隊成員定位的角度入手，融會貫通地講解管理知識與技能，幫助您掌握員工輔導的關鍵技巧和基本技術，從而全面提高管理效率與水平！
課程收獲
陳述管理者的教練角色
運用管理教練的基本技術
陳述結果導向的教練之箭
課程對象
本課程適合希望提升管理教練能力的職業(yè)人士，比如職能部門經(jīng)理、主管等
課程大綱
【第一天上午】
一、管理者的教練角色
目標：了解現(xiàn)階段知識型員工的管理難度；了解管理者需要扮演教練角色的必要性；輔導在員工成長的什么階段出現(xiàn)
1、為何交流破壞關系
2、新世紀知識型員工管理者的困惑？
3、教練型管理者的目標
（1）確認方向
（2）提升能力
（3）增強動力
4、成果導向的教練之箭
5、教練的作用—個人收益與組織收益
【第一天下午】
二、教練的基本技術
目標：掌握在輔導面談中重要的幾個溝通技術；結果為導向的提問工具
1、建立信任關系
（1）奠定談話的基調(diào)
（2）使用柔軟劑
（3）不做破壞性評價
（4）教練的位置
2、聆聽
（1）靜腦 （2）同理 （3）回放
（4）引申-引導積極的談話方向
3、發(fā)問
（1）基本發(fā)問技術
（2）結果導向的提問工具
① 建立成果框架
② 問題分析工具-平衡輪與測量
③ 開放式問題線
④ 基于個人與組織活動的邏輯層次的提問方式
【第二天上午】
4、反饋
（1）激勵型反饋與輔導性反饋
（2）反饋的五項原則
（3）通過兩種反饋增強輔導的有效性
三、結果導向的教練之箭
目標：掌握教練的流程；把流程和技巧進行銜接；案例演練，幫助學員真正掌握
1、準備
（1）判斷情況
（2）決定目的
（3）決定策略
2、談話過程的兩個階段
（1）開場
① 建立信任關系
② 確定談話的目標
【第二天下午】
（2）澄清（診斷）
① 問題究竟是什么
② 問題的起因和責任
③ 問題的關鍵點
（3）發(fā)展
① 探索更多的解決方案
② 整合解決方案
（4）共識
① 確定解決方案
② 形成行動計劃和跟進方案
③ 管理進展和問責
（5）結束
專家介紹
原惠氏銷售培訓經(jīng)理
吳鴻
實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾在美國惠氏等多家著名跨國企業(yè)任職，具有豐富的銷售、管理和培訓經(jīng)驗。在擔任阿斯利康銷售經(jīng)理期間，負責華南區(qū)的產(chǎn)品銷售工作，帶領銷售團隊完成或超越銷售目標；在擔任美國惠氏培訓經(jīng)理期間，建立并完善顧問式銷售隊伍和零售隊伍的培訓、發(fā)展系統(tǒng)，計劃、組織、主持全國銷售培訓。曾和團隊一起為銷售隊伍打造訓練體系，致力于將培訓課程與人員的能力發(fā)展相結合。
除了講授課程，吳鴻老師更利用教練技術幫助客戶實施課程內(nèi)化、知識落地和系統(tǒng)性評估。
專業(yè)背景
曾先后接受DDI，F(xiàn)orum，Mercuri，Insight和富蘭克林柯維等著名公司的系統(tǒng)專業(yè)訓練和TTT訓練，是MBTI性格分析認證講師，人力資源心理學碩士。
授課特點
培訓內(nèi)容結構嚴謹，條理分明，授課形式多樣，親和力強，通過展示大量實戰(zhàn)案例講解、案例分析、角色扮演等形式提高學員對課程的理解。
主要課程
成果導向的管理教練術、基于教練技術的輔導技巧、雙贏談判、人際影響力與沖突處理……
服務客戶
中國電信、南方航空、日立電梯、招商銀行……
推薦課程
課程時間：2024年03月21--22日-------廣州（A單元）2024年04月11--12日-------廣州（B單元）2024年05月23--24日-------深圳（A單元）2024年06月27--28日-------深圳（B單元）2024年07月25--26日--------廣州（A單元）2024年08月22--23日--------廣州（B單元...
講師：鐘永棣詳情
研發(fā)人員的考核與激勵 2025-05-22
研發(fā)人員的考核與激勵上課時間：2025年05月19日 - 2025年05月20日 廣東深圳2025年05月22日 - 2025年05月23日 上海2025年05月26日 - 2025年05月27日 北京2025年12月22日 - 2025年12月23日 廣東深圳2025年12月25日 - 2025年12月26日 上海 講 師：曾老師參訓對象：企業(yè)CEO/總...
講師：曾老師詳情
高效的管理溝通技巧訓練 2025-05-22
高效的管理溝通技巧訓練主講：田勝波老師培訓費：2600元/人（包括聽課費、講義費、午餐費、水果茶點等），食宿費用自理。備注：《中高層經(jīng)理管理技能與領導力修煉》3天課程中的第二天課程目標充分認識溝通、管理溝通及其意義掌握基于管理者角色背景下的溝通能力提升方向重點掌握通過不同溝通形式、面對不同對象及其性格背景下的溝通技巧重點提升管理者在激勵下屬、塑造卓越團隊環(huán)節(jié)...
講師：田勝波詳情
產(chǎn)品需求分析與需求管理 2025-05-22
產(chǎn)品需求分析與需求管理【培訓課時】2天（12課時）【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總監(jiān)、研發(fā)經(jīng)理/項目經(jīng)理/技術經(jīng)理/產(chǎn)品經(jīng)理、產(chǎn)品規(guī)劃專家等【培訓費用】3980元/人，6600元2人。（含指定教材、茶點、證書，含午餐） 課程背景通過和眾多國內(nèi)科技企業(yè)接觸，發(fā)現(xiàn)這些企業(yè)中普遍存在：1. 技術很牛，但最終倒閉的公司一大推；被技術人員嗤之以鼻的公司，反而活的...
講師：董老師詳情
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長 2025-05-22
成功的產(chǎn)品經(jīng)理——產(chǎn)品經(jīng)理的野蠻成長【2024年度計劃時間地點安排】9月26-27北京 9月23-24上海 9月19-20深圳10月28-29杭州 11月7-8日成都曾老師（新增)12月26-27北京 12月26-27上海 12月23-24深圳【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、產(chǎn)品線總監(jiān)、產(chǎn)品經(jīng)理/項...
講師：Charles曹詳情
降本增效：共創(chuàng)式OKR目標管理工作坊 2025-05-22
降本增效：共創(chuàng)式OKR目標管理工作坊費用：4980/元人（學費包含：導師課酬、助教輔導費、教材、資料、課間茶歇等培訓相關費用。不包含學員的食、宿、行及其他個人費用）【課程背景】OKR讓很多企業(yè)成功實現(xiàn)管理升級，獲得了指數(shù)級增長，然而更多企業(yè)實踐的結果卻差強人意，與當初學習和導入時的熱情形成了鮮明的反差。OKR陷入僵局，員工怨聲載道，管理進退兩難。如果您：1、...
講師：泰和詳情
職場高效溝通心理學 2025-05-22
《職場高效溝通心理學》講師/Lecturer：許老師費用/Price：￥4580元/人課程排期/Scheduling上海：2024年05月30日-31日課程概述/Overview課程背景：良好的職場溝通不但能夠有效表達工作意愿，提升溝通的效率，還有助于建立良好的人際關系網(wǎng)絡，發(fā)展人際關系中的支持系統(tǒng)。相反，失敗的職場溝通會導致更多的誤解、沖突、工作低效率、決...
講師：許老師詳情
金字塔原理：邏輯思維與高效表達 2025-05-22
金字塔原理：邏輯思維與高效表達課程概述/Overview課程介紹《金字塔原理》課程的基本原則和思想來源于芭芭拉?明托女士經(jīng)久不衰的經(jīng)典暢銷商業(yè)管理書籍——《金字塔原理》。本課程通過對文章結構性特點的講解，強化學員表達與思考時的邏輯思維方式，大量的實戰(zhàn)體驗式演練，從而提高學員表達與思考的能力?；诖?，它受到全球眾多跨國公司的推崇，也受到廣大職場人士和諸多學習者...
講師：姜老師詳情
項目全過程管理控制與實踐 2025-05-22
項目全過程管理控制與實踐Control and Practice of Project Process Management講師/Lecturer：楊老師費用/Price：￥4800元/人課程排期/Scheduling2025年03月21-22日 上海2025年04月24-25日 深圳2025年05月22-23日 北京2025年06月26-27日 廣州202...
講師：楊老師詳情
- [潘文富]連鎖零售系統(tǒng)的打補丁
- [潘文富]銷售業(yè)績不好時的反思點
- [潘文富]煙酒店一定要靠賣酒賺錢嗎
- [潘文富]薪資考核的初步改善措施
- [潘文富]新開門店的白板期要做些什
- [王曉楠]輔警轉正方式，定向招錄成為
- [王曉楠]西安老師招聘要求，西安各區(qū)
- [王曉楠]西安中小學教師薪資福利待遇
- [王曉楠]什么是備案制教師？備案制教
- [王曉楠]2024年陜西省及西安市最
