培訓(xùn)時(shí)間:

研發(fā)質(zhì)量管理—保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基

  培訓(xùn)講師:Don

  時(shí)間地點(diǎn):
2025年03月24-25日 深圳
2025年03月27-28日 上海
2025年03月31-01日 北京
2025年08月21-22日 上海
2025年08月25-26日 北京
2025年08月28-29日 深圳

  培訓(xùn)費(fèi)用:3980

  贈(zèng)送積分:3980

    服務(wù)電話:010-82593357

研發(fā)質(zhì)量管理—保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基詳細(xì)內(nèi)容

研發(fā)質(zhì)量管理—保證產(chǎn)品質(zhì)量的6個(gè)根基

【參加對象】企業(yè)CEO/總經(jīng)理、研發(fā)總經(jīng)理/副總、公司總工/技術(shù)總監(jiān)、公司人力資源總監(jiān)、研發(fā)總經(jīng)理/副總、質(zhì)量部經(jīng)理、QA經(jīng)理、PMO(項(xiàng)目管理辦公室)主任、測試經(jīng)理等

【學(xué)習(xí)費(fèi)用】3980元一人,優(yōu)惠價(jià)格6600元2人,不再折扣。(含教材、茶點(diǎn)、證書,不含餐)

■課程背景

  通過產(chǎn)品質(zhì)量問題的根源分析,發(fā)現(xiàn)54%的質(zhì)量問題源自研發(fā)階段,客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量要求越來越高,質(zhì)量成為產(chǎn)品在市場競爭中脫穎而出的重要武器:

1. 如何培養(yǎng)整個(gè)公司的質(zhì)量意識(shí)?

2. 如何把質(zhì)量管理活動(dòng)變成具體開發(fā)的人員的自覺行為?

3. 如何避免質(zhì)量管理體系和實(shí)際執(zhí)行“兩張皮”?

4. 如何把設(shè)計(jì)中構(gòu)建產(chǎn)品質(zhì)量的理念落實(shí)到具體的產(chǎn)品開發(fā)活動(dòng)中去?

5. 如何通過全流程的質(zhì)量管理活動(dòng)獲得產(chǎn)品全生命周期成本的競爭優(yōu)勢?

6. 如何構(gòu)建能很好支撐公司核心業(yè)務(wù)運(yùn)作的研發(fā)質(zhì)量管理體系?

7. 質(zhì)量管理的職能部門如何設(shè)置?如何考評(píng)?與業(yè)務(wù)部門如何協(xié)同?

8. 什么樣的人比較從事研發(fā)質(zhì)量管理,同時(shí)這部分人員的出路在哪里?

9. 質(zhì)量管理如何從一個(gè)支撐輔助角色,轉(zhuǎn)變?yōu)楣狙邪l(fā)決策的關(guān)鍵支撐?

  這些問題是業(yè)界研發(fā)管理人員普遍感到困惑的核心問題。本課程通過業(yè)界最佳實(shí)踐的分享、具體的案例研討等方式,詳細(xì)介紹研發(fā)質(zhì)量管理六根基,具體涉及:

1. 研發(fā)質(zhì)量管理的組織體系

2. 結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系與指標(biāo)體系

3. 產(chǎn)品質(zhì)量策略和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法

4. 產(chǎn)品開發(fā)過程中的技術(shù)評(píng)審體系(產(chǎn)品級(jí)+模塊級(jí))

5. 產(chǎn)品開發(fā)的量化管理方法(業(yè)務(wù)度量、質(zhì)量度量)

6. 質(zhì)量管理人員的工作職責(zé)、方法、職業(yè)發(fā)展

7. 如何避免研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化虎頭蛇尾


■培訓(xùn)收益

1. 了解業(yè)界產(chǎn)品研發(fā)質(zhì)量管理的最佳模式與實(shí)踐

2. 了解業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)管理體系在公司管理體系中的位置

3. 掌握研發(fā)質(zhì)量管理組織的架構(gòu)、職責(zé)定位

4. 掌握結(jié)構(gòu)化的產(chǎn)品開發(fā)流程體系、層次間的接口關(guān)系

5. 掌握產(chǎn)品質(zhì)量策劃和質(zhì)量計(jì)劃的制定方法

6. 掌握產(chǎn)品開發(fā)過程中技術(shù)評(píng)審的分層分級(jí)與操作方法

7. 掌握如何建立質(zhì)量保證體系、開展質(zhì)量保證工作

8. 掌握度量管理的方法及度量結(jié)果在過程改進(jìn)和績效考核中的應(yīng)用

9. 掌握如何成功在公司內(nèi)部實(shí)施研發(fā)質(zhì)量管理體系優(yōu)化


■講師資質(zhì)

Don:研發(fā)咨詢資深顧問 INCOSE(國際系統(tǒng)工程師聯(lián)合會(huì)www.incose.org)會(huì)員

* 專業(yè)背景:

  十多年高科技企業(yè)的研發(fā)與管理實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在某著名高科技企業(yè)工作期間,先后擔(dān)當(dāng)項(xiàng)目經(jīng)理、系統(tǒng)工程師、產(chǎn)品經(jīng)理、軟件部經(jīng)理;先后作為三個(gè)產(chǎn)品的主任系統(tǒng)工程師,帶領(lǐng)系統(tǒng)分析團(tuán)隊(duì)開展客戶需求調(diào)研、產(chǎn)品特性定義和詳細(xì)的需求分解與分配等端到端的需求管理工作,奠定了產(chǎn)品市場的成功;長期與國際頂尖咨詢顧問一起工作,全程參與該公司研發(fā)管理變革項(xiàng)目。曾駐印度工作一年半,先后負(fù)責(zé)四個(gè)合作項(xiàng)目(合作方分別為:BFL、Infosys)的實(shí)施,全程參與印度研究所CMM四級(jí)認(rèn)證過程;對業(yè)務(wù)導(dǎo)向的研發(fā)質(zhì)量管理體系的構(gòu)建有深入地研究。 

* 研發(fā)管理咨詢經(jīng)驗(yàn):

   曾作為項(xiàng)目總監(jiān)或經(jīng)理主導(dǎo)了10多個(gè)研發(fā)管理咨詢項(xiàng)目,幫助這些企業(yè)全面建立研發(fā)管理體系(流程、組織、績效),有效地提升了這些公司的研發(fā)效率和創(chuàng)新能力:

1) 華大電子

2) 超圖軟件

3) 上海格爾

4) 網(wǎng)易

5) 重慶奧普泰

6) 佳訊飛鴻

7) 廣聯(lián)達(dá)軟件

8) 京信通信

9) 華勝天成

10) 信利半導(dǎo)體

* 研發(fā)管理培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn):

   曾為海爾、研祥科技、宇通重工、康佳集團(tuán)、北京移動(dòng)、北大方正、阿里巴巴、華勝天成、南太電子、網(wǎng)易、富港電子、用友軟件、星網(wǎng)銳捷、東軟股份、格林威爾、金蝶軟件、天馬微電子、超圖地理、華動(dòng)飛天、新奧特、信利半導(dǎo)體、郎坤軟件、深圳桑菲、久其軟件、德信無線、新意科技、沈陽移動(dòng)、光橋科技、斯特奇、合力金橋、藍(lán)托撲、綠盟科技、建行總行開發(fā)中心、成都邁普、上海電信、佳訊飛鴻、德信無線、創(chuàng)維集團(tuán)、威創(chuàng)日新、TCL、日電電子、展訊通信、易思科技、盛大網(wǎng)絡(luò)、威科姆科技、協(xié)同集團(tuán)、成都索貝、重慶奧普泰、京信通信、匯川技術(shù)、億力吉奧、邁瑞醫(yī)療、同方威視、大唐移動(dòng)、中軟國際、北大方正、思源電氣、南京華瑞杰、聯(lián)想網(wǎng)域、天津通廣、興唐通信、壽力亞洲、浪潮計(jì)算機(jī)、上海華虹、浦發(fā)銀行、恒寶股份、武大吉奧、廣東電信研究院、華寧電子、三安光電、廣西博聯(lián)、東方通信、北京拓明等100多家企業(yè)提供了專業(yè)的研發(fā)管理培訓(xùn),涉及的行業(yè)包括通信、軟件、互聯(lián)網(wǎng)、家電、運(yùn)營商、芯片等。


■課程內(nèi)容   

一、 案例分析

二、 研發(fā)質(zhì)量管理概述

1. 研發(fā)質(zhì)量管理體系的六個(gè)根基:

1) 之一:研發(fā)流程與指標(biāo)體系

2) 之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障

3) 研發(fā)質(zhì)量執(zhí)行體系

* 之三:研發(fā)質(zhì)量策劃(質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量目標(biāo))

* 之四:研發(fā)質(zhì)量控制(評(píng)審、測試)

* 之五:研發(fā)質(zhì)量保證(引導(dǎo)、培訓(xùn)、審計(jì))

* 之六:研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)(度量、考核、能力基線)

4) 根基之載體:文件體系、IT體系

2. 研發(fā)質(zhì)量管理在研發(fā)價(jià)值鏈中的位置

1) 研發(fā)質(zhì)量管理與研發(fā)業(yè)務(wù)流程、研發(fā)項(xiàng)目管理之間的關(guān)系

2) 研發(fā)質(zhì)量管理與市場、制造、采購、客戶服務(wù)之間的關(guān)系

3. 研發(fā)質(zhì)量管理中常見的誤區(qū)(責(zé)任主體錯(cuò)位、缺少全流程概念、……)

4. 業(yè)界常用研發(fā)管理模式介紹

1) NPD(PDMA)

* 8大要素介紹(結(jié)構(gòu)化流程、管道管理、……)

* 實(shí)施實(shí)例講解

2) CMM/CMMI(SEI)

* 模型/級(jí)別/過程域/具體實(shí)踐

* 實(shí)施實(shí)例講解

3) 兩者對比分析(優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)點(diǎn)、相互配合)

5. 研發(fā)質(zhì)量管理體系

1) 質(zhì)量管理新老七工具(關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、直方圖、控制圖、……)

2) 研發(fā)過程資產(chǎn)庫(PAL)(作用、內(nèi)容、……)

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

三、 六根基之一:研發(fā)流程與指標(biāo)體系

1. 研發(fā)流程體系定義方法論:Designflow

1) 基于角色、關(guān)注客戶、鎖定開始與結(jié)束

2) 角色、活動(dòng)、鏈接、分支、結(jié)束、多線頭、返回點(diǎn)、終端與連接

2. 研發(fā)流程管理體系:

1) L0:公司整體流程體系定義方法論 --> 波特價(jià)值鏈分析模型

2) L1:產(chǎn)品開發(fā)流程概覽

3) L2:產(chǎn)品開發(fā)階段流程

4) L3:產(chǎn)品開發(fā)子流程(軟件開發(fā)流程、硬件開發(fā)流程、測試流程、……)

5) L4:活動(dòng)定義與角色說明

6) L5:模板、指導(dǎo)書、樣例、檢查表

7) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品開發(fā)流程體系介紹

8) 使能流程體系

* 定義

* 舉例:缺陷反饋流程、技術(shù)評(píng)審流程、問題跟蹤流程、審計(jì)流程

3. 度量的基本概念(定義、作用和目的、度量與測量、駕駛窗、度量模型、……)

1) 過程質(zhì)量指標(biāo)、交付件質(zhì)量指標(biāo)

2) 度量模型、度量流程

3) 實(shí)例講解:某業(yè)界最佳的某公司研發(fā)過程能力基線(PCB)

4. 質(zhì)量指標(biāo)的定義

1) 質(zhì)量目標(biāo)的分解(邏輯分解、物理分解)

2) 實(shí)例講解:某案例公司級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義

3) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義 

4) 實(shí)例講解:某案例公司項(xiàng)目級(jí)質(zhì)量指標(biāo)定義

四、 六根基之二:研發(fā)質(zhì)量的組織保障

1. 如何設(shè)置研發(fā)質(zhì)量管理組織

1) 研發(fā)質(zhì)量管理組織設(shè)計(jì)中存在的誤區(qū)

2) 公司級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位

3) 產(chǎn)品級(jí)的質(zhì)量管理組織如何定位

4) 項(xiàng)目級(jí)的質(zhì)量管理角色如何定位

5) 質(zhì)量管理與測試、項(xiàng)目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析

6) 質(zhì)量管理人員的規(guī)模確定(業(yè)界經(jīng)驗(yàn)、產(chǎn)品類型、行業(yè)競爭、……)

2. 質(zhì)量管理人員的任職資格與職業(yè)發(fā)展通道

3. 什么樣的人適合承擔(dān)QA角色(PQA、SQA、HQA、TQA……)

1) 員工不愿意作QA怎么辦?

2) 沒有QA或者兼職QA可能會(huì)導(dǎo)致的后果

4. 實(shí)例講解:某業(yè)界最佳研發(fā)質(zhì)量管理人員的任職資格體系介紹

5. 如何培養(yǎng)QA人員?

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

五、 六根基之三:研發(fā)質(zhì)量策劃

1. 制定質(zhì)量計(jì)劃的時(shí)機(jī)

2. 產(chǎn)品質(zhì)量策略與產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃的關(guān)系

1) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量策略

2) 實(shí)例講解:某案例公司產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃(產(chǎn)品級(jí)、軟件/硬件項(xiàng)目級(jí))

3. 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃相關(guān)的責(zé)任主體(誰制定、誰批準(zhǔn)、誰配合、誰實(shí)施)

4. 質(zhì)量目標(biāo)定義方法

1) 目標(biāo)、上限、下限

2) 公司基線目標(biāo)、公司基線上限、公司基線下限

5. 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與產(chǎn)品開發(fā)其他計(jì)劃的配合關(guān)系

6. 產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃與PHB的關(guān)系

7. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

六、 六根基之四:研發(fā)質(zhì)量控制之:技術(shù)評(píng)審(TR)

1. 企業(yè)在評(píng)審操作中常見的問題

1) 評(píng)審抓壯丁、評(píng)審先變科普會(huì)、再變批斗會(huì)、評(píng)審缺少標(biāo)準(zhǔn)靠拍腦袋……

2. 業(yè)界最佳研發(fā)管理企業(yè)的評(píng)審體系介紹

1) 三級(jí)評(píng)審體系(業(yè)務(wù)評(píng)審、技術(shù)評(píng)審、正規(guī)檢視)

3. 技術(shù)評(píng)審(TR)   

1) TR的目的、原則    

2) TR評(píng)審流程(主要活動(dòng)、輸入、輸出)   

3) 各個(gè)角色在評(píng)審中的定義和職責(zé)(SE、PM、QA、技術(shù)專家、……)

4) 各TR點(diǎn)的評(píng)審要素是如何相互支撐的(產(chǎn)品級(jí)、模塊級(jí)、職能領(lǐng)域、……)

5) TR的三個(gè)結(jié)論

6) 評(píng)審專家管理方法

7) 誰決定TR是否通過?決策團(tuán)隊(duì)、項(xiàng)目經(jīng)理、QA、還是技術(shù)專家?

8) 如何避免技術(shù)評(píng)審流于形式?(任職資格、計(jì)劃確定、評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)、……)

9) 實(shí)例講解:某案例公司具體3級(jí)技術(shù)評(píng)審體系

4. 實(shí)例講解:TR的載體:TR IT化

5. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

七、 六根基之四:質(zhì)量控制體系之:測試驗(yàn)證(V&V)

1. 研發(fā)企業(yè)在測試操作中常見的問題

1) 基于設(shè)計(jì)測試、測試過分重復(fù)、測試人員地位低下、……

2. 產(chǎn)品級(jí)漸增測試模型

1) 為什么盡早測試?

2) 漸增測試的優(yōu)點(diǎn)分析?(提前發(fā)現(xiàn)問題、并行開發(fā)、減少測試重復(fù)、……)

3. 高效測試的前提條件 --> 清晰、明確的需求定義

1) 客戶化測試思維

2) 缺陷引入階段分析

3) 優(yōu)秀需求的標(biāo)準(zhǔn)

4. 高效測試的法寶 --> 剛剛好,不多測,也不少測

1) 場景用例設(shè)計(jì)法,案例講解

2) 邊界值用例設(shè)計(jì)法,案例講解

3) 等價(jià)類用例設(shè)計(jì)法,案例講解

5. 業(yè)界測試經(jīng)驗(yàn)匯總(NASA)

6. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

八、 六根基之五:研發(fā)質(zhì)量保證

1. 研發(fā)質(zhì)量保證(QA)的理念

1) QA的獨(dú)立性

2) QA與QC的區(qū)別

2. QA工作關(guān)系與匯報(bào)關(guān)系 (PQA、SQA、HQA、TQA……)

3. QA主要活動(dòng) 

1) 主要活動(dòng)之一:產(chǎn)品質(zhì)量計(jì)劃

2) 主要活動(dòng)之二:引導(dǎo)培訓(xùn)

3) 主要活動(dòng)之三:產(chǎn)品質(zhì)量度量

4) 主要活動(dòng)之四:技術(shù)評(píng)審(TR)

5) 主要活動(dòng)之五:審計(jì) 

6) 主要活動(dòng)之六:質(zhì)量活動(dòng)協(xié)調(diào)

7) 主要活動(dòng)之七:產(chǎn)品質(zhì)量回溯

8) 主要活動(dòng)之八:質(zhì)量報(bào)告

9) 主要活動(dòng)之九:準(zhǔn)備PHB

10) 主要活動(dòng)之十:收集體系改進(jìn)建議

4. 實(shí)戰(zhàn)演練與問題討論

九、 六根基之六:研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)

1. 企業(yè)在質(zhì)量改進(jìn)中常見的問題

1) 缺少量化數(shù)據(jù),管理拍腦袋、數(shù)據(jù)堆積如山但缺少分析……

2. 度量是研發(fā)質(zhì)量改進(jìn)的基礎(chǔ)(沒有度量就沒有改進(jìn),也無法考核)

3. 度量結(jié)果的應(yīng)用 

1) 度量結(jié)果應(yīng)用的常見誤區(qū)

2) 不考慮無人度量、用于考核又導(dǎo)致造假、如何處理?

3) 哪些度量指標(biāo)用于過程改進(jìn)?

4) 哪些度量指標(biāo)用于績效考核?

4. 質(zhì)量體系構(gòu)造方法論:

1) 如何處理變革中的人的問題?

2) 如何正視研發(fā)管理體系優(yōu)化導(dǎo)致的短期績效下降?

3) 如何分步實(shí)施研發(fā)管理體系優(yōu)化?

4) 研發(fā)管理體系優(yōu)化3步曲(現(xiàn)狀診斷、設(shè)計(jì)、推行)

5) 研發(fā)體系優(yōu)化成功的關(guān)鍵要素

6) 實(shí)例講解:分享歷史近10家企業(yè)研發(fā)管理體系優(yōu)化過程、遇到問題和解決方法

7) 高層領(lǐng)導(dǎo)在研發(fā)體系優(yōu)化中的關(guān)鍵作用

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課程費(fèi)用:4980元/人 (含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、場地費(fèi)、午餐、茶歇費(fèi)及稅金)參訓(xùn)對象:企業(yè)中高層管理者、職能部門和業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、關(guān)鍵和儲(chǔ)備人才等。課程地點(diǎn):上海課程時(shí)間:2天第一期第二期第三期2月13-14日6月12-13日10月31-11月1日課程背景:在當(dāng)今快速變化的商業(yè)環(huán)境中,企業(yè)戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行成為決定其成敗的關(guān)鍵因素。然而,許多企業(yè)面臨...

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PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長52課時(shí)(隨報(bào)隨學(xué))發(fā)證單位:美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長52課時(shí)(錄播28課時(shí),直播2H12晚)直播時(shí)間1月14日--17日(4晚)2月13日--14日、18--20日、25日--27日(8晚)增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端:https...

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課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一管理領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、培訓(xùn)理念、工作風(fēng)格;2、課程對于有機(jī)會(huì)接觸企業(yè)培訓(xùn)各個(gè)領(lǐng)域的培訓(xùn)管理者尤為重要,對于從事過一階段的培訓(xùn)管理工作,已經(jīng)感受到培訓(xùn)管理中一些難點(diǎn)與重點(diǎn)的朋友尤其適合;3...

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ISO45001:2018職業(yè)健康安全管理體系理解、實(shí)施及內(nèi)審技巧培訓(xùn)【1天版】課程時(shí)間2025年2月14日 1天(9:00-16:00;6H/天)培訓(xùn)費(fèi)用1200元/人(含教材和證書);線上線下同步。開課地點(diǎn):蘇州課程背景 l對于職業(yè)健康安全管理人員來說:如何建立起系統(tǒng)的安全管理體系,盡可能的降低風(fēng)險(xiǎn),將事故拒之門外?如何做好現(xiàn)場崗位安全管理?如何拓展員工...

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企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建與培訓(xùn)管理實(shí)務(wù)主講:田勝波 老師培訓(xùn)費(fèi)用:5200元/人(含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書費(fèi)等)食宿自理。課程背景:1、本課程在較為系統(tǒng)的框架基礎(chǔ)上,理清了培訓(xùn)管理工作這一企業(yè)管理領(lǐng)域的眾多模糊問題,真正站在了培訓(xùn)管理者而不光是操作者、培訓(xùn)者的角度,向培訓(xùn)管理者提供了一系列具有實(shí)務(wù)操作性的工具、思考方式、工作風(fēng)格;2、課程對于有機(jī)會(huì)接...

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企業(yè)出海視角下的全球貿(mào)易合規(guī) 【開課時(shí)間】2025年1月16日 2月26日3月27日【課程形式】 直播課 (使用騰訊會(huì)議軟件)(每天13:30開始,45分鐘一課時(shí),每期共計(jì)3課時(shí))【課程費(fèi)用】¥1299元/1期/1賬號(hào)(包含:培訓(xùn)費(fèi)、紙質(zhì)版教材、發(fā)票)備注:本次培訓(xùn)不含電子教材,線上每個(gè)賬號(hào)只包含一本紙質(zhì)版教材,如需額外增加:30元/本【參加對象...

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2024年02月27上海 2024年04月17上海2024年07月09上海 2024年09月11上海2024年11月12上海課程目標(biāo)掌握新客戶開發(fā)的精髓和技巧學(xué)會(huì)運(yùn)用新客戶開發(fā)提升產(chǎn)品的銷售業(yè)績課程大綱需要明白的一件事課前調(diào)查與模擬拜訪新客戶開發(fā)的全流程1、劃定潛在客戶范圍劃定依據(jù)挖掘客戶的一般方法2、收集資料建立客戶數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)庫的一般內(nèi)容數(shù)據(jù)庫的珍貴內(nèi)容資...

 講師:嚴(yán)家明詳情


PMP項(xiàng)目管理國際認(rèn)證培訓(xùn)方式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+直播沖刺課培訓(xùn)時(shí)長52課時(shí)(隨報(bào)隨學(xué))發(fā)證單位:美國項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)課程信息培訓(xùn)形式標(biāo)準(zhǔn)錄播課+ 直播沖刺課課程時(shí)長52課時(shí)(錄播28課時(shí),直播2H12晚)直播時(shí)間1月14日--17日(4晚)2月13日--14日、18--20日、25日--27日(8晚)增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)PC端:https...

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培訓(xùn)時(shí)間/地點(diǎn):2025年2月1820日(星期二 星期四)/上 海2025年5月78日(星期三 星期四)/嘉 興2025年7月1517日(星期二 星期四)/蘇州2025年10月2830日(星期二 星期四)/上 海收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):¥4500/人?含授課費(fèi)、證書費(fèi)、資料費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、稅費(fèi)?不包含學(xué)員往返培訓(xùn)場地的交通費(fèi)用、住宿費(fèi)用、早餐及晚餐課程特點(diǎn):緊...

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