培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)計(jì)劃的制定

培訓(xùn)對(duì)象：企業(yè)管理者、內(nèi)部講師、培訓(xùn)經(jīng)理等
培訓(xùn)費(fèi)用：3200元（包教材費(fèi)，授課費(fèi)，稅費(fèi)，結(jié)業(yè)證書(shū)，點(diǎn)心等）
實(shí)施方式：實(shí)戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動(dòng)、行動(dòng)學(xué)習(xí)、個(gè)案輔導(dǎo)、情景模擬
認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)600元/人;高級(jí)800元/人(參加認(rèn)證考試的學(xué)員須交納此費(fèi)用，不參加認(rèn)證考試的學(xué)員無(wú)須交納)
備注:
1. 凡參加認(rèn)證的學(xué)員，在培訓(xùn)結(jié)束參加考試合格者由<<國(guó)際職業(yè)認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)合會(huì)>>頒發(fā)<<中級(jí)職業(yè)秘書(shū) 或高級(jí)職業(yè)秘書(shū)>>國(guó)際國(guó)內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書(shū)，（國(guó)際國(guó)內(nèi)認(rèn)證／全球通行／社會(huì)認(rèn)可／官方網(wǎng)上查詢(xún)）；2．凡參加認(rèn)證的學(xué)員須課前準(zhǔn)備大一寸紅底或藍(lán)底數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后20個(gè)工作日內(nèi)將證書(shū)快遞寄給學(xué)員；

課程簡(jiǎn)介：
    摩托羅拉的培訓(xùn)投入1美金可以獲得30美金的投資回報(bào)；肯德基大多數(shù)鐘點(diǎn)工同樣能擁有正式員工一般的高水準(zhǔn)服務(wù)；而在中國(guó)，許多企業(yè)對(duì)培訓(xùn)看起來(lái)很重要，做起來(lái)不重要，忙起來(lái)卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓(xùn)會(huì)走，培訓(xùn)完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓(xùn)費(fèi)用總被無(wú)情浪費(fèi)，難以產(chǎn)生量化的價(jià)值。
“企業(yè)沒(méi)有培訓(xùn)很難成功,有了培訓(xùn)不一定成功,只有正確的培訓(xùn)才能成功!”因此，有必要從戰(zhàn)略高度來(lái)定義員工的學(xué)習(xí)發(fā)展，以?xún)r(jià)值為核心，構(gòu)建科學(xué)實(shí)效的企業(yè)學(xué)習(xí)發(fā)展體系，才能讓培訓(xùn)產(chǎn)生真正的價(jià)值。
課程目標(biāo)：
1、闡述培訓(xùn)的價(jià)值鏈，及在價(jià)值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、描述培訓(xùn)體系及其組成部分
3、運(yùn)用培訓(xùn)需求的識(shí)別和統(tǒng)計(jì)的方法和工具
4、制定培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)管理體系
5、建立培訓(xùn)課程體系
6、運(yùn)用培訓(xùn)效果評(píng)估的方法實(shí)施評(píng)估
7、開(kāi)展對(duì)內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理
課程大綱：
第一天：培訓(xùn)體系建設(shè)
第一講：培訓(xùn)體系的基本構(gòu)成
1、培訓(xùn)有什么價(jià)值
案例：美國(guó)ASTD的研究
摩托羅拉的研究
1.1ASK
1.2個(gè)體-群體-組織力
2、管理者的培訓(xùn)理念
2.1好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師
2.2學(xué)習(xí)是組織提升的有效方法
2.3百戰(zhàn)歸來(lái)再讀書(shū)
案例：我看培訓(xùn)
3、企業(yè)的培訓(xùn)架構(gòu)和體系形成
3.1萬(wàn)丈高樓平地起
3.2常設(shè)機(jī)構(gòu)
3.3非常設(shè)機(jī)構(gòu)
4、培訓(xùn)制度體系
4.1培訓(xùn)管理制度
4.2講師管理制度
4.3培訓(xùn)供應(yīng)商管理制度
4.4培訓(xùn)紀(jì)律管理制度
5、培訓(xùn)資源體系
5.1講師庫(kù)
5.2培訓(xùn)供應(yīng)商庫(kù)
5.3培訓(xùn)課程庫(kù)
5.4知識(shí)庫(kù)
6、培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)體系
6.1需求
6.2計(jì)劃
6.3實(shí)施
6.4評(píng)估
6.5項(xiàng)目管理
第二講：培訓(xùn)課程體系建設(shè)
1、成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)
1.1經(jīng)驗(yàn)
1.2邏輯
1.3務(wù)實(shí)
1.4效率
2、課程設(shè)計(jì)的理論基礎(chǔ)
2.1布魯納課程教學(xué)四原則
2.2戴爾經(jīng)驗(yàn)之塔
2.3Kolb學(xué)習(xí)類(lèi)型分析
3、課程開(kāi)發(fā)的方法
3.1自主創(chuàng)新
3.2他山之石
3.3精華釀蜜
3.4經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
4、建立培訓(xùn)課程體系
4.1課程體系金字塔
4.2課程體系的來(lái)源
案例：課程體系的設(shè)計(jì)
第三講：內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)建設(shè)
1、外聘培訓(xùn)講師與內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣對(duì)比
案例：新思維和新觀念
      企業(yè)隱性知識(shí)提煉
內(nèi)外部講師對(duì)比
2、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師應(yīng)具備的潛質(zhì)與要求
2.1表達(dá)呈現(xiàn)技巧
2.2課程開(kāi)發(fā)能力
2.3學(xué)習(xí)力
2.4課件設(shè)計(jì)
3、培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師的方法
3.1培訓(xùn)
3.2項(xiàng)目管理
3.3行動(dòng)學(xué)習(xí)
3.4激勵(lì)
3.5輔導(dǎo)
4、企業(yè)內(nèi)部講師的管理
4.1分級(jí)管理
4.2針對(duì)性管理
4.3周期性管理
5、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的激勵(lì)
案例：讓他們自豪
5.1精神
5.2物質(zhì)
5.3具體的實(shí)施方法

第二天：培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃制定
第四講：培訓(xùn)需求的識(shí)別
1、員工培訓(xùn)需求分析的誤區(qū)
案例：執(zhí)行力不強(qiáng)
      心態(tài)不好，怎么辦
員工需求分析的幾大誤區(qū)
2、員工培訓(xùn)需求分析的三大層面
2.1戰(zhàn)略層面
2.2崗位層面
2.3個(gè)人層面
3、企業(yè)管理者必須掌握的五種員工培訓(xùn)需求分析法
3.1調(diào)查
3.2訪談
3.3觀察
3.4績(jī)效評(píng)估
3.5工作分析
4、培訓(xùn)需求的轉(zhuǎn)化
4.1培訓(xùn)需求到培訓(xùn)目標(biāo)
4.2培訓(xùn)目標(biāo)到培訓(xùn)課程
4.3培訓(xùn)課程到培訓(xùn)大綱
第五講：培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)管理
1、企業(yè)年度培訓(xùn)計(jì)劃與項(xiàng)目計(jì)劃的制定
1.1什么是培訓(xùn)計(jì)劃
1.2培訓(xùn)計(jì)劃制定的原則
1.3培訓(xùn)計(jì)劃制定的流程
1.4項(xiàng)目計(jì)劃
2、培訓(xùn)計(jì)劃的分類(lèi)與具體內(nèi)容
2.1年度計(jì)劃\季度計(jì)劃\月度計(jì)劃
2.2部門(mén)計(jì)劃\項(xiàng)目性計(jì)劃
3、培訓(xùn)預(yù)算
3.1培訓(xùn)投資的理念
3.2培訓(xùn)預(yù)算的四個(gè)層次
討論：如何設(shè)計(jì)企業(yè)的培訓(xùn)預(yù)算
4、培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施過(guò)程注意事項(xiàng)與控制辦法
4.1對(duì)講師的評(píng)估
4.2對(duì)員工的評(píng)估
4.3培訓(xùn)設(shè)備的準(zhǔn)備
4.4培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的控制
5、培訓(xùn)效果評(píng)估
5.1培訓(xùn)評(píng)估的目的和價(jià)值
5.2培訓(xùn)評(píng)估的分類(lèi)
5.3如何開(kāi)展評(píng)估
5.4評(píng)估的方法
5.5培訓(xùn)檔案的建立
第六講：組織學(xué)習(xí)的有效方法
1、咨詢(xún)、培訓(xùn)和行動(dòng)學(xué)習(xí)的差異
1.1單向傳授
1.2方案提供者
1.3方案研討者
2、組織不同層架的有效學(xué)習(xí)方法
2.1基層人員的學(xué)習(xí)技巧
2.2中層干部的學(xué)習(xí)方法
2.3高層管理者的學(xué)習(xí)模式
3、行動(dòng)學(xué)習(xí)法在培訓(xùn)需求挖掘的應(yīng)用
3.1研討規(guī)則
3.2六步操作團(tuán)隊(duì)列名法
3.3團(tuán)隊(duì)列名法在培訓(xùn)需求挖掘中的應(yīng)用
4、培訓(xùn)的策劃和營(yíng)銷(xiāo)
4.1培訓(xùn)的營(yíng)銷(xiāo)
4.2培訓(xùn)的策劃
4.3培訓(xùn)的宣傳與造勢(shì)

——謝言川老師——
中國(guó)早期的行動(dòng)學(xué)習(xí)研究者，推廣者，致力于心理學(xué)在企業(yè)中的應(yīng)用、人力資源管理、行動(dòng)學(xué)習(xí)等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。
一、講師資歷
格蘭仕集團(tuán)培訓(xùn)總監(jiān)，某著名集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)力中心主任；
中國(guó)南方行動(dòng)學(xué)習(xí)聯(lián)盟創(chuàng)始人、資深催化師；
卓越學(xué)習(xí)發(fā)展中心創(chuàng)始人。
二、講師資質(zhì)
從一線員工到管理者，從民營(yíng)企業(yè)到外資企業(yè)，從管理者到培訓(xùn)師，從培訓(xùn)師到催化師，謝老師積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合西方先進(jìn)的管理理論，結(jié)合中國(guó)企業(yè)特色，開(kāi)發(fā)出了適合中國(guó)企業(yè)需要的培訓(xùn)課程。
謝老師的課程適合正在成長(zhǎng)壯大的中國(guó)企業(yè)的管理者，其課程內(nèi)容強(qiáng)調(diào)適用性、實(shí)用性和實(shí)效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓(xùn)》雜志舉辦的中國(guó)培訓(xùn)與發(fā)展年會(huì)、中國(guó)人力資源協(xié)會(huì)、財(cái)智名家人力資源論壇舉辦的中國(guó)人力資源論壇等峰會(huì)和論壇上做主題演講，并受到聽(tīng)眾的一致好評(píng)。
謝老師主要通過(guò)行動(dòng)學(xué)習(xí)法幫助企業(yè)解決實(shí)際工作中的難題，在中聯(lián)重科為期12天的《內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)》訓(xùn)練中，謝老師結(jié)合內(nèi)部講師課程開(kāi)發(fā)的需求，行動(dòng)學(xué)習(xí)的框架，聚焦于課程開(kāi)發(fā)的目標(biāo)，運(yùn)用團(tuán)隊(duì)列名法、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務(wù)于內(nèi)部講師的課程開(kāi)發(fā)，取得了巨大的反響和效果。在美的集團(tuán)的《問(wèn)題分析與解決》課程內(nèi)化中，謝老師運(yùn)用行動(dòng)風(fēng)暴、團(tuán)隊(duì)共創(chuàng)法、七步成課法，不僅幫企業(yè)內(nèi)化了《問(wèn)題分析與解決》的課程，還培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的助理催化師。
三、授課風(fēng)格
實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，能給企業(yè)帶來(lái)有效的解決方案；
實(shí)踐案例深刻，能幫助學(xué)員在案例中掌握知識(shí)；
搜培網(wǎng)學(xué)習(xí)氛圍輕松，讓學(xué)員在快樂(lè)狀態(tài)下提升技能；
敢用效果說(shuō)話，讓學(xué)員在培訓(xùn)結(jié)束后獲得提升。
四、服務(wù)客戶(hù)
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、中國(guó)工商銀行、山西太原電力、中國(guó)移動(dòng)、廣州移動(dòng)、南方基地、肇慶移動(dòng)、東莞客服中心、中興移動(dòng)、中國(guó)電信、中國(guó)石油、中油BP、海關(guān)總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團(tuán)、淘寶大學(xué)、廈門(mén)鎢業(yè)、合生元、格蘭仕集團(tuán)、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團(tuán)、科龍空調(diào)、僑鑫集團(tuán)、中聯(lián)重科、建華集團(tuán)、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買(mǎi)集團(tuán)、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團(tuán)、大全集團(tuán)、中南農(nóng)業(yè)、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業(yè) 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥(niǎo)講師團(tuán)隊(duì)機(jī)構(gòu) 、香港新一代文化協(xié)會(huì)、 西安電子科技大學(xué)、中山大學(xué)、大連理工大學(xué)
謝言川老師主講課程：
心理學(xué)課程:
《基于心理學(xué)的溝通藝術(shù)》 《情緒與壓力管理》
《企業(yè)中的積極心理學(xué)》     《EAP在企業(yè)中的應(yīng)用》            
《新人心態(tài)》    《問(wèn)題分析與解決》                  
人力資源課程:
《專(zhuān)業(yè)講師培訓(xùn)》                   《培訓(xùn)體系建設(shè)與培訓(xùn)計(jì)劃的制定》  
《培訓(xùn)體系建設(shè)與管理》          《培訓(xùn)課程開(kāi)發(fā)與課程體系的建立》  

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