培訓體系建設(shè)與培訓計劃的制定

培訓對象：企業(yè)管理者、內(nèi)部講師、培訓經(jīng)理等
培訓費用：3200元（包教材費，授課費，稅費，結(jié)業(yè)證書，點心等）
實施方式：實戰(zhàn)技巧、精彩視頻、研討互動、行動學習、個案輔導(dǎo)、情景模擬
認證費用：中級600元/人;高級800元/人(參加認證考試的學員須交納此費用，不參加認證考試的學員無須交納)
備注:
1. 凡參加認證的學員，在培訓結(jié)束參加考試合格者由<<國際職業(yè)認證標準聯(lián)合會>>頒發(fā)<<中級職業(yè)秘書 或高級職業(yè)秘書>>國際國內(nèi)中英文版雙職業(yè)資格證書，（國際國內(nèi)認證／全球通行／社會認可／官方網(wǎng)上查詢）；2．凡參加認證的學員須課前準備大一寸紅底或藍底數(shù)碼照片；
3．課程結(jié)束后20個工作日內(nèi)將證書快遞寄給學員；

課程簡介：
    摩托羅拉的培訓投入1美金可以獲得30美金的投資回報；肯德基大多數(shù)鐘點工同樣能擁有正式員工一般的高水準服務(wù)；而在中國，許多企業(yè)對培訓看起來很重要，做起來不重要，忙起來卻不要；許多企業(yè)形成一種“員工不培訓會走，培訓完走的更快”的現(xiàn)象；許多企業(yè)培訓費用總被無情浪費，難以產(chǎn)生量化的價值。
“企業(yè)沒有培訓很難成功,有了培訓不一定成功,只有正確的培訓才能成功!”因此，有必要從戰(zhàn)略高度來定義員工的學習發(fā)展，以價值為核心，構(gòu)建科學實效的企業(yè)學習發(fā)展體系，才能讓培訓產(chǎn)生真正的價值。
課程目標：
1、闡述培訓的價值鏈，及在價值鏈上的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
2、描述培訓體系及其組成部分
3、運用培訓需求的識別和統(tǒng)計的方法和工具
4、制定培訓計劃與培訓管理體系
5、建立培訓課程體系
6、運用培訓效果評估的方法實施評估
7、開展對內(nèi)部講師培養(yǎng)與管理
課程大綱：
第一天：培訓體系建設(shè)
第一講：培訓體系的基本構(gòu)成
1、培訓有什么價值
案例：美國ASTD的研究
摩托羅拉的研究
1.1ASK
1.2個體-群體-組織力
2、管理者的培訓理念
2.1好領(lǐng)導(dǎo)首先是好老師
2.2學習是組織提升的有效方法
2.3百戰(zhàn)歸來再讀書
案例：我看培訓
3、企業(yè)的培訓架構(gòu)和體系形成
3.1萬丈高樓平地起
3.2常設(shè)機構(gòu)
3.3非常設(shè)機構(gòu)
4、培訓制度體系
4.1培訓管理制度
4.2講師管理制度
4.3培訓供應(yīng)商管理制度
4.4培訓紀律管理制度
5、培訓資源體系
5.1講師庫
5.2培訓供應(yīng)商庫
5.3培訓課程庫
5.4知識庫
6、培訓運營體系
6.1需求
6.2計劃
6.3實施
6.4評估
6.5項目管理
第二講：培訓課程體系建設(shè)
1、成人學習的特點
1.1經(jīng)驗
1.2邏輯
1.3務(wù)實
1.4效率
2、課程設(shè)計的理論基礎(chǔ)
2.1布魯納課程教學四原則
2.2戴爾經(jīng)驗之塔
2.3Kolb學習類型分析
3、課程開發(fā)的方法
3.1自主創(chuàng)新
3.2他山之石
3.3精華釀蜜
3.4經(jīng)驗總結(jié)
4、建立培訓課程體系
4.1課程體系金字塔
4.2課程體系的來源
案例：課程體系的設(shè)計
第三講：內(nèi)部講師團隊建設(shè)
1、外聘培訓講師與內(nèi)部培訓講師團隊的優(yōu)劣對比
案例：新思維和新觀念
      企業(yè)隱性知識提煉
內(nèi)外部講師對比
2、企業(yè)內(nèi)部培訓師應(yīng)具備的潛質(zhì)與要求
2.1表達呈現(xiàn)技巧
2.2課程開發(fā)能力
2.3學習力
2.4課件設(shè)計
3、培養(yǎng)內(nèi)部培訓師的方法
3.1培訓
3.2項目管理
3.3行動學習
3.4激勵
3.5輔導(dǎo)
4、企業(yè)內(nèi)部講師的管理
4.1分級管理
4.2針對性管理
4.3周期性管理
5、企業(yè)內(nèi)部培訓師的激勵
案例：讓他們自豪
5.1精神
5.2物質(zhì)
5.3具體的實施方法

第二天：培訓需求和培訓計劃制定
第四講：培訓需求的識別
1、員工培訓需求分析的誤區(qū)
案例：執(zhí)行力不強
      心態(tài)不好，怎么辦
員工需求分析的幾大誤區(qū)
2、員工培訓需求分析的三大層面
2.1戰(zhàn)略層面
2.2崗位層面
2.3個人層面
3、企業(yè)管理者必須掌握的五種員工培訓需求分析法
3.1調(diào)查
3.2訪談
3.3觀察
3.4績效評估
3.5工作分析
4、培訓需求的轉(zhuǎn)化
4.1培訓需求到培訓目標
4.2培訓目標到培訓課程
4.3培訓課程到培訓大綱
第五講：培訓計劃與培訓管理
1、企業(yè)年度培訓計劃與項目計劃的制定
1.1什么是培訓計劃
1.2培訓計劃制定的原則
1.3培訓計劃制定的流程
1.4項目計劃
2、培訓計劃的分類與具體內(nèi)容
2.1年度計劃\季度計劃\月度計劃
2.2部門計劃\項目性計劃
3、培訓預(yù)算
3.1培訓投資的理念
3.2培訓預(yù)算的四個層次
討論：如何設(shè)計企業(yè)的培訓預(yù)算
4、培訓計劃實施過程注意事項與控制辦法
4.1對講師的評估
4.2對員工的評估
4.3培訓設(shè)備的準備
4.4培訓現(xiàn)場的控制
5、培訓效果評估
5.1培訓評估的目的和價值
5.2培訓評估的分類
5.3如何開展評估
5.4評估的方法
5.5培訓檔案的建立
第六講：組織學習的有效方法
1、咨詢、培訓和行動學習的差異
1.1單向傳授
1.2方案提供者
1.3方案研討者
2、組織不同層架的有效學習方法
2.1基層人員的學習技巧
2.2中層干部的學習方法
2.3高層管理者的學習模式
3、行動學習法在培訓需求挖掘的應(yīng)用
3.1研討規(guī)則
3.2六步操作團隊列名法
3.3團隊列名法在培訓需求挖掘中的應(yīng)用
4、培訓的策劃和營銷
4.1培訓的營銷
4.2培訓的策劃
4.3培訓的宣傳與造勢

——謝言川老師——
中國早期的行動學習研究者，推廣者，致力于心理學在企業(yè)中的應(yīng)用、人力資源管理、行動學習等領(lǐng)域的研究與應(yīng)用。
一、講師資歷
格蘭仕集團培訓總監(jiān)，某著名集團領(lǐng)導(dǎo)力中心主任；
中國南方行動學習聯(lián)盟創(chuàng)始人、資深催化師；
卓越學習發(fā)展中心創(chuàng)始人。
二、講師資質(zhì)
從一線員工到管理者，從民營企業(yè)到外資企業(yè)，從管理者到培訓師，從培訓師到催化師，謝老師積累了豐富的經(jīng)驗，并結(jié)合西方先進的管理理論，結(jié)合中國企業(yè)特色，開發(fā)出了適合中國企業(yè)需要的培訓課程。
謝老師的課程適合正在成長壯大的中國企業(yè)的管理者，其課程內(nèi)容強調(diào)適用性、實用性和實效性。從2008年至今，謝老師多次受邀在《中外管理》雜志舉辦的中外管理人力資源論壇、《培訓》雜志舉辦的中國培訓與發(fā)展年會、中國人力資源協(xié)會、財智名家人力資源論壇舉辦的中國人力資源論壇等峰會和論壇上做主題演講，并受到聽眾的一致好評。
謝老師主要通過行動學習法幫助企業(yè)解決實際工作中的難題，在中聯(lián)重科為期12天的《內(nèi)部講師課程開發(fā)》訓練中，謝老師結(jié)合內(nèi)部講師課程開發(fā)的需求，行動學習的框架，聚焦于課程開發(fā)的目標，運用團隊列名法、團隊共創(chuàng)法、六頂思考帽、ORID、GROW模型等服務(wù)于內(nèi)部講師的課程開發(fā)，取得了巨大的反響和效果。在美的集團的《問題分析與解決》課程內(nèi)化中，謝老師運用行動風暴、團隊共創(chuàng)法、七步成課法，不僅幫企業(yè)內(nèi)化了《問題分析與解決》的課程，還培養(yǎng)了一大批優(yōu)秀的助理催化師。
三、授課風格
實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；
實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；
搜培網(wǎng)學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；
敢用效果說話，讓學員在培訓結(jié)束后獲得提升。
四、服務(wù)客戶
中國農(nóng)業(yè)銀行、中國工商銀行、山西太原電力、中國移動、廣州移動、南方基地、肇慶移動、東莞客服中心、中興移動、中國電信、中國石油、中油BP、海關(guān)總署廣東分署、珠江賓館、廣百集團、淘寶大學、廈門鎢業(yè)、合生元、格蘭仕集團、美的制冷、小天鵝、歐普照明、TCL 、海信集團、科龍空調(diào)、僑鑫集團、中聯(lián)重科、建華集團、碧桂園、立白、喬丹體育、亦谷服飾、百思買集團、大參林、 太平洋電腦、溫氏集團、大全集團、中南農(nóng)業(yè)、 棕櫚園林 、立邦涂料 、中山生活家、 唐氏木業(yè) 、智通人才、華南摩托 、天堂鳥講師團隊機構(gòu) 、香港新一代文化協(xié)會、 西安電子科技大學、中山大學、大連理工大學
謝言川老師主講課程：
心理學課程:
《基于心理學的溝通藝術(shù)》 《情緒與壓力管理》
《企業(yè)中的積極心理學》     《EAP在企業(yè)中的應(yīng)用》            
《新人心態(tài)》    《問題分析與解決》                  
人力資源課程:
《專業(yè)講師培訓》                   《培訓體系建設(shè)與培訓計劃的制定》  
《培訓體系建設(shè)與管理》          《培訓課程開發(fā)與課程體系的建立》  

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