新舊QC七大手法
培訓(xùn)講師：鄧?yán)蠋?/p>
時(shí)間地點(diǎn)：
2025年06月17-18日 蘇州
2025年06月17-18日 深圳
培訓(xùn)費(fèi)用：2400元
贈(zèng)送積分：2400
新舊QC七大手法詳細(xì)內(nèi)容
新舊QC七大手法（十四個(gè)質(zhì)量工具）
課程時(shí)間：
2025年6月17-18日（第一天9:30-16:30；第二天9:00-16:00；6H/天）
課程地點(diǎn)：
蘇州：姑蘇區(qū)寶帶西路1177號(hào);
深圳：深圳市寶安九區(qū)廣場(chǎng)大廈1006室;
培訓(xùn)費(fèi)用
2400元/人（含教材、午餐、茶點(diǎn)和證書(shū)）
一、課程背景
l 人類(lèi)追求的最高境界是高質(zhì)量的生活，現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)歸跟到底是質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。尤其目前的中國(guó)提高質(zhì)量早就是國(guó)家頂層戰(zhàn)略的大事。在提高質(zhì)量的過(guò)程中用的最多的方法就是QC新舊七大手法。QC新舊七大手法曾經(jīng)是日本經(jīng)濟(jì)發(fā)展的法定之一，簡(jiǎn)單有效的QC七手法給日本的產(chǎn)品帶來(lái)質(zhì)量管理的飛躍，QC新舊七大手法能夠讓日本的產(chǎn)品騰飛，我們沒(méi)有不好好應(yīng)用的理由。
l 日本品管大師石川馨博士說(shuō)：QC手法的使用能解決95%的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題。QC新舊七大手法是依照數(shù)據(jù)來(lái)解決問(wèn)題的系列方法，通過(guò)正確的收集數(shù)據(jù)、整理數(shù)據(jù)和分析數(shù)據(jù)為產(chǎn)品質(zhì)量的提升提供趨勢(shì)和改善依據(jù)。QC新舊七大手法是每個(gè)企業(yè)每個(gè)員工都要會(huì)的基本工作方法。
二、何為舊QC
l 舊QC七大手法是在開(kāi)展全面質(zhì)量經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，用于收集和分析質(zhì)量數(shù)據(jù)，分析和確定質(zhì)量問(wèn)題、控制和改進(jìn)質(zhì)量水平的常用七種方法。
l 過(guò)對(duì) QC 七工具的理解和運(yùn)用，就可以用簡(jiǎn)單易懂的方法來(lái)了解各個(gè)過(guò)程中的績(jī)效。通量改進(jìn)的重要工具之一，在過(guò)程質(zhì)量改進(jìn)的初期，可幫助確定現(xiàn)象和改進(jìn)的機(jī)會(huì)。
l 其主要應(yīng)用具體的實(shí)際工作中，把數(shù)據(jù)用圖形表示，清楚地表現(xiàn)出數(shù)量大小比較、數(shù)量變化狀態(tài)。圖表能引起人們的視覺(jué)效應(yīng)，它把繁雜的內(nèi)容概括起來(lái)，更加快速地傳遞給人們。這些方法不僅科學(xué)，而且實(shí)用。
三、何為新QC
l 新QC七大手法，將原始信息正確地語(yǔ)言數(shù)據(jù)化，并給出其圖形表現(xiàn)手段。其作用主要是用較便捷的手法來(lái)解決一些管理上的問(wèn)題。
l 管理人員的工作不僅僅要掌握數(shù)據(jù)分析，更重要的是確定問(wèn)題，制定計(jì)劃和進(jìn)行部門(mén)之間的協(xié)調(diào)等。所以管理人員還要具備從各方面獲得語(yǔ)言文字信息，進(jìn)行整理構(gòu)思并運(yùn)用到實(shí)際工作中的能力。
l 新 QC 七種工具能夠幫助對(duì)語(yǔ)言資料進(jìn)行分解，從各種混亂的互相纏繞的因素中，抓住問(wèn)題的關(guān)鍵，尋找新構(gòu)思，制定切實(shí)可行的措施和方法。
四、課程收益
l 掌握新舊QC十四大大工具，原理、應(yīng)用分析和關(guān)鍵要點(diǎn)；
l 掌握常用的過(guò)程數(shù)據(jù)收集、分類(lèi)、統(tǒng)計(jì)、分析和應(yīng)用方法；
l 通過(guò)案例與練習(xí)，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行整理、加工和分析；
l 畫(huà)出各種圖表，從中找出質(zhì)量變化的規(guī)律，實(shí)現(xiàn)對(duì)質(zhì)量的控制；
l 分析問(wèn)題根源，制定改善對(duì)策，避免問(wèn)題重復(fù)發(fā)生。
五、課程大綱
主題/目標(biāo) | 講師 | 學(xué)員 | |
課程導(dǎo)入 | QC手法的起源 | 自我介紹/分組 | |
QC手法在問(wèn)題解決中的地位與應(yīng)用 | |||
培訓(xùn)目標(biāo)及要求 | |||
問(wèn)題提出與團(tuán)隊(duì)組建 | |||
舊QC七大手法 | 舊QC七大手法圖形簡(jiǎn)述 | 簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) | |
檢查表 （集數(shù)據(jù)） | 檢查表概述 | 何謂檢查表 | 思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
引導(dǎo)學(xué)員回憶工作中使用該工具的情況 | |||
檢查表的類(lèi)型 | |||
檢查表的作用 | |||
檢查表應(yīng)用 | 檢查表的制作步驟與要點(diǎn) | ||
檢查表的應(yīng)用領(lǐng)域 | |||
案例研究 | |||
提問(wèn)和其他可應(yīng)用領(lǐng)域擴(kuò)散引導(dǎo) | |||
層別法 （分類(lèi)解析） | 層別法概述 | 何謂層別法 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
層別法的作用 | |||
層別法應(yīng)用 | 層別法的應(yīng)用步驟與主要要點(diǎn) | ||
層別法的應(yīng)用示圖 | |||
實(shí)際案例示范 | |||
應(yīng)用注意事項(xiàng) | |||
散布圖 （看相關(guān)） | 散布圖概述 | 何謂散布圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
散布圖的作用 | |||
幾種常見(jiàn)的散布圖 | |||
散布圖應(yīng)用 | 散布圖的繪制（結(jié)合EXCEL） | ||
巧用散布圖確定問(wèn)題要因（辯讀） | |||
案例研究/演練 | |||
柏拉圖 （抓重點(diǎn)） | 柏拉圖概述 | 何謂柏拉圖/發(fā)展歷史 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
柏拉圖與二八大法則 | |||
柏拉圖應(yīng)用 | 如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 | ||
柏拉圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng)（結(jié)合excel） | |||
案例演練 | |||
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) | |||
直方圖 （顯分布） | 直方圖概述 | 何謂直方圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
直方圖的作用 | |||
檢查表應(yīng)用 | 直方圖的制作步驟與要點(diǎn)（Excel/原理講解） | ||
妙用直方圖剖析問(wèn)題（辯讀） | |||
案例研究 | |||
魚(yú)骨圖 （追原因） | 魚(yú)骨圖概述 | 何謂魚(yú)骨圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
功能分類(lèi)（幾種不同的魚(yú)骨圖） | |||
如何應(yīng)用柏拉圖聚焦問(wèn)題 | |||
魚(yú)骨圖應(yīng)用 | 如何找魚(yú)骨圖要解決的問(wèn)題 | ||
魚(yú)骨圖制作要點(diǎn)與注意事項(xiàng) | |||
魚(yú)骨圖與流程圖及5why法靈活應(yīng)用 | |||
案例研究 | |||
管制圖/圖表 （找異常） | 管制圖/圖表概述 | 何為管制圖 | 提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
管制圖/圖表的作用 | |||
調(diào)查學(xué)員企業(yè)使用管制圖/圖表狀況 | |||
管制圖/圖表的應(yīng)用 | P管制圖 | ||
管制圖的判定方法 | |||
其他圖表示例和應(yīng)用簡(jiǎn)介 | |||
非常規(guī)控制圖制作與應(yīng)用(結(jié)合企業(yè)實(shí)際選講) | |||
舊QC七大手法課程小結(jié) | 內(nèi)容小結(jié) | QC手法應(yīng)用口訣 | 提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 | |||
新QC七大手法 | 新QC七大手法歷史簡(jiǎn)介 | 簡(jiǎn)述使用經(jīng)驗(yàn) | |
為什么要使用新QC七大手法 | |||
與舊QC七大手法的區(qū)別 | |||
親和圖 | 親和圖概述 | 何謂親和圖 | 思考，練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
適用范圍 | |||
親和圖的類(lèi)型 | |||
檢查表應(yīng)用 | 親和圖的制作步驟與要點(diǎn) | ||
如何判定親和性 | |||
案例研究 | |||
實(shí)際案例演練：如何找個(gè)好妻子 | |||
關(guān)聯(lián)圖 | 關(guān)連圖概述 | 何謂關(guān)聯(lián)圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
關(guān)聯(lián)圖的適用范圍和圖例 | |||
關(guān)連圖應(yīng)用 | 關(guān)聯(lián)圖的應(yīng)用步驟與要點(diǎn) | ||
關(guān)聯(lián)圖的判讀方法 | |||
關(guān)聯(lián)圖的種類(lèi)和巧用 | |||
練習(xí)：為何存不到錢(qián) | |||
系統(tǒng)圖 | 系統(tǒng)圖概述 | 何謂系統(tǒng)圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
系統(tǒng)圖的適用范圍 | |||
系統(tǒng)圖的邏輯和類(lèi)別 | |||
系統(tǒng)圖應(yīng)用 | 系統(tǒng)圖的做法 | ||
系統(tǒng)圖在功能分析方面的應(yīng)用 | |||
案例研究：用系統(tǒng)圖分析問(wèn)題 | |||
矩陣圖 | 矩陣圖概述 | 何謂矩陣圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
矩陣圖的適用范圍 | |||
矩陣圖的種類(lèi) | |||
矩陣圖應(yīng)用 | 矩陣圖的做法 | ||
各種矩陣圖的應(yīng)用案例 | |||
練習(xí)：誰(shuí)沒(méi)說(shuō)謊 | |||
PDPC法 | PDPC法概述 | 何謂PDPC法 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
PDPC法的應(yīng)用范圍和分類(lèi) | |||
PDPC法應(yīng)用 | PDPC法的應(yīng)用案例 | ||
PDPC法的制作步驟 | |||
案例研究 | |||
箭形圖 | 箭形圖概述 | 何謂箭形圖 | 練習(xí)，提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
理解箭形圖的適用范圍 | |||
箭形圖的特點(diǎn) | |||
箭形圖應(yīng)用 | 箭形圖的作圖規(guī)則 | ||
箭形圖的應(yīng)用符號(hào) | |||
案例研究 | |||
效用講解和注意事項(xiàng)解說(shuō) | |||
矩陣數(shù)據(jù)解析法 | 矩陣數(shù)據(jù)解析法概述 | 何為矩陣數(shù)據(jù)解析法 | 提問(wèn)，討論與回答老師問(wèn)題 |
使用方法和適用范圍 | |||
矩陣數(shù)據(jù)解析法應(yīng)用 | 矩陣數(shù)據(jù)解析法的原理和運(yùn)算公式 | ||
實(shí)例解析 | |||
r值辯讀方法 | |||
課程總結(jié) | 內(nèi)容小結(jié) | PDCA循環(huán)各階段QC工具的應(yīng)用 | 提問(wèn)與回答老師問(wèn)題 |
QC工具活用例 | |||
回答學(xué)員問(wèn)題及疑點(diǎn)澄清 | |||
課程應(yīng)用 | 應(yīng)用過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題及解決途徑 | 制訂培訓(xùn)后的應(yīng)用計(jì)劃 | |
Q&A | |||
六、講師簡(jiǎn)介
鄧?yán)蠋? Soober Deng
? ISO9001/ISO14001/ISO45001資深顧問(wèn)
? 蘇州市工業(yè)園區(qū)培訓(xùn)管理中心合作講師
? 中國(guó)中小企業(yè)管理與發(fā)展課題研究專(zhuān)家
擅長(zhǎng)領(lǐng)域:
? ISO9001/14001/45001/31000/22716/50001
? QC080000/SA8000/RBA6.0/GMPC
? 社會(huì)責(zé)任、可持續(xù)發(fā)展
? 班組長(zhǎng)管理/5S管理/目視與看板管理/制程改善等
? 風(fēng)險(xiǎn)管理/流程精造/高效落地系統(tǒng)打造
? 新舊QC手法/QCC品管圈/TQM 品質(zhì)管理工具
推薦課程
采購(gòu)流程優(yōu)化及供應(yīng)商評(píng)估與管理 2025-04-26
《采購(gòu)流程優(yōu)化及供應(yīng)商評(píng)估與管理》課程時(shí)長(zhǎng)：2天-13小時(shí) 9;00-12:00 13:30-17:00｛課程背景｝作為一名采購(gòu)人員，應(yīng)該具備哪些專(zhuān)業(yè)技能，以協(xié)助公司建立規(guī)范化、高效化的采購(gòu)流程？作為一名采購(gòu)人員，應(yīng)該具備哪些專(zhuān)業(yè)技能，以助力公司完善高質(zhì)量、更穩(wěn)定的供應(yīng)商管理體系。后疫情時(shí)代，各行各業(yè)仍需經(jīng)受巨大的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)。而作為采購(gòu)職業(yè)經(jīng)理人的我們，應(yīng)該...
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情境領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班 2025-04-26
情境領(lǐng)導(dǎo)力高級(jí)研修班培訓(xùn)時(shí)間: 25年4月26-27日 北京培訓(xùn)費(fèi)用: 4680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)、午餐費(fèi)、茶點(diǎn)費(fèi)等）培訓(xùn)對(duì)象：需要帶領(lǐng)下屬激發(fā)潛能、從優(yōu)秀走向卓越的各層級(jí)管理者。課程背景：領(lǐng)導(dǎo)力是一個(gè)古老的話題，但早期的研究集中在領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)上，熱衷于探討具備什么素質(zhì)才可以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)。20世紀(jì)，隨著管理學(xué)的誕生和發(fā)展，開(kāi)始了對(duì)領(lǐng)導(dǎo)行為的研究。但是，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境...
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供應(yīng)鏈管理規(guī)劃高級(jí)研修班 2025-04-26
供應(yīng)鏈管理規(guī)劃高級(jí)研修班培訓(xùn)時(shí)間: 25年04月26-27日線上直播 25年9月20-21日線上直播+錄播（六個(gè)月內(nèi)可回放）培訓(xùn)費(fèi)用: 4280元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、教材費(fèi)等）培訓(xùn)對(duì)象：供應(yīng)鏈總監(jiān)、經(jīng)理、主管和采購(gòu)、項(xiàng)目管理、材料管理、運(yùn)營(yíng)管理、供應(yīng)商質(zhì)量保證、財(cái)務(wù)、計(jì)劃、物流和其他供應(yīng)鏈相關(guān)專(zhuān)業(yè)人士。課程背景：計(jì)劃與規(guī)劃,涉及對(duì)即將開(kāi)展的工作進(jìn)行排序和資源組織...
講師：王運(yùn)新詳情
生產(chǎn)計(jì)劃、排程管理與物料控制操作實(shí)務(wù) 2025-04-26
生產(chǎn)計(jì)劃、排程管理與物料控制操作實(shí)務(wù)時(shí)間：2025年3月29-30日上海；4月26-27日上海; 5月30-31日上海； 7月24-25日上海 8月28-29日上海；9月25-26日上海；10月30-31日上海；11月27-28日上海; 12月25-26日上海；費(fèi)用：4680元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）l培訓(xùn)目的：目前制造業(yè)受全球新冠疫情和供應(yīng)鏈...
講師：翟光明詳情
采購(gòu)成本談判技巧與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理 2025-04-26
采購(gòu)成本談判技巧與供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)管理時(shí)間地點(diǎn)：2025年4月26-27深圳 8月23-24廣州 12月20-21深圳學(xué)員對(duì)象：企業(yè)總經(jīng)理、采購(gòu)總監(jiān)/經(jīng)理/主管、生產(chǎn)/品質(zhì)/計(jì)劃/物料經(jīng)理、資深采購(gòu)工程師、供應(yīng)商質(zhì)量管理(SQE)、質(zhì)量工程師/經(jīng)理、供貨商輔導(dǎo)師等。費(fèi) 用：4800元/人 (包含：課程、講義、午餐、茶點(diǎn)等費(fèi)用)認(rèn)證費(fèi)用：中級(jí)證書(shū)1000元/人;高...
講師：雷衛(wèi)旭詳情
國(guó)家注冊(cè)信息安全專(zhuān)業(yè)人員CISP-PTE滲透測(cè)試工程師認(rèn)證培訓(xùn)方式專(zhuān)家面授 在線直播 精品錄播發(fā)證單位：中國(guó)信息安全測(cè)評(píng)中心課程時(shí)長(zhǎng)5天6小時(shí)面授+直播+視頻回放面授地點(diǎn)時(shí)間北京2月24-28日北京4月26-30日北京6月21-25日西安8月27-31日杭州10月26-30日北京12月22-26日直播時(shí)間面授同步直播增值服務(wù)提供視頻回放免費(fèi)學(xué)習(xí)一年學(xué)習(xí)平臺(tái)P...
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財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與風(fēng)險(xiǎn)防范 2025-04-26
財(cái)務(wù)報(bào)表解讀與風(fēng)險(xiǎn)防范日期地址：2025年3月29-30日上海；4月26-27日上海;7月30-31日上海；9月27-28日上海；11月29-30日上海；培訓(xùn)費(fèi)用：5280元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）課程大綱 Outline第一模塊：引言1)財(cái)務(wù)的目標(biāo)-記賬只是手段，管理控制才是目的-財(cái)務(wù)報(bào)表的種類(lèi)和作用- 外部報(bào)表/內(nèi)部分析報(bào)表-財(cái)務(wù)與其它部門(mén)...
講師：William Wu詳情
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系 2025-04-26
構(gòu)建卓越的客戶服務(wù)管理體系主講：田勝波老師培訓(xùn)費(fèi)：5800元/人（包括聽(tīng)課費(fèi)、講義費(fèi)、午餐費(fèi)、水果茶點(diǎn)、結(jié)業(yè)證書(shū)、稅等）；食宿自理。課程特色：體系框架搭建+系統(tǒng)思路梳理+管理工具介紹+典型案例分享+解決方案探討課程背景1、隨著服務(wù)經(jīng)濟(jì)的崛起，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力結(jié)構(gòu)中地位的快速提升，企業(yè)客戶服務(wù)管理已不再是一個(gè)可有可無(wú)的管理領(lǐng)域，也不僅是服務(wù)型企業(yè)才關(guān)心...
講師：田勝波詳情
辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制 2025-04-26
辭退員工面談溝通技巧與離職員工情緒控制時(shí)間：3月26日上海 4月26日深圳 5月12日北京培 訓(xùn) 費(fèi) 用：3500元/人（包括資料費(fèi)、午餐及上下午茶點(diǎn)等）09:00-12:00 13:30-17:00課程背景：伴隨《勞動(dòng)合同法》的多年實(shí)施，對(duì)于用人單位于法律實(shí)踐中的“弱勢(shì)地位”，相當(dāng)多的用人單位是越來(lái)越有深入認(rèn)識(shí)。某種程度上，所有的單方解除，由于證據(jù)規(guī)則及審...
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