主 講：原東芝公司高級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)師  林若藍(lán)
課程費(fèi)用：3200元/人

課程對(duì)象：行政經(jīng)理/主管、辦公室主任/文員、行政秘書(shū)/助理等需要進(jìn)行日常公文寫(xiě)作的人士

 請(qǐng)示、報(bào)告、通知、會(huì)議紀(jì)要等常用公文作為企業(yè)營(yíng)運(yùn)的信息載體，在企業(yè)實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)、溝通信息、傳達(dá)決策中發(fā)揮著重要的作用。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。所以，在實(shí)際的企業(yè)公文寫(xiě)作中，眾多企業(yè)面臨很多的困惑——
 公文目的不明確、條理不清晰、欠缺邏輯性，不能言簡(jiǎn)意賅地闡述公文的內(nèi)容
 不了解公文寫(xiě)作的基本要求和基本流程， 不能快速高質(zhì)量完成公文
在本課程中，學(xué)員將了解在目前的工作當(dāng)中，準(zhǔn)確而流暢地使用公文所需要掌握的知識(shí)與技能。掌握常用的文種都有哪些寫(xiě)作要素，它們之間的區(qū)別與聯(lián)系又是怎樣的。公文是一種有規(guī)則的重要溝通方式，清晰的公文代表了清晰的思考。所以，如何用公文的方式體現(xiàn)出擬稿人的素養(yǎng)與能力非常關(guān)鍵。隨著組織信息溝通的網(wǎng)絡(luò)化，課程還將專(zhuān)門(mén)介紹如何寫(xiě)出“專(zhuān)業(yè)的E-mail” 、“用報(bào)告表達(dá)你的思想”，為大家在職場(chǎng)中的表現(xiàn)加分。
課程收獲

 掌握進(jìn)行情境分析的方法，使你的文章或匯報(bào)更具針對(duì)性
 通過(guò)合理的結(jié)構(gòu)組織材料，使你的展示內(nèi)容清晰易懂
 了解并靈活使用典型的邏輯方法，使你的觀(guān)點(diǎn)更加具有說(shuō)服力
課程大綱

【第一天上午】
一、為什么要學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作
1、案例分享：公文并非都無(wú)趣
2、認(rèn)識(shí)公文
3、公文寫(xiě)作的重要性
4、糟糕的寫(xiě)作水平影響工作的方方面面
二、公文的文種和寫(xiě)作要素
1、通知的寫(xiě)法
2、函的寫(xiě)法
3、會(huì)議紀(jì)要的寫(xiě)法
4、通報(bào)的寫(xiě)法
（1）公文寫(xiě)作游戲：尋敵軍總司令
5、請(qǐng)示的寫(xiě)法
6、公告的寫(xiě)法
7、各類(lèi)公文的具體應(yīng)用與異同
  【第一天下午】
三、常用公文格式要素范例
1、公文的格式要素：眉首、主體、版記
2、公文的要素簡(jiǎn)表
（1）課堂練習(xí)：改錯(cuò)
3、公文寫(xiě)作的注意事項(xiàng)
4、標(biāo)題和文種規(guī)范
5、術(shù)語(yǔ)規(guī)范
6、名稱(chēng)規(guī)范
7、數(shù)字和計(jì)量單位規(guī)范
四、用圖表說(shuō)話(huà)
1、實(shí)用指南
2、幻燈片的圖形表達(dá)
3、圖形表達(dá)的基本技巧
4、通過(guò)不同的圖形形象表達(dá)你的思想
5、典型數(shù)據(jù)圖與比較類(lèi)型的對(duì)應(yīng)關(guān)系
6、支持性數(shù)據(jù)、技術(shù)參數(shù)
7、圖示、照片、影像
五、如何進(jìn)行寫(xiě)作前的情景分析
1、不成功的寫(xiě)作常見(jiàn)的三類(lèi)問(wèn)題
2、確定匯報(bào)目標(biāo)
3、分析匯報(bào)對(duì)象
4、制定匯報(bào)策略
5、寫(xiě)下你的匯報(bào)目標(biāo)
練習(xí)1：對(duì)你最近的匯報(bào)進(jìn)行情境化分析
【第二天上午】
六、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則
1、清晰的演示結(jié)構(gòu)化需要注意哪些問(wèn)題
（1）案例分析：一封“要房信”
2、結(jié)構(gòu)化表達(dá)四原則
（1）自上而下的原則-MECE原則：不遺漏，不重疊
（2）層次清晰的原則-組合與總結(jié)（金字塔式）
①歸納能力在工作中必不可少
（1）結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單的原則-表述的結(jié)構(gòu)越簡(jiǎn)單越好
（2）重點(diǎn)突出的原則-關(guān)鍵的少數(shù)
①案例分析：2005年日本福知山線(xiàn)鐵路出軌事故調(diào)查報(bào)告
3、建立演示結(jié)構(gòu)的工具
練習(xí)2：在進(jìn)行撰寫(xiě)報(bào)告的過(guò)程中，如何進(jìn)行構(gòu)思
七、如何建立清晰易懂的寫(xiě)作結(jié)構(gòu)
1、清晰表達(dá)的“金字塔結(jié)構(gòu)”
（1）選擇切入
（2）關(guān)聯(lián)主題
（3）問(wèn)題提出
（4）方案闡述

  【第二天下午】
2、有說(shuō)服力的論點(diǎn)
（1）聚焦利益點(diǎn)
（2）如何擺事實(shí)
（3）挖掘數(shù)據(jù)的意義
（4）增加可信度與緊急程度
（5）將分析綜合起來(lái)成為精簡(jiǎn)的故事
3、如何處理開(kāi)頭
4、如何分析論證
（1）問(wèn)題解決型
（2）工作展望型
5、如何處理結(jié)尾
6、從歸納到溝通
八、如何使寫(xiě)作更加生動(dòng)
1、成功匯報(bào)的基本要素
2、工作匯報(bào)的論證技巧
3、如何做到“以讀者為尊”
4、向好萊塢大片學(xué)一流匯報(bào)
（1）練習(xí)：通關(guān)匯報(bào)
（2）寫(xiě)作模板1：工作報(bào)告模板
（3）寫(xiě)作模板2：工作請(qǐng)示模板
（4）寫(xiě)作模板3：會(huì)議紀(jì)要模板
（5）寫(xiě)作模板4：常用公文模板

專(zhuān)家簡(jiǎn)介

原東芝公司高級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)師  林若藍(lán)

具有10年培訓(xùn)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。曾任東芝公司高級(jí)銷(xiāo)售培訓(xùn)師，現(xiàn)任華南地區(qū)咨詢(xún)公司高級(jí)顧問(wèn)。在東芝公司任職期間負(fù)責(zé)華南五省銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)及代理商的培訓(xùn)與銷(xiāo)售輔導(dǎo)，為企業(yè)建立了完整嚴(yán)密的培訓(xùn)體系。致力于從心態(tài)、技巧到方法對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格訓(xùn)練。同時(shí)在實(shí)戰(zhàn)中精心設(shè)計(jì)立體矩陣定制化模板與工具，協(xié)助銷(xiāo)售經(jīng)理與銷(xiāo)售員在市場(chǎng)上應(yīng)對(duì)更高水平的競(jìng)爭(zhēng)。
她目前為業(yè)內(nèi)資深咨詢(xún)公司人員發(fā)展與人才測(cè)評(píng)方向顧問(wèn)，是集咨詢(xún)師與培訓(xùn)師專(zhuān)業(yè)技能于一身的復(fù)合型講師。具有豐富的人才選拔與測(cè)評(píng)的經(jīng)驗(yàn)，并在企業(yè)內(nèi)部講師團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方面積累了豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格
她幽默風(fēng)趣，擅于運(yùn)用多元化的訓(xùn)練方法；各種富有寓意的案例均能順手拈來(lái)引人深思，同時(shí)兼具良好的親和力和洞察力。重視培訓(xùn)課程的前期調(diào)研，能結(jié)合學(xué)員的情況歸納與分析，使課程具備實(shí)用性和針對(duì)性。
主要課程
TTT-內(nèi)部講師收了技巧、顧問(wèn)式銷(xiāo)售技巧、高效能認(rèn)識(shí)的七個(gè)習(xí)慣……
服務(wù)客戶(hù)
中國(guó)移動(dòng)、中信銀行、中國(guó)民生銀行、美的生活電器、豐田……
 

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