績(jī)效改進(jìn)技術(shù)—培訓(xùn)經(jīng)理到績(jī)效顧問(wèn)
主講：柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估首位中文認(rèn)證講師、留美人力資源開(kāi)發(fā)博士 崔連斌
課程費(fèi)用：5800元/人；

課程對(duì)象：培訓(xùn)經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/主管、組織發(fā)展專(zhuān)員等
課程概要

80%的企業(yè)管理問(wèn)題，僅靠培訓(xùn)難以解決?？?jī)效改進(jìn)技術(shù)為企業(yè)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)績(jī)效提升，指導(dǎo)和管理組織變革，推動(dòng)組織發(fā)展提供了持續(xù)改進(jìn)方案。然而，績(jī)效改進(jìn)是一個(gè)系統(tǒng)化、方案優(yōu)先的分析調(diào)研及評(píng)估過(guò)程，許多管理者在實(shí)際運(yùn)用中深感困惑——
 如何適時(shí)適用地開(kāi)展組織績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)？
 如何尋找并確定需要實(shí)施績(jī)效改進(jìn)的部門(mén)？
 如何實(shí)施組織、環(huán)境、績(jī)效差距等數(shù)據(jù)的收集分析？
 如何選定績(jī)效方案，并有效實(shí)施和評(píng)估？
針對(duì)以上問(wèn)題，我們特邀實(shí)戰(zhàn)人力資源專(zhuān)家、留美人力資源開(kāi)發(fā)博士崔連斌先生，與您一起分享《績(jī)效改進(jìn)技術(shù)—從培訓(xùn)經(jīng)理到績(jī)效顧問(wèn)》的精彩課程，剖析培訓(xùn)與績(jī)效改進(jìn)之間的區(qū)別，培養(yǎng)績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)的核心能力，通過(guò)大量的案例和練習(xí)幫助您獲得績(jī)效改進(jìn)的方法和手段，實(shí)現(xiàn)員工業(yè)績(jī)和企業(yè)效率的改進(jìn)，構(gòu)建與其他部門(mén)合作伙伴關(guān)系，從而有效提升人力資源開(kāi)發(fā)在企業(yè)的戰(zhàn)略地位，推動(dòng)企業(yè)組織變革。
課程收獲

1、 陳述績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)顧問(wèn)的四種基本角色
2、 運(yùn)用并優(yōu)化相關(guān)數(shù)據(jù)的收集與分析方法
3、 運(yùn)用內(nèi)部講師的NDP能力模型
4、 運(yùn)用43個(gè)績(jī)效改進(jìn)策略?xún)?yōu)選改進(jìn)方案
5、 運(yùn)用管理績(jī)效改進(jìn)的措施
課程對(duì)象

培訓(xùn)經(jīng)理/主管、人力資源經(jīng)理/主管、組織發(fā)展專(zhuān)員等

課程大綱

【第一天上午】
一、引論
1、如何滿(mǎn)足各種組織需求（包括培訓(xùn)）
2、組織內(nèi)績(jī)效的傳導(dǎo)過(guò)程
3、何時(shí)需要做績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)
4、案例分析/練習(xí)/表單工具
二、從培訓(xùn)管理者/人力資源管理者向績(jī)效改進(jìn)顧問(wèn)的轉(zhuǎn)變
1、重新審視在現(xiàn)代工作場(chǎng)所中的培訓(xùn)和績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún) 
2、應(yīng)用咨詢(xún)的模式作為服務(wù)的指南
3、探索績(jī)效改進(jìn)的過(guò)程 
4、審視作為一個(gè)績(jī)效咨詢(xún)顧問(wèn)的核心能力 
5、績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)顧問(wèn)的四種基本角色
6、從培訓(xùn)向績(jī)效改進(jìn)咨詢(xún)轉(zhuǎn)變的策略
7、游戲/測(cè)試/案例分析/表單工具
【第一天下午】
三、如何響應(yīng)業(yè)務(wù)部門(mén)的需求
1、尋找并確定需要進(jìn)行績(jī)效改進(jìn)的客戶(hù)/業(yè)務(wù)部門(mén)
2、確定在客戶(hù)/業(yè)務(wù)部門(mén)中有影響力的個(gè)人 
3、發(fā)現(xiàn)和處理來(lái)自客戶(hù)/業(yè)務(wù)部門(mén)方的阻力 
4、準(zhǔn)備和實(shí)施一個(gè)客戶(hù)/業(yè)務(wù)部門(mén)會(huì)議  
5、案例分析/表單工具
四、組織、環(huán)境和績(jī)效差距分析
1、組織分析
2、環(huán)境分析
3、績(jī)效差距分析
4、游戲/案例分析/角色扮演/表單工具  【第二天上午】
五、數(shù)據(jù)收集和分析
1、數(shù)據(jù)收集的三個(gè)層面：個(gè)人，團(tuán)隊(duì)，組織 
2、數(shù)據(jù)收集的三個(gè)主要方面：工作環(huán)境，員工個(gè)人特點(diǎn)，個(gè)人績(jī)效 
3、數(shù)據(jù)收集的方法：觀察，訪談，小組討論，調(diào)查問(wèn)卷，測(cè)試
4、選擇和使用數(shù)據(jù)收集方法的基本準(zhǔn)則
5、根據(jù)實(shí)際情況，判斷、選擇、優(yōu)化數(shù)據(jù)收集方法
6、實(shí)際操作/案例分析/表單工具
六、根源分析和選擇績(jī)效改進(jìn)方案
1、研討設(shè)計(jì)方案的8個(gè)主要選項(xiàng) 
2、分析績(jī)效問(wèn)題的根源
3、選擇績(jī)效改進(jìn)方案
4、43個(gè)績(jī)效改進(jìn)策略 
5、確定由于績(jī)效問(wèn)題所造成的損失 
【第二天下午】
6、計(jì)算由于績(jī)效改進(jìn)所帶來(lái)的收益 
7、開(kāi)發(fā)績(jī)效改進(jìn)方案報(bào)告 
8、向客戶(hù)/業(yè)務(wù)部門(mén)呈現(xiàn)績(jī)效改進(jìn)方案 
9、準(zhǔn)備，管理和評(píng)估績(jī)效反饋的會(huì)議 
10、游戲/案例分析/表單工具
七、績(jī)效改進(jìn)方案的實(shí)施與評(píng)估
1、管理績(jī)效改進(jìn)措施 
2、如何判斷績(jī)效改進(jìn)工作可以結(jié)束了
3、確認(rèn)績(jī)效改進(jìn)的效果 
4、進(jìn)行自我評(píng)估并開(kāi)發(fā)個(gè)人發(fā)展計(jì)劃
5、案例分析/表單工具

 專(zhuān)家簡(jiǎn)介

柯氏四級(jí)培訓(xùn)評(píng)估首位中文認(rèn)證講師、
留美人力資源開(kāi)發(fā)博士  崔連斌
 

實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)
他是美國(guó)柯氏評(píng)估公司認(rèn)證的第一位中文講師和顧問(wèn)，是美國(guó)認(rèn)證的模擬課程設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)師，是國(guó)內(nèi)少有的擁有培訓(xùn)與發(fā)展領(lǐng)域?qū)I(yè)背景的人士。他既有扎實(shí)的培訓(xùn)及人力資源開(kāi)發(fā)理論功底，又有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，曾任用友軟件集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，后任美國(guó)伊利諾依大學(xué)遠(yuǎn)程教育課程經(jīng)理（軍方項(xiàng)目）。
專(zhuān)業(yè)背景
美國(guó)南伊利諾依大學(xué)人力資源開(kāi)發(fā)博士，美國(guó)鮑林格林大學(xué)商業(yè)教育碩士，中國(guó)國(guó)際人力資源開(kāi)發(fā)協(xié)會(huì)（IACHRD）主席。專(zhuān)長(zhǎng)于課程體系的建立、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)、培訓(xùn)效果評(píng)估、績(jī)效改進(jìn)技術(shù)、隨需應(yīng)變的嵌入式學(xué)習(xí)、工作任務(wù)和流程分析和核心能力分析等領(lǐng)域。
授課特點(diǎn)
授課思路嚴(yán)謹(jǐn)、條理清晰，理論與技巧并重，運(yùn)用案例結(jié)合實(shí)操，學(xué)員能夠快速掌握實(shí)用的工具和技巧，深受好評(píng)。
主要課程
柯氏四級(jí)評(píng)估中文認(rèn)證、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)（基礎(chǔ)班、高級(jí)班）、績(jī)效改進(jìn)技術(shù)……
 

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