培訓(xùn)時間：

超級溝通力

  培訓(xùn)講師：鮑愛中

  時間地點：
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  培訓(xùn)費用：800元

  贈送積分：800

    服務(wù)電話：010-82593357

超級溝通力詳細(xì)內(nèi)容

課程目標(biāo)： ·掌握溝通的基本內(nèi)涵； ·精通高效溝通的各種形式； ·掌握高效溝通的步驟和技巧； ·提高與上司的溝通質(zhì)量； ·改善與下屬的溝通方法； ·通過溝通改善與其它部門的工作關(guān)系； 參加對象: 希望培養(yǎng)和增強(qiáng)溝通技巧、溝通能力，以期建立起良好關(guān)系并創(chuàng)造互利機(jī)會的所有士。

精彩授教:

 鮑愛中 先生 復(fù)旦大學(xué)企業(yè)管理博士；曾經(jīng)工作于國有企業(yè)、臺資企業(yè)及多家民營企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、人事主管，并有多年的董事長助理、總經(jīng)理助理工作經(jīng)驗，積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗。

課程內(nèi)容:

第一單元 認(rèn)識自我（測試）
·你的氣質(zhì)；
·你的性格是內(nèi)向還是外向？
·你屬于敏感型、感情型、思考型還是想象型？
·你樂觀嗎？
·你是疑心很重的人嗎？
第二單元 溝通與管理溝通
·溝通的內(nèi)涵、過程、要素和基本原則；
·溝通渠道及相關(guān)問題；
·溝通的障礙及克服技巧；
第三單元 人際溝通
·人際溝通的特點、作用和原則；
·人際溝通的障礙及相應(yīng)對策；
·人際溝通的技巧；
·人際沖突處理；
第四單元 組織溝通
·有效的組織溝通；
·組織外部溝通；
·組織內(nèi)部溝通；
第五單元 非語言溝通
·語言溝通；
·身體語言溝通；
·環(huán)境語言溝通；
第六單元 傾聽技巧
·傾聽的認(rèn)識與培養(yǎng)；
·傾聽的障礙及克服；
·傾聽中的提問與反饋；
第七單元 團(tuán)隊溝通
·團(tuán)隊溝通的概念及特征；
·團(tuán)隊溝通中的壓力模型；
·會議溝通；
第八單元 談判技巧
·談判的一般過程；
·談判的準(zhǔn)備；
·談判的策略；
·談判的技巧；
·談判中的語言溝通和非語言溝通；
第九單元 如何與“難處”的人打交道
·如何與難處的客戶打交道；
·如何與難處的上司打交道；
·如何與難處的同事打交道；
·如何與難處的下屬打交道；

費用標(biāo)準(zhǔn): 800元/人（包括會務(wù)費、聽課費、講義費、1天的中餐費）

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